Ho acquistato il set tavolo + poltrone New York. Devo dire che la lavorazione in rattan è molto particolare, non se ne trovano in giro di cose simili.... Nonostante ciò ho da fare una critica riguardo le sedute delle poltrone. A mio parere sono un pochino fragilini e delicate per sostenere pesi di 90/100kg. Un rinforzo maggiore sarebbe stato gradito.... Per il resto tutto molto bello, comodo e pratico!
Buongiorno, dal 13 settembre u.s. sto ancora aspettando una risposta ad una problematica legata alla fatturazione.
Sul Vs. portale parlate di fattura e dati per la fatturazione ma poi non emettete fattura nonostante TUTTI i dati siano stai preventivamente inseriti a sistema...
Quando poi vi viene chiesto di adeguare la vostra documentazione in base alle informazioni iniziali, in quel momento rispondete che non lo potete fare perchè andava fatto nel momento dell'ordine... cosa che è avvenuto da parte mia ma il vostro sistema evidentemente recita una cosa e voi ne fate un'altra...
Quindi a domanda rispondo:
- migliorare il sito web
- migliorare la procedura di ordine-fatturazione
- migliorare la comunicazione con i clienti
- migliorare la propensione a capire le motivazioni dei clienti, che forse non hanno sempre torto loro...
Saluti
La panchina è arrivata con pezzi errati, mi è stato spedito la parte errata, ma non ho comunque risolto, ora sono in attesa di ricevere un’altra parte da sostituire, sperando di concludere.. spero il prima possibile!
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31 ago 2023
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Bisognerebbe rendere il serbatoio più stabile, quando è vuoto o parzialmente riempito.
Fare più attenzione al verso di chiusura ed apertura dei rubinetti.
Nel complesso economico, ma migliorabile.
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6 ago 2023
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Servizio clienti vergognoso.
Non rispondo alle mail ne al numero fisso. Pacco arrivato con merce rotta impossibile da sostituire perché non riesco a contattarli. Mai più nella vita
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28 lug 2023
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dovrebbero togliere dal sito la dicitura: "Spediamo lo stesso giorno dell‘ordine:
se il pagamento ci perviene entro le ore 12" perché non è così.
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4 ago 2023
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Pacco danneggiato
Il piano della scrivania è arrivato rotto. Una gamba dello sgabello è arrivata ammaccata.
L'imballo esterno sembrava apparentemente integro.
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13 nov 2023
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Tre ammaccature nel mobile
Buona la qualità del prodotto, ma all'apertura dell'imballaggio è risultato ammaccato in ben tre punti: una porta, un fianco e il retro.
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31 mag 2023
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Consegna talmente lunga che ho dovuto chiedere l’annullamento dell’ordine e il rimborso (che sto ancora aspettando!
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30 set 2023
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Soggiorno da giardino bello e di facile montaggio sperando che duri visto il tipo di materiale
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14 set 2023
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Corriere maleducato e irresponsabile. sedie veramente di pessima qualità.
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4 set 2023
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Sto aspettando da 10 giorni e ancora non è arrivato il mio acquisto.
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3 ott 2023
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Non ho ricevuto ls merce acquistata e nessuno m8 contaltta
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