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MECATECHNIC IT
Recensioni:

668 recensioni negli ultimi 12 mesi1.914 recensioni in totale  

4,68
Eccellente
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La recensione più positiva

9 mar 2024
 Recensione verificata
Buoni prodotti e consegna abbastanza rapida. Penso si debba migliorare l'aspetto della funzione di ricerca, visto che se non si immettono esattamente le parole che ha stabilito mecatechnic per la ricerca di un oggetto, l'oggetto non viene trovato, pur essendo in catalogo, quindi, un po' più di "elasticità" nelle definizioni sarebbe necessaria. Gradita sarebbe anche la possibilità di farsi recapitare i pacchi ad un punto di ritiro,come fanno quasi tutti gli altri rivenditori. Grazie

La recensione più negativa

27 dic 2023
 Recensione verificata
Ho chiesto di cambiare un ordine con un prodotto similare dato che il primo non era ancora stato spedito e non sarebbe stato disponibile fino a metà gennaio. Ad oggi dopo più di una settimana, non ho risolto ancora nulla e dovrei telefonare per poter fare il nuovo ordine e scontare il costo del primo ordine. Prodotti eccellenti, servizio clienti scadente.
GC
Giandomenico C.
Santa Lucia di Piave
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Le recensioni di MECATECHNIC IT

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Rilevanza
15 apr 2024
 Recensione verificata
Buona sera Dopo aver inviato il codice del pezzo mancante , e dopo 4 giorni trascorsi non ho ancora ricevuto alcuna risposta Il servizio clienti non va proprio
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Risposta di MECATECHNIC IT
8 giorni fa
Ci dispiace per l'inconveniente. La invitiamo a contattarci nuovamente per email: international@mecatechnic.com o telefono: +39 02 21807325. Grazie
3 giorni fa
 Recensione verificata
avevo ordinato una presa grigia antracite e mi è stata recapitata una grigio chiara, la tengo però non e' uguale a quella che intendevo acquistare.
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11 giorni fa
 Recensione verificata
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26 feb 2024
 Recensione verificata
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23 gen 2024
 Recensione verificata
Molti articoli mancano di dati e caratteristiche tecniche fondamentali, ed alcuni prodotti sono di scarsa/mediocre manifattura
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Risposta di MECATECHNIC IT
24 gen 2024
Buon pomeriggio, Ci dispiace per la vostra insoddisfazione riguardo al prodotto ricevuto. Cerchiamo sempre di offrire la migliore qualità/prezzo possibile e ci dispiace non avervi soddisfatto. Trasmetteremo il vostro feedback ai responsabili. Per quanto riguarda la mancanza di informazioni, stiamo attualmente svolgendo importanti lavori di traduzione e creazione di schede prodotto per poter soddisfare in modo più completo le esigenze dei nostri clienti stranieri. Vi auguriamo una buona giornata.
GC
Giandomenico C.
Santa Lucia di Piave
27 dic 2023
 Recensione verificata
Ho chiesto di cambiare un ordine con un prodotto similare dato che il primo non era ancora stato spedito e non sarebbe stato disponibile fino a metà gennaio. Ad oggi dopo più di una settimana, non ho risolto ancora nulla e dovrei telefonare per poter fare il nuovo ordine e scontare il costo del primo ordine. Prodotti eccellenti, servizio clienti scadente.
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Risposta di MECATECHNIC IT
28 dic 2023
Buongiorno, Abbiamo facilitato l'ordine telefonicamente per semplificare il processo di acquisto e garantire che lei comprendesse e fosse al corrente del cambiamento. È stato un servizio aggiuntivo che il nostro operatore era disposto a fornire. Tuttavia, come richiesto da lei, ieri è stata ordinata la parte desiderata utilizzando il saldo rimasto sul suo account, risolvendo così il problema secondo le sue preferenze. Non comprendiamo attualmente la sua insoddisfazione nei confronti del servizio offerto. Ci dispiace, tuttavia, che non abbiamo soddisfatto le sue aspettative in questa occasione. La ringraziamo per la fiducia e le auguriamo una buona giornata.
4 ago 2023
 Recensione verificata
La spedizione è stata abbastanza veloce, ma uno degli articoli, la mascherina, è arrivato danneggiata in due supporti su quattro, uno completamente staccato e l'altro spaccato. Ho evidenziato la cosa ma non ho ricevuto alcuna risposta.
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Risposta di MECATECHNIC IT
10 ago 2023
Buongiorno, dispiace per l'accaduto ma le confermo che abbiamo risposto a tutti i messaggi ricevuti. Ricordo che per segnalare un problema può anche connettersi direttamente al suo spazio cliente e inviare la richiesta di reso allegando foto. Può contattarci telefonicamente sa ha bisogno d'aiuto. Grazie per l'eventuale comprensione.
11 set 2023
 Recensione verificata

Non male

Qualità prodotti ottima, da migliorare tempi di consegna ed evitare di consegnare i pacchi in maniera splittata.
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Risposta di MECATECHNIC IT
14 set 2023
Buogiorno, L'ordine è stato inviato in due colli distinti a causa del volume totale. Per questo motivo è possibile che non siano consegnati contemporaneamente. il servizio clienti rimane a sua disposizione per eventuali dubbi. Distinti Saluti, MECATECHNIC
24 ott 2023
 Recensione verificata
Specchietto senza guarnizioni ne tappo per la chiusura, praticamente non si può montare..
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Risposta di MECATECHNIC IT
25 ott 2023
Ricordo che lo specchietto non è venduto con le guarnizioni, consiglio di contattare il suo meccanico per evitare di sbagliare l'ordine o non ordinare tutti i ricambi necessari alla sua riparazione. Dispiace vedere una nota 1/5 al servizio quando non ha mai contattato il servizio clienti ne via telefono ne via email. Restiamo a sua disposizione per eventuali prossimi ordini. Distinti Saluti.
9 dic 2023
 Recensione verificata
Dopo 5 giorni dall ordine non mi è ancora arrivato nulla
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27 set 2023
 Recensione verificata
Spedizione cara tempi di attesa molto lunghi !
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Risposta di MECATECHNIC IT
2 ott 2023
Grazie per il suo messaggio, ricordo che ha speso 6.93€ e spediamo dalla Francia, questa è una tariffa molto economica. Avendo ordinato un articolo non disponibile a magazzino il tempo d'attesa è stato poco più lungo di quanto annunciato sul sito. Facciamo del nostro meglio per la soddisfazione dei nostri clienti.
2 dic 2023
 Recensione verificata
Materiale buono ma tempi di consegna lunghi
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Risposta di MECATECHNIC IT
4 dic 2023
Grazie per la sua recensione, avendo ordinatyo articoli non a magazzino, abbiamo dovuto attendere di ricevere da parte del fornitore come indicato al momento dell'acquisto. Grazie per aver effettuato un nuovo ordine sul nostro sito. A presto su mecatechnic.com
28 ott 2023
 Recensione verificata
ritardo nella conzegna
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Risposta di MECATECHNIC IT
3 nov 2023
Dispiace per l'eventuale disagio in quanto non dipende da noi il trasporto. Il corriere può avere ritardi soprattutto se l'invie è in un'isola. La consegna dura 4/5 giorni lavorativi e nel suo caso sono stati 6. Grazie per la comprensione. Saluti.
24 giu 2023
 Recensione verificata
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13 mag 2023
 Recensione verificata
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