Atida eFarmaRecensioni:
24.476 recensioni negli ultimi 12 mesi80.134 recensioni in totale
Eccellente
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La recensione più positiva
5 gen 2024
Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
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La recensione più negativa
28 ott 2023
Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma
8 ago 2023
Recensione verificata
Prodotto ordinato il 29 luglio e dopo continue mail il pacco è stato consegnato l'8 agosto, a fronte di pubblicità non veritiera che promette una consegna al massimo di 92/96 ore. Inoltre ho chiamato il corriere per aggiornare il mio recapito in quanto sulla scatola è stato riportato in modo errato
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, siamo spiacenti per l'esperienza negativa.
Stiamo lavorando affinche' simili situazioni non si ripetano
Saluti
22 dic 2023
Recensione verificata
L'indisponibilità del prodotto non è stata comunicata in fase di ordinazione. Il prodotto ordinato infatti risultava regolarmente disponibile. Anche la disdetta dell'ordine risultava poco chiara. Valuto invece positivamente la restituzione dell'importo pagato che è stata eseguita in tempi brevi
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
10 nov 2023
Recensione verificata
Annullamento ordine
Purtroppo dopo due giorni dall ordine, ho ricevuto una comunicazione che per un errore informatico l’ordine è stato annullato.
Personale super disponibile e rapido nel rispondere per dare spiegazioni e il rimborso arrivato dopo circa 1 settimana.
Non posso dare più stelle per il disagio avuto
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Risposta di Atida eFarma
13 nov 2023
Grazie per i commenti. Utilizzeremo la tua segnalazione per migliorare il nostro servizio
Team Atida eFarma
CC
Corinne C.
Parma
8 nov 2023
Recensione verificata
Spesso le giacenze sul sito non sono aggiornate. Mi è già capitato su un paio di ordini. I prezzi sarebbero convenienti se i prodotti ci fossero.
Inoltre da migliorare il sistema di fidelizzazione. Non si riesce a capire come visualizzare il saldo punti senza arrivare in fondo ad un pagamento.
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
9 set 2023
Recensione verificata
Spedizione troppo lenta anche se prodotti ottimi ed a prezzi più bassi rispetto ad altri siti! Tuttavia preferisco spendere anche 5 euro in più ma avere una spedizione più veloce, con efarma la consegna è avvenuta dopo 1 settimana… nemmeno i vari siti cinesi ormai hanno spedizioni così lunghe!
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Risposta di Atida eFarma
19 set 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Team Atida eFarma
24 nov 2023
Recensione verificata
Visto che insistete a chiedermi un parere, ve lo do subito.
40 euro buttati, visto che dopo due settimane, niente è migliorato. Evidentemente non va bene per tutti, questo farmaco.
Oppure, chi dice che va bene è perché subisce un effetto "placebo". E quindi è tutta questione di "testa".
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti se il prodotto che hai acquistato non ha soddisfatto le tue esigenze
21 ago 2023
Recensione verificata
Importantissimo servirsi di un CORRIERE di rispetto, che si attivi nelle consegne e non segnali mendacemente iNpossibilita' consegna per assenza clienti, MAI ASSENTATI e per due passaggi MAI eseguiti, in data 9 e 10 agosto
Situazione a voi segnalata senza alcun fattivo provvedimento.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza negativa con il corriere. Effettueremo le dovute segnalazioni
Saluti
21 lug 2023
Recensione verificata
Non usare GLS. Dopo 1 settimana, quando hanno affermato di aver tentato la consegna ogni giorno, ho dovuto guidare 20 km per ritirare il pacco dal negozio di pacchi più vicino di me. Nessuno ha chiamato. Altri corrieri mi fanno un telefonata quando sono vicino. Non userò efarma di nuovo.
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Risposta di Atida eFarma
24 lug 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa
Provvederemo a segnalare al vettore
Saluti
Atida eFarma
26 nov 2023
Recensione verificata
Spedizione molto ritardata -prodotto rimborsato perché non disponibile
Spedizione arrivata con molto ritardo. E per un prodotto pagato, dopo svariati giorni, ho ricevuto la notifica di mancata disponibilità e riaccredito ma a me quel prodotto serviva e anche con una certa urgenza. Non acquisterò poiché non son state rispettate le condizioni sulla spedizone
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
Siamo spiacenti per l'inconveniente, abbiamo avuto dei problemi tecnici a causa dell'alto volume di ordini
Grazie per la comprensione
team Atida eFarma
5 gen 2024
Recensione verificata
La spedizione è pessima,con la GLS il pacco mi doveva arrivare in 24/48 ore mentre il corriere prima si è giustificato dicendo che il luogo scelto per la consegna era chiuso per ferie,poi ha trattenuto il pacco, così da farmi aspettare una decina di giorni senza nessuna notizia.
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Siamo davvero spiacenti per il disagio che provvederemo a segnalare
22 set 2023
Recensione verificata
Bene, ma non benissimo
Mi sono servita diverse su questo sito, sempre tutto bene. L’ultima volta invece mancava una compressa nel blister di ciò che avevo acquistato… mi chiedo come sia possibile… sono sinceramente rimasta un po’ delusa, sicuramente è stata una svista ma non pensavo potesse capitare!!!!
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Risposta di Atida eFarma
25 set 2023
Gentile Federica, siamo spiacenti per l'esperienza negativa.
Non ci risultano richieste di verifica pervenute ai nostri uffici. Ti invitiamo a contattarci per verificare cosa può essere accaduto al prodotto
Saluti
15 lug 2023
Recensione verificata
Dovevano consegnarmi assieme all’ordine una confezione omaggio diOlinorm detergente intimo che faceva parte della promozione test and tell invece dopo aver ricevuto il pagamento dell’ordine mi hanno inviato una mail dicendo che non è disponibile.
La cosa non mi è piaciuta molto…
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Gentile cliente, grazie per la recensione.
Sul nostro sito è specificato che gli omaggi sono disponibili fino ad esaurimento scorte.
Ti salutiamo cordialmente
Atida eFarma
21 dic 2023
Recensione verificata
Tutto bene, unico problema che ti dicono che la spedizione è fino a 48 ore dal conferimento. Poi ti arriva a casa dopo una settimana forse, perché li devi contattare tramite email per sapere quando arriva, mi dispiace ma le cose stanno così e non è la prima volta, e tutto ciao.
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
5 nov 2023
Recensione verificata
Affidano i prodotti a corrieri talmente scarsi e dopo aver reclamato non viene risolto niente,non c'è collaborazione tra di loro.Ho fatto un'ordine il 22 ottobre ancora devo vederlo,capisco che il problema sia il corriere ma chi vede deve pur prendersi qualche responsabilità....
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
14 dic 2023
Recensione verificata
State alla larga da questi furfanti!
Pessima esperienza. Vendono prodotti che in realtà non hanno. Poi accampano scuse dicendo che l’ordine non è stato evaso “per errore di sistema”! Peccato che lo facciano SOLO dopo innumerevoli sollecitazioni e una lunga attesa senza MAI ricevere i prodotti ordinati!
Vergognosi.
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Risposta di Atida eFarma
21 dic 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Siamo spiacenti ma si è trattato di un errore di sistema
11 gen 2024
Recensione verificata
Ordine del 23/12/23, mai arrivato e, da quanto mi risulta, nemmeno spedito senza un valido motivo, ho dovuto acquistare quello che mi serviva in farmacia spendendo molto di più. Ho quindi annullato l’ordine. Spero che il vs sito venga aggiornato con i reali termini di consegna
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
Siamo spiacenti se i tempi di consegna questa volta non hanno soddisfatto le tue aspettative.
Ti ringraziamo per la pazienza
Team Atida eFarma
1 ago 2023
Recensione verificata
Assistenza
Per migliorare? Un numero di telefono per problemi come nel mio caso con il corriere ! Una settimana per un problema di un numero civico sbagliato,quando bastava che il corriere telefonasse e si risolveva tutto in giornata. Nessuna assistenza dal servizio clienti, idem GLS !
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Risposta di Atida eFarma
1 ago 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, prenderemo atto dei preziosi suggerimenti
Saluti
Atida eFarma
24 dic 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un bastone per anziani e dopo qualche giorno mi è stato detto che era in.ritardo la consegna ed il giorno dopo invece che non era più disponibile quando se andavo sul sito me lo faceva ancora ordinare. L unica cosa positiva che hanno rimborsato la cifra in fretta.
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
MR
mirta r.
Palermo
11 set 2023
Recensione verificata
Buono come sito
Consegna in breve tempo, gli ultimi prodotti però non erano proprio quelli ordinati, dello stesso prodotto ne ho ordinato 2 differenti x "gusto" per valutarne differenze e mi sono arrivati uguali, inoltre non ci sono mai campioni omaggio, cosa che riscontro in altri venditori
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Risposta di Atida eFarma
19 set 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
Team Atida eFarma
17 ago 2023
Recensione verificata
Relativamente agli sconti sui prodotti nulla da dire anzi, grazie perché molto convenienti.
Le uniche pecche su cui lavorare sono le consegne che purtroppo avvengono spesso oltre le 48h e omaggi non adeguati a chi fa ordini di continuo nonché onerosi.
Grazie per l'attenzione.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo spiacenti per la valutazione negativa, verificheremo con il corriere