Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
Mi d stato consegnato un prodotto due volte essendo a pagamento è non costa poco impossibile che io abbia cliccato due volte
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Gentile Ignazia, come da conversazione intercorsa con l'agente, ci risulta che tu abbia generato due diversi ordini in contrassegno, che hai poi ricevuto e correttamente pagato alla consegna
Ti salutiamo cordialmente
Atida eFarma
5 gen 2024
Recensione verificata
Ancora in ritardo
Il pacco mi è arrivato ben oltre le 72 ore previste da contratto. Con GLS capita quasi sempre. Gia segnalato diverse volte
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Siamo davvero spiacenti per la tua esperienza negativa, abbiamo purtroppo avuto un errore informatico generalizzato che non ci ha permesso di spedire alcuni ordini in tempo
Ci dispiace per il disagio creato
22 dic 2023
Recensione verificata
Offrite degli omaggi (nessuno vi chiede nulla) e poi non lo inviate (esaurito?).
Non si fa. (chi porta rispetto non lo fa)
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
31 ott 2023
Recensione verificata
Servizio clienti inesistente, pessimo, sto ancora aspettando la risposta di un risarcimento che ho richiesto. Vergognoso!!
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Gentile cliente, siamo spiacente per la recensioni perchè ci risulta di aver in più riprese risposto alle tue richieste.
Ti preghiamo di controllare la casella spam
Saluti
12 ott 2023
Recensione verificata
Troppo tempo di attesa tra l’ordine e la consegna….i medicinali soprattutto servono subito o almeno dopo 2/3 giorni.
Grazie
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Risposta di Atida eFarma
16 ott 2023
Provvederemo a segnalare i preziosi suggerimenti
30 ott 2023
Recensione verificata
Ho pagato per due prodotti di cui uno in offerta, ma ne ho ricevuto soltanto uno e quando ho ordinato lo dava disponibile.
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
Prima e positiva esperienza.
Sono solo un po' troppo aggressivi con messaggi pubblicitari.
Tolgo iscrizione a mailing List
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
21 ago 2023
Recensione verificata
Il pacco è arrivato dopo 5 giorni.
Il pacco è arrivato dopo 5, e sottolineo, 5 giorni lavorativi, quando erano previste 24/48h. Mai, mai più farò un ordine.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa, ma ci teniamo a sottolineare che sul nostro sito parliamo di "spedizione" entro 48 ore, a cui è da aggiungere la tempistica del corriere di riferimento.
Saluti
25 lug 2023
Recensione verificata
Per un prodotto ordinato e pagato martedì scorso è da una settimana che attendo e non mi è stato ancora stato consegnato.
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Risposta di Atida eFarma
28 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, stiamo lavorando per verificare
Atida eFarma
2 dic 2023
Recensione verificata
Tempi di spedizione; i prodotti, al momento dell'acquisto, sono disponibili.
Per la spedizione passano tre gg lavorativi.
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Risposta di Atida eFarma
5 dic 2023
.
14 nov 2023
Recensione verificata
Tutte le volte che ho acquistato non ho mai trovato all' interno mai e poi mai dei campioncini. A differenza di altri...
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
11 gen 2024
Recensione verificata
Avrei voluto dare 5 stelle ma purtroppo sono mesi che aspetto un rimborso mai arrivato. Veramente poco serio tutto ciò!
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Risposta di Atida eFarma
17 gen 2024
verifichiamo la tua situazione e ti forniremo riscontro
21 nov 2023
Recensione verificata
E ‘ inaccettabile che con pagamento con carta di credito, per cui anticipato, la consegna è avvenuta dopo una settimana
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Risposta di Atida eFarma
21 nov 2023
Grazie per i preziosi commenti
Team Atida eFarma
26 dic 2023
Recensione verificata
Il pacco è arrivato dopo più di una settimana. per tre giorni il corriere diceva un consegna ma poi non aveva il pacco.
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
26 set 2023
Recensione verificata
Non sono mai riuscito ad utilizzare i punti per avere lo sconto sui miei acquisti
Ho provato a chiedere aiuto, ma nulla
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Risposta di Atida eFarma
29 set 2023
Gentile Tommy, siamo spiacenti per il tuo disappunto, ma non risultano richieste pervenute all'assistenza clienti. Ti invitiamo a contattarci tramite il modulo di contatto.
Ti ringraziamo
Team Atida eFarma
4 gen 2024
Recensione verificata
Tempi di attesa troppo lunghi (intorno alle 2 settimane!) anche se in questo periodo di feste può essere prevedibile!
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Risposta di Atida eFarma
4 gen 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
19 ott 2023
Recensione verificata
Spedizione rapida e articoli conformi
Mi è piaciuto il servizio veloce, avendo speso una cifra importante mi aspettavo dei campioncini. invece nemmeno uno.
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Risposta di Atida eFarma
19 ott 2023
Grazie per i commenti
10 gen 2024
Recensione verificata
Preferirei ricevere dei campioncini insieme agli ordini.la mia farmacia fisica mi ha fatto un pensiero per Natale...
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Risposta di Atida eFarma
10 gen 2024
Grazie per i preziosi commenti che ci permettono di migliorare il servizio
Team Atida Efarma
9 ott 2023
Recensione verificata
Logistica da migliorare. Tempi di attesa di 1 settimana (troppo). Data di consegna notificata solo un giorno prima.
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Risposta di Atida eFarma
10 ott 2023
Grazie per i preziosi commenti
31 ago 2023
Recensione verificata
Mandate campioncini per favore, e migliorate il sito, e offrite più pacchetti sconto che in passato da davate di più
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.