carhartt.com/itRecensioni:
309 recensioni negli ultimi 12 mesi957 recensioni in totale
Buono
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
9 giorni fa
Recensione verificata
Nuova concezione dei materiali e tessuti per le t-shirt della linea Force.
Soffro decisamente il caldo ma con questo modello si abbatte la temperatura grazie ai microfori laterali che permettono una traspirazione efficace.
Taglio semplice e vestibilità comoda oltretutto anche antimacchia.
Ne ho prese 5, tre per me e due per mio figlio.
Mi permetto di consigliarle in quanto soddisfano le personali esigenze senza spendere cifre astronomiche.
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La recensione più negativa
15 mar 2024
Recensione verificata
La mia peggiore esperienza, mai più in quanto sono un fan carhartt e fino ad ieri era la mia azienda preferita, ho effettuato due ordini con due cappellini da questo stesso sito ed entrambi mi sono arrivati con pieghe, appena avevo effettuato il secondo ordine avevo mandato una mail al servizio clienti per chiedere attenzione sulla mia spedizione e mi rispondevano cosi
"Provvederemo ad inoltrare il dettaglio richiesto ai colleghi del magazzino in modo che non vi siano problemi con la consegna del suo ordine 1078990284597.
Augurandole una buona giornata, rimango a sua disposizione!
Cordiali Saluti,
Laura, Servizio Clienti
Carhartt IT"
Ma poi la triste sorpresa all'apertura della scatola in quanto trovo anche il secondo cappellino con pieghe, cari signori quelle pieghe (vedi foto allegata) dai cappellini non vanno via, il nero non l'avevo reso solo xkè pensavo di risolvere ma dopo mille tentativi tra cui anche con il vapore le pieghe non vanno vie, sono evidenti e rendono l'articolo difettoso, spedito dalla casa madre sembra abbastanza grave.
La triste storia finisce che il servizio clienti vuole avviarmi il reso solo del secondo e no del primo, assurdo!
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Le recensioni di carhartt.com/it
28 lug 2023
Recensione verificata
Qualità buona prezzi un po' alti
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Risposta di carhartt.com/it
31 lug 2023
Grazie per aver dedicato del tempo alla recensione dei nostri prodotti! Apprezziamo il tuo feedback. Qui a Carhartt ci impegniamo a fornire abbigliamento di qualità che resista alla prova del tempo. I nostri prodotti hanno un prezzo più alto rispetto ad altri marchi, ma crediamo che ne valga la pena quando si tratta di investire nella qualità a lungo termine.
Saluti,
Carhartt Europa
24 dic 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Grazie per la tua recensione! Apprezziamo il tuo commento e siamo felici che ti piaccia il nostro abbigliamento Carhartt. Ci rendiamo conto che non sei completamente soddisfatto del nostro servizio clienti e desideriamo farti sapere che lo prendiamo molto sul serio. Qui a Carhartt ci impegniamo a garantire che tutti abbiano un'esperienza perfetta quando acquistano le nostre scarpe. Ascoltiamo attivamente il feedback dei clienti e lo utilizziamo per migliorare i nostri servizi in ogni modo possibile. Grazie ancora per la tua recensione!
Saluti,
Carhartt Europa
14 dic 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
18 dic 2023
Grazie per la tua recensione! Siamo lieti di sapere che ti piace la nostra merce e apprezziamo il tuo feedback sulla consegna e sul servizio. Qui a Carhartt ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti e servizi della migliore qualità possibile. Apprezziamo la tua pazienza quando si tratta di consegna e continueremo a lavorare sodo per garantire la tua soddisfazione. Grazie ancora per averci dedicato il tuo tempo per condividere la tua esperienza!
Saluti,
Carhartt Europa
18 nov 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
20 nov 2023
Grazie per la tua recensione! È fantastico sapere che hai avuto un'esperienza di 5/5 per quanto riguarda la consegna, la merce e l'assistenza. Ci sforziamo di raggiungere i più alti standard di eccellenza per quanto riguarda tutti gli aspetti dell'esperienza di acquisto Carhartt. Il tuo feedback è molto apprezzato per continuare la nostra missione di fornire prodotti di qualità e un servizio affidabile. Grazie ancora per aver acquistato con noi!
Saluti,
Carhartt Europa
30 ott 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
31 ott 2023
Grazie mille per averci lasciato una recensione così bella! Siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto della consegna, della merce e del servizio clienti. Qui a Carhartt lavoriamo duramente per fornire ai nostri clienti prodotti e servizi di alta qualità. Il tuo feedback è molto importante per noi e ci aiuterà a migliorare ogni giorno di più!
Saluti,
Carhartt Europa
30 set 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
2 ott 2023
Grazie per la tua recensione! Noi di Carhartt apprezziamo davvero il tuo feedback. Ci impegniamo a fornire il miglior abbigliamento possibile ai nostri clienti e siamo lieti che tu li abbia trovati di buona qualità. Siamo inoltre molto orgogliosi della consegna e del servizio clienti, quindi siamo lieti che tu abbia avuto un'esperienza positiva anche a questo riguardo. Grazie ancora per aver dedicato del tempo e lasciato i tuoi commenti: significa molto per noi!
Saluti,
Carhartt Europa
13 lug 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
14 lug 2023
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione con noi. Siamo lieti di sapere che è soddisfatto della nostra consegna e della merce. È anche bello vedere che in generale è soddisfatto del nostro servizio.
Il cuore della nostra azienda è l'impegno a fornire un servizio clienti eccellente. Capiamo quanto sia importante per clienti come lei avere un'esperienza positiva quando trattano con noi, e apprezziamo il suo feedback.
Ancora una volta, la ringraziamo per averci fornito il suo prezioso feedback. Apprezziamo tutte le recensioni dei clienti, perché ci aiutano a continuare a migliorare i nostri servizi.
Saluti,
Carhartt Europa
26 giu 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
6 lug 2023
Grazie per la sua recensione! Apprezziamo il suo feedback e siamo lieti di sapere che la sua valutazione complessiva è stata di 4/5. Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti e del nostro cordiale servizio clienti, e siamo lieti di sapere che è rimasto soddisfatto di questi aspetti della nostra attività. Ci sforziamo di offrire la migliore esperienza possibile ai nostri clienti e apprezziamo la sua opinione su come possiamo migliorare. Grazie per aver trovato il tempo di condividere i suoi pensieri con noi.
Saluti,
Carhartt Europa
21 giu 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
22 giu 2023
Grazie per aver trovato il tempo di condividere il suo feedback sui nostri prodotti e servizi. Apprezziamo molto la sua recensione positiva sul nostro servizio di consegna, perché per noi è importante fornire un servizio efficiente e tempestivo. Apprezziamo anche il suo feedback sui nostri prodotti. Stia tranquillo, ci impegniamo a garantire che tutti i nostri prodotti siano della massima qualità, per poter continuare a superare le aspettative dei nostri clienti. Grazie ancora per aver condiviso con noi il suo prezioso feedback.
Saluti,
Carhartt Europa
15 giu 2023
Recensione verificata
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Risposta di carhartt.com/it
16 giu 2023
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha dato alla nostra consegna e al nostro prodotto un perfetto 5 su 5. Apprezziamo molto il suo feedback e lo prendiamo molto sul serio. Qui a Carhartt, ci sforziamo di fornire il miglior servizio clienti e prodotti di altissima qualità. La ringraziamo ancora una volta per aver dedicato del tempo a condividere i suoi pensieri con noi.
Saluti,
Carhartt Europa
24 dic 2023
Recensione verificata
Ordine effettuato il 17 Dicembre. Quando avrò le mie Giacche?
Ordine effettuato il 17 Dicembre ove era chiaramente riportato che la merce sarebbe arrivata per Natale. Notifica del corriere GLS che consegna il 22 Dicembre .Rettifica del corriere che non consegna più il 22 e non sa quando consegna. Tracking fermo al 21 dicembre all'HUB provincia di Milano.Carhartt è un marchio eccellente ma se si affida a questo corriere collezionerà solo brutte figure. Io personalmente non comprerò più online da loro se a consegnare è ancore GLS. Mi sono fidato di acquistare Giacche per i miei figli da mettere sotto l'albero di Natale. Mi dispiace primo acquisto da Carhartt pessima esperienza e non si sa quando e se le giacche arrivano. Giuseppe Riga
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Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Ciao Giuseppe, grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che il tuo ordine non sia arrivato in tempo per Natale a causa di problemi di spedizione di GLS. In Carhartt il nostro obiettivo è sempre quello di fornire ai clienti prodotti di alta qualità e un'ottima esperienza complessiva. Ci dispiace di averti deluso questa volta e speriamo che ci darai un'altra possibilità in futuro. Grazie ancora per il tuo feedback e buona giornata!
Saluti,
Carhartt Europa
27 dic 2023
Recensione verificata
Deludenti
Potreste inviare una mail con link per poter tracciare l'ordine e capire quando e con che corriere arriva! Un disservizio del genere non me lo sarei mai aspettato dalla vostra azienda. Chiedete la recensione ancor prima di consegnare la merce! Peccato, non penso che effettuerò altri acquisti, sperano che mi arrivi almeno quello che ho ordinato di cui non so nulla
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Risposta di carhartt.com/it
29 dic 2023
Siamo sinceramente dispiaciuti per l'inconveniente riscontrato nel tracciare il tuo ordine. Ci scusiamo per l'inconveniente causato e apprezziamo che tu abbia portato la questione alla nostra attenzione.
Per risolvere la situazione nel modo più efficiente possibile, ti invieremo immediatamente un'e-mail contenente il link per tracciare il tuo ordine a servizioclienti@carhartt.com. Faremo in modo che siano disponibili tutte le informazioni necessarie per tracciare la tua spedizione e capire quando e con quale corriere verrà consegnato il tuo acquisto.
Desideriamo sottolineare che apprezziamo il tuo feedback e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Ti assicuriamo che la tua esperienza è importante per noi e adotteremo tutte le misure necessarie per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Ci auguriamo che una volta ricevuto il tuo ordine, la qualità del prodotto compensi l'inconveniente. Se avete ulteriori domande o richieste, non esitate a contattarci direttamente.
Grazie per la vostra comprensione.
Saluti,
Carhartt Europa
23 dic 2023
Recensione verificata
Pessimo. Ho effettuato l'ordine il 15 dicembre, sul sito veniva garantito che tutti gli ordine effettuati entro il 18 dicembre sarebbero arrivati prima di natale. Ovviamente così non è stato. L'ordine è stato spedito solo dopo ripetuti miei solleciti e comunque non è arrivato. Servizio assistenza clienti pessi.o. non comprerò mai più da voi.
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Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Grazie per aver trovato il tempo di lasciare una recensione! Ci dispiace che il tuo ordine non sia arrivato in tempo per Natale e che tu abbia dovuto contattare il servizio clienti. Noi di Carhartt diamo priorità alla qualità e crediamo che fornire un servizio di prim'ordine sia importante quanto consegnare un ottimo prodotto. Apprezziamo il tuo feedback e cerchiamo sempre di migliorare i nostri processi. Grazie ancora per la tua recensione sincera!
Saluti,
Carhartt Europa
24 dic 2023
Recensione verificata
Diciamo che non posso ancora valutare il tutto visto che a distanza di tutto questo tempo l ordine ancora deve arrivare ma il servizio veramente pessimo. Sono convinto della bellezza del prodotto ma tutto il resto massima delusione!
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Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Ciao, grazie mille per aver dedicato un momento al tuo commento. Lo apprezziamo molto! Comprendiamo la tua frustrazione per il ritardo nella consegna del tuo ordine e ci scusiamo per gli inconvenienti causati. In Carhartt ci teniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di qualità e un servizio eccezionale, quindi vogliamo assicurarci che la tua esperienza sia positiva. Ti ringraziamo ancora una volta per aver trovato il tempo di condividere i tuoi pensieri: apprezziamo sinceramente il tuo feedback.
Saluti,
Carhartt Europa
24 dic 2023
Recensione verificata
Spedizione garantita prima di natale, 4 articoli ordinati per 4 regali di natale che non sono arrivati prima di natale. Conclusione sono andato a comprare altri 4 regali differenti. Disagio veramente sgradevole
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Risposta di carhartt.com/it
27 dic 2023
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. Ci dispiace che tu non abbia ricevuto i tuoi articoli entro Natale e comprendiamo l'inconveniente che ti ha causato. Qui a Carhartt ci impegniamo a fornire ai nostri clienti il miglior servizio possibile e ci sforziamo di consegnare prodotti della massima qualità. Anche se in alcune aree non riusciamo a soddisfare le aspettative, continueremo a lavorare sodo per garantire che i nostri clienti ricevano i loro ordini in tempo.
Saluti,
Carhartt Europa
2 gen 2024
Recensione verificata
Prodotto schiacciato e rovinato
Ho ordinato un cappello e mi è stato spedito in una scatola più bassa del cappello stesso. Per farlo entrare l’hanno schiacciato, risultato cappello deformato e rovinato. Ottimo lavoro 👍
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Risposta di carhartt.com/it
3 gen 2024
Ci dispiace sinceramente per gli inconvenienti che hai riscontrato con il tuo ordine. Stiamo attualmente indagando con il nostro magazzino per capire come sia potuto accadere questo problema. Le nostre scuse più sentite per i disagi causati dall'imballaggio inadeguato, che ha provocato la deformazione e danneggiamento del cappello.
Per risolvere la situazione, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di esaminare più approfonditamente la questione e valutare opzioni per una possibile nuova spedizione del cappello in condizioni ottimali. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza mentre lavoriamo per risolvere questo problema.
Saluti,
Carhartt Europa
19 lug 2023
Recensione verificata
Purtroppo 1 stella.
Non ho avuto una buona esperienza con un ordine fatto.
Mi dispiace tanto…. Migliorare il vostro sito sulle effettive disponibilità di taglie per le t -shirt.
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Risposta di carhartt.com/it
21 lug 2023
Grazie per aver dedicato del tempo per condividere il tuo feedback con noi. Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere dell'esperienza insoddisfacente che hai avuto con il tuo ordine. Il nostro obiettivo principale è fornire ai nostri clienti la migliore esperienza di acquisto possibile e ci dispiace che questa volta non siamo stati all'altezza delle tue aspettative.
Il tuo commento sulla disponibilità delle taglie per le magliette è prezioso per noi. Comprendiamo quanto sia importante avere una vasta gamma di opzioni tra cui scegliere. State tranquilli, prendiamo la questione sul serio e lavoreremo diligentemente per migliorare il nostro sistema di gestione dell'inventario per garantire una migliore disponibilità e selezione in futuro.
Vorremmo estendere le nostre sincere scuse per qualsiasi inconveniente che questo potrebbe averti causato. Il tuo feedback è una preziosa opportunità di apprendimento per noi e apprezziamo la tua comprensione.
Saluti,
Carhartt Europa
26 ago 2023
Recensione verificata
Ho ordinato un cappellino,carino e anche a buon prezzo. Ma imballato male e pieno di grinze e pieghe,tutto stropicciato insomma che non sono riuscito a levare.
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Risposta di carhartt.com/it
28 ago 2023
Grazie mille per la tua recensione! Siamo felici di sapere che ti è piaciuto il cappello e il prezzo. Siamo spiacenti che la confezione sia stata spiegazzata. Comprendiamo le vostre preoccupazioni e ci impegniamo a fornire ai nostri clienti prodotti di qualità. Noi di Shoes Carhartt diamo priorità alla soddisfazione del cliente e cerchiamo continuamente di migliorare la qualità dei nostri prodotti. Assicurati di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@carhartt.com per consentirci di aiutarti con questo problema.
Saluti,
Carhartt Europa
19 giu 2023
Recensione verificata
Merce rubata o non spedita
Ho ordinato 1 giacca, 1 pantalone e 2 cappelli.
I 2 cappelli non erano presenti nel pacco!!!
O non sono stati spediti o son stati rubati
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2 nov 2023
Recensione verificata
Dopo 8 giorni dall'acquisto non è ancora partito il pacco però mi chiedete il feedback?!!?!!? Una stella perché meno non si può
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Risposta di carhartt.com/it
7 nov 2023
Grazie per aver dedicato del tempo per lasciare un commento. Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace che tu non abbia ancora ricevuto il pacco. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe averti causato, a causa di un problema di elaborazione il tuo pacco è stato gestito alcuni giorni dopo il previsto. Il tuo pacco è stato spedito ieri e dovrebbe arrivare entro pochi giorni lavorativi.
Il tracciamento può essere trovato di seguito:
https://parcelsapp.com/it/tracking/76090128121223
Se hai altre domande, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti.
Saluti,
Carhartt Europa