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Recensioni:

Salve, in data 30/10 le abbiamo inviato il rimborso della merce mancante come già le avevamo comunicato via messaggistica del sito stesso. Come certamente avrà letto i rimborso inerenti i pagamenti con carta di credito, benché vengano effettuati immediatamente a mezzo Paypal, vengono accreditati di norma dalle varie banche emittenti la carta di credito entro il mese successivo. Consigliamo sempre di leggere attentamente le note legali dove è chiaramente indicato il sistema di rimborso. La ringraziamo ad ogni modo per la sua valutazione.

Gentile cliente, ha effettuato l'ordine in data 26/12, in data 28/12 abbiamo avvisato del ritardo a causa della indisponibilità del prodotto ( causa delle intense vendite natalizie), il suo ordine è andato in lavorazione in data 02/01 ed in data 04/01 è stato affidato al Corriere. Purtroppo dal momento del suo ordine alla data di spedizione ci sono stati 5 giorni non lavorativi. Ad ogni modo ci scusiamo e lavoreremo per migliorare le nostre prestazioni che attualmente ci vedono spedire il 94% degli ordini entro 48 ore lavorative dalla ricezione degli ordini.

Grazie per la sua recensione. Ci risulta che lei ha chiesto il rimborso della spedizione a seguito della indisponibilità di uno dei tre prodotti acquistati. Risulta che le è stato proposto il cambio del prodotto indisponibile. Ovviamente se è stata rimborsata è difficile che le arrivino i prodotti. Purtroppo commercializziamo quasi esclusivamente prodotti artigianali e può succedere che qualche prodotto sia indisponibile specialmente a ridosso di un periodo di vendita intenso. Ad ogni modo lavoreremo per ottimizzare ancora di più i prodotti disponibili pur rimanendo sulla nostra linea di trattare solo prodotti artigianali.