Esperienza negativa, in tutti i sensi: ordinato delle targhette in alluminio (100 €) e l'imballo è totalmente insufficiente per prevenire l'integrità del prodotto. Le targhe sono arrivate piegate a 90°, e loro non ne rispondono perchè dicono che bisogna scegliere la spedizione assicurata. Ho letto su altre recensioni che questa cosa è ricorrente, per cui se lo sai prevedi già l'assicurazione all'interno del costo. Poi normalmente l'assicurazione serve in caso di perdita del prodotto, ma se è danneggiata il trasportatore deve riconoscere il danno eseguito. Ma il reclamo deve arrivare da Inventiva Shop che è il loro cliente, non dal cliente finale che con il trasportatore non ha nessun rapporto.
Ho messo 1 stella perchè non si poteva scegliere zero....
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Risposta di inventivashop.com
19 dic 2023
Gentile cliente,
grazie per la sua recensione, la informo che in fase d'ordine il cliente è libero di scegliere spedizione standard (in caso di danno o smarrimento non vi è nessuna copertura) o spedizione assicurata (in caso di danno o smarrimento il prodotto viene rifatto e spedito), giornalmente la nostra azienda spedisce un numero notevole di ordini in quanto spediamo su tutto il territorio nazionale e internazionale e fortunatamente i casi di danneggiamento in proporzione agli ordini spediti sono veramente pochi , in merito al trasportatore che secondo lei deve riconoscere il danno eseguito sono perfettamente d'accordo con lei ma purtroppo hanno le loro politiche aziendali che sono insindacabili
rimaniamo a sua completa disposizione
Cordialmente
Inventiva staff
14 dic 2023
Recensione verificata
Stampa di qualità mediocre.
Contattati dopo aver ricevuto l'insegna per evidenziare un problema di stampa e non ho ricevuto risposta. Avevo richiesto/pagato il controllo del file, quindi se il file non andava bene dovevo essere avvertito e lo avrei sistemato.
Nella mia insegna il logo non si distingue dallo sfondo (nel file inviato lo stacco di colori è netto). Il file è stato preparato come richiesto, per questo ha superato il controllo, quindi è solo un problema di qualità della stampa mediocre.
Concludo dicendo che ho inviato lo stesso identico file ad un altro fornitore e non ho avuto nessun problema con il pannello ricevuto.
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Risposta di inventivashop.com
19 dic 2023
Gentile cliente,
grazie per la sua recensione, da controlli effettuati non risulta nessuna segnalazione da parte sua in merito al suo ordine, la prego di inviare le foto dell'insegna ricevuta a info@inventivapubblicitaria.it indicando il numero d'ordine e il difetto riscontrato, in modo da far analizzare il tutto al reparto reclami, concluse le verifiche se dovessimo riscontrare il difetto saremo lieti di rifare il prodotto correttamente
attendiamo suo riscontro
Cordialmente
Inventiva staff
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.