Direi che abbia acquistato proprio per caso, perchè? Perchè partendo da una cifra sostanzialmente alta rispetto ad atri commercianti online mi sono trovato a pagare un costo più basso rispetto a vostri concorrenti solamente con la merce nel carrello. Ormai disposto a pagare la cifra, dato che il materiale era irreperibile da altre parti, mi sono trovato la piacevole sorpresa. Altra sorpresa quella dove avevo già acquistato tempo fa. Comunque in effetti bel negozio. Io specificherei meglio lo sconto, non lo avevo notato. Ho preso due telai Yonex 98 305 gr.
assistenza su reso difettoso imbarazzante, ho ricevuto una matassa difettata (puo' capitare) e gliel'ho rispedita a mie spese per le verifiche e il rimborso. Ho speso pure i soldi per farla incordare due volte e pretendevano incordassi di nuovo per fare le foto di non so cosa, il difetto va toccato con mano. A distanza di un mese dal reso hanno i miei soldi e la mia matassa e ai miei solleciti continuano a scrivere "le faremo sapere al più presto..." A breve passero' per vie legali.
Gentile cliente,
Siamo spiacenti che la sua procedura di cambio prodotto non abbia sodisfatto le sue aspettative. Per un problema di rifornimento di stock l’articolo è esaurito e non abbiamo potuto inviarglielo. Per ulteriori chiarimenti può contattare il nostro servizio clienti.
Cordialmente,
Servizio Qualità e Postvendita
22 giu 2023
Recensione verificata
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9 ago 2023
Recensione verificata
Reso a pagamento :(
Ho acquistato delle scarpe. Arrivate e provate ho scoperto di aver sbagliato taglia. Volevo fare il reso, ma dal momento che questo è a pagamento ho rinunciato, tenendo comunque il prodotto sbagliato. Penso che ad oggi sia corretto permettere di effettuare il reso gratuitamente, soprattutto sui prodotti con taglie variabili.
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26 ott 2023
Recensione verificata
Miglioramenti necessari
Prodotti certamente ottimi, prezzi in linea anche se qualche altro player è leggermente più basso. Assortimento e taglie in linea con le attese. Nota estremamente negativa sulla consegna tardiva che non rispetta quanto descritto sul sito e va decisamente migliorata come il service telefonico a cui non risponde nessuno mai.
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2 ago 2023
Recensione verificata
Servizio da migliorare
Ho fatto un ordine domenica e la consegna doveva essere in 24/72 ore, quindi mi aspettavo il pacco mercoledì o al Max giovedì. È arrivato venerdì. Ho scritto per chiedere se riuscivate ad anticipare la consegna, non mi ha risposto nessuno. Il pacco è arrivato ammaccato
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17 mag 2023
Recensione verificata
Non credo riordinerò oggetti con misure e taglie
La pratica di reso è complessa e disorganizzata. Un cliente deve poter scaricare l’etichetta dal sito e riconsegnare la merce. Nel 2023 andare fisicamente in un ufficio postale perdendo 45 minuti, lo trovo assurdo.
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Risposta di tennispro.it
4 lug 2023
Gentile cliente,
Grazie per averci contattato. Lei non ha effettuato nessun reso. Rimaniamo a disposizione per ogni chiarimento.
Cordialmente,
Servizio Qualità e Post Vendita
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.