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La recensione più positiva
11 lug 2022
È stato tutto perfetto, ho fatto stampare numerosi componenti con un nuovo materiale che hanno recentemente sviluppato e sono rimasto molto soddisfatto (allego solo alcune foto dei numerosi componenti stampati). Mi hanno permesso di velocizzare e far andare avanti un lavoro molto importante per me, quindi è stato fondamentale conoscere questa azienda. I componenti stampati in 3D sono molto belli, resistenti e precisi, hanno tantissimi materiali sempre in aggiornamento tra cui scegliere e c'è una comoda guida sul loro sito che cura ogni aspetto per permettere anche a chi non è esperto di entrare nel mondo della prototipazione e della produzione. Imballo ben protetto, componenti imbustati singolarmente in bustine etichettate, spedizione veloce oltre ad una cosa molto importante, un assistenza sia in chat che via email sempre disponibile e cordiale. È un azienda italiana, fanno spesso numerose promozioni allettanti e grazie ai video su Youtube e alle notizie online si vede che spingono tanto sulla modernità dell'industria 5.0 e sul miglioramento continuo sia nel campo della stampa 3D, nella produzione con macchinari CNC e adesso anche nel campo dell'ingegneria inversa e questo sicuramente è molto attraente . Fantastico il loro software online che permette di vedere in tempo reale e tridimensionalmente come saranno i componenti, effettuare alcuni settaggi in base alle preferenze in maniera molto semplice e di sapere subito il costo. La prima volta che avevo sentito parlare di Weerg è stato durante la terribile pandemia di Covid-19 dato che avevano messo a disposizione le loro numerose stampanti 3D per produrre gratuitamente vari dispositivi come le valvole Charlotte per trasformare delle maschere da sub in maschere respiratorie di emergenza per gli ospedali, oltre a visiere e altre cose e questo dimostra la filosofia alla base dell'azienda. Grazie ancora, una piacevole scoperta di cui ero certo avendo letto le recensioni precedenti e vari articoli.
CONTRO, tempi di consegna non affidabili:
- in fase di preventivo mi è stato proposta consegna entro 2gg lavorativi
- ho accettato, pagando anche l'extra per la consegna entro le 10:30
- alla conferma d'ordine la consegna è stata spostata a 3gg.
Considerando che Weerg ti permette di pagare meno dilatando i tempi di consegna questo significa che ho pagato di più per un servizio che poi non ho ricevuto: pagare per consegna in 2gg ma riceverlo in 3gg.
Dovrebbero restituirmi la differenza di prezzo.
PRO: buona qualità del materiale, ottima precisione
CONTRO, tempi di consegna non affidabili:
- in fase di preventivo mi è stato proposta consegna entro 2gg lavorativi
- ho accettato, pagando anche l'extra per la consegna entro le 10:30
- alla conferma d'ordine la consegna è stata spostata a 3gg.
Considerando che Weerg ti permette di pagare meno dilatando i tempi di consegna questo significa che ho pagato di più per un servizio che poi non ho ricevuto: pagare per consegna in 2gg ma riceverlo in 3gg.
Dovrebbero restituirmi la differenza di prezzo.
PRO: buona qualità del materiale, ottima precisione
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Risposta di weerg.com/it
5 ott 2022
Grazie per la tua opinione.
Nel Configuratore viene proposta una data di spedizione Express ed una Standard e in base al materiale selezionato vengono proposte delle date che ci impegniamo a rispettare con attenzione.
La consegna viene realizzata nel territorio nazionale in un giorno lavorativo e per alcune zone viene proposta anche la consegna entro le 10.30 o le 12.00 del giorno seguente.
Al tempo di lavorazione deve essere pertanto aggiunto un giorno per la spedizione, come comunicato nell'area di checkout.
L'ordine corrente, essendo stato acquistato come lavorazione Express è entrato subito in produzione ed è stato spedito con un giorno di anticipo rispetto a quanto offerto al momento dell'ordine.
Per qualsiasi dubbio o informazione siamo a disposizione via chat o via mail al contatto info@weerg.com, per poter garantire sempre la miglior assistenza.
Team Weerg
Recensione verificata
30 nov 2022
Abbiamo pagato 82€ in più rispetto al prezzo standard per ricevere la merce entro il 24/11, visto che avevamo molta urgenza.
Ma la produzione ha avuto ritardi, la merce dovrebbe essere consegnata il 30/11 se tutto va bene.
Il che ci ha creato molti problemi logistici. E ad oggi la Weerg non si è ancora attivata per fornirci almeno il rimborso delle spese extra che abbiamo pagato per ricevere entro il 24/11.
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Risposta di weerg.com/it
28 dic 2022
Grazie per il tuo riscontro.
Ci dispiace per il ritardo che si è verificato, sarà nostra cura fare in modo che non si verifichi nuovamente: normalmente le tempistiche indicate a sito sono certe e le spedizioni rapide.
Purtroppo si è verificato un ritardo produttivo, comunicato dal nostro Servizio Clienti.
Come concordato, il rimborso parziale è stato effettuato.
Weerg Team
Recensione verificata
22 giu 2022
Ho riordinato una precedente produzione (fatta in passato in modo perfetto rif. FA-0000045071) ma ho ottenuto prodotti realizzati usando materiale diverso (più morbido rispetto al precedente) e con i supporti disposti sull'area a vista rendendo quasi inutilizzabile gli oggetti (rif. FA-0000033649)
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Recensione verificata
5 dic 2022
Il file non andava bene, 24 ore dopo l'ordine era già stata cancellato e non era possibile caricare il nuovo file corretto, e la promozione in corso era già scaduta. Arrivata fattura, aspettiamo almeno il rimborso e la nota di accredito.
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Risposta di weerg.com/it
27 dic 2022
Grazie per il tuo riscontro.
L'ordine ci risulta correttamente spedito: in caso, siamo sempre a disposizione per fornire assistenza.
Contattaci alla nostra mail info@weerg.com o alla nostra chat.
Weerg Team
Recensione verificata
11 ago 2022
Mancavano 2 pezzi e 2 lotti di articoli non sono stati divisi nell'imballo quindi si può migliorare la procedura e il controllo dell' imbaggio prima della spedizione.
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Risposta di weerg.com/it
12 ago 2022
Grazie per la tua opinione e per i suggerimenti, per noi è importante riceverli per migliorare!
Per qualsiasi evenienza, siamo sempre a disposizione su info@weerg.com.
Weerg Team
Recensione verificata
26 dic 2022
A seguito della micropallinatura, una filettatura su e rovinata e non è più utilizzabile
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Risposta di weerg.com/it
27 dic 2022
Grazie per la tua recensione, siamo sempre disponibili qualora dovessero verificarsi delle problematiche sulla merce.
Se accade, ti preghiamo di contattarci a info@weerg.com, in modo da verificare e risponderne qualora fosse necessario.
La nostra Pallinatura Lancet va a smussare leggermente gli spigoli vivi, pur garantendo le misure e le tolleranze richieste.
Weerg Team
Recensione verificata
8 lug 2022
Pezzo fresato era errato. Abbiamo consegnato in ritardo al cliente i pezzi urgenti :(
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Recensione verificata
16 gen 2023
Le parti si sono disintegrate appena ho provato a montarle...
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Risposta di weerg.com/it
18 gen 2023
Ci dispiace se il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative.
Siamo sempre disponibili qualora dovessero verificarsi delle problematiche sulla merce.
Se accade, ti preghiamo di contattarci a info@weerg.com, via chat o telefonicamente, in modo da verificare e risponderne qualora fosse necessario.
Weerg Team
Recensione verificata
26 gen 2023
Consegnato dopo più di un mese.Prezzo un pò elevato.
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Risposta di weerg.com/it
6 feb 2023
Grazie per il tuo riscontro.
In base alla modalità di produzione scelta, viene organizzata la produzione.
Cerchiamo sempre di essere rapidi e, quando possibile, spediamo prima del previsto. Infatti, nel caso specifico, abbiamo spedito la merce 6 giorni lavorativi prima della data comunicata a sito.
Weerg Team
Recensione verificata
9 giu 2022
Printed in "Fast" by mistake, again.
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Recensione verificata
24 gen 2023
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Risposta di weerg.com/it
6 feb 2023
Grazie per il tuo riscontro.
Per qualsiasi informazione o dubbi siamo a disposizione su info@weerg.com
Weerg Team
Recensione verificata
9 gen 2023
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Risposta di weerg.com/it
18 gen 2023
Ci dispiace se il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative.
Siamo sempre disponibili qualora dovessero verificarsi delle problematiche sulla merce.
Se accade, ti preghiamo di contattarci a info@weerg.com, in modo da verificare e risponderne qualora fosse necessario.
In merito al prodotto ordinato, il reparto tecnico ha sottolineato la presenza di superfici minime che avrebbero potuto essere a rischio durante la stampa.
Le misure fornite dal nostro Configuratore sono sempre in millimetri. Nella Scheda Tecnica dei materiali le misure massime sono consultabili.
Rimaniamo a disposizione,
Weerg Team
Recensione verificata
1 gen 2023
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Risposta di weerg.com/it
18 gen 2023
Ti ringraziamo per il tuo feedback e ci dispiace se il prodotto non ha soddisfatto le tue aspettative.
Siamo sempre disponibili via chat o mail (info@weeerg.com) qualora dovessero verificarsi delle problematiche sulla merce.
In merito al prodotto richiesto, per il materiale Resina Clear Translucent offriamo la sola finitura Basic, che prevede la rimozione parziale dei supporti di stampa, come indicato nella Pagina dei Materiali e all'interno del Configuratore.
I nostri tecnici sono sempre disponibili per dare consigli sulla pulizia del componente.
Weerg Team
Recensione verificata
26 dic 2022
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Risposta di weerg.com/it
27 dic 2022
Grazie per la tua recensione!
Per qualsiasi problema riscontrato, siamo a disposizione nei nostri canali mail, chat e telefono.
Weerg Team
Recensione verificata
5 dic 2022
Segnala recensione
Risposta di weerg.com/it
27 dic 2022
Grazie per la recensione!
Ci dispiace per il problema riscontrato, sarà nostra cura fare in modo che non si verifichi nuovamente.
In ogni caso il nostro Servizio Clienti la terrà aggiornata sull'avanzamento della produzione.
Weerg Team
Recensione verificata
24 nov 2022
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Risposta di weerg.com/it
28 dic 2022
Grazie per averci dedicato del tempo per esprimere la tua opinione.
Per qualsiasi informazione, dubbio o non conformità siamo sempre a disposizione nei nostri diversi canali mail, chat e telefono.
In questo caso, la merce ordinata è stata consegnata con la finitura selezionata in fase d'ordine, la quale prevede una leggera operazione di rimozione dei supporti di stampa e successiva carteggiatura.
Sarà nostra cura migliorare sempre più la comunicazione e per questa ragione ci siamo resi disponibili al ritiro a titolo gratuito della merce per effettuare eccezionalmente tale operazione.
Qualora avessi bisogno di informazioni aggiuntive, contattaci senza esitare.
Weerg Team
Recensione verificata
25 ago 2022
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Risposta di weerg.com/it
23 set 2022
Ti ringraziamo per il tuo feedback, utile per crescere ogni giorno.
Team Weerg
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate:
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.