Weerg
Recensioni:

2419 recensioni in totale   474 recensioni negli ultimi 12 mesi

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano particolarmente la qualità dei prodotti e delle lavorazioni, giudicate spesso superiori alle aspettative. La rapidità del servizio, dalla preventivazione alla consegna, riceve molte lodi, così come la competenza e disponibilità dell'assistenza clienti. I prezzi sono generalmente ritenuti adeguati rispetto alla qualità offerta. L'esperienza d'uso del portale è considerata intuitiva e chiara, e viene molto valorizzata la possibilità di configurare materiali e personalizzare i pezzi. Alcuni clienti segnalano tuttavia difetti o discrepanze occasionali nei prodotti, oltre a costi elevati su alcune lavorazioni o spedizioni. Si riscontrano anche problemi sporadici di comunicazione con l'assistenza e ritardi imprevisti nella consegna, spesso legati ai corrieri. Qualcuno suggerisce inoltre di fornire maggiori dettagli in etichetta o ulteriori opzioni tecniche nella personalizzazione.

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RecensioniWeerg

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Processo di preventivazione molto veloce e dettagliato. Competenza tecnica alle spalle del sistema. Si potrebbe migliorare il tempo di risposta laddove la soluzione richiesta dal cliente non sia allineata alle capacità tecnologiche o il cliente stesso abbia la percezione di poter ottenere un prodotto che invece non si può realizzare nei materiali o nelle tolleranze ipotizzate
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1 Recensioni
 Verificato
Ho avuto una sola esperienza di acquisto per un progetto in pa11, il prodotto mi é piaciuto molto, il servizio di assistenza online attivissimi nel rispondere e spedizione nei tempi previsti e con ottimo imballaggio. La stampa 3d in metallo potrebbe essere un loro passo in avanti oltre a quello che già fanno.
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4 Recensioni
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Recentemente ho fatto eseguire due piccoli pezzi di prova, in nylon PA12 standard, per testare la precisione dell'incastro tra i due e valutare eventuali ritocchi. Sono rimasto stupefatto: i pezzi sono "perfetti", non necessitano di alcun ritocco e, anche esteticamente, sono molto validi. Vi faccio i miei complimenti per l'altissimo livello che avete raggiunto. ....Se penso che gli stessi pezzi furono realizzati la prima volta in fibra di vetro, da un caro amico che ormai non c'è più, nel 1974, a mano, con i problemi che potete immaginare, anche di diverso ritiro (uno è concavo e l'altro è convesso), mi chiedo "ma come avete fatto?". Comunque complimenti!
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Ottimo lavoro!

Gli articoli che mi avete realizzato sono precisi e (spero) robusti (non mi sogno nemmeno di scaraventarli a terra per testarne la solidità) Il prezzo alla fine è un po' caro ma non esiste alternativa ed anche un file realizzato con un "accessorio" di Windows (senza sbattersi tanto a imparare nuovi programmi, non ne ho più voglia) è perfettamente adatto Vi "conoscevo" già da aprile dell'anno scorso poiché ha parlato in modo egregio di voi il mitico Simone Guida di Nova Lectio, ma in realtà ho scelto voi tra la miriade di aziende che stampano 3D perché il Vs sito è il più semplice e pratico da utilizzare, per prototipare (si dice cosi? non mi ricordo) e preventivare un oggetto Forse la prossima volta (sarebbe la quinta) cercherò di "provare" con l'alluminio, ugualmente leggero ma che forse dissipa meglio il calore... di una lampadina da 15 Watt in Camera Oscura A proposito: la fotocamera a corpi mobili che intendo utilizzare in C.O. per stampare in Medio e in Grande Formato è del 1967 e ne è  cessata la produzione nel 1980, per cui il suo uso come Ingrandirore (ad uso esclusivo, mio) non viola di diritti d'autore di nessuna ditta... Grazie, e alla prossima Gallian Riccardo
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Customer Care

Nonostante un iniziale ritardo nella consegna, il servizio di customer care si è dimostrato estremamente attento alla soddisfazione del cliente. Sono riusciti a recuperare un giorno di ritardo, risultato per noi molto prezioso, e hanno inoltre provveduto al rimborso dell’ordine. Pur avendo creato qualche inconveniente, il ritardo è stato ampiamente compensato dalla professionalità del team di assistenza. Mi auguro che si sia trattato di un episodio isolato: utilizziamo il servizio di stampa Weerg da tempo e ci siamo sempre trovati molto bene. Continueremo sicuramente a servirci di questo servizio.
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Non mi è stato possibile formulare l’ordine per motivi interni non imputabili a Weerg. Desidero comunque sottolineare che l’azienda si è dimostrata estremamente professionale, esaustiva e molto disponibile; li ringrazio ancora per la cortesia e il supporto ricevuto. Anche in fase di preventivazione e di consulenza tecnica si sono dimostrati competenti e collaborativi, fornendo indicazioni utili per sviluppare correttamente il componente e arrivare al pezzo giusto. Pur dispiaciuto per non aver potuto procedere in questa occasione, resto pienamente soddisfatto dell’esperienza e certo di poter collaborare nuovamente con loro in futuro.
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Ho chiesto via mail la sostituzione di un file con uno in allegato in cui cambiavano il disegno,il materiale ed il colore.Questo il giorno dopo l'ordine ,con consegna prevista un mese dopo. Non ho ricevuto notizie. Ho chiamato e la segreteria mi ha risposto.che i colleghi avevano già provveduto alla sostituzione. Ma hanno cambiato solo il disegno ma non il colore e materiale. Ammesso l'errore , mi hanno rimborsato.
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tutto perfetto !

costruzione del preventivo facile ed intuitivo, suggerimenti di ingegnerizzazione utili, procedura di finalizzazione ordine semplice
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Ottimo servizio per configurare i materiali e le scelte di finitura e dei vari materiali (capire che materiali sono adatti a fissaggio con viti nel mio caso potrebbe essere stato utile perché la resina e molto resistente a temperatura ma non esente a cricche sotto carico o vibrazione per esempio adesso sto provando il pa 12 ) grazie del servizio
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fornitore ottimo ma...

fornitore ottimo, prevenetivi immediati e buona qualità degli stampati e CNC... Unica pecca la possibilità di gestire pagamenti dilazionati
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Qualità, rapidità di risposta e cura nel confezionamento. Ottimo servizio.
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Ottimo servizio, rapidi tempi di fornitura e pochi errori.
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Ottima qualità e servizio

Per garantirmi la partecipazione ad un evento si sono attivati per consegnarmi la merce con un giorno di anticipo sulla data prevista. Qualità dei pezzi prodotti in sinterizzato ottima. Prezzi congrui.
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Lavorazione perfetta, semplicità d'uso del portale. Da migliorare il rapporto costo su tempi di consegna (dall'ordine), nel senso che la messa in produzione dovrebbe essere più rapida
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Facile, conveniente e rapido anche per piccoli numeri.

Facilità nel caricamento dell'ordine (è stato sufficiente caricare il file.stp), chiarezza del preventivo ed esecuzione di qualità, ricevuta persino in anticipo sui tempi preventivati.
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L'unica nota positiva: l'oggetto è ben realizzato. Ma non è solo quello che conta nel vostro mestiere.

Completamento lavoro stimato per il 14.10.2025, ma la registrazione della spedizione presso il corriere (FedEx/TNT) viene comunicata solo il 24.10.2025. Manco avessi fatto stampare un'astronave... Tentativo di recapitato il 28.10.2025, come annunciato, ma il fattorino se ne scappa via senza dare nemmeno il tempo di rispondere al citofono (30 secondi, non minuti...). Richiamato da operatrice FedEx meno di un quarto d'ora dopo, mancava che dovessi scusarmi io per non stare seduto di fianco al citofono il giorno che passano loro. Per altro, io lavoro in smartworking da casa, pertanto è impossibile che "il destinatario privato" risultasse assente come da loro riportato nel log di spedizione. Concordata consegna il giorno successivo presso il loro hotpoint, finalmente riesco ad entrare in possesso del prodotto, ma in pacchetto scondizionato. Costo complessivo, al netto di tempo e gasolio per andarlo a ritirare, 39,61 euro per 27 grammi di nylon a forma di leva del gasatore Sodastream, fornendo io il disegno finito. Costo al chilo € 1.467. MAI PIU'! E un mese e tre giorni dall'ordine, pagato in anticipo, alla consegna. Cosa potete fare per migliorare? Siate più puntuali, oppure non promettiate tempi di produzione che non sapete mantenere per un semplice oggetto, in esemplare singolo, e di una banalità olimpica. E cambiate corriere, con quel che costa!

Risposta di Weerg

Buongiorno, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha descritto. Sappiamo quanto siano importanti la puntualità e la qualità del servizio, e ci rammarica che in questo caso i tempi di consegna non siano stati in linea con le aspettative. La lavorazione è stata completata nei tempi previsti, ma il ritardo nella spedizione da parte del corriere ha purtroppo compromesso l’intero iter di consegna. Ci scusiamo anche per il disagio causato dalle modalità di recapito: stiamo già segnalando quanto accaduto a FedEx per migliorare il servizio. Riguardo ai costi, il nostro servizio include non solo la stampa, ma anche il controllo qualità, la gestione dell’ordine e la consegna rapida in tutta Europa. Comprendiamo tuttavia il suo punto di vista e apprezziamo il feedback, che per noi è sempre un’occasione per migliorare. Ci auguriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro, come è nel nostro standard abituale. Weerg Team
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La prontezza del servizio clienti e le tempistiche di consegna sempre rispettate.
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Confermo l'eccellenza di WEERG e della professionalità delle persone che ci lavorano e con cui ho avuto il piacere di confrontarmi. Professionalità, qualità esecutiva, materiali e servizio eccellenti.
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Velocissimi e precisi
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puntuale e precisa

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