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Recensioni:

elaborazione dell'ordine e tempi di spedizione/consegna molto lunghi

Purtroppo ci sono stati problemi con la consegna: monitorando online la spedizione risultava che il corriere era passato e il destinatario era assente, per cui aveva lasciato un avviso. In realtà eravamo in casa entrambi i giorni, e avvisi non ne abbiamo trovato neanche uno. Alla fine ho dovuto telefonare e andare a ritirare al deposito, distante 20 km da casa.

ordine e consegna sono troppo lunghi.

Ho scritto perché un prodotto che ho ordinato è arrivato con la confezione non integra... Ho dovuto mandare due e mail e foto per provare quanto dichiarato ma ancora la cosa è in valutazione... Altre aziende avrebbero già rimborsato.

Buongiorno Il pacco è arrivato tutto sgualcito e le confezioni all'Interno rotte. Sarebbe auspicabile maggiore attenzione. Fortunatamente il contenuto è integro.

velocizzare le spedizioni, impiegano una vita!

La consegna era prevista per la data del 29 Giugno. Il corriere non è passato e ha dichiarato, invece, di non aver trovato nessuno (tipico dei corrieri, soprattutto di BRT). Ho contattato il post-vendita di redcare e non ho ricevuto nessuna risposta. Ho dovuto contattare autonomamente il post-vendita BRT, ma ciononostante l'ordine non è stato ancora consegnato. Sito sicuro per gli acquisti, ma dovrebbero migliorare il post-vendita e cambiare corriere

Più veloci nella consegna,in particolare nel periodo estivo

non mettere più buoni sconto di altre ditte perchè non veritieri.

I prezzi non sono molto competitivi però la scelta è ampia e il personale risponde subito è molto gentilmente... spedizioni troppo lente...per i farmaci urgenti non è il sito adatto

Purtroppo l’ultima consegna mi è giunta con un prodotto (Massigen Zero zuccheri, magnesio e potassio) completamente schiacciato e davvero brutto alla vista, anche perché l’ho acquistato da regalare a una terza persona; anche l’altro integratore della Massigen era schiacciato seppur in modo meno evidente (x fortuna). Non è tanto x l’estetica quanto perché arrivando così malconci sembrano prodotti non nuovi.. In passato poi ricevevo sempre qke campioncino omaggio d creme o altro, che faceva sempre piacere. Michela

il sito in genere, per quanto riguarda la mia personale esperienza, funziona molto male e alcuni bug sono rimasti tali nonostante 2 contatti telefonici. Un esempio per tutti, non viene inviata nessuna comunicazione alla mail del cliente che si vuole registrare per iniziare la raccolta punti.

Dopo una settimana ancora non ho ricevuto il pacco. Il corriere incolpa Redcare della mancanza di informazioni, redcare se ne lava le mani mandandomi un link per tracciare il pacco. Solito rimbalzo di responsabilità. Intanto io aspetto un pacco da una settimana.

Prodotti ordinati il sabato, al mercoledì successivo ancora nessuna comunicazione di spedizione (la consegna è 48/72 dalla spedizione) Alla prima mia telefonata di mercoledì mi dicono che aspettano dei prodotti mancanti, che erano disponibili sul sito. Alla successiva telefonata di giovedì mi dicono che l'ordine è in partenza. Il pacco mi arriva il venerdì. Sono cliente ma stavolta due stelle perché sono stata io a dovermi informare, due volte telefonando, del ritardo. Poco corretto. Avrei gradito una mail di spiegazione. Inoltre avevo preparato l'ordine già dal venerdì sera per poi confermarlo il giorno dopo. Alcuni prodotti sono aumentati di prezzo dalla sera alla mattina dopo. Comportamento scorretto, ho confermato solo perché avevo un buono sconto da usare entro il 30/06. Con l'aumento dei prezzi, senza sconto, consiglio una ricerca su altri siti. I prezzi sono più bassi Questa volta esperienza negativa

Ritardo dell'ordine

Avete fallito la mia spedizione, causandomi non poco stress per riuscire a reperire il mio pacco. Particolarmente deluso.

non sono arrivati tutti i prodotti ordinati

Purtroppo il pacco è stato lanciato al di là del mio cancello facendo un volo di 3 metri (attraverso non ci sarebbe passato), nonostante a casa ci sia sempre stato qualcuno ed il comprensorio è dotato di portiere!!! Le scatole all'interno sono state deteriorate e la bottiglia di plastica del bagnoschiuma è rotta!!!

Lenti molto lenti nella consegna oltre che un prodotto acquistato non era più disponibile (dopo il pagamento). Fatto rimborso per quel prodotto, ma creato problemi

L'ordine è stato annullato da Red care per mancanza disponibilità dei prodotti ordinati.