Acquisto presso redcare da almeno un anno con acquisti frequenti di prodotti vari. La scelta è ampia e i prezzi sono spesso i migliori sul mercato online. Spedizioni molto veloci e soprattutto assistenza top se si ha bisogno di aiuto.
Mi sento di consigliare a redcare in ottica di "miglioramento" del servizio, la spedizione di certi prodotti come farmaci da banco, integratori e fermenti lattici, in buste termiche in modo da non compromettere la qualità dei prodotti durante il trasporto nei periodi più caldi
Consigliato!!
Non so di chi sia la colpa, ma ad oggi non ho ricevuto il pacco .... probabilmente un servizio di corrieri inefficiente, ho segnalato telefonicamente che ho ricevuto da loro 2 mail di mancata consegna per destinatario assente , tentativi di consegna mai avvenuti, ho inoltre segnalato l'importanza di ricevere l'ordine entro lunedì 5 perché poi non sarei più stata reperibile per 3 settimane,mi sarei aspettata un rimborso immediato.
Invece devo aspettare che il corriere passi veramente, che segnali la mancata consegna per destinatario assente (se da domani 5 o nei giorni successivi veramente assente) , iter burocratico perché il pacco torni al mittente e poi forse riavrò i miei soldi . Preciso che mi sono anche offerta di andare a ritirare il pacco in giacenza venerdì 2/02 ma mi è stato risposto che non era possibile.
Il sito ha un servizio clienti che non è direttamente collegato al sistema logistico. Per cui in caso di correzione di un ordine (da me richiesto alle 10 di mattina) preferiscono effettuare la spedizione e far fare il reso al cliente ( la loro spedizione è stata effettuata alle ore 15) a mio parere personale uno spreco di tempo.
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7 ott 2023
Recensione verificata
prezzi sicuramente concorrenziali. Corriere sda poste italiane negativo. Bastava una telefonata al cellulare per ricevere l'indicazione di posare il pacco all'interno del giardino come fanno altri corrieri. Dopo 3 tentativi a vuoto, all'ufficio postale ho impiegato più di mezz'ora per avere il pacco, ho dovuto presentare delega firmata da mia moglie, documento di identità mio e di mia moglie. Era meglio scegliere un punto di ritiro.
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6 ott 2023
Recensione verificata
Poca cura
Salve, stamattina è arrivato questo pacco, schiacciato e bagnato.
All'interno un prodotto chiuso male è fuoriuscito e la quantità del detergente si è dimezzata.
Fortunatamente sono riuscita a recuperare gli altri prodotti che si sono bagnati solo superficialmente.
Inoltre i prodotti sono arrivati privi di incartamento e protezioni per evitare gli sballottamenti.
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Risposta di redcare.it/
30 ott 2023
Gentile cliente,
Ti ringraziamo per la tua recensione.
Dopo contatto con il nostro servizio clienti, abbiamo provveduto a fornirti assistenza, in merito alla tua segnalazione.
Restiamo a disposizione per ogni necessità.
Cordiali saluti
Il Team di Redcare
6 ott 2023
Recensione verificata
Per la seconda volta negativo
Nel primo caso, tempi lunghi di consegna disorganizzazione .
Nel secondo caso, non solo disorganizzazione alla consegna ma il pacco sembra svanito. A mio avviso i corrieri non prendono nessuna decisione. MALE !
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Risposta di redcare.it/
6 ott 2023
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Il Team di Redcare
6 ott 2023
Recensione verificata
Imballaggio e trasportatore scadenti, purtroppo...
Non si possono inviare pacchi contenenti bottiglie in vetro senza riempitivo che le tenga protette. NON si può lanciare un pacco contenente del vetro! ( problema del corriere).
I prodotti ed i prezzi ottimi.
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6 ott 2023
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Il Team di Redcare
5 ott 2023
Recensione verificata
Aggiungere codice fiscale in automatico sulle fatture e indicazione degli importi detraibili
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5 ott 2023
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Il Team di Redcare
Volevo annullare l'ordine appena fatto ma l' annullamento si fa solo per telefono. Il problema che il numero verde funziona dal lunedì al venerdì fino a una certa ora e l ordine l ho fatto fuori orario e così non l ho potuto cancellare.
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5 ott 2023
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Il Team di Redcare
3 ott 2023
Recensione verificata
Farraginoso
Troppi step e troppe comunicazioni per ogni ordine. È complicato anche iscriversi al programma a punti.
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5 ott 2023
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Il Team di Redcare
Utilizzare scatole di imballo adeguate alla dimensione dei prodotti richiesti
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5 ott 2023
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Il Team di Redcare
1 ott 2023
Recensione verificata
Fornitura ***** - Organizzazione **
Fornitura *****, organizzazione **. Causale: Promesso sconto 20% - All'ordine sconto negato. Protestato. Risposto da Redcare offrendo sconto per prossimo ordine con tale farraginoso meccanismo che preferisco rinunciare e magari acquistare da un' altro fornitore.
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5 ott 2023
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Il Team di Redcare
30 set 2023
Recensione verificata
Imballaggio pessimo
Si devono imballare i prodotti con modalità anti rottura/distruzione pacco.
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5 ott 2023
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Il Team di Redcare
30 set 2023
Recensione verificata
BRT ha saltato la consegna asserendo che non fossi in casa, mentre non ha nè suonato nè chiamato, ritardando quindi la consegna.
Occorre maggiore controllo delle spedizioni.
Grazie
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5 ott 2023
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27 set 2023
Recensione verificata
Scegliere corriere più serio!
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27 set 2023
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26 set 2023
Recensione verificata
Descrizione prodotti non coerente con l’acquisto effettuato
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27 set 2023
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Il Team di Redcare
24 set 2023
Recensione verificata
Prezzi non sempre competitivi, tempi di consegna a volte troppo lunghi.
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23 set 2023
Recensione verificata
Visto che avevo ordinato dei probiotici. Avrei sperato che fossero imballati in modo adeguato, per evitare che si deteriorassero. Visto che non dovrebbero essere esposti ad una temperatura superiore ai 15 gradi. Spero non si siano danneggiati. Quindi non sono soddisfatta. Questo è molto importante, se vendono prodotti termolabili dovrebbero imballarli adeguatamente!
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22 set 2023
Recensione verificata
Pacco con zero protezione né sigilli ai prodotti
Sfortunatamente il pacchetto è arrivato senza alcuna protezione interna e nessuno dei tre prodotti ha un minimo di sigillo che ne garantisca la sicurezza. Per quanto ne so potrebbero essere stati aperti e il siero viso addirittura diluito. Considerando che già solo il siero costa 30 euro, mi aspettavo almeno quello di trovarlo sigillato. Ho fatto un altro ordine che arriverà fra qualche giorno, se il pacchetto arriverà nelle stesse condizioni, non acquisterò più sul loro sito. Convenienza sul prezzo ok... ma la sicurezza al primo posto. Comunque tempi e modalità di spedizione ottimi.
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9 set 2023
Recensione verificata
I prezzi sono abbastanza competitivi ma i tempi di consegna davvero troppo lunghi per chi paga col bonifico. È il terzo ordine che faccio pagando col bonifico e nonostante sulla contabile (che giro anche per email) sia indicata la data di valuta la merce viene spedita molti giorni dopo. A volte mi è arrivata la merce dopo 10 giorni! Davvero troppo per imputare il ritardo alla modalità di pagamento... invece se si paga in contrassegno la merce arriva già il giorno dopo. Di certo non mi aspetto la consegna in 24h ma in 3/4 giorni si... come fanno molti altri siti sui quali acquisto con bonifico.
Spero possiate migliorare questo aspetto!
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Risposta di redcare.it/
11 set 2023
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8 set 2023
Recensione verificata
spedizioniere non all altezza
purtroppo vi avvalete di bartolino e sempre il pacco arriva con 1/ 3 gg di ritardo, i gg si prolungano se non si è ridosso al fine settimana, in questo caso 5/6 gg inquanto vivo al confine di 2 province e il mio pacco regolarmente viene portato avantri e in dietro dalle 2 sedi, cosa che con altri spedizionieri non succede- Ciò ne consegue che io non faccio più ordini con chi collabora con Bartolini
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11 set 2023
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Il Team di Redcare
5 set 2023
Recensione verificata
Nn vi date niente regali e campiocini niente
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6 set 2023
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