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Recensioni:

Ho ricevuto la scatola confezione che si presentava intatta all'esterno, mentre i prodotti all'interno (2 tubetti di integratori da 20 capsule ciascuno, 2 confezioni da 1/2 kg di crema nutriente, 1 tubetto di crema per la pelle nella sua confezione), presentavano parecchi "problemi" ovvero: - uno dei tubetti di integratore in capsule era aperto e tutto il contenuto (20 capsule) era sparso nel cartone contenitore - una delle 2 scatole da 1/2 kg di crema era aperta - il tubetto di crema presentava, a meta' lunghezza circa, un segno di schiacciamento corrispondente probabilmente ad una forte compressione da qualcosa avente uno spigolo acuto. Pertanto non sono affatto soddisfatta del servizio di Redcare, specialmente per lo stato di igiene dei prodotti ricevuti.

Ho ricevuto tutto e bene, a parte trovarmi una confezione della quale sono riuscita a leggere e capire di cosa si trattasse solo sul sito. Trattavasi di un campione, non di una svista, era una crema cura acne. A 71 anni non ho mai sofferto di acne !! Ma sarò costretta ad usare l’auto per trovare una piazzola dove conferire il medicinale, se trattasi di medicinale. Il danno oltre la beffa. Ma perché scaricate sui clienti ciò che non vi serve e non vi è stato chiesto? Perché devo acquistare online se devo ricavare un disagio? Oltre naturalmente a contribuire all’incremento rifiuti ed inquinamento? Qualcuno pensa che l’Italia sia fatta solo da città, non è così. Se potessi prendere un mezzo pubblico, se .., se.. di certo non acquisterei online.

Di solito tutto bene. Questo ordine ancora non ho potuto valutarlo perché invece di ricevere il pacco a casa stavolta senza alcun motivo lo hanno lasciato in giacenza in posta, corrieri delle poste italiane bo, mah, inclini a lasciare tutto al caso. Assistenza redcare invece bocciatissima, se è vero ti risponde non so chi dal Portogallo, aiuto ZERO, mi hanno detto "ora faccio scriviamo mandiamo" ma non hanno fatto niente! Allora ho scritto una mail e non ho ricevuto nessuna risposta!!! Insomma, non benissimo

prezzi sicuramente concorrenziali. Corriere sda poste italiane negativo. Bastava una telefonata al cellulare per ricevere l'indicazione di posare il pacco all'interno del giardino come fanno altri corrieri. Dopo 3 tentativi a vuoto, all'ufficio postale ho impiegato più di mezz'ora per avere il pacco, ho dovuto presentare delega firmata da mia moglie, documento di identità mio e di mia moglie. Era meglio scegliere un punto di ritiro.

La motivazione è dovuta esclusivamente alla inefficienza Totale del corriere Bartolini che non ha ripetutamente consegnato quando previsto, inserendo delle causali false per la mancata consegna (e non è neanche la prima volta che ciò accade)... consiglierei di cambiare vettore per le consegne in quanto questo disservizio inevitabilmente crea un danno di immagine anche a Redcare

Salve, stamattina è arrivato questo pacco, schiacciato e bagnato. All'interno un prodotto chiuso male è fuoriuscito e la quantità del detergente si è dimezzata. Fortunatamente sono riuscita a recuperare gli altri prodotti che si sono bagnati solo superficialmente. Inoltre i prodotti sono arrivati privi di incartamento e protezioni per evitare gli sballottamenti.

Il sito ha un servizio clienti che non è direttamente collegato al sistema logistico. Per cui in caso di correzione di un ordine (da me richiesto alle 10 di mattina) preferiscono effettuare la spedizione e far fare il reso al cliente ( la loro spedizione è stata effettuata alle ore 15) a mio parere personale uno spreco di tempo.

Avendo clonatoto quest'anno diverse volte ho provato a pagare con bonifico bancario, ho trovato all'interno di Redcare molta buracrazia. Non si sono fidati dalla copia del bonifico che ho inviato hanno atteso l'avviso dalla banca, poi altri 2 giorni avendo sbagliato la causale. Questa volta non mi hanno per nulla accontentato.

Niente da dire sui prodotti ma ho avuto problemi con il vostro corriere BRT che avrebbe dovuto suonare per consegnare la merce ,invece non solo non l ha fatto ma ha lanciato oltre il cancello i farmaci sul cemento al sole!. Quindi ho trovato i farmaci surriscaldati dentro il pacco visto che nel pomeriggio faceva molto caldo.

Emettete la fattura il giorno dopo il pagamento quindi i dati per detrarre i farmaci e i dispositivi medici non combaciano.La fattura x esempio è del giorno 30/09 ma il pagamento tramite carta di credito è stato fatto il giorno 29/10. Per l'agenzia delle entrate non va bene e io non posso detrarre niente!

Poca attenzione per i problemi che sorgono. La confezione della solgar Omega mix era completamente frantumata, tenuta insieme solo dalla pellicola. Sono cose che possono capitare. Non rispondere ad una segnalazione fatta sul sito però mi è sembrato un gesto di poca attenzione nei confronti del cliente.

Dover telefonare al servizio clienti per farsi passare un farmacista che possa reintegrare nell'ordine un prodotto che era stato eliminato in automatico dal sistema, è la negazione della farmacia online. Al limite, il sistema dovrebbe impedire di completare l'ordine e non modificarlo una volta fatto.

Fornitura *****, organizzazione **. Causale: Promesso sconto 20% - All'ordine sconto negato. Protestato. Risposto da Redcare offrendo sconto per prossimo ordine con tale farraginoso meccanismo che preferisco rinunciare e magari acquistare da un' altro fornitore.

personalmente è possibile migliorare con la consegna io chiedo che la consegna venga fatta in orari pasti ( x motivi di lavoro ) ma x risposta ho ricevuto un " CI SPIACE MA NON È POSSIBILE " qsto mi condiziona molto..... grazie Carmen Tonini

Per la seconda volta negativo Nel primo caso, tempi lunghi di consegna disorganizzazione . Nel secondo caso, non solo disorganizzazione alla consegna ma il pacco sembra svanito. A mio avviso i corrieri non prendono nessuna decisione. MALE !

piaciuto, il tempo della consegna da quando è stato fatto l'ordine al ricevimento. Non piaciuto, il sistema per richiedere la consegna presso un centro raccolta ( tabaccheria, bar, P.I. etc...) arrivato quando il pacco era in consegna.

AVEVO FATTO UN ORDINE PAGATO ED AVEVO PAGATO CON PAYPAL. IL GIORNO DOPO MI SI COMUNICA CHE UNO DEI PRODOTTI NON ERA DISPONIBILE. MI STORNERANNO LA SOMMA CORRISPONDENTE MA QUANDO CHIEDO I TEMPI MI VIENE DETTO ENTRO 3 SETTIMANE. ASSURDO.

Volevo annullare l'ordine appena fatto ma l' annullamento si fa solo per telefono. Il problema che il numero verde funziona dal lunedì al venerdì fino a una certa ora e l ordine l ho fatto fuori orario e così non l ho potuto cancellare.

Non so cosa sia successo, ma sono un po dispiaciuta del ultimo mio ordine del 6/10 è arrivato oggi 16/10. Un ritardo senza una spiegazione, bastava informare del problema per rispetto del cliente e più trasparenza. Buona giornata

Nulla da eccepire sui prodotti però non riescono mai a caricare i punti Payback anche se passo dall'applicazione sempre di Payback, è là che trovo gli sconti, lo sconto viene applicato, i punti non vengono caricati