caleffionline.it

Recensioni:

Conoscevo già l'ottima qualità dei prodotti, quindi ho gradito l'offerta dei saldi estivi al 30%. Con questo ordine online ho potuto apprezzare anche la rapidità della consegna e la cura posta nell'imballo e nella spedizione. Suggerirei di offrire saldi con una percentuale più elevata in altri periodi dell'anno.

Mi trovo sempre molto bene con Caleffi! Spedizione veloce, tempi di attesa molto minimi e imballaggio perfetto! Il sito si presenta molto semplice, intuitivo e le immagini dei prodotti corrispondono alla realtà. Mi sono sempre arrivati dei prodotti ottimi e durativi sia nel lavaggio, asciugatura e mantenimento del colore a lungo termine. L'unico appunto che faccio è che nel corso dell'anno i prezzi si mantengono piuttosto alti, la possibilità per un eventuale risparmio è attendere il periodo di sconti! Un peccato! Inoltre avere il limite di 99 euro per usufruire della spedizione gratis.. costringete l'acquirente a fare meno ordini e in un lasso di tempo molto più ambio.

Al mio primo acquisto online da Caleffi, ho ricevuto un articolo diverso da uno dei tre ordinati. Ho segnalato immediatamente l’errore sia via email sia tramite WhatsApp, durante la fascia oraria indicata per l’assistenza, nella quale ci si aspetterebbe un confronto rapido e diretto attraverso la chat. Nonostante ciò, ho ricevuto risposta soltanto il giorno successivo. Comprendo perfettamente che possa verificarsi un errore nella preparazione o nella spedizione di un ordine. Ciò che non ho apprezzato è stato il modo in cui il problema è stato gestito. Nella risposta ricevuta, infatti, mi è stato chiesto prima di tutto di procedere con il reso dell’articolo sbagliato, seguendo una procedura dettagliata con tutti gli step da rispettare e richiedendo inoltre conferma dell’avvenuta spedizione. Solo dopo la restituzione dell’articolo sarebbe stato svincolato e inviato il prodotto corretto, già pagato e non ricevuto a causa di un errore non imputabile a me. Avrei naturalmente restituito senza alcuna difficoltà l’articolo ricevuto erroneamente. Ritengo però che l’ordine delle priorità avrebbe dovuto essere diverso: prima rassicurare il cliente sulla risoluzione del disservizio, comunicando tempi e modalità di invio dell’articolo mancante; successivamente, definire le modalità per la restituzione di quello ricevuto per errore. È una differenza apparentemente sottile, ma significativa nella percezione del servizio. La mia critica, quindi, non riguarda tanto l’errore in sé, che può capitare, quanto la modalità con cui è stato gestito. In questa situazione ho percepito che siano state anteposte le esigenze organizzative dell’azienda alla necessità di rimediare tempestivamente a un problema causato dall’azienda stessa. Da un marchio come Caleffi mi sarei aspettata una gestione più attenta e orientata al cliente, mettendo al primo posto la risoluzione del disservizio e solo dopo la relativa procedura di restituzione. Complessivamente, mi sento di assegnare 2 stelle. Una valutazione che tiene conto anche del rapporto qualità-prezzo, che non trovo particolarmente distintivo rispetto ad altri brand, anche meno conosciuti. È proprio nel momento in cui si verifica un problema che si misura, a mio avviso, la reale attenzione di un’azienda verso il cliente ed è ciò che fa la differenza. (Ordine del 4/09/26 ancora non ricevuto mentre il mio reso è già stato riconsegnato)

Abbiamo acquistato il secondo Scaldotto perché molto soddisfatti del prodotto. Unico appunto curare la confezione di plastica che purtroppo mi è arrivata tutta tagliata, mentre l'avrei utilizzata nella stagione estiva x ritirare.

La consegna è stata veloce e il corriere era molto gentile. Purtroppo il copriletto che è arrivato era singolo, e io ne avevo ordinato uno da una piazza e mezza ... cmq, l'ho userò per un altro letto ... Buon tessuto e ben rifinito.

Consegna puntuale e senza problemi, prodotti piuttosto corrispondenti alla descrizione , mi aspettavo solo un cotone più sostenuto al sacco copripiumino che ha la consistenza di un lenzuolo. Di solito i copripiumini sono più consistenti, bastava specificare meglio nella descrizione e nel catalogo fornire anche copripiumini più adatti, pagando di più.

Esperienza straordinaria grazie alla rapidità delle spedizioni e alla qualità dei prodotti (trapunta e lenzuola). Ho apprezzato la morbidezza dei tessuti, i colori e la cura nei dettagli che rendono l'articolo perfetto per la casa.

mi è piaciuta moltissimo la qualità del vs percalle, ho messo le lenzuola sul letto ed è bellissima la sensazione che si percepisce sulla pelle. le avevo provate a casa di amici e ho aproffittato dell'offerta che ho ricevuto per provarle.

Ho ricevuto i 2 completi copripiumino con le confezioni di nylon protettive sporchissime di polvere scura che ho dovuto togliere con un panno (fatto foto), in più in una, tolto lo sporco, il nylon si presenta giallo perchè probabilmente esposto al sole. Non sono affatto soddisfatta del servizio ricevuto e ho EVITATO la RESTITUZIONE dei 2 copripiumino perchè leggendo le TANTE RECENSIONI NEGATIVE non avevo sinceramente voglia di barcamenarmi in quel percorso di RESO così articolato. Spero che il copripiumini internamente siano intonsi perchè ho acquistato le 2 trapunte trees/olmo con cui abbinarli essendo ormai esaurite le lenzuola. L'acquisto online si è rivelato una GRANDE DELUSIONE erroneamente pensando che l'Azienda CONTROLLASSE l'integrità del prodotto prima dell'invio. Ho fatto male a fidarmi perchè altri siti avevano i medesimi copripiumini a soli 2 euro in più. NON effettuerò più acquisti online da Voi, nè farò buona pubblicità. VIGILATE sullo STATO del PRODOTTO da SPEDIRE soprattutto quando è datato!!!

Ottimi articoli e spedizione velocissima.Io compro i vostri prodotti per fare regali e mi piacerebbe trovare all'interno del pacco di spedizione un sacchetto con la scritta Caleffi così sarebbe più bello presentarli invece di incartarli in carta anonima.

In famiglia siamo da tempo clienti della Caleffi (piumoni, copriletto, lenzuola, federe etc) e non possiamo che esprimere opinioni estremamente favorevoli. Per quanto riguarda l'assistenza ricevuta sono molto soddisfatto; non trovavo i copriguanciale cooler nel sito e l'assistente è mi ha indirizzato immediatamente al link esatto.

Io sono una patita della biancheria Caleffi. Mi piace tantissimo per i colori vivaci, i prodotti sono di ottima qualità . Ho fatto l'ultimo ordine pochi giorni fa, due copriletti meravigliosi, la consegna è stata velocissima e il prodotto confezionato in modo stupendo.

non è la prima volta che acquisto da voi ed ho già eseguito altre recensioni, quindi il mio commento è sempre lo stesso: qualità eccellenti dei prodotti e gestione velocissima dell'ordine. Che dire? praticamente fantastici!!!

Mi è piaciuto che la coperta è arrivata in un'anticipo. La coperta "Calduccia" molto morbida, calda e avvolgente. Di grand qualità. Completo di lenzuola fatta di ottimo cottone. Sono molto soddisfatta di mio acquisto. Grazie.

Ho comprato recentemente un completo per il letto. Il tessuto è morbido, resistente e rifinito nei minimi dettagli. Le fantasie e i colori rispecchiano fedelmente le foto presenti sullo shop online. Il pacco arrivato in tempi record! La consegna è stata effettuata in soli 2 giorni lavorativi ed i prodotti erano imballati con cura. Il prezzo ottimo.

Signore e signori, Io sono la cliente Rabii Laila, numero d'ordine e S243679802 . Quando ho effettuato l'ordine, non ho prestato attenzione al Paese e il sistema ha impostato automaticamente la Francia, anche se vivo in Germania. L'indirizzo giusto è: Kemptener Straße 22, Stuttgart-Wangen 70327 Germania. Buona giornata Cordiali Saluti

Articolo veramente meraviglioso, il meglio che potessi aspettarmi…top di gamma!!! È la seconda volta che mi regalo un prodotto di questo brand e non mancherò di ritornare ad acquistare altri articoli!

Oramai siamo clienti da molti anni e la qualità dei prodotti è sempre stata eccelsa. Anche i colori sono sempre azzeccati . Lo abbiamo consigliato con successo a molte persone e continueremo a farlo .

Esperienza davvero piacevole: il sito Caleffi è bello da vedere, facile da usare e ricco di dettagli utili per scegliere con calma. Le collezioni sono presentate con gusto e le foto rendono bene la qualità dei tessuti. Anche il processo di acquisto è rapido e senza intoppi. Un sito che trasmette cura e professionalità. Cinque stelle.

Ho acquistato un bellissimo copriletto. La qualità è ottima. La spedizione è stata veloce. Ho dovuto fare un reso per un acquisto sbagliato e l'assistenza è stata tempestiva e cortese. Super consigliato!