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Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la velocità e la puntualità della spedizione, la qualità dei prodotti originali e conformi alla descrizione, e la cura dell'imballaggio. Il servizio clienti viene spesso lodato per la professionalità e la disponibilità nella risoluzione dei problemi. Il rapporto qualità-prezzo è ritenuto conveniente e competitivo, mentre l'esperienza di acquisto è descritta come semplice e intuitiva. La gestione dei resi e delle sostituzioni è considerata rapida e facile da parte di molti clienti. Alcuni clienti segnalano tuttavia ritardi nella spedizione o problemi con i corrieri, difficoltà linguistiche o risposte tardive dal servizio clienti, e processi di reso considerati complicati rispetto ad altri negozi online. Vengono riportate anche alcune segnalazioni riguardanti prodotti difettosi o confezioni danneggiate o aperte.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionisbsupply.it
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Valutazione trasversale tra mercati
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Il Ranqer Halo RGB in bianco sembra ancora meglio dal vivo che nelle foto. L'illuminazione RGB lo rende un elemento di spicco nel mio setup, senza risultare invadente.
Il montaggio è stato semplice e veloce, tutte le parti erano incluse. La sedia è molto comoda, anche durante lunghe sessioni di lavoro e programmazione, e la finitura appare di alta qualità e stabile.
Chiara raccomandazione per chi cerca una sedia comoda e alla moda per il gaming o l'ufficio a casa.
(Prodotto ricevuto nell'ambito di una collaborazione.)
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Ho recentemente acquistato in questo negozio e sono completamente soddisfatto. Il processo d'ordine è stato semplice e chiaro. La consegna è stata molto veloce e il pacco era accuratamente imballato, così che i prodotti sono arrivati a me in perfette condizioni.
Tutto corrisponde esattamente alla descrizione nel negozio e sembra di alta qualità.
Nel complesso, una raccomandazione chiara: Prodotti eccellenti, spedizione veloce e un negozio affidabile. Acquisterò volentieri di nuovo qui!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Durante il pagamento c'è stato un glitch nel sistema: fino alla fine nella suddivisione degli articoli individuali risultava che la spedizione/elaborazione costava 0 euro. Dopo il pagamento mi sono accorto che l'importo pagato era di 4,99 euro più alto e tale importo era indicato come spese di spedizione nella conferma d'ordine. Per curiosità, ho ripetuto il processo di acquisto fino al pagamento (e poi mi sono fermato) e ancora una volta: fino alla fine risultava che le spese di spedizione erano 0 euro, solo quando ero sulla pagina PayPal l'importo totale aumentava improvvisamente. Solo a una terza ripetizione, in cui veniva indicata anche una diversa data di consegna, le spese di spedizione erano indicate fin dall'inizio. Sembra che ci sia stato qualche problema durante il passaggio da una finestra di consegna all'altra -? Questo mi ha sicuramente un po' irritato.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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La migliore sedia e la migliore consegna!
Volevo condividere la mia esperienza con **Ranqer** e **SB Supply** dopo questa collaborazione e la verità è che non potrei essere più felice.
La spedizione da parte di **SB Supply** è stata fantastica, tutto è arrivato perfettamente e in ottime condizioni. E per quanto riguarda la sedia di **Ranqer**, ne sono entusiasta. La sedia è perfetta, spettacolare sia per design che per comfort, e dopo tante ore davanti al computer, la mia schiena la sta apprezzando tantissimo. 🪑✨
Allego alcune foto qui sotto in modo che possiate vederla, perché personalmente la trovo bellissima e sono molto contenta del risultato. 📸
Grazie mille a **Ranqer** e **SB Supply** per questa opportunità e per quanto bene sia andato tutto. È stato un piacere collaborare con voi e spero che in futuro avremo l'opportunità di lavorare di nuovo insieme.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Servizio clienti eccellente
Servizio molto buono e orientato al cliente! Purtroppo, nel mio cavo MagSafe ordinato di recente si è verificato un difetto. Dopo la mia reclamazione, mi è stato inviato un nuovo cavo senza problemi e in modo molto semplice. Sono rimasto molto positivamente sorpreso, poiché purtroppo non ci si aspetta più un tale servizio clienti in questo paese. Grazie mille e una chiara raccomandazione per questo negozio!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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È una buona sedia da gaming per un \"piccolo..."
È una buona sedia da gaming per un \"piccolo\" adolescente (mio figlio è piccolo per la sua età).
Trovare una buona sedia è stata una sfida, fino a quando non abbiamo trovato il vostro sito.
È anche fantastico che si possano mettere altre ruote (queste devono essere ordinate a parte), così non si sente il rumore delle ruote originali sul pavimento del soggiorno.
È stato elaborato e consegnato molto rapidamente.
Siamo molto soddisfatti.
(La sedia è arrivata prima che la camera da letto fosse ristrutturata haha)
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Ottimo negozio online con un servizio eccellente! Ordinare è stato molto semplice e i prodotti sono stati consegnati rapidamente. Anche quando l'ordine doveva essere restituito, tutto è stato gestito in modo rapido, fluido e professionale. In sintesi, un'esperienza piacevole dall'inizio alla fine. Consigliato!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Parte davvero ottima, garantisce una buona ventilazione dal basso, anche ottima per un Ugreen maxifoc, dove l'SSD m2 viene raffreddato ulteriormente.
Parte davvero ottima. Garantisce una buona ventilazione dal basso, anche ottima per un Ugreen Maxidoc, dove l'SSD M2 incorporato può essere raffreddato ulteriormente. \nParte ben lavorata e ha un bell'aspetto. Si adatta molto bene insieme. Altamente raccomandato.!!!!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Consegna
Mi aspettavo la consegna entro 3-4 giorni dal momento in cui ho ordinato il Litter Robot 4. Ma è passato più di una settimana e lo stato della consegna non è ancora aggiornato. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno spiegato che è perché la consegna è in Irlanda (fuori dalla Germania, quindi il ritardo). La persona del servizio clienti mi ha spiegato correttamente il motivo del ritardo, quindi aspettare è meno doloroso perché posso impostare una migliore aspettativa per il tempo di consegna. Tuttavia, la scatola era danneggiata con segni che era stata aperta quando mi è stata consegnata. L'articolo funziona ancora, quindi non ho sollevato una lamentela.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
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Ho ordinato un Litter Robot 4, che è arrivato con una parte della base rotta. Ho contattato subito SB Supply e sono stato assistito da una persona eccezionale durante tutta la procedura. Anche DHL è stata d'aiuto, quindi sono riuscito a organizzare tutto per la sostituzione del pezzo. Sono molto soddisfatto e acquisterò di nuovo da loro.
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Ho ordinato un Litter Robot 4, che è arrivato con una parte della base rotta. Ho contattato subito SB Supply e sono stato assistito da una persona eccezionale durante tutta la procedura. Anche DHL è stata d'aiuto, quindi sono riuscito a organizzare tutto per la sostituzione del pezzo. Sono molto soddisfatto e acquisterò di nuovo da loro.
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UNA BELLA SCOPERTA!
Il sito è fatto molto bene, facile e intuitivo. Tanti articoli originali a prezzi super convenienti! Le spese di spedizione sono molto basse e la consegna è stata rapida. Sono rimasto molto soddisfatto e comprerò ancora da loro! Grazie!
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UNA BELLA SCOPERTA!
Il sito è fatto molto bene, facile e intuitivo. Tanti articoli originali a prezzi super convenienti! Le spese di spedizione sono molto basse e la consegna è stata rapida. Sono rimasto molto soddisfatto e comprerò ancora da loro! Grazie!
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Reso complicato
In tempi di grandi negozi online con opzioni di resa molto amichevoli per il cliente, purtroppo il processo di reso qui sembra inutilmente complicato. Su Amazon, ad esempio, non ho bisogno né di una stampante né di materiale di imballaggio proprio e posso consegnare il reso senza complicazioni alla DHL – fatto.
Qui invece ho bisogno di una stampante, devo obbligatoriamente allegare la bolla di consegna o un documento simile e inoltre sostenere i costi del reso da solo. Purtroppo, questo dà l'impressione che il processo sotto questo aspetto abbia fatto pochi progressi negli ultimi 20 anni.
Sono perfettamente consapevole che opzioni di reso particolarmente semplici possono aumentare il tasso di resi e che le spedizioni di reso gratuite devono essere infine calcolate nei prezzi. Tuttavia, l'intero processo mi è sembrato inutilmente complicato e un po' datato dal punto di vista del cliente.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
Risposta di sbsupply.de
Gentile cliente,
La ringraziamo molto per averci dedicato il suo tempo e per averci fornito un feedback così dettagliato sul nostro processo di reso.
Ci dispiace che abbia trovato il reso complicato. Comprendiamo che un processo di reso il più semplice e diretto possibile sia importante per i nostri clienti e possiamo capire che i punti che ha menzionato abbiano portato alla sua insoddisfazione.
Prendiamo sul serio il suo feedback e terrò i suoi commenti in considerazione durante la revisione e il miglioramento continuo del nostro processo di reso.
Se ha domande su un reso o necessita di assistenza, il nostro servizio clienti è ovviamente a sua completa disposizione. Siamo felici di aiutarla a trovare una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Team SB Supply
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Tutto in ordine, ma attendo una reazione per il reso
È arrivato un po' più tardi del previsto, ma era nei limiti. La qualità è buona. Dato che ho dovuto restituire il prodotto, sto aspettando una reazione - purtroppo troppo lunga. La restituzione è arrivata lì 5 giorni fa (secondo il tracking di DHL) e non ho ancora ricevuto alcuna reazione!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Ci sono stati problemi con la consegna, DHL ha perso uno dei pacchi e si è rifiutata di consegnare l'altro al mio indirizzo, quindi ho dovuto andare a prenderlo in auto a diversi km di distanza.\n\nHo contattato il supporto e, con una comunicazione molto cortese, hanno cercato di localizzare il pacco perso e si sono scusati per i problemi di consegna.\n\nOltre un mese dopo e dopo molte email con il supporto, SB Supply ha deciso di inviarmi il prodotto perso, proprio quando ho comunicato la mia intenzione di denunciarli.\n\nLe tre stelle non sono tanto per SB Supply o il loro team di supporto, ma per il loro fornitore logistico in Spagna, DHL.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di sbsupply.es
Gentile cliente,\n\nGrazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per le sue parole sul nostro team di assistenza clienti. Siamo sinceramente dispiaciuti per tutti gli inconvenienti causati durante la consegna del suo ordine, soprattutto per la perdita di uno dei pacchi e le difficoltà nel ricevere l'altro.\n\nSiamo molto grati per la sua pazienza e disponibilità durante tutte le comunicazioni. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci dispiace che la risoluzione del pacco perso abbia richiesto più tempo del previsto.\n\nPrendiamo molto sul serio i suoi commenti e continueremo a lavorare per migliorare il coordinamento con i nostri partner logistici e offrire ai nostri clienti un'esperienza di consegna più soddisfacente.\n\nSe possiamo ancora aiutarla con qualsiasi aspetto del suo ordine, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarla.\n\nGrazie ancora per la fiducia e comprensione. \n\nCordiali saluti,\nServizio clienti SB Supply
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Ottimo servizio e buoni prodotti
I prodotti sono originali e in buono stato ho avuto un problema con la confezione di un cinturino dell’Apple Watch e l’assistenza mi ha subito aiutato a risolverlo esperienze eccellente
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Servizio in linea con le tue informazioni. Tutto in tempo e forma, sono soddisfatta, anche se ritengo che questo debba essere lo standard e non qualcosa di eccezionale da sottolineare.
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Perfetto
Un servizio ottimo, comunicazione perfetta perché le risposte sono state quasi immediate e cordiali. Avevo una fotocamera difettosa in una casetta per mangiatoie e sono stato aiutato fino a trovare una soluzione. Un'azienda top.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Ero indeciso se ordinare da SB Supply perché non lo conoscevo e la lettiera per gatti costava 30 euro in meno rispetto ad altrove. Tuttavia, ho ordinato e sono molto soddisfatto: servizio rapido e corretto!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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