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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano in modo predominante la rapidità di spedizione e consegna degli ordini. Il servizio clienti viene lodato per professionalità, disponibilità e capacità di risolvere problemi. La stragrande maggioranza dei clienti si dichiara molto soddisfatta della qualità e dell'autenticità dei prodotti ricevuti. Molti clienti sottolineano positivamente la prontezza e l'efficacia nella gestione di resi, sostituzioni e reclami. I prezzi sono spesso ritenuti competitivi o molto vantaggiosi rispetto alla concorrenza. La comunicazione sulle fasi dell'ordine e sulle spedizioni è generalmente chiara, ma alcuni clienti lamentano mancanza di tracking o informazioni non aggiornate. Diversi clienti esprimono insoddisfazione per i corrieri utilizzati, in particolare DHL e la posta locale, a causa di ritardi, smarrimenti o disservizi. Inoltre, emergono alcuni casi isolati di insoddisfazione riguardo al servizio clienti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionisbsupply.it
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Valutazione trasversale tra mercati
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Servizio clienti eccellente
Servizio molto buono e orientato al cliente! Purtroppo, nel mio cavo MagSafe ordinato di recente si è verificato un difetto. Dopo la mia reclamazione, mi è stato inviato un nuovo cavo senza problemi e in modo molto semplice. Sono rimasto molto positivamente sorpreso, poiché purtroppo non ci si aspetta più un tale servizio clienti in questo paese. Grazie mille e una chiara raccomandazione per questo negozio!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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È una buona sedia da gaming per un \"piccolo..."
È una buona sedia da gaming per un \"piccolo\" adolescente (mio figlio è piccolo per la sua età).
Trovare una buona sedia è stata una sfida, fino a quando non abbiamo trovato il vostro sito.
È anche fantastico che si possano mettere altre ruote (queste devono essere ordinate a parte), così non si sente il rumore delle ruote originali sul pavimento del soggiorno.
È stato elaborato e consegnato molto rapidamente.
Siamo molto soddisfatti.
(La sedia è arrivata prima che la camera da letto fosse ristrutturata haha)
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Consegna
Mi aspettavo la consegna entro 3-4 giorni dal momento in cui ho ordinato il Litter Robot 4. Ma è passato più di una settimana e lo stato della consegna non è ancora aggiornato. Ho chiamato il servizio clienti e mi hanno spiegato che è perché la consegna è in Irlanda (fuori dalla Germania, quindi il ritardo). La persona del servizio clienti mi ha spiegato correttamente il motivo del ritardo, quindi aspettare è meno doloroso perché posso impostare una migliore aspettativa per il tempo di consegna. Tuttavia, la scatola era danneggiata con segni che era stata aperta quando mi è stata consegnata. L'articolo funziona ancora, quindi non ho sollevato una lamentela.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
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Ho ordinato un Litter Robot 4, che è arrivato con una parte della base rotta. Ho contattato subito SB Supply e sono stato assistito da una persona eccezionale durante tutta la procedura. Anche DHL è stata d'aiuto, quindi sono riuscito a organizzare tutto per la sostituzione del pezzo. Sono molto soddisfatto e acquisterò di nuovo da loro.
Verificato
Ho ordinato un Litter Robot 4, che è arrivato con una parte della base rotta. Ho contattato subito SB Supply e sono stato assistito da una persona eccezionale durante tutta la procedura. Anche DHL è stata d'aiuto, quindi sono riuscito a organizzare tutto per la sostituzione del pezzo. Sono molto soddisfatto e acquisterò di nuovo da loro.
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Ci sono stati problemi con la consegna, DHL ha perso uno dei pacchi e si è rifiutata di consegnare l'altro al mio indirizzo, quindi ho dovuto andare a prenderlo in auto a diversi km di distanza.\n\nHo contattato il supporto e, con una comunicazione molto cortese, hanno cercato di localizzare il pacco perso e si sono scusati per i problemi di consegna.\n\nOltre un mese dopo e dopo molte email con il supporto, SB Supply ha deciso di inviarmi il prodotto perso, proprio quando ho comunicato la mia intenzione di denunciarli.\n\nLe tre stelle non sono tanto per SB Supply o il loro team di supporto, ma per il loro fornitore logistico in Spagna, DHL.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
Risposta di sbsupply.es
Gentile cliente,\n\nGrazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per le sue parole sul nostro team di assistenza clienti. Siamo sinceramente dispiaciuti per tutti gli inconvenienti causati durante la consegna del suo ordine, soprattutto per la perdita di uno dei pacchi e le difficoltà nel ricevere l'altro.\n\nSiamo molto grati per la sua pazienza e disponibilità durante tutte le comunicazioni. Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione e ci dispiace che la risoluzione del pacco perso abbia richiesto più tempo del previsto.\n\nPrendiamo molto sul serio i suoi commenti e continueremo a lavorare per migliorare il coordinamento con i nostri partner logistici e offrire ai nostri clienti un'esperienza di consegna più soddisfacente.\n\nSe possiamo ancora aiutarla con qualsiasi aspetto del suo ordine, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Saremo felici di aiutarla.\n\nGrazie ancora per la fiducia e comprensione. \n\nCordiali saluti,\nServizio clienti SB Supply
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Le informazioni sui tempi di consegna sono un po' troppo ottimistiche.
La ricezione entro 1-2 giorni non è corretta. L'ordine viene elaborato entro 2-3 giorni (secondo lo stato). La consegna è arrivata in condizioni impeccabili dopo poco più di una settimana.
Molto positivo il supporto. La mia richiesta è stata risposta in meno di 24 ore.
Nel complesso traggo una conclusione molto positiva e posso raccomandare volentieri SB Supply.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Molto felice
Anche se ho dovuto cambiare la mia lettiera a pellet con una di bentonite con granuli più fini, ora sono contentissima, funziona benissimo e i miei due gattini, nonostante uno sia molto pauroso, entrano senza problemi. Non fa alcun rumore.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: spagnolo
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Ottima esperienza. Intanto la spedizione dall’ordine è stata velocissima e poi il servizio clienti ti assiste per qualsiasi necessità in maniera impeccabile. Sono molto scrupolosi e vogliono assicurarsi che l’esperienza di acquisto del cliente sia completamente soddisfacente.
Consigliatissimi!!!
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Buon Acquisto
Dall'ordine alla consegna fino al pagamento, tutto è andato perfettamente. Il prodotto stesso finora corrisponde pienamente alle mie aspettative e copre molto bene il mio campo di applicazione.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Supporto impeccabile!
Servizio clienti eccellente e veloce! La mia bottiglia d'acqua intelligente aveva un problema al sensore e il team di supporto ha gestito la mia richiesta di sostituzione in garanzia in modo rapido e professionale. Hanno approvato immediatamente la sostituzione e fornito un numero di tracciamento. Altamente raccomandato!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
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Spedizione veloce e corretta del Birdfy. Negozio online affidabile con un buon servizio, descrizione molto chiara e molto facile da scegliere, pagare e tutto in perfetto ordine.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Ciao a tutti, ho ricevuto la custodia in pelle tradizionale Hornween che effettivamente non è economica, ma vale ciò che costa, molto ben fatta e si adatta bene alle forme dell'iPhone 17 Pro Max. Mi mancherà il tempo per dirvi e confermarvi l'uso sulla sua patina perché l'ho ricevuta da poco, ma se avessi potuto, ne avrei comprate diverse. Ciao ciao...
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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La sedia ordinata è stata consegnata correttamente, purtroppo con un piccolo problema.
Il servizio clienti di SB-Supply ha risolto molto bene il problema.
Per quanto mi riguarda, un 10 con una lode e consiglio questa azienda a chiunque. Non sono sicuro di poter fare nomi in questa recensione, ma a "J" del servizio clienti: Sei un eroe :-)
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Fantastico. Qui hai sempre la possibilità di fare un acquisto davvero bello che spesso non si trova altrove. Buona qualità, 100% autenticità, buon servizio.
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Spedizione extra veloce, nonostante arrivi dalla Germania é arrivato in Italia a casa mia in 2 giorni e mezzo.
Caricatore originale e perfetto
Super consigliato!
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Consegna OK
Sono piuttosto deluso dal prodotto stesso (Lifemate Life Tag). La localizzazione fuori casa è stata, dopo i primi tentativi, estremamente imprecisa e quindi quasi inutilizzabile. La localizzazione in casa è resa difficoltosa dal fatto che il segnale acustico è molto basso e praticamente inaudibile a distanze più grandi.
Inoltre, uno dei 4 dispositivi consegnati non funziona. Non l'ho ancora reclamato, poiché probabilmente non utilizzerò affatto il sistema.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Spedizione veloce e ottimo imballaggio
Gli articoli sono stati spediti il giorno dopo l'ordine e consegnati a Cipro la settimana successiva. Ottimi prodotti a prezzi competitivi. Questo è il mio secondo ordine. Non esiterei a raccomandare SB Supply.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: inglese
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Continua così, è perfetto.
Tuttavia, cerca di evitare di lavorare con La Poste in Francia. Ho perso 24 ore (1 giorno) a causa di un postino che non ha consegnato il mio pacco come si deve.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Professionalita' top. Disponibilita' e velicita' di risposta. Ho dovuro sostituire il mio apparecchio in garanzia. Mi e' stato inviato in 2 giorni. Consigliatissimo per la vasta gamma di articoli a prezzi competitivi
Per verificare l'autenticità
Recensioni verificate
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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Buono301 recensioni totali Italia96 recensioni negli ultimi 12 mesi
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