Ho acquistato una borsa da telaio mtb che si adattasse bene alla mia bici ed avesse una capienza di un paio di litri. Facevo fatica a trovare quella giusta. In questo sito ho subito notato un grande assortimento di prodotti e sono riuscito a trovare ciò che cercavo. Li ho contattati anche telefonicamente per chiedere istruzioni su eventuali resi e sono stati gentilissimi. È per me il primo sito che consulterò nel caso di altri acquisti
Per la consegna del mio pacco il corriere ha tentato due consegne e poi mi ha inviato un link che purtroppo è scaduto prima che potessi usarlo ed ora non ho il pacco e non ho i soldi. Apprezzerei se riuscite a recuperarlo e farmelo consegnare.
Potete migliorare cambiando corriere. Quello che usate al momento è davvero poco professionale. Però alla fine abbiamo risolto (dopo mille mail, contatti all'assistenza, vostra e del corriere..)
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Risposta di mountainexperience.it/it/
19 feb 2024
Ci dispiace per il disagio Mirella. Negli anni abbiamo cambiato diversi corrieri, purtroppo sulle migliaia di spedizioni che devono gestire ogni giorno, ogni tanto qualche intoppo può capitare con tutti i corrieri. L'importante è che alla fine abbia ricevuto il suo ordine e che la nostra assitenza l'abbia aiutata.
17 gen 2024
Recensione verificata
Cordiale venditore che ha risposto prontamente ad una domanda su un oggetto già acquistato. Spedizione rapida.
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Risposta di mountainexperience.it/it/
23 gen 2024
Siamo lieti che abbia apprezzato anche il nostro servizio post vendita Andrea.
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