Gielle Service

Recensioni:

Ho acquistato sul sito Gielle Service un SSD Samsung T7 2TB al prezzo di 298,98 €, pagando regolarmente tramite PayPal. L’ordine è stato effettuato il 27 settembre 2026 e ho ricevuto la conferma dell’ordine con il prodotto, il prezzo e il totale pagato. Due giorni dopo ho ricevuto una seconda comunicazione con oggetto “Ordine in preparazione”, nella quale mi veniva comunicato: “Stiamo già lavorando per te!” e che l’ordine era stato “subito messo in preparazione”. Successivamente, però, ho ricevuto una comunicazione nella quale Gielle Service mi informava che, a causa di “improvvisi aumenti” registrati dai propri fornitori, non era possibile evadere il mio ordine. La cosa che mi ha colpito è che nella stessa comunicazione l’azienda specificava testualmente: “Confermiamo la disponibilità dei prodotti. Abbiamo aggiornato tutti i prezzi qualora fosse interessato.” Di conseguenza, l’ordine è stato annullato e mi è stato disposto il rimborso dei 298,98 €. Ad oggi il rimborso risulta ancora in sospeso su PayPal. Mi è stato spiegato che il rimborso è stato effettuato tramite bonifico bancario e che, per questo motivo, i tempi indicati per l’effettivo accredito sul conto sono di circa 7-12 giorni. Nel frattempo ho dovuto acquistare lo stesso prodotto presso un altro rivenditore, sostenendo nuovamente la spesa, perché non potevo aspettare i tempi necessari per chiarire la situazione. Riporto questi fatti senza aggiungere valutazioni personali: ordine pagato, ordine successivamente indicato come “in preparazione”, prodotto dichiarato disponibile, annullamento motivato dall’aumento del prezzo del fornitore e rimborso ancora in attesa di accredito. Lascio a chi legge la recensione le proprie considerazioni sull’esperienza. Aggiornamento a seguito della risposta del venditore. Prendo atto della vostra risposta. La mia recensione riporta semplicemente l’esperienza avuta con il mio ordine e le comunicazioni ricevute. La cronologia degli scambi non coincide con la ricostruzione che avete riportato nella vostra risposta; la documentazione delle e-mail che conservo riporta infatti date, orari e comunicazioni che consentono di ricostruire con precisione quanto accaduto. Prima dell’annullamento, inoltre, avevo ricevuto una comunicazione che indicava l’ordine “in preparazione”. Non ritengo necessario entrare in ulteriori discussioni o interpretazioni. Ho riportato ciò che è accaduto, lasciando ai lettori la possibilità di farsi la propria opinione. Ritengo però che definire una recensione negativa come una “vendetta” nei confronti di un cliente non sia un modo appropriato di confrontarsi pubblicamente con chi esprime un’insoddisfazione. Un rapporto commerciale costruttivo dovrebbe basarsi sul rispetto reciproco e sul confronto sui fatti. Per il resto, non ho altro da aggiungere. cordiali saluti

Buongiorno. Sono Ivan Marchi. Ho acquistato un controller della Trustmaster Hotas e me lo hanno spedito subito in perfetto orario. È un ottimo Joystick. Il prodotto era imballato molto bene con le scatole i sacchetti di plastica con all'interno gli oggetti e il pulistirolo. Ho agganciato il Throotle alla Base e collegato i cavi alla X-box e così posso iniziare a giocare. Grazie.

Premetto che é la prima volta che ho acquistato in questo negozio. Ho deciso di provare in virtù al prezzo concorrenziale a cui offrivano il NAS QNAP che mi interessava e al fatto che, tramite la chat del sito, mi hanno immediatamente confermato la disponibilità a magazzino del prodotto. Coerentemente ho infatti ricevuto l'oggetto perfettamente funzionante in 3 giorni. Che dire dunque se non che sono completamente soddifatto dell' esperienza

Professionalità, accuratezza, precisione e soprattutto gentilezza. Torno sempre volentieri ad acquistare da GIELLE SERVICE.

Il sito presentava delle difficoltà perché era in manutenzione e il titolare ha comunque fatto tutto quello che poteva per evadere il mio ordine

Dopo diversi tentativi di mettere in modalità pagamento con una particolare carta, ho telefonato al titolare ha risolto il problema

Prezzi competitivi, servizio professionale e celere. Difficile l'approccio telefonico immediato.

tutto ok il trasporto si fa un po' desiderare per il resto non posso per niente lamentarmi

tutto ok solo la consegna il corriere dovrebbe avvisare perche si ouo consegnare ad un centro di ritiro con loro convenzionato

Consegna veloce, tutto ok anche se c'è stato un piccolo problema sulla comunicaizone della tracciabilità del pacco, forse non dipeso da loro. Avrei preferito un pagamento con paypal senza costi aggiuntivi.

fantastici

PRECISI E VELOCI, prodotto arrivato ben imballato ed esattamente come da ordine

Merce ricevuta con un prodotto diverso, ma problema risolto velocemente grazie alla professionalità del personale sempre disponibile, azienta che consiglio vivamente a tutti.

TUTTO OK

veloci, convenienti, disponibili

Spedizione super rapida, imballaggio adeguato, prezzi buoni.

Qualità e velocità di spedizione

Esperienza positiva, non ho avuto nessun problema.

Tutto ok. Grazie mille