Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la velocità e la puntualità della spedizione. La qualità dei prodotti è generalmente valutata positivamente, con lodi per robustezza, comodità e materiali. Inoltre, numerosi utenti trovano i prodotti facili da montare, semplici da usare e dotati di funzioni pratiche che agevolano la vita quotidiana. Tuttavia, alcuni segnalano problemi come ritardi, errori di indirizzo e mancato aggiornamento dello stato del pacco. La comunicazione riceve spesso critiche per la mancanza di aggiornamenti su spedizioni, ordini e rimborsi, lasciando i clienti senza informazioni utili. Il servizio clienti è giudicato negativamente per la scarsa reperibilità, la difficoltà di ottenere assistenza o rimborsi e la mancata comunicazione. Inoltre, emergono delusioni su specifici articoli e lamentele riguardo i rimborsi per ordini annullati o problematici.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniwww.maxi-cosi.it
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Perfecto.
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Risposta di www.maxi-cosi.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per la sua valutazione e per aver condiviso la sua esperienza.
Se ha bisogno di assistenza o se ha ulteriori domande, non esiti a contattarci direttamente tramite il nostro modulo di contatto. Il nostro team sarà lieto di aiutarla.
Cordiali saluti,
Il team Maxi-Cosi 💙
Verificato
Il seggiolino è arrivato senza imbottitura e copertura, da tre giorni cerco di contattare il servizio clienti ma nessuno risponde
Risposta di www.maxi-cosi.it
Buongiorno,
Grazie per la sua recensione.
Abbiamo verificato che ha aperto una segnalazione il 28 luglio e che il nostro Servizio Consumatori Le ha inviato un'e-mail nella giornata di ieri.
La informiamo che la Sua pratica è attualmente in corso di gestione. Il nostro incaricato sta effettuando le necessarie verifiche e La ricontatterà non appena possibile con un aggiornamento sulla situazione.
Le auguriamo una buona giornata.
Team Maxi-cosi 💙
Verificato
Risposta di www.maxi-cosi.it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per il suo feedback riguardo alla Fodera Titan / Titan Plus.
Il suo parere è molto importante per noi e ci aiuta a migliorare continuamente i nostri prodotti e servizi.
Se dovesse avere bisogno di ulteriore assistenza o per qualsiasi domanda, la invitiamo a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto disponibile sul nostro sito.
Cordiali saluti,
Il team Maxi-Cosi 💙
Verificato
Verificato
Servizio inaffidabile e pessima comunicazione. Ho acquistato dei seggiolini auto il 28 maggio, contando sulla consegna in 2-4 giorni per un viaggio imminente. Nessun aggiornamento ricevuto. Entro sul sito e scopro un rimborso emesso il 2 giugno, senza mezza mail di preavviso. Al telefono non risponde nessuno. Una totale mancanza di rispetto per il tempo e l'organizzazione del cliente. Sconsigliato. ❌
Risposta di www.maxi-cosi.it
Buongiorno,
Siamo sinceramente spiacenti per la situazione che ha riscontrato e comprendiamo perfettamente la sua delusione.
La informiamo che il suo feedback è stato preso in considerazione con la massima attenzione. Un membro del nostro team la contatterà al più presto via e-mail per verificare la situazione nel dettaglio.
Le auguriamo una splendida giornata,
Cordiali saluti,
Il team Maxi-Cosi 💙
Verificato
ottimo ma...
senza dubbio un ottimo prodotto ma investirei qualcosa in più sull'imballo per le spedizioni con corriere.
Verificato
Verificato
Il vostro servizio clienti e' veramente scadente. Dovreste decisamente migliorare, perche' a richieste minime ci si scontra per nulla.
Risposta di www.maxi-cosi.it
Buongiorno
La ringraziamo per le sue osservazioni.
Dopo aver verificato le informazioni disponibili, confermiamo che il suo ordine è stato spedito tramite BRT con il seguente codice di tracciamento: 08455100567951.
Qualora desiderasse effettuare un reso, la invitiamo a contattarci direttamente tramite il modulo di contatto presentes ul nostro sito ufficiale Maxi-Cosi.it
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Maxi-Cosi 💙