Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la rapidità della spedizione e la qualità generale dei prodotti. Tuttavia, sono state riscontrate diverse criticità, tra cui ritardi nelle consegne, errori di indirizzo e problemi con i corrieri. L'assistenza clienti è spesso giudicata insoddisfacente per la difficoltà nel ricevere risposte e la scarsa efficacia nel risolvere i problemi. Inoltre, numerosi clienti lamentano la mancanza di comunicazioni chiare riguardo ordini, spedizioni e rimborsi, oltre a segnalare attese prolungate e poca trasparenza nei rimborsi stessi. Alcuni hanno anche espresso delusione riguardo ai materiali e alle aspettative sui prodotti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniwww.maxi-cosi.it
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Verificato
spedizone ultrarapida
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Family fix360
Ordine semplice da fare e merce arrivata puntuale. Family fix 360 sempre comodo. È il secondo che prendiamo.
Verificato
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L'articolo aveva un indirizzo sbagliato nonostante fosse stato fornito correttamente da me. Questo ha generato ritardi nella consegna e incertezza nel frattempo.
Risposta di www.maxi-cosi.it
Ciao Marco 👋,
ti ringraziamo per il tuo feedback. Ci dispiace molto per l’errore e per il ritardo che questo ha causato.
Non esitare a contattarci se hai altre domande.
Il team Maxi-Cosi 💙
Verificato
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Qualità top
Sito chiaro, spedizione veloce ed ottime offerte. Qualità TOP
Verificato
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Consegna veloce e prodotto come descritto
Verificato
Precisi e puntuali, davvero top
Verificato
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Servizio clienti e spedizioni da cambiare
Servizio spedizione brt da eliminare hanno sbagliato a trascrivere il mio indirizzo e hanno un servizio clienti pessimo. Il mio seggiolino è dovuto tornare al mittente e ancora devo aspettare un vostro rimborso!!
Mentre il vostro servizio clienti non è servito a nulla anzi la vostra strategia aziendale non prevede ne invio veloce ne rimborso veloce ne poter premere sul vostro servizio di consegna
Risultato non ho ricevuto il seggiolino e mi ha comportato non pochi problemi e ancora non ho un rimborso
Brt ormai è risaputo che sono veramente pessimi come spedizioni e assistenza ma in futuro mi guarderò bene da selezionare i vostri prodotti soprattutto con questo servizio clienti..
Risposta di www.maxi-cosi.it
Gentile cliente,
Comprendiamo pienamente il suo disappunto e ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa. Purtroppo il problema è derivato dall’indirizzo risultante come sconosciuto. Come il nostro collega del servizio consumatori le ha spiegato telefonicamente, non appena il prodotto rientrerà nel nostro magazzino procederemo immediatamente al rimborso.
Ci scusiamo ancora una volta per quanto accaduto e per i disagi causati.
Il team Maxi-Cosi 💙
Verificato
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