puzzleYOU ITRecensioni:
519 recensioni negli ultimi 12 mesi7.489 recensioni in totale
Eccellente
Sigillo di QualitàValidità:
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La recensione più positiva
11 dic 2023
Recensione verificata
Il sito è molto intuitivo e di facile utilizzo, si possono scegliere il layout delle foto e addirittura le scatole che contengono i puzzle. I puzzle sono di buon materiale, il cartone è molto spesso e la risoluzione è ottima inoltre una volta selezionate le immagini, il sistema in automatico segnala se la risoluzione delle foto è ottimale oppure no. Consegna veloce e prezzi onesti molto soddisfatta!
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La recensione più negativa
19 gen 2024
Recensione verificata
Non ho ancora completato il puzzle, ma la fattura del materiale sembra buona. Qualche perplessità mi resta sulla qualità dei colori rispetto alla foto che sembrano con tonalità diverse. Pecca a mio avviso molto grossa, è la dimensione fuori standard che obbliga gli acquirenti di rifornirsi di cornici più costose rispetto ai normali standard. Fare il puzzle da 1000 pz con misure standard 50x70, consentirebbero a tutti, con un aggravio di meno di 10€, di avere una cornice con la quale esporre il proprio puzzle.
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Le recensioni di puzzleYOU IT
8 apr 2024
Recensione verificata
Cornice Puzzle 2000 pezzi
Abbiamo acquistato una cornice per il puzzle da 2000 pezzi. La cornice è corretta, ma è arrivata con dei segni verticali sul ''vetro'' che non si tolgono, qualità mediocre.
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Risposta di puzzleYOU IT
16 apr 2024
Gentile cliente, le consigliamo di contattare il servizio clienti che sicuramente troverà una soluzione al Suo problema.
26 mar 2024
Recensione verificata
non sono state centrate bene le foto che ho mandato
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Risposta di puzzleYOU IT
16 apr 2024
Alla cliente è stato spiegato che avrebbe dovuto scegliere lei, cliccando con il maus, la parte della foto che voleva venisse stampata. Nell'anteprima di stampa era visibile che le teste erano state "tagliate" e sul nostro sito è chiaramente riportato che non effettuiamo modifiche e che il puzzle viene riprodotto cosí come riportato in anteprima. Per andare incontro alla cliente, Le è stato offerto un buono sconto del 30% per l'acquisto di un nuovo puzzle.
23 feb 2024
Recensione verificata
Purtroppo il pacco non è stato recapitato a domicilio e nei tempi previsti… causandomi un disagio.
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16 feb 2024
Recensione verificata
Mi hanno regalato un puzzle ma mancano due pezzi.
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Risposta di puzzleYOU IT
19 feb 2024
Salve, ci dispiace che abbia ricevuto un puzzle non corrispondente al nostro standard di qualità. Ti consigliamo di contattare il nostro servizio clienti: supporto@puzzleyou.it che troverà sicuramente una soluzione al problema.
19 gen 2024
Recensione verificata
Data di consegna errata
Mi spiace ma devo mettere una nota negativa perché non avete rispettato la data di consegna per me era importante e l’avevo anche scritto prima di fare l’ordine
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Risposta di puzzleYOU IT
22 gen 2024
L' ordine del cliente è stato inviato nei tempi previsti ( il giorno dopo l'effettuazione dell'ordine). Il ritardo è dovuto al fatto che, purtroppo, il corriere ha smistato il pacco in modo errato. Non appena siamo venuti a conoscenza del problema, per scusarci del disagio creato al cliente, abbiamo provveduto a rimborsare immediatamente l'importo per le spese di spedizione. Se non ci fosse stato il problema di smistamento, il pacco sarebbe stato consegnato nei tempi previsti.
19 gen 2024
Recensione verificata
È tutto sfuocato..non si vede niente
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Risposta di puzzleYOU IT
22 gen 2024
Gentile cliente, ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto del nostro prodotto. Purtroppo in fase d'ordine ha caricato una foto con una risoluzione troppo bassa per un puzzle da 2000 pezzi. Probabilmente non ha controllato quante stelle le apparivano al di sotto della foto ( scala da 1 a 5 stelle)
24 gen 2024
Recensione verificata
Foto sgranata
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Risposta di puzzleYOU IT
31 gen 2024
Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto del nostro prodotto. Purtroppo ha caricato una foto con una risoluzione molto bassa. Come riportato sul nostro sito: " l'immagine sarà stampata senza alcuna modifica, conformemente al file da te inviatoci "
6 gen 2024
Recensione verificata
Davvero deludente
....
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24 giu 2023
Recensione verificata
Delusissima
Allora, quando ho caricato la foto per la verifica, è stata considerata da 5 stelle....è arrivato invece del tutto sfogato, non conforme ai colori originali... non sono soddisfatta per niente. A marzo ho fatto fare un altro, classificato 2,5 stelle è uscito meglio. Questa volta mi aspettavo veramente qualcosa di meglio! Non credo proprio di far fare un altro.
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Risposta di puzzleYOU IT
28 giu 2023
Gentile Cliente,
ci dispiace che non sia rimasta soddisfatta del nostro prodotto. La preghiamo di tener presente che questa scala da 1 a 5 serve solo a valutare la risoluzione dell'immagine e non la nitidezza e la qualità generale di quest'ultima. Consigliamo in questi casi di contattare il servizio clienti che troverà sicuramente una soluzione al Suo problema.
24 lug 2023
Recensione verificata
Sono solo all’inizio della composizione e già mi manca un pezzo della cornice … non oso pensare ora che arriverò alla fine , che peccato ! Oltre ciò secondo me i pezzi sono poco precisi , alcuni pezzi si infilano perfettamente in diversi posti e questo non agevola il lavoro
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Risposta di puzzleYOU IT
26 lug 2023
Ci dispiace che Lei abbia ricevuto un puzzle non completo. Le suggeriamo di contattare il nostro servizio clienti che troverà sicuramente una soluzione al problema.
18 dic 2023
Recensione verificata
All’interno della scatola ci dovrebbe essere la foto per riuscire a ricomporre il puzzle.. la ho dovuta stampare io e inserirla nella scatola , confezione arrivata imballata alla meno peggio… niente a che vedere con altri siti di puzzle personalizzati.
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Risposta di puzzleYOU IT
19 dic 2023
Gentile cliente. Lei ha scelto una scatola cosiddetta "senza alcun esempio". Ciò vuol dire che la foto non viene nè stampata sulla scatola, nè inserita all'interno della scatola perchè la maggior parte dei clienti vogliono l'effetto sorpresa fino alla fine. Su richiesta inviamo la foto in formato pdf via e-mail.
30 dic 2023
Recensione verificata
Ho acquistato due prodotti da voi il secondo era un regalo di Natale ma invece della foto che ho mandato è arrivato tutt’altro, scatola giusta ma interno che sicuramente appartiene a qualcun’altra persona
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Risposta di puzzleYOU IT
4 gen 2024
Purtroppo c'è stato un problema tecnico.
Il cliente ha contattato il servizio clienti che ha prontamente provveduto ad inviare un nuovo puzzle gratuitamente.
30 ago 2023
Recensione verificata
Pani Barbara
ciao, purtroppo dopo aver creato il puzzle ho dovuto tagliarlo per far risultare le misure al quadro, sarebbe più giusto che faceste le misure standard, i quasri non si trovano con misure sfalsate..
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Risposta di puzzleYOU IT
8 set 2023
Gentile cliente, ci dispiace, che Lei non sia rimasta pienamente soddisfatta del Suo acquisto. Sul nostro sito sono chiaramente riportate le misure dei nostri puzzles. Ad ogni modo è possibile acquistare la cornice su misura direttamente sul nostro negozio online.
2 gen 2024
Recensione verificata
Il pacco non è ancora arrivato.
E non è in consegna.
Il fatto di avere fatto affidamento su una compagnia di spedizione così scarsa compromette l'intera esperienza.
Pessimi
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Risposta di puzzleYOU IT
4 gen 2024
Gentile cliente. Il tuo pacco risulta consegnato il 3 gennaio 2024. Ci è stato un ritardo nella consegna perchè secondo l'ups l'indirizzo di consegna non era completamente corretto.
11 dic 2023
Recensione verificata
Corriere pessimo. Arrivato 5 giorni dopo il previsto. Puzzle di fattura buona, ma non eccellente (alcuni pezzi si incastrano in piu posizioni)
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Risposta di puzzleYOU IT
15 dic 2023
Gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere UPS. Per quanto riguarda il puzzle, se non è soddisfatto della qualità, Le consigliamo di contattare il servizio clienti e di inviare una foto in cui è visibile il problema da lei descritto.
30 nov 2023
Recensione verificata
Servizio di consegna con UPS pessima.
Tutto il giorno a casa h24 e non ha consegnato nessuno, lasciando il pacco al punto di ritiro.
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Risposta di puzzleYOU IT
3 dic 2023
Gentile cliente, ci dispiace per il disagio creatoLe dal corriere. Abbiamo provveduto a farlo presente in modo che ciò non riaccada. La ringraziamo per averci avvisato.
1 gen 2024
Recensione verificata
Foto tagliata
Il puzzle è arrivato con un'immagine tagliata nel bordo quando in sede di predisposizione del puzzle non era evidente alcuna anomalia
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Risposta di puzzleYOU IT
4 gen 2024
Gentile cliente, in fase di effettuazione dell'ordine è importantissimo controllare l'anteprima di stampa.
28 dic 2023
Recensione verificata
Spedito nei tempi ma puzzle errato
Spedito nei tempi ma il puzzle nella scatola era sbagliato. Hanno provveduto ad un nuova spedizione con il puzzle corretto
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Risposta di puzzleYOU IT
4 gen 2024
Purtroppo c'è stato un problema tecnico. Il cliente ha avvisato il servizio clienti che ha prontamente reagito, facendo partire immediatamente la produzione gratuita di un nuovo puzzle.
8 ago 2023
Recensione verificata
puzzle da 1000 pezzi dovreste numerarli sul retro altrimenti non si riesce a completarlo
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Risposta di puzzleYOU IT
8 set 2023
Gentile cliente, La ringraziamo per il Suo feedback. Le consigliamo di contattare il nostro servizio clienti, che provvederà ad inviarLe lo schema della punzonatura del puzzle, in modo da facilitarne il montaggio
21 dic 2023
Recensione verificata
Mancano pezzi di puzzle
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Risposta di puzzleYOU IT
4 gen 2024
Gentile cliente,
ci dispiace che tu abbia ricevuto un puzzle non completo. Ti preghiamo di contattare il servizio clienti per trovare una soluzione al problema.