Tutto perfetto, ordinata la ruota la mattina e il giorno dopo arrivata senza nessun problema con corriere bartolini. Descrizione nel sito molto completa e dettagliata nelle misure del pezzo per accettarsi che tutto torni. Molto soddisfatto spero di poter acquistare dinuovo presto da loro.
E' arrivata la merce sbagliata, ho scritto e non mi ha risposto nessuno.
Il documento di trasporto (915 del 11/03/24) e le foto le abbiamo già inviate alla Vostra mail, attendo sostituzione della merce.
Caterina Scanferla per Wrapstudio Srl
E' arrivata la merce sbagliata, ho scritto e non mi ha risposto nessuno.
Il documento di trasporto (915 del 11/03/24) e le foto le abbiamo già inviate alla Vostra mail, attendo sostituzione della merce.
Caterina Scanferla per Wrapstudio Srl
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Risposta di Officine Fabbri
18 mar 2024
Buongiorno gentile cliente, siamo spiacenti per il disguido che vi è stato nella spedizione, Lo staff è composto in tutti i reparti da più di 30 persone, partono più di 100 ordini al giorno, per correttezza andiamo a rispondervi per spiegare anche che a seguito vostro Ordine: PVFTDJAHQ Effettuato su 11/03/2024 , abbiamo ricevuto vostra mail giovedì 14/03/2024 14:50, alla quale è seguita una conversazione telefonica dove vi abbiamo già anticipato che avremmo indagato sull'accaduta e così è stato, infatti la nostra logistica ha fatto subito partire l'ordine corretto, non sappiamo se avete piu' persone che si sono occupati di questo ordine, ma noi abbiamo già dato una risposta e soluzione a questa pratica.
Sperando in una vs. comprensione e la vostra fiducia per un prossimo ordine, vi auguriamo una buona e piacevole giornata.
25 mar 2024
Recensione verificata
Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce, tempo di consegna troppo lungo, sicuramente arriverà ma ne avevo bisogno prima. Consiglierei di specificare sul sito se il prodotto è subito disponibile in negozio e non da ordinare alla casa madre.
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Risposta di Officine Fabbri
27 mar 2024
Gentile cliente, ci spiace per il ritardo nella consegna, su ogni articolo ci sono i tempi di consegna e ben descritto anche nella sezione dedicata, come tutti i rivenditori autorizzati per qualsiasi nostro prodotto utilizziamo anche il drop-shipping, nel vostro caso il ritardo era proprio da casa madre perchè ci sono dei ritardi internazionali dei container trasportati via marittima, comunque confermiamo che da tracking la merce vi è stata consegnata, augurandoci di avervi ancora come ns. cliente vi salutiamo cordialmente.
24 feb 2024
Recensione verificata
Servizio perfetto!
Sito molto chiaro, procedura di acquisto veloce e spedizione perfetta. Consigliatissimo!
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Risposta di Officine Fabbri
4 mar 2024
Quante belle parole e complimenti in questa recensione, GRAZIE!
22 feb 2024
Recensione verificata
Disponibilità eccezionale come sempre
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Risposta di Officine Fabbri
4 mar 2024
Grazie cerchiamo di fare sempre del nostro meglio
13 feb 2024
Recensione verificata
Molto disponibile l'assistenza per i ricambi, veloci nella risposta ai vari quesiti.
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Risposta di Officine Fabbri
19 feb 2024
Siamo sempre a vostra disposizione per risolvere i problemi legati all'ambito lavorativo sia di prodotti che di servizi
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.