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Recensioni:

Con l'iscrizione alla newsletter viene previsto uno sconto al primo ordine di € 5 senza che venga indicato il minimo di spesa pari a € 40!!!!!! SOLO effettuando l'ordine ho scoperto che si applica per una spesa oltre 40E. Questa è una pratica commerciale non corretta ed ingannevole: RISPARMI 5 € CIAO siamo contenti di poterti accompagnare nella tua prossima avventura! Non importa quale sia la tua meta, noi siamo comunque al tuo fianco. Affinché tu abbia l’equipaggiamento migliore nella tua prossima avventura outdoor, abbiamo deciso di regalarti un buono da 5 €*: welcome2312_kns8s5 Che cosa stai aspettando? Ci vediamo alla tua prossima escursione! Il tuo amico della montagna Melissa Melissa USALO QUI

Purtroppo il cambio merce è a carico mio mi dispiace ma le condizioni di reso si devono descrivere bene

Il pacchetto non é arrivato

Clint service is not good no anwer after 3 days no possible to modify order they answer only after send out order not porfessional no serious ... maybe is better sell other Its last order here better buy to other

Dopo 16 giorni dall'acquisto ho dovuto ritirare di persona l'articolo presso la filiale del corriere assentandomi mezza giornata dal lavoro, altrimenti l'avrei ricevuto nel 2024. Sul sito venivano indicati 4-5 giorni lavorativi per la consegna. A conti fatti, avrei risparmiato comprandolo altrove.

Dovevo ricevere la merce entro Natale, non l'ho ricevuta ancora oggi...

complicato il reso e entro pochi giorni dovrebbe essere gratuito.

I placed an order on 13/12/2023 after seeing the very clear promise to deliver before Christmas for orders received before 15/12/2023 at 16.00. More than 48 hrs before deadline, I felt comfortable. After order, nothing, still in processing, no developments, no updates or info despite three emails sent to service. This is legally an intentional customer mislead at your advantage and and an unacceptable lack of customer info. It is sanctionable. Without your public reassurance and promises about delivery, I would have ordered elsewhere. If I do not receive before Christmas as promised I will bear heavy practical and financial damages and I will not have time / ways to recover or proceed differently.

Tempi troppo lunghi, addirittura 4 gg.lavorativi per rispondere ad una e-mail. Servizio totalmente inadeguato

Nonostante è stato promesso la consegna prima di Natale a tuttoggi non ho nessuna notizia del mio ordine

immediatamente dopo aver effettuato un ordine -nei 15 minuti successivi- ho prontamente avvisato di aver sbagliato ad indicare la taglia corretta e di spedirmi quindi la taglia corretta. Nonostante ciò mi è stato inviato il prodotto con la taglia non corretta che ho prontamente rispedito al mittente con i relativi costi di spedizione a mio carico. Tempo sprecato, risorse sprecate, logistica per un pacco che ha girato mezza Europa in andata e ritorno quando sarebbe stato sufficiente far partire la taglia corretta.

Ho ordinato un crash pad lunedì. sono consapevole che sia un articolo speciale, e quindi ci metta del tempo a essere consegnato. ma non mi è arrivata, dopo quattro giorni nemmeno una mail che mi confermi che il mio ordine è stato elaborato o dove io possa vedere lo status dell'ordine e dove si trova il pacco. speravo che i tempi di consegna fossero come dichiarati ma ci sta mettendo più del previsto. ho provato anche a mandare una mail e a chiamare il centralino, nessuna risposta in entrambe i casi.

1. Le recensioni sono standard con domande inutili tipo "lo consiglieresti a un amico" anzichè invitare i clienti a fornire dati sul prodotto (vestibilità, resa del colore, ecc). 2. Il reso sempre e comunque a pagamento non va 3. Al telefono il servizio clienti fa fare moltissima attesa 4. I capi necessitano di descrizioni più accurate, a volte non c'è nemmeno la foto del retro ma solo del davanti.

Ho comprato 4 volte sul sito, la prima volta un paio di occhiali da montagna e mi sono arrivati senza un pezzo. la seconda volta tutto ok, la terza volta tutto ok, l'ultima volta ho comprato un piumino della arc'teryx ed è arrivato con una macchia enorme davanti. Magari è solo sfortuna però nel mio caso sono 2 volte su 4, bah.

Mi hanno inviato degli articoli diversi dal mio ordine, sono irreperibili via email e rispondono in inglese al telefono, ma anche telefonando non sono riuscito ad avere, finora, alcun riscontro concreto. Inoltre non riesco nemmeno a rimandare indietro gli articoli sbagliati che mi hanno inviato.

Pagata con pay pal il 21/10 e ancora31/10 la merce non e' arrivata ... Nemmeno fosse in Cina! E' inutile che scriviate sul sito arriva in 4/5 giorni lav. se non siete in grado di mantenere quanto promesso.

Ho acquistato un paio di scarponi da alta quota e mi hanno spedito il modello sbagliato. Dopo una settimana sono ancora in attesa di essere ricontattato per effettuare il reso.

Ho ricevuto una felpa difettata. Cucita tutta storta davanti dietro manca una cucitura. Ho provato a scrivere diverse mail ma non ho ancora ricevuto risposta.

Prezzi convenienti, spedizione mediamente rapida (non rapidissima) ma gestione dei resi incredibilmente lenta (troppo lenta).