Essentia Nature

Recensioni:

Grazie per la recensione !

Grazie per la recensione, spiacenti di sapere che il detersivo in fogli non è di suo gradimento. I fogli di detersivo nella stagione calda andrebbero tenuti in un ambiente fresco per evitare che possano attaccarsi. Siamo giunti a questa modifica per impartire una miglioria al prodotto, ovvero renderlo ancor più idrosolubile. Purtroppo alcuni clienti, se pur ben indicato sul retro della confezione, (eccezione che andrebbe fatta solo per le lavatrici con carica dall’alto) inserivano il foglio di detersivo NON sul fondo del cestello ma bensì sopra i capi, creando in alcune situazioni, lo scorretto scioglimento, non totale ma parziale, del detersivo. Questo creava quindi un lavaggio non qualitativamente soddisfacente. Abbiamo voluto “risolvere” questa problematica facendo diventare il prodotto più “facile da utilizzare” ovvero rendendolo più idrosolubile, aumentandone la concentrazione ma rendendolo più sottile così che, anche se inserito sopra i capi e non sul fondo del cestello, (dove noi comunque continuiamo a consigliare di metterlo) si scioglierà nella sua interezza, con qualsiasi tipo di lavaggio (anche il più delicato) ed anche utilizzando acqua fredda, assicurando una perfetta pulizia dei capi.

Grazie per la gentile recensione. Attiviamo molte promozioni, almeno una al mese, ci teniamo che i nostri clienti siano sempre informati quindi inviamo mailing con le promozioni in corso a tutti i nostri iscritti oltre ad aggiornali costantemente sui social. Spiacenti di sapere che non è soddisfatta delle nostre promozioni.

Tutti i nostri ordini sono spediti in 2 gg lavorativi tramite corriere espresso Bartolini che da la possibilità, entrando nel portale Bartolini con il proprio numero di tracking, di scegliere il ritiro nel BRT point più vicino all'indirizzo di spedizione indicato sull'ordine :)

Buonasera. Come da mailing informativo inviato e che ha ricevuto, le rammento che l’azienda è chiusa per ferie. Abbiamo prontamente informato tutti i nostri clienti che dal 7 al 20 Agosto avremmo dato ferie ai nostri magazzinieri, crediamo si meritino anche loro 2 settimane di vacanza. Il suo gradito ordine verrà evaso nella giornata di lunedì 21 Agosto.

Siamo davvero spiacenti del ritardo subito, noi garantiamo sempre un servizio di spedizione entro le 48 ore. Sul nostro sito era chiaramente indicato che a causa del congestionamento dei tutti i Corrieri nei giorni dal 18 Dicembre in poi non potevamo garantire che il pacco arrivasse prima del Natale.

Abbiamo conferma dalla ditta di Spedizione BRT che il suo pacco è stato correttamente consegnato e da Lei firmato al ritiro.