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Recensioni:

7.310 recensioni negli ultimi 12 mesi25.470 recensioni in totale  

4,82
Eccellente

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Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 23 mag 2014
Il Sigillo di Qualità identifica venditori online affidabili.
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La recensione più positiva

21 set 2023
 Recensione verificata
Mi hanno consegnato il mio secondo ordine ed è stata una conferma del mio primo giudizio : lavoro e confezionamento eseguito in maniera eccellente! Se posso permettermi di dare un suggerimento riguarda il corriere UPS. La consegna del primo ordine l'ha fatta in una data successiva a senza quella comunicata senza darmi nessun avvertimento e sono rimasto a casa inutilmente un intera giornata. Adesso ho ricevuto ben tre messaggi per la consegna del terzo ordine, il primo assicurava la consegna per giovedì 21 settembre, il secondo che era stata riprogrammata per venerdì 22 settembre, il terzo di ieri 20 settembre ore 14,15 che riportava la consegna a giovedi 21. Oggi ho trascorso un'altra giornata in casa e non è stata effettuata la consegna senza che nessuno mi avvertisse. Comprenderete che questo modo di procedere non è accettabile. UPS è stat pagata per svolgere un servizio e non lo fa in maniera corretta. Spero possiate intervenire in qualche modo.

La recensione più negativa

8 giu 2023
 Recensione verificata
Diciamo cosa non mi è piaciuto. Dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuta produzione della foto è pervenuta la comunicazione di UPS che avrebbe consegnato in una certa data entro la fine della giornata. Ho atteso tutto il giorno a casa la consegna ma di UPS nemmeno l'ombra senza che si fosse degnata di avvisare dell'esistenza di un problema. Comunico l'accaduto all'ufficio di Torino di Stampa su Tela che risponde " di avere il piacere di informarmi che quanto ordinato è stato consegnato a UPS per la relativa consegna la cui data sarà comunicata in seguito " . Evidentemente si pensa che il cliente sia stupido ! Segnalo anche che successivamente UPS nonostante io abbia indicato nel suo sito web una specifica modalità di consegna in caso di assenza, non ha rispettato la mia indicazione e dopo solo il primo tentativo ( di solito i corrieri fanno 2 tentativi) ha lasciato il pacco ad un Centro UPS della zona non certo per me comodo. Spero provvediate ad organizzare meglio il servizio interno e a cambiare corriere.
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Le recensioni di stampa-su-tela.it

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3 gen 2024
 Recensione verificata

Zero assistenza

Non ho ancora ricevuto alcuna informazione riguardante il mio ordine effettuato in data 19 dicembre. Nessun servizio clienti al quale poter chiedere informazioni se non l assistente virtuale. Non ho ne i quadri, ne il rimborso. Veramente pessimo
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Risposta di stampa-su-tela.it
3 gen 2024
Ci dispiace per l'esperienza che stai avendo. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e stiamo lavorando per migliorare. Ti contatteremo via email per fornirti ulteriori informazioni. Grazie per la tua pazienza.
2 gen 2024
 Recensione verificata
ORDINE EFFETTUATO IL 19 DICEMBRE NON ANCORA ARRIVATO
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Risposta di stampa-su-tela.it
2 gen 2024
Siamo spiacenti per l'inconveniente. Stiamo lavorando per risolvere il problema. La contatteremo via email per fornirle ulteriori informazioni. Grazie per la sua pazienza.
30 dic 2023
 Recensione verificata

Corriere UPS pessimo!!8 gg per una consegna e senza tracciabilita' del pacco

Il pacco è stato ritirato il 19 e in transito fino al 27..poteva esser consegnato per Natale ,il corriere ups pessimo servizio ed impossibile trovare un operatore che sapesse dare una spiegazione con ripetute tel e richieste di aggiornamenti da parte mia .Sono molto delusa,il mio consiglio?cambiate corriere.Mi spiace il Vs servizio sarebbe impeccabile!
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Risposta di stampa-su-tela.it
30 dic 2023
Capisco la tua frustrazione per i tempi di consegna del pacco. Ci impegniamo a offrire il miglior servizio possibile e apprezziamo il tuo feedback. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente.
29 dic 2023
 Recensione verificata
Se uno nn rispetta le date nn merita affatto una buona recenzione , anzi aspetto da voi delle scuse e almeno uno sconto su futuro ordine(se ci sarà) sarebbe il minimo!
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Risposta di stampa-su-tela.it
29 dic 2023
Capisco la tua frustrazione riguardo al ritardo. Il tuo feedback è prezioso per noi e lo terremo in considerazione. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente. Grazie per il tuo commento.
29 dic 2023
 Recensione verificata
MAI PIÙ. La mia esperienza è stata super negativa in quanto non hanno garantito l’arrivo delle tele entro natale. Così facendo ho dovuto ripiegare, spendendo altri soldi, su altri regali x far trovare qualcosa sotto l’albero. Inutile dire che mi avete danneggiato con la vostra poca serietà.
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Risposta di stampa-su-tela.it
29 dic 2023
Capisco la tua frustrazione per il ritardo nella consegna delle tele. Apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente. Grazie per aver portato questo alla nostra attenzione.
28 dic 2023
 Recensione verificata
Ordine arrivato dopo natale
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Risposta di stampa-su-tela.it
28 dic 2023
Ci dispiace per l'esperienza che ha avuto. Comprendiamo l'importanza di ricevere gli ordini in tempo, soprattutto durante le festività. Ci metteremo in contatto con lei via email per discutere ulteriormente di questa situazione.
28 dic 2023
 Recensione verificata
L'ordine è arrivato incompleto, sono in attesa di ricevere 3 foto su tela e un cuscino. Servizio pessimo, tempi di attesa oltre il previsto.
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Risposta di stampa-su-tela.it
28 dic 2023
Ci dispiace sentire che la tua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e ti contatteremo via email per discutere ulteriormente.
HM
Henriette M.
Bonassola
28 dic 2023
 Recensione verificata

Materiale del cuscino pessimo

Ho ordinato un cuscino con una foto. Nella descrizione si parlava del materiale del cuscino come raso. Allora non ho obiezioni sulla risoluzione della foto che però è stata riprodotta su un materiale peloso sintetico orribile. L avevo comprata per fare un regalo e adesso mi vergogno a presentarlo.allora il mio commento è che quando si stampa su “tela” bisogna utilizzare del materiale valido
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Risposta di stampa-su-tela.it
28 dic 2023
Grazie per la tua recensione. Ci dispiace sentire del tuo disappunto riguardo al materiale del cuscino. Prenderemo in considerazione il tuo feedback. Ti contatteremo via email per ulteriori informazioni.
27 dic 2023
 Recensione verificata

ancora non pervenuto ho contattato…pessimo

ancora non pervenuto ho contattato servizo clienti senza ricevere aiuto
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27 dic 2023
Ci dispiace per l'inconveniente. Prendiamo in considerazione il suo feedback e ci impegniamo a migliorare. La contatteremo via email per discutere ulteriormente della situazione. Grazie per la pazienza.
25 dic 2023
 Recensione verificata
Non fate promesse che non potete mantenere, non sono arrivati i regali di Natale!
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Risposta di stampa-su-tela.it
25 dic 2023
La tua delusione è comprensibile e apprezziamo il tuo feedback. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente. Prenderemo in considerazione il tuo feedback. Grazie.
25 dic 2023
 Recensione verificata

Prodotto TUTTO ROTTO IN MILLE PEZZI

Sono estremamente dispiaciuta per il prodotto che ho acquistato, ho fatto una figuraccia in quanto era un regalo, arrivato tutto rotto, allego le foto, esigo immediatamente o una nuova spedizione o il reso immediato dei soldi spesi!!!
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25 dic 2023
Apprezziamo il tuo feedback. Ci dispiace per quanto accaduto. Prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare i nostri servizi. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente. Grazie per la tua pazienza.
25 dic 2023
 Recensione verificata
Purtroppo per la prima volta non sono soddisfatto. I cartelli erano curvi, un cartello danneggiato. Mi spiace molto.
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Risposta di stampa-su-tela.it
25 dic 2023
Ci dispiace sentire del tuo disappunto. Prenderemo in considerazione il tuo feedback. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente della questione. Grazie per la tua pazienza.
24 dic 2023
 Recensione verificata
Stampa pessima
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Risposta di stampa-su-tela.it
24 dic 2023
Siamo dispiaciuti per la tua esperienza. Ti invitiamo a condividere ulteriori dettagli in modo da poter capire meglio la situazione. Ti contatteremo via email. Prenderemo in considerazione il tuo feedback.
22 dic 2023
 Recensione verificata

Pessimo

Prodotto arrivato in ritardo. Imballo non adatto, la foto stampata é arrivata arrotolata e piegata.il servizio assistenza non ha nemmeno risposto.Sconsigkuati
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Risposta di stampa-su-tela.it
23 dic 2023
Siamo dispiaciuti per l'esperienza avuta. Apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente e cercare una soluzione. Grazie per la tua pazienza.
22 dic 2023
 Recensione verificata
Spedizione in ritardo ma di tanto È un misero rimborso di 10 Euro per un cjiemte che in 10 Giorno a speso più di 300 Euro mi avete perso
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Risposta di stampa-su-tela.it
23 dic 2023
Lamentiamo il ritardo nella spedizione e apprezziamo il tuo feedback. Vorremmo capire meglio questa situazione. Per favore, attendi la nostra email per discuterne più dettagliatamente. Prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare.
22 dic 2023
 Recensione verificata

Regalo rovinato

La tela è arrivata ammaccata sul bordo della cornice
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Risposta di stampa-su-tela.it
22 dic 2023
Siamo spiacenti per il problema riscontrato. Non è quello che vogliamo per i nostri clienti. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente e vedere come possiamo assisterti.
21 dic 2023
 Recensione verificata
Sono arrivata tutte piegate un formato così piccolo si poteva anche evitare di arrotolare nella spedizione
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Risposta di stampa-su-tela.it
21 dic 2023
Ci dispiace per l'inconveniente. La vostra opinione è preziosa per noi e la prenderemo in considerazione. Vi contatteremo via email per discutere ulteriormente.
16 dic 2023
 Recensione verificata
Avete nella foto tagliato ii pezzo di testa e quindi inutilizzabile, ho mandato la descrizione e una eventuale nuova foto x rimediare. Dalla foto in allegato come si vede era intera. E poi ne ho fatta un altra con più spazio, se volete rimediare vi ringrazio.
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16 dic 2023
 Recensione verificata
la mia insoddisfazione è per il corriere che avete scelto, ero a casa ad aspettare il pacco e lui non ha nemmeno suonato il citofono, ha portato direttamente il pacco in deposito e io sono dovuto andare a recuperarlo. mi spiace ma la colpa è vostra che lo avete scelto. ho fatto molti acquisti da voi e non era mai successo.
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Risposta di stampa-su-tela.it
16 dic 2023
Capisco la tua frustrazione per l'esperienza con il corriere. Prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare i nostri servizi in futuro. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente di questa questione. Grazie per aver condiviso la tua esperienza.
16 dic 2023
 Recensione verificata
Poco puntuali nella consegna degli ordini. Inoltre non c’è assistenza adeguata quando ci sono problemi
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Risposta di stampa-su-tela.it
16 dic 2023
Capisco le tue preoccupazioni riguardo la puntualità della consegna e l'assistenza. La tua opinione è preziosa per noi. Ti contatteremo tramite email per discutere ulteriormente. Grazie per averci fornito il tuo feedback.