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Recensioni:

7.288 recensioni negli ultimi 12 mesi25.440 recensioni in totale  

4,82
Eccellente

Sigillo di Qualità
Validità:

Protezione Acquirenti inclusa

Certificato dal: 23 mag 2014
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stampa-su-tela.it soddisfa tutti Criteri di qualità Trusted Shops incluso
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  • Trasmissione criptata dei dati
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La recensione più positiva

21 set 2023
 Recensione verificata
Mi hanno consegnato il mio secondo ordine ed è stata una conferma del mio primo giudizio : lavoro e confezionamento eseguito in maniera eccellente! Se posso permettermi di dare un suggerimento riguarda il corriere UPS. La consegna del primo ordine l'ha fatta in una data successiva a senza quella comunicata senza darmi nessun avvertimento e sono rimasto a casa inutilmente un intera giornata. Adesso ho ricevuto ben tre messaggi per la consegna del terzo ordine, il primo assicurava la consegna per giovedì 21 settembre, il secondo che era stata riprogrammata per venerdì 22 settembre, il terzo di ieri 20 settembre ore 14,15 che riportava la consegna a giovedi 21. Oggi ho trascorso un'altra giornata in casa e non è stata effettuata la consegna senza che nessuno mi avvertisse. Comprenderete che questo modo di procedere non è accettabile. UPS è stat pagata per svolgere un servizio e non lo fa in maniera corretta. Spero possiate intervenire in qualche modo.

La recensione più negativa

8 giu 2023
 Recensione verificata
Diciamo cosa non mi è piaciuto. Dopo aver ricevuto la conferma dell'avvenuta produzione della foto è pervenuta la comunicazione di UPS che avrebbe consegnato in una certa data entro la fine della giornata. Ho atteso tutto il giorno a casa la consegna ma di UPS nemmeno l'ombra senza che si fosse degnata di avvisare dell'esistenza di un problema. Comunico l'accaduto all'ufficio di Torino di Stampa su Tela che risponde " di avere il piacere di informarmi che quanto ordinato è stato consegnato a UPS per la relativa consegna la cui data sarà comunicata in seguito " . Evidentemente si pensa che il cliente sia stupido ! Segnalo anche che successivamente UPS nonostante io abbia indicato nel suo sito web una specifica modalità di consegna in caso di assenza, non ha rispettato la mia indicazione e dopo solo il primo tentativo ( di solito i corrieri fanno 2 tentativi) ha lasciato il pacco ad un Centro UPS della zona non certo per me comodo. Spero provvediate ad organizzare meglio il servizio interno e a cambiare corriere.
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Le recensioni di stampa-su-tela.it

(53)
(111)
Ripristina
16 nov 2023
 Recensione verificata
Scarsa la qualità della stampa e dei colori, il legno riportava due fori nella parte centrale, causata probabilmente dal package. Molto insoddisfatto in quanto pur avendo presentato le docute rimostranze, non ho avuto alcunché di riscontro.
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Risposta di stampa-su-tela.it
16 nov 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza. La tua opinione è importante per noi. Prenderemo in considerazione il tuo feedback. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente. Grazie per aver condiviso il tuo punto di vista.
25 dic 2023
 Recensione verificata

Prodotto TUTTO ROTTO IN MILLE PEZZI

Sono estremamente dispiaciuta per il prodotto che ho acquistato, ho fatto una figuraccia in quanto era un regalo, arrivato tutto rotto, allego le foto, esigo immediatamente o una nuova spedizione o il reso immediato dei soldi spesi!!!
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Risposta di stampa-su-tela.it
25 dic 2023
Apprezziamo il tuo feedback. Ci dispiace per quanto accaduto. Prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare i nostri servizi. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente. Grazie per la tua pazienza.
27 ott 2023
 Recensione verificata
Le stampe presentavano dei colori sbiaditi in alcune aree delle tele ed inoltre quest’ultime non erano montate in modo da far combaciare l’area di stampa con i bordi dei telai, lasciando intravedere delle linee bianche lungo i bordi.
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Risposta di stampa-su-tela.it
31 ott 2023
Grazie per il Suo feedback. Siamo spiacenti di sentire che i prodotti che ha ordinato erano difettosi. Questo non dovrebbe mai accadere, ovviamente. La invieremo un'e-mail per chiarire il caso. La chiediamo di rispondere all'e-mail con le foto dei prodotti difettosi in modo che possiamo elaborare il Suo reclamo il più presto possibile.
5 ago 2023
 Recensione verificata
Siete stati velocissimi ma il corriere ha consegnato e non eravamo in casa , ha piovuto e la stampa si è rovinata . Bastava una chiamata ed avrei mandato qualcuno a ritirare . Comunque a parte la consegna il lavoro è perfetto
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Risposta di stampa-su-tela.it
9 ago 2023
Grazie per il Suo feedback. Comprendiamo la Sua rabbia e vogliamo scusarci per la situazione. Esamineremo il Suo caso e La ricontatteremo via e-mail il prima possibile.
18 ago 2023
 Recensione verificata
Il prodotto è arrivato dopo due settimane mentre sul sito si parla di 7 gg e mancavano i ganci che avevo pagato. Ho chiamato il call center e scritto mail per richiedere la spedizione dei ganci,ma non ho saputo più nulla.
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Risposta di stampa-su-tela.it
23 ago 2023
Grazie per il Suo feedback. Comprendiamo la Sua rabbia e vogliamo scusarci per la situazione. Esamineremo il Suo caso e La ricontatteremo via e-mail il prima possibile.
19 ott 2023
 Recensione verificata
Il materiale è perfettamente conforme all'offerta e valido. La foto nella tela non è centrata nel telaio ed ha lasciato uno sgradevole spazio bianco in fondo al riquadro. Esperienza d'acquisto comunque interessante.
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Risposta di stampa-su-tela.it
20 ott 2023
Grazie per il Suo feedback. Vogliamo assicurarci che Lei ha ricevuto qualcosa di cui è completamente soddisfatto. La abbiamo già contattato via e-mail. La pregiamo di rispondere all'e-mail e di inviarci le foto dei prodotti ricevuti.
12 giu 2023
 Recensione verificata
Il quadro stampato su tela non è conforme a quanto ordinato e all'anteprima mostrata. Una delle due persone nell'immagine ha la testa tagliata! Sono molto delusa dal servizio, il quadro è inutilizzabile.
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Risposta di stampa-su-tela.it
15 giu 2023
Grazie per la Sua opinione. Ci scusiamo per gli inconvenienti causati e vorremmo risolvere il problema il prima possibile. La abbiamo già contattata via e-mail e stiamo aspettando la Sua risposta.
25 dic 2023
 Recensione verificata
Sono sempre stato soddisfatto della qualità dei colori e della nitidezza delle tele. Questa volta sono rimasto deluso da tutto questo. Però credo che continuerò ad utilizzare il sito
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Risposta di stampa-su-tela.it
25 dic 2023
Apprezziamo il tuo feedback e ci dispiace per l'esperienza meno che soddisfacente. Prenderemo in considerazione i tuoi commenti e ti contatteremo via email per discutere ulteriormente.
14 giu 2023
 Recensione verificata
I colori sono piuttosto sbiaditi. La testa del soggetto è quasi completamente tagliata. Avreste potuto fare meglio! Le esperienze precedenti erano state decisamente più positive.
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Risposta di stampa-su-tela.it
15 giu 2023
Ci dispiace che Lei non è soddisfatto della qualità dei prodotti che ha ricevuto. Vogliamo assicurarci che Lei riceva qualcosa di cui è completamente soddisfatto. La abbiamo già contattato via e-mail. La pregiamo di rispondere all'e-mail e di inviarci le foto dei prodotti difettosi.
30 giu 2023
 Recensione verificata
stampa arrivata con parte superiore incompleta, la scannerizzazione dell immagine da me effettuata durante l ordine non è la stessa a me arrivata,non soddisfatto di questo ordine.
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Risposta di stampa-su-tela.it
3 lug 2023
Ci dispiace che Lei non è soddisfatto della qualità dei prodotti che ha ricevuto. Vogliamo assicurarci che Lei riceva qualcosa di cui è completamente soddisfatto. La abbiamo già contattato via e-mail.
GP
Gianpiero P.
San Daniele del Friuli
2 dic 2023
 Recensione verificata
Stampa perfetta come sempre, ma la consegna è stata disastrosa, cartone esterno sotto la pioggia e pieno di botte e strappi. Da rivedere la ditta che si è occupata del trasporto.
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Risposta di stampa-su-tela.it
2 dic 2023
Apprezziamo sinceramente il tuo feedback. Siamo dispiaciuti per le condizioni in cui il pacco è arrivato. Prenderemo in considerazione la tua segnalazione per migliorare. Ti contatteremo via email per ulteriori dettagli. Grazie.
29 dic 2023
 Recensione verificata
Se uno nn rispetta le date nn merita affatto una buona recenzione , anzi aspetto da voi delle scuse e almeno uno sconto su futuro ordine(se ci sarà) sarebbe il minimo!
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Risposta di stampa-su-tela.it
29 dic 2023
Capisco la tua frustrazione riguardo al ritardo. Il tuo feedback è prezioso per noi e lo terremo in considerazione. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente. Grazie per il tuo commento.
22 dic 2023
 Recensione verificata

Pessimo

Prodotto arrivato in ritardo. Imballo non adatto, la foto stampata é arrivata arrotolata e piegata.il servizio assistenza non ha nemmeno risposto.Sconsigkuati
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Risposta di stampa-su-tela.it
23 dic 2023
Siamo dispiaciuti per l'esperienza avuta. Apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente e cercare una soluzione. Grazie per la tua pazienza.
18 ago 2023
 Recensione verificata
Avevo fornito una stampa in verticale ed è stata invece stampata in orizzontale e manca la testa di una persona presente nella foto. PESSIMA ESPERIENZA
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Risposta di stampa-su-tela.it
23 ago 2023
Grazie per il Suo feedback. Comprendiamo la Sua rabbia e vogliamo scusarci per la situazione. Esamineremo il Suo caso e La ricontatteremo via e-mail il prima possibile.
BC
bruna c.
paliano
16 gen 2024
 Recensione verificata

Servizio clienti inesistente

Non ho ricevuto l'ordine e il servizio clienti contattato da giorni non ha mai risposto al riguardo. Aprirò un reclamo su PayPal per il rimborso.
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Risposta di stampa-su-tela.it
16 gen 2024
Capisco la tua frustrazione per non aver ricevuto una risposta dal servizio clienti. Ti contatteremo tramite email per discutere ulteriormente della tua esperienza. Il tuo feedback sarà preso in considerazione.
4 gen 2024
 Recensione verificata
Scadente CustomerCare dimostrata, tentando giustificare evidente ritardo nella consegna dell'ordine senza però all'uopo indenizzare il Cliente!
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Risposta di stampa-su-tela.it
4 gen 2024
Apprezziamo il tuo feedback. Siamo dispiaciuti per l'esperienza che hai avuto. Prenderemo in considerazione il tuo feedback e ti contatteremo via email per discutere ulteriormente la questione. Grazie per la tua pazienza.
17 gen 2024
 Recensione verificata
La foto su legno non è ben definita,pensavo venisse messo un po' di vernice lucida trasparente sopra per dare un po' di tonalità ai colori....
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Risposta di stampa-su-tela.it
18 gen 2024
Ci dispiace sentire che l'immagine su legno non ha soddisfatto le tue aspettative. Il tuo feedback è prezioso per noi e lo prenderemo in considerazione. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente.
25 dic 2023
 Recensione verificata
Bisognerebbe descrivere il materiale della sacca, la dimensioni e essere più chiari sulla posizione di stampa. Delusa della sacca, mi spiace
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Risposta di stampa-su-tela.it
25 dic 2023
Ci dispiace sentire della tua delusione. Il tuo feedback è importante per noi e lo prenderemo in considerazione. Ti contatteremo via email per discutere ulteriormente della tua esperienza.
28 dic 2023
 Recensione verificata
L'ordine è arrivato incompleto, sono in attesa di ricevere 3 foto su tela e un cuscino. Servizio pessimo, tempi di attesa oltre il previsto.
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Risposta di stampa-su-tela.it
28 dic 2023
Ci dispiace sentire che la tua esperienza non è stata all'altezza delle aspettative. Prendiamo in considerazione il tuo feedback e ti contatteremo via email per discutere ulteriormente.
22 dic 2023
 Recensione verificata
Spedizione in ritardo ma di tanto È un misero rimborso di 10 Euro per un cjiemte che in 10 Giorno a speso più di 300 Euro mi avete perso
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Risposta di stampa-su-tela.it
23 dic 2023
Lamentiamo il ritardo nella spedizione e apprezziamo il tuo feedback. Vorremmo capire meglio questa situazione. Per favore, attendi la nostra email per discuterne più dettagliatamente. Prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare.