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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti esprimono grande soddisfazione per l'elevata qualità, il gusto e la varietà dei prodotti, considerati eccellenti e superiori rispetto alla concorrenza. La spedizione viene giudicata spesso puntuale e veloce. Il servizio clienti è apprezzato per la rapidità, la disponibilità e la capacità di risolvere i problemi. La possibilità di acquistare grandi formati risulta molto conveniente e utile per ridurre gli imballaggi. I prezzi sono generalmente ritenuti competitivi in relazione alla qualità e alla quantità offerte. La varietà e la disponibilità della gamma prodotti vengono valutate molto positivamente. Alcuni clienti segnalano problemi ricorrenti con imballaggi inadeguati o danneggiati, soprattutto per i prodotti fragili, sebbene siano stati notati dei miglioramenti recenti. Non mancano lamentele su ritardi nella consegna, difficoltà con i corrieri e nella gestione degli ordini. Alcuni clienti trovano i prezzi elevati. Viene anche rilevata la mancanza di alcuni articoli o la frequente indisponibilità di prodotti. Infine, alcuni desidererebbero formati più piccoli per poter provare i prodotti prima dell'acquisto di confezioni più grandi.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionikoro-shop.it
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Verificato
Osservazione ultimo acquisto.
Ho acquistato sul vostro shop più volte, ma nell'ultima occasione, purtroppo, ho ricevuto il pacco dei BISKORINI vegan, con all'interno i biscotti tutti rotti, perché la confezione era stata posizionata in fondo al pacco con diversi barattoli di creme di frutta secca sistemati sopra, che con il loro peso hanno schiacciato e frantumato i biscotti. Per questo lascio 3 stelle e non 5. Consiglierei, la prossima volta, di sistemare gli articoli più pesanti sul fondo e quelli più delicati e fragili, sopra.
Grazie, Giulia Capello.
Aggiornamento: ringrazio il team Koro per il riscontro tempestivo e molto gradito, a seguito della mia recensione.
Per questo valuto 5 stelle la comprensione, attenzione e disponibilità di Koro, a porre rimedio ad eventuali disagi riscontrati con gli acquisti effettuati.
Verificato
Un'azienda seria su cui contare!
Sono cliente da anni e posso dire di essere molto soddisfatta dei miei acquisti. I prodotti sono di buona qualità e l’azienda si è sempre dimostrata seria e affidabile. Nel tempo hanno anche migliorato molto la spedizione: in passato capitava che alcuni prodotti arrivassero rotti, ma il servizio clienti ha sempre rimborsato senza problemi gli articoli danneggiati. I prezzi sono buoni perché vendono senza intermediari, anche se purtroppo non fanno offerte o promozioni. In generale la mia esperienza è molto positiva e continuo ad acquistare con fiducia.
Verificato
Prodotti ben sigillati, ma imballaggio polveroso
La spedizione è stata affidata a DHL, un corriere affidabile che mi ha tenuto aggiornato con notifiche via email. La consegna è avvenuta nei tempi previsti.
Nota negativa per l'imballaggio: la scatola esterna è arrivata leggermente danneggiata. Inoltre, all'interno del pacco, le confezioni di cacao erano ricoperte di polvere di cacao all'esterno, nonostante fossero comunque chiuse e ben sigillate. Nel complesso l'esperienza è positiva, ma suggerisco maggiore attenzione nella preparazione del pacco.
Verificato
prima esperienza con Koro
Ho acquistato per la prima volta il box per la festa della mamma, tutti i prodotti mi sono piaciuti, ho apprezzato il fatto che la crema di pistacchio non fosse troppo dolce. Successivamente ho acquistato altri prodotti che sto ancora provando, posso dire che i cracker al rosmarino sono davvero buoni, la crema alle mandorle mi piace, ma abito in Sicilia e sono munito pò viziata sul sapore delle mandorle
Verificato
Basta datteri da israele!
Preferisco dirvi cosa mi è dispiaciuto, perché mi ha impedito di darvi 5 stelle.
In primis, i vostri datteri dallo stato nazista di israele. A questo punto, non ci sono più scusanti: non prendere le distanze è complicità.
Secondo, meno importante, ma comunque spiacevole: mi avete mandato la crema alle mandorle crunchy che scade a luglio! Ma si può? Ho preso tre-quattro barattoli di creme, e me ne mandate una che scade dopo un mese? Non va bene.
Risposta di koro-shop.it
Buon pomeriggio gentile cliente
grazie per il tempo dedicato a lasciare una recensione su questa piattaforma.
Con la presente comunichiamo che attualmente (Giugno 2026), nessuno dei prodotti presenti nel nostro catalogo online ha Israele come provenienza o paese di produzione.
I clienti possono verificare autonomamente quest'informazione sulla pagina specifica di ogni prodotto, al di sotto della tabella dei valori nutrizionali.
Per quanto concerne il termine minimo di conservazione, ci teniamo a specificare che anche quest'informazione è visibile al momento dell'acquisto.
Ad ogni modo, ti invitiamo a contattare il nostro supporto a service@koro-shop.it qualora tu abbia ulteriori richieste.
Un caro saluto da Berlino
KoRo Italia
Verificato
La qualità dei prodotti ottima, forse i tempi di attesa sono stati un po' lunghi, ma comprensibile.
Nota di merito per il latte di cocco, che usato in ricette dolci e salate è favoloso e i cereali alla cannella, che sono veramente buoni e per niente stucchevoli.
Ho provato anche i Biskorini, un ottima alternativa vegana ai soliti biscotti da colazione, di cui ho apprezzato il gusto intenso della nocciola che con il cioccolato si sposava alla perfezione.
Nel set crunchy-selezione di biscotti mi sono piaciuti molto i biscotti al pistacchio, un po' meno quelli alla mandorla dove sentivo un leggero retrogusto amarognolo.
Nel complesso sono molto soddisfatta e credo che in futuro acquisterò altri prodotti.
Verificato
I prodotti sono tutti buonissimi e ad un prezzo competitivo. Anche a livello di sostenibilità sono molto contenta. Il pacco viene spedito in tempi brevissimi. Unico neo: i pacchi arrivano sempre danneggiati, nonostante mi sia accorta che il cartone sia stato rinforzato, come promesso dal servizio clienti che, bisogna dirlo, risponde sempre e con efficacia.
Verificato
Prodotti straordinari che non si trovano da nessun'altra parte
Buongiorno. Il prodotto ordinato (proteine isolati di soia croccanti) è ottimo. Nel complesso, tornerò ancora ad acquistare e consiglio gli acquisti su questo sito, che offre prodotti straordinari che non si trovano da nessun'altra parte.
Punti dolenti: la spedizione ha avuto tuttavia tempi lunghissimi; il pacco era imballato in modo sommario, con nastro mezzo staccato, ma per fortuna il prodotto non era fragile.
Verificato
Mi piacciono molto i prodotti KORO, li trovo eccezionali soprattutto i formati grandi. Ovviamente ho delle preferenze su alcuni prodotti che acquisto più frequentemente.
Bisogna migliorare però l’imballaggio perché purtroppo i BISKORINI sono arrivati tutti e dico tutti rotti anzi sbriciolati così come le Cips e altri prodotti fragili. Questa per me è una cosa molto importante da rivedere perché non è bello ricevere la merce in queste condizioni!
Verificato
é un negozio online fantastico, con ottimi prodotti a prezzi giusti. anche l'assistenza è davvero ottimo. L'unica osa che migliorerei è la consegna. Compro spesso cose molto pesanti e tante...se la merce fosse suddivisa su più colli, il rischio che arrivi rovinata diminuierebbe. Cosa che mi è successa più volte.
Verificato
Mi piacciono le grandi confezioni (oltre 1 kg). L'azienda dovrebbe migliorare nel confezionamento. Usare sacchetti scuri per cereali integrali, legumi, semi di ogni genere, per proteggere i prodotti dalla luce e inpedire la perdita delle sostanze organolettiche e la formazione di insetti e farfalline. Dovrebbe inoltre sigillare vasetti di creme per impedire la fuoriuscita del prodotto e del proprio olio e curare meglio l'inscatolamento nell 'invio al cliente. Spesso i pacchi sono rotti o re-impacchettati dal corriere con nastro da pacchi e i prodotti arrivano rotti. È vero che KORO rimborsa tuttavia dispiace buttare prodotti e cibo. Grazie da Raffaele
Risposta di koro-shop.it
Ciao gentile Raffaele,
ti ringraziamo per la recensione anche se di tre stelle!
Ci dispiace per il disagio riscontrato con le spedizioni. Ci teniamo a precisare che prendiamo molto sul serio la cura dell'imballaggio e la protezione dei nostri formati grandi.
Ci dispiace per il disagio riscontrato con le spedizioni. Ci teniamo a precisare che la cura dell'imballaggio e la qualità dei nostri prodotti sono per noi fondamentali. Abbiamo già condiviso le tue segnalazioni con i dipartimenti competenti, poiché lavorare per ottimizzare le nostre confezioni ed evitare ogni tipo di spreco alimentare è una priorità assoluta anche per noi.
Un caro saluto,
KoRo Italia
Verificato
Velocità nella spedizione
Mi è piaciuta molto la velocità di spedizione, cambierei corriere perché in caso di problemi come nel mio caso (dicevano che erano passati e non era vero) sono veramente irreperibili. Ottima la possibilità di avere delle ricette con l'inserimento immediato degli ingredienti utili nel carrello, servizio difficilmente disponibile
Verificato
Esperienza negativa: disservizio sulla spedizione e scarsa attenzione al cliente
La spedizione è stata consegnata in fermo deposito, nonostante io avessi esplicitamente richiesto la consegna a domicilio. Questo cambio di programma mi ha causato notevoli difficoltà logistiche e perdite di tempo.
Desiderando fare chiarezza, ho contattato direttamente il corriere (DHL), il quale mi ha confermato che la decisione di spedire al punto di ritiro è stata una scelta deliberata del mittente, e non un errore del trasportatore.
Trovo questo comportamento scorretto e poco trasparente nei confronti del cliente. Questa gestione influisce inevitabilmente in modo negativo sulla mia valutazione e condizionerà pesantemente la mia scelta su possibili acquisti futuri. Non consiglio.
Risposta di koro-shop.it
Buon pomeriggio,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione.
Desideriamo informarti che abbiamo immediatamente segnalato l'accaduto al nostro dipartimento logistico per le verifiche del caso. Ci teniamo a precisare che KoRo non richiede mai al corriere la consegna presso un punto di ritiro al posto dell'indirizzo indicato dal cliente in fase d'ordine.
La decisione di reindirizzare la spedizione verso un fermo point ricade purtroppo sulla gestione interna della filiale locale del corriere.
Stiamo lavorando per migliorare sempre di più e garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni.
Continuiamo a rimanere a disposizione qualora sia necessario.
Un caro saluto,
KoRo Italia
Verificato
Questa volta finalmente la merce era imballata con cura, ogni vasetto era incartato ...volendo puntualizzare lo scatolone era troppo grande per il peso che conteneva e c'era il rischio che si sfondasse...ma si è salvato tutto! (Altre volte abbiamo avuto pessime esperienze con il trasporto e gli imballi)
Verificato
Non posso più farne a meno di Koro
Non posso più fare a meno di KoRo.
L’ho scoperto qualche mese fa e ho già acquistato 3 volte, e ho già il carrello pieno per il prossimo ordine!
Trovo che il rapporto qualità-prezzo sia davvero ottimo e la mia famiglia è entusiasta.
Piccolo consiglio solo per l’imballaggio: l’ananas liofilizzato mi è arrivato tutto schiacciato perché era rimasto sotto altri prodotti. Purtroppo si polverizza facilmente, quindi forse andrebbe protetto un po’ meglio.
Verificato
Tutto molto bene!!!
Mi piace molto la varietà dei prodotti e la possibilità di trovare cose che non trovo altrove. I prezzi sono ragionevoli e la qualità mi pare molto buona. Di molti prodotti che non conosco mi piacerebbe che ci fosse la possibilità di avere un piccolo formato assaggio, visto che poi il formato standard è spesso consistente. Comunque mi piace molto acquistare sul sito, comprerei tutto!!
Verificato
Prodotti eccellenti, imballi e spedizioni scadenti
Prodotti eccellenti, ma molto insoddisfatta della cura degli imballi e le spedizioni. L'ultimo pacco è arrivato con un barattolo rotto e gli incarti e gli altri prodotti tutti sporchi del liquido contenente (i prodotti fragili non erano stati imballati adeguatamente), inoltre mancava uno dei prodotti ordinati. Molto delusa, perché purtroppo non è la prima volta che succede. L'assistenza risponde sempre prontamente e mi è stato rimborsato quanto arrivato rotto o mancante. Peccato che un aspetto fondamentale del servizio non sia sempre all'altezza della qualità dei prodotti.
Risposta di koro-shop.it
Gentile Liria,
grazie per averci recensito, seppur con tre stelle.
Ci rincresce molto per il problema con il tuo ordine e ti ringraziamo per avercelo segnalato subito.
Stiamo lavorando per migliorare sempre di più e garantire che i prodotti arrivino in perfette condizioni.
Continuiamo a rimanere a disposizione qualora sia necessario.
Un caro saluto,
KoRo Italia
Verificato
Tutti i prodotti buonissimi: dalle Chips di cocco alla crema spalmabile agli anacardi.
Saporitissima nonostante la sua composizione del 100% di anacardi bio.
Mai assaggiata così buona, a partire dalla consistenza.
Buonissimo anche il tè matcha chiuso all'interno di un ottimo contenitore di metallo che ne preserva la freschezza
Verificato
Ho provato alcuni vostri prodotti tra cui il meglio al cioccolato, i semi di chia,il cacao amaro, i fiocchi di avena piccoli, il golden militare e infine il lievito alimentare. Tutti i vostri prodotti sono eccellenti. Complimenti!
Verificato
Primo ordine
Ho apprezzato in particolare i grandi formati delle confezioni e il prezzo competitivo, per me che utilizzo i cereali soffiati per la colazione sarebbe perfetto avere più scelta, per esempio miglio, riso, avena, orzo.
Per il resto tutto perfetto, spedizione, tracking, ritiro, puntualità.
Per verificare l'autenticità
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