Questa volta i tempi di consegna sono stati brevi e il packaging adeguato al trasporto. Ho avuto in passato diversi frequenti problemi con KORO sia per i diversi aumenti dei costi dei prodotti, sia per la discontinuità di alcuni prodotti, sia perchè due volte su tre ero costretto a reclamare un barattolo rotto.In effetti dopo due anni che non ordinavo più ho voluto dare fiducia nuovamente al fornitore. Spero ancora, tutavia, che alcuni dei prezzi ritoccati a seguito dei problemi mediatici vengano ripristinati a livelli normali
I prodotti sono buoni ma la tracciabilità relativa alla spedizione è limitata alla dicitura "Spedito" senza una data di consegna.
Ho scritto un email al servizio "service@koro-shop.it" per sapere, a distanza di 7 giorni dall'ordine e dal pagamento immediato, quando sarebbe arrivato il pacco e se potevo fornire un altro indirizzo visto che mi sarei assentata per qualche giorno. La risposta chiaramente e indiscutibilmente automatica (visto che è arrivata dopo pochi secondi dall'invio della mia email) mi invitava a non inviare altre mail per non confonderle ma, al di là di questa esortazione, non forniva nessuna risposta ai miei quesiti che erano: 1) quando arriverà il pacco? 2) dovendomi assentare posso dare un altro indirizzo?
Non ho ordinato farmaci salvavita e, quindi, posso benissimo sopravvivere anche nell'attesa ma, visto che non resto inchiodata in casa ad attendere pacchi e ho impegni da onorare avrei desiderato in primis una risposta chiara alla mia email e una tracciabilità della consegna seria e precisa. Amazon da questo punto di vista è imbattibile: dichiara giorno e fascia oraria della consegna!! Amazon ci ha abituati male?!
Tiziana Alberti - Torbole sul Garda
Prodotti ottimi, in grande formato per risparmiare. Corriere UPS sempre una garanzia. Consiglio senz'altro.
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11 giorni fa
Recensione verificata
Prodotti di ottima qualità a prezzi convenienti. Il formato è maxi, ecologico ed economico.
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6 mag 2024
Recensione verificata
Disponibilità dei prodotti, ottima qualità degli stessi e celerità nei riscontri per mail.
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14 mag 2024
Recensione verificata
La merce perfetta se non fosse per la consegna..pacco danneggiato mancavano due snack...
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Risposta di koro-shop.it
3 giorni fa
Gentile Jessica,
grazie per la recensione.
Ci dispiace molto che tu abbia avuto una brutta esperienza con noi.
Il servizio clienti ti ha contattato proattivamente per fornirti assistenza riguardo al tuo ordine.
Un saluto
KoRo Italia
6 mag 2024
Recensione verificata
Mi è piaciuto il sito e i prodotti che producono anche se non li ho ancora ricevuti!
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3 mag 2024
Recensione verificata
products of high quality and rapid shipping in environmentally sensitive packaging
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11 giorni fa
Recensione verificata
Prodotti di qualità. Varietà d'offerta. Spedizione in pochi giorni dall'ordine.
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7 giorni fa
Recensione verificata
Prodotti genuini e ottimo servizio
Prodotti genuini, preparati e imballati con cura, servizio veloce, fantastico!
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6 mag 2024
Recensione verificata
Eccellente
Prodotti di qualità ad un prezzo accessibile. Spedizioni veloci, affidabilità
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2 giorni fa
Recensione verificata
Barattoli di legumi arrivati danneggiati per la seconda volta consecutiva...
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13 mag 2024
Recensione verificata
Prodotti di qualità, consegne puntuali e servizio post vendita eccellente
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
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