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Recensioni:

142 recensioni in totale   104 recensioni negli ultimi 12 mesi

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano la disponibilità, la competenza e la rapidità dell'assistenza, sia in remoto che post-vendita. Sono inoltre molto soddisfatti della professionalità e della serietà del personale e dell'azienda, che trasmette fiducia e affidabilità. Molti sottolineano la rapidità nelle spedizioni e nelle risposte, anche durante i periodi festivi. La qualità e la corrispondenza dei prodotti sono generalmente ritenute buone, così come la chiarezza della comunicazione. Alcuni clienti lamentano occasionali difficoltà o carenze nell'assistenza. Vengono inoltre segnalati limiti nelle funzionalità dei prodotti e, in alcuni casi, informazioni imprecise o problematiche legate alla comunicazione linguistica.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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Recensioniuniversaltuning.it

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Esperienza eccellente!!!

Spedizione super veloce…davvero molto bravi…mi hanno anche fornito supporto da remoto per installazione software…consigliato!!!

Risposta di universaltuning.it

Grazie mille per la sua recensione! La sua fiducia è molto importante per noi – alla prossima! 😊
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tutto ok

Risposta di universaltuning.it

Ciao Giuseppe, grazie per averci lasciato la tua recensione! Siamo felici di sapere che la tua esperienza con Universal Tuning sia stata positiva e che sia andato tutto bene. Ogni giorno lavoriamo per offrire strumenti per diagnosi auto professionali, attrezzature per officine e un servizio di assistenza rapido e affidabile. Il tuo feedback è molto importante per noi: se hai suggerimenti su come migliorare ulteriormente la tua esperienza e meritare le 5 stelle, saremo felici di ascoltarti. Grazie ancora per la fiducia e speriamo di rivederti presto su Universal Tuning! Un saluto, Il team Universal Tuning
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Ottima Esperienza

Risposta di universaltuning.it

Ciao Andrea, grazie mille per aver condiviso la tua esperienza e per averci assegnato 5 stelle! Siamo felici che il tuo acquisto su Universal Tuning sia stato un'ottima esperienza. Ogni giorno ci impegniamo a offrire strumenti per diagnosi auto professionali, attrezzature per officine e un servizio di assistenza rapido e competente, accompagnando i nostri clienti prima e dopo l'acquisto. Il tuo feedback positivo è molto importante per noi e ci motiva a continuare a garantire qualità, affidabilità e spedizioni veloci. Ti aspettiamo presto su Universal Tuning! Un saluto, Il team Universal Tuning
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Risposta di universaltuning.it

Ciao Salvatore, grazie di cuore per averci assegnato 5 stelle! Siamo davvero felici che la tua esperienza con Universal Tuning sia stata all'altezza delle aspettative. Ogni giorno lavoriamo per offrire strumenti per diagnosi auto professionali, attrezzature per officine e un servizio rapido e affidabile, dalla consulenza alla spedizione. La tua valutazione positiva è per noi una grande soddisfazione e ci incoraggia a continuare a migliorare. Speriamo di rivederti presto sul nostro sito per i tuoi prossimi acquisti! Un saluto, Il team Universal Tuning
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molto professionali

Risposta di universaltuning.it

Gentile Cliente, la ringraziamo per le sue parole. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
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Del tutto insoddisfatto

Buongiorno,acquistato recentemente OBD2,capisco che loro sono solo rivenditori .Ma non concepisco che se uno ha un problema devo chiamare la ditta produttrice, che tra l'altro conversano in inglese ,per aiutarmi . Esperienza negativa,mai più👎👎

Risposta di universaltuning.it

Buongiorno, ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Vorremmo però precisare che il nostro obiettivo è sempre quello di supportare i nostri clienti, sia prima che dopo l'acquisto. Per alcuni prodotti, come gli strumenti di diagnosi OBD2, determinate problematiche tecniche o richieste relative all'account e alle licenze possono essere gestite esclusivamente dal produttore, in quanto solo lui ha accesso ai relativi sistemi. Questo non significa che lasciamo il cliente da solo: il nostro team è sempre disponibile ad assistere, fare da tramite quando possibile e fornire tutto il supporto necessario per facilitare la risoluzione del problema. Desideriamo inoltre evidenziare che, come riportato chiaramente nella descrizione del prodotto presente sul nostro sito, le funzioni attivabili dipendono sempre dal modello di vettura, dall'anno di produzione e dall'allestimento. Non tutte le funzionalità sono supportate su tutti i veicoli. Proprio per questo motivo, prima dell'acquisto è possibile consultare il sito ufficiale del produttore per verificare nel dettaglio quali funzioni siano disponibili e compatibili con la propria auto. Ci dispiace che questa situazione abbia influenzato la sua opinione su Universal Tuning. Restiamo comunque a sua completa disposizione: se desidera ricontattarci, saremo lieti di analizzare insieme il suo caso e fare tutto il possibile per aiutarla a trovare la soluzione più adatta. Un saluto, Il team Universal Tuning
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Risposta di universaltuning.it

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback positivo. Siamo lieti che sia rimasto soddisfatto del prodotto e del servizio offerto.
Massimo m.
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Ottimo servizio con il cliente

Risposta di universaltuning.it

Gentile Cliente, la ringraziamo per le sue parole. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
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Società competente e molto disponibile x qualsiasi cosa.... Ottimo acquisto su qualsiasi prodotto

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Grazie mille per la sua recensione! La sua fiducia è molto importante per noi – alla prossima! 😊
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Servizio clienti ottimo

Risposta di universaltuning.it

Grazie per il suo feedback! Ci fa piacere sapere che tutto sia andato per il meglio.
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Personale gentile , disponibilità nel seguire il cliente

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Grazie mille per la sua recensione! La sua fiducia è molto importante per noi – alla prossima! 😊
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MOLTO PROFESSIONALI E MOLT DISPONIBILI

Risposta di universaltuning.it

Grazie mille per il suo feedback, lo apprezziamo davvero molto! Siamo lieti che abbia trovato il nostro servizio professionale e disponibile. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi necessità.
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Assistenza top , per qualsiasi problema ,

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Grazie mille per la sua recensione! La sua fiducia è molto importante per noi – alla prossima! 😊
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La descrizione della disponibilità non corretta.

La descrizione della disponibilità non corretta, sul sito lo strumento era dato disponibile con consegna in 24h ma in realtà e arrivato dopo circa 10 giorni, questo è improponibile perchè se disponibile mi aspetto che ci sia a scaffale e che venga spedito nelle 24h successive ma in verità non lo avevano disponibile !

Risposta di universaltuning.it

Ci dispiace per il ritardo riscontrato nella consegna e comprendiamo il suo disappunto. La dicitura relativa alla spedizione in 24/48 ore presente sul sito è un’indicazione generale riferita alla maggior parte dei prodotti disponibili in pronta consegna, che vengono normalmente spediti entro tali tempistiche. Tuttavia, alcuni articoli – trattandosi di strumenti professionali e talvolta su ordinazione – possono richiedere tempi di approvvigionamento leggermente più lunghi. In questi casi la tempistica viene normalmente indicata durante la fase di check-out, al momento della selezione del corriere. Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi chiarimento e ci impegniamo costantemente per migliorare la chiarezza delle informazioni sul sito e il servizio offerto ai nostri clienti.
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Risposta di universaltuning.it

Grazie mille per il suo feedback, lo apprezziamo davvero molto!
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Ottimo servizio, assistenza rapida e precisa e buoni prodotti

Risposta di universaltuning.it

Grazie mille per la sua recensione! La sua fiducia è molto importante per noi – alla prossima! 😊
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Assistenza perfetta

Risposta di universaltuning.it

Grazie mille per la sua recensione! La sua fiducia è molto importante per noi – alla prossima! 😊
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Grazie mille per il suo feedback, lo apprezziamo davvero molto!
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Grazie mille per il suo feedback, lo apprezziamo davvero molto!

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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.

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