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Recensioni:

Gentile cliente, ci dispiace ricevere una valutazione negativa per un ordine che è stato rimborsato tempestivamente appena riscontrata l’indisponibilità dell’articolo. Ci teniamo a sottolineare che lavoriamo su più canali di vendita (online e in sede fisica), quindi è possibile che un prodotto, anche se visibile come disponibile, venga venduto praticamente in contemporanea su un altro canale. Quando accade, procediamo con massima trasparenza, avvisando subito e rimborsando in modo immediato, come è stato fatto anche in questo caso. Le scelte commerciali sui prezzi e sulle promozioni sono decise liberamente dalla nostra azienda, in base a logiche di magazzino e decisioni interne. Ci teniamo a sottolineare che la serietà di un’azienda si misura anche da come gestisce gli imprevisti, e in questo caso abbiamo agito con puntualità, rispetto e professionalità. Una valutazione a una stella, in questo caso, non riflette la qualità del servizio ricevuto, ma appare piuttosto come uno sfogo dettato dal disappunto per non essere riusciti ad approfittare di un’offerta particolarmente vantaggiosa. Le recensioni dovrebbero essere uno strumento di confronto utile e costruttivo, non un modo per esprimere frustrazione ignorando l’impegno, la trasparenza e la correttezza con cui operiamo ogni giorno. Accettiamo le critiche costruttive, non le condanne gratuite!