Sigillo di Qualità
Certificato dal: 12 ott 2022Validità:
Identità verificata
Trasmissione criptata dei dati
Procedura di ordinazione chiara
La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
I clienti evidenziano diversi aspetti positivi, tra cui la professionalità e l'affidabilità dello staff, la puntualità nelle consegne, spesso anche anticipate, e la qualità eccellente dei prodotti. L'assistenza clienti viene giudicata eccellente, sempre pronta a rispondere e a risolvere efficacemente qualsiasi problema. Vengono inoltre sottolineate la cortesia, la gentilezza e la disponibilità del personale, oltre alla trasparenza e chiarezza nelle comunicazioni durante tutte le fasi dell'acquisto e della consegna.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniMasonionline
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Verificato
servizio serio, affidabile e professionale.
Ho acquistato online uno specchio e una mensola di due prestigiose aziende italiane di design e sono rimasta davvero molto soddisfatta dell'esperienza.
Il sito offre una vasta scelta di prodotti di alta qualità, con un catalogo ben organizzato e facile da consultare. L'ordine è stato gestito con grande professionalità, la consegna è avvenuta nei tempi previsti e il servizio di installazione è stato impeccabile: preciso, puntuale e curato nei minimi dettagli.
Dall'acquisto fino al montaggio ho ricevuto un'assistenza eccellente. Consiglio vivamente questa azienda a chi cerca prodotti di design accompagnati da un servizio serio, affidabile e professionale.
Verificato
Tempi lunghi
Ho ordinato delle sedie e c'è voluto oltre un mese per la consegna. Penso che vada specificato più chiaramente che il prodotto non è disponibile e che va ordinato dal produttore...la prossima volta lo comprerò direttamente dal produttore accorciando così i tempi.
Risposta di Masonionline
La ringraziamo per aver scelto Masoni Online e per il suo ordine!
Ci dispiace che i tempi di consegna non siano risultati sufficientemente chiari. Le ricordiamo che le tempistiche di produzione sono indicate sia nella scheda di ciascun prodotto sia nell'e-mail di riepilogo dell'ordine.
Il nostro personale resta a sua completa disposizione per qualsiasi necessità di assistenza, sia in fase di pre che di post vendita.
Ci auguriamo che la qualità e il design dei prodotti acquistati possano ripagare l'attesa! Masoni Online
Verificato
Affidabili
Ho acquistato un mobile online arrivato il 13/12/25. In effetti c'è stato un primo problema alla consegna, dovuto al fatto che, abitando al piano terra, ho scelto la consegna standard pensando che il mobile arrivasse smontato. Invece è arrivato montato (ad esclusione di sportelli e ripiani) ed è stato un problema portarlo in casa. Inoltre, una volta sballato, c'erano delle piccole sverniciature negli spigoli superiori e mancavano 3 delle 6 borchie delle cerniere. Però, se sbagliare è umano per chi lavora, devo dire che il servizio clienti contattabile via mail e WhatsApp è stato molto efficiente ed efficace nel risolvere i problemi. Per questo do le 5 stelle. Azienda affidabile.
Verificato
Tavolo Calligaris
Servizio assistenza molto disponibile e preparato. Hanno saputo gestire bene il ritardo della consegna del tavolo che abbiamo preso, comunicando spesso i cambiamenti e gli aggiornamenti. Molto gentili e educati.
Verificato
Ottima. Assistenza e buoni prezzi
Ho comprato due tavoli Connubia on line e il servizio è stato ottimo, ottima assistenza
Verificato
Efficiente assistenza agli acquisti online
Verificato
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Verificato
Verificato
Verificato
Verificato
Verificato
Verificato
Verificato
Professionali e tutto nei tempi previsti
Il prodotto ordinato è arrivato nei tempi previsti e sono stati molto professionali.
Verificato
Verificato
Consigliatissimo
Tutto perfetto dall'ordine alla consegna.
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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