Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la rapidità e la puntualità della consegna, così come i prezzi bassi e competitivi offerti dal servizio. La qualità dei prodotti è generalmente ritenuta soddisfacente e conforme alla descrizione, mentre l’imballaggio viene spesso descritto come accurato e protettivo. Inoltre, l’assistenza clienti viene considerata disponibile, cortese ed efficiente, con comunicazioni chiare e tempestive in molti casi. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi o problemi con i corrieri durante la consegna. Si registrano occasionalmente difetti o problemi di conformità dei prodotti ricevuti. Non mancano anche lamentele riguardo la scarsa reperibilità o una comunicazione insoddisfacente con l’assistenza, oltre a difficoltà nel ricevere aggiornamenti o informazioni sulla tracciabilità dell’ordine. Infine, alcuni utenti hanno riscontrato danni ai prodotti dovuti al trasporto.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniBricoCasa
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Verificato
Primo acquisto
Puntualità nella spedizione, anzi, nel sito la consegna per le isole è prevista in 5 giorni lavorativi, io ho acquistato venerdì e la piscina è arrivata martedì considerato che ci sono di mezzo sabato e domenica direi positivo.
Piscina come nelle descrizioni, per il prodotto per adesso soddisfatto per la qualità e il prezzo, considerando che c'è il filtro a sabbia e non quello a cartuccia., non è potente fa il suo lavoro di filtraggio e basta, non puoi montare scope aspiranti o altro ma ha questo prezzo cosa si pretende.....
Verificato
Lampadario con ventilatore al led
Bellissimo lampadario moderno con tocco elegante può essere cambiata la direzione del ventilatore con il telecomando perché gira e si piega ottima ventilazione...un'innovazione !!! e tutto questo con un prezzo imbattibile
luce forte si regola l'intensità
Verificato
Tavolo e sedei belli e robusti
Tavolo e sedie ordinati online sono stati consegnati rapidamente e ne ho potuto constatare la qualità e robustezza. Esattamente come da foto e descrizione pubblicata sul sito. Nessuno crede al prezzo che ho pagato per l’insieme anche secondo me molto competitivo considerando che le sedie e le poltroncine sono incluse.
Verificato
Collo integro schiena danneggiata
La scarpiera è arrivata con il collo integro ma all'interno la schiena era danneggiata in due punti. Ho contatto l'assistenza e mi hanno assicurato che provvedono ad inviarne una nuova. Celeri e cortesi, pienamente soddisfatto. Grazie mille
Verificato
Non conoscevo assolutamente " Brico Casa ", pensavo fosse una emanazione di " Brico Center " e o di " Brico Market " che trovo quotidianamente nella mia Città di Trapani. Con mia somma meraviglia e soddisfazione ho avuto modo di conoscere per la prima volta la vostra Società e devo dire che sono rimasto molto soddisfatto per tutto: per i prezzi, per la consegna in anticipo rispetto al previsto,,per la facilità di prenotazione e per la vasta gamma di prodotti.
In particolare ho acquistato 2 fioriere " Bama " con spalliera che avevo acquistato anni fa da Amazon, ebbene le ho riacquistate da " Brico Casa " dopo 4 anni ad un prezzo inferiore. Non posso chiedere di più.
Risposta di BricoCasa
Ciao :)
Grazie per aver lasciato la tua opinione, ci auguriamo di rivederti presto su www.brico-casa.it
Verificato
Da migliorare in logistica e assistenza post vendita
Non c'é la possiblità di monitorare l'ordine se non iscritto al sito. Inoltre le informazioni vengono inviate solo per mail. I tempi di spedizione sono lunghissimi. Inoltre se chiami al numero segnalato al sito non ti risponde mai nessuno. Ho provato per due giorni di seguito, alla fine ho dovuto chiamate un negozio fisico a Bari che mi ha smistato internamente la chiamata. E' vero che il prezzo del prodotto era competitivo ma tutto lo sbattimento per capire lo stato dell'ordine non ne è valsa la pensa.
Verificato
Assolutamente consigliato
Ho conosciuto
Brico Casa per puro caso perché stavo cercando la mia nuova Piscina ho trovato un’offerta eccezionale ordinata e in pochi giorni è è arrivata sul corriere tutto perfettamente imballata questo weekend l’abbiamo montata e devo dire che è perfetta, meravigliosa
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Ottima disponibilità e assistenza clientela
L'ordine è stato spedito celermente. La comunicazione è stata ottimale. Il corriere mi ha portato un collo sbagliato, dopo le opportune verifiche BricoCasa mi ha rimborsato il collo non arrivato quindi tutto ok, non posso dire nulla.
Verificato
Cerniera mobile
Salve, come prima esperienza con Brico casa è andata benissimo, l'unica cosa che sarebbe da migliorare, è che nella mail di conferma d'ordine non c'era nulla riguardo alla data di consegna. Comunque il pezzo preso è andato benissimo per la sostituzione. Soddisfatto
Verificato
Cappa da 80 filtrante
Il prodotto non è arrivato come da discrezione, ma con un imballio perfettissimo,con un'ottima qualità,e soprattutto il prezzo vantaggioso, considerato la misura,da 80 introvabile a quel prezzo, consigliato
Verificato
Acquisto video citofono a un prezzo imbattibile, spedito in tempi celeri, lo spedizioniere ha fatto un po' di confusione con l'indirizzo ma il centro assistenza ha prontamente corretto il problema. Consiglio
Verificato
Molto celeri nella spedizioni degli articoli, nello specifico ho comprato una piscina fuori terra con misure che nei brico della mia zona non si trovavano, inoltre pure scontata... super top...
Verificato
Prodotto come descrizione , spedizione entro il tempo previsto, corriere non corretto: il giorno della consegna ha dichiarato destinatario assente, mentre il destinatario era a casa. Consegna effettuata l'indomani.
Verificato
Piscina
Mi è piaciuto il rapporto qualità prezzo, però ho trovato che non mi è stata comunicata la data indicativa di consegna ho tentato di contattare il venditore e non l'ho mai trovato, questo indica mancanza di comunicazione, il prodotto comunque è arrivato integro e ben imballato.
Verificato
Ottima esperienza: sia per il prezzo più basso del prodotto acquistato perché era in offerta, sia per il servizio clienti che ha risposto molto gentilmente alle mie domande e per il trasporto in solo due giorni lavorativi
Verificato
Attenzione verso il cliente
L’attenzione mostrata verso il cliente: la spedizione di quello che avevo ordinato era leggermente in ritardo per un piccolo problema logistico; ma anziché inviare una mail informale, come fanno in tanti, si sono premurati di contattarmi telefonicamente per informarmi.
Verificato
piscina
Ho comprato una piscina, prezzo super competitivo, assistenza pre e post vendita funzionale e veloce (tramite whatsapp)
Come descritto sul sito 3 giorni e poi la spedizione viene affidata al corriere.
Verificato
Ottima esperienza
Il prodotto corrisponde alla descrizione e a causa del corriere che lo ha danneggiato ho avuto la sostituzione immediata. Nulla da suggerire
Verificato
Mi è stato comunicato il giorno stesso del pagamento,della mancanza di due articoli da me ordinati,rimborso effettuato nell immediato,merce ricevuta nelle successive 72 ore.grazie alla prossima
Verificato
Ho acquistato una piscina fuori terra della Bestway
Prezzo più basso del mercato e prodotto davvero top! E spedizione rapida !Soddisfatto al 💯