Ho comprato casa nuova e ho deciso di affidarmi a Deghi per l'arredo di diverse stanze e dare una chance ad una ditta italiana piuttosto che alla classica scandinava. Purtroppo l'esperienza è stata pessima. Tutto è iniziato dall'ordine, fatto per tempo e ricevuto senza preavviso con una settimana d'anticipo, senza che disponessi degli spazi previsti all'alloggiamento. Ho pertanto richiesto lo stoccaggio ma avrei dovuto pagarlo. Già questo mi pare assurdo! poi nel momento del montaggio mi accorgo che molte delle parti delle scaffalature e mensolature non erano previste dei buchi di alloggiamento (così come il mobile del bagno privo del buco per gli scarichi), quindi mi sono dovuta trasformare in falegname, ma fosse solo questo! dopo neanche 6 mesi, parte del mobile della cabina armadio è crollata (non quella predisposta da me), 3 mensole si sono rotte, perché realizzate in materiale scadente. Ho scritto una pec e mi è stato risposto che le avevo sovraccaricate. Purtroppo per loro sopra avevo felpe e scatole con costumi da bagno e top, quindi se questo è sovraccarico penso debbano cambiare lavoro. Alla fine con grazia ricevuta mi mandano un collo con il materiale da sostituire ma al momento del montaggio mi accorgo che mi avevano mandato un'altra parte del mobile, con il cassetto senza pannello frontale e quindi inutilizzabile. Purtroppo a spese mie ho dovuto rimediare comprando altro, perché ovviamente a questa ditta non chiederò più nulla. HO SCRITTO QUESTA LUNGA RECENZIONE PROPRIO PER METTERVI IN GUARDIA DALLA SCARSEZZA DEI MATERIALI E DALLA INEGUATEZZA DELLA DITTA A SVOLGERE QUESTO LAVORO ANCHE IN MERITO ALLA COMUNICAZIONE!

Esperienza pessima! Ho effettuato un ordine il 23/04 (n. 1776978853680) con spedizione in 7 giorni lavorativi. Siamo al 19/05 e non so ancora dove sia il mio pacco. Ho contattato più volte l'assistenza tramite telefono ed email, ma ho ricevuto solo risposte vaghe e inutili. Un'esperienza frustrante e poco professionale.

Sconsiglio nella maniera più assoluta. Fatto ordine del valore di €300 da oltre un mese e ancora nessuna notizia, nessuna spedizione e niente merce. Spero almeno di riavere indietro i soldi. Non acquistate assolutamente!! Se potessi metterei zero stelle!

Servizio semplicemente vergognoso, consegne sbagliate, reiteratamente, nessun supporto e nessuna possibilità di parlare con qualcuno per risolvere il disservizio. Alla larga

Ho effettuato un ordine da circa €1700 a metà giugno. La spedizione è stata confermata il 19 giugno con promessa di consegna entro 5 giorni lavorativi e preavviso del corriere. Da allora, la merce non è mai arrivata, nessun contatto da parte del corriere e tracking fermo da giorni. Ho contattato più volte l’assistenza clienti: attese lunghissime, risposte vaghe o contraddittorie, operatori spesso maleducati. Mi è stata garantita la consegna per il 1° luglio, mai avvenuta. Poco dopo, il tracking è stato modificato senza spiegazioni: prima “consegna prevista in giornata”, poi “spedizione non in consegna”. Nessuna nuova data, nessuna chiarezza. Motivazione assurda: la merce è troppo pesante (150 kg). Come se fosse un’eccezione in ambito di trasporti. La merce viene consegnata in data 4 luglio con tante difficoltà e senza alcun preavviso, obbligatorio secondo le comunicazioni ufficiali. Tutto ciò è inaccettabile: assenza totale di comunicazione, assistenza inutile, nessun rispetto per il cliente. Inoltre, le mie recensioni su un noto sito di recensioni sono state tutte rimosse, con la motivazione che trattavano lo stesso argomento e contenevano “materiale pubblicitario”, accusa totalmente infondata. È gravissimo che, oltre a una pessima gestione logistica e del servizio clienti, si tenti anche di silenziare le critiche legittime. Mi riservo di contattare le associazioni dei consumatori.

Il loro corriere anziché consegnare al mio civico, come da accordi, ha lasciato 7 pacchi a circa 60 metri in mezzo alla strada. Bisogna considerare che la cosa è successa a luglio ed io e mia moglie (sessantenni) abbiamo dovuto portare il tutto a casa a braccia, alle 14 sotto un forte sole. Non stiamo parlando di accessori, ma di un arredamento completo da bagno con sanitari e mobili. L'utilizzo del carrello, almeno per avvicinare le cose lo avrei dovuto pagare a parte. Per il "disguido" Deghi voleva rimborsarmi 25 euro, che penso debba essere la tariffa di un facchino in India quando era ancora colonia inglese. Ridicoli e offensivi. Ho rifiutato.

Imbarazzanti, ordine effettuato il 18 luglio con promessa di spedizione in 5 giorni lavorativi + 3-5 giorni per la consegna, ho pagato un supplemento per l’avviso di consegna, vedendo tardare la consegna ho chiesto il 6 agosto di consegnarmelo il 12 visto che sarei stata fuori città e nonostante questo il materiale è stato consegnato il 7 agosto abbandonato negli spazi condominiali senza alcun preavviso con falsificazione della mia firma. visto che io non ero presente, ho contattato il servizio clienti per segnalare l’accaduto e non mi hanno ancora risposto. Inoltre visto il ritardo ho dovuto comprare un secondo set doccia da incasso per non fermare i lavori di ristrutturazione, mai più

Mi limito solo a descrivere la mia esperienza. 730 euro circa di ordine per parete attrezzata KYS 34 BR ed entrata CL CC3 . Pezzi di montaggio mancanti nell'entratina (che ancora devo sPacchettare, troverò altre sorprese?!)cerniere non centrate, sportelli che dopo la prima apertura cedono in corrispondenza delle viti delle cerniere, parete attrezzata non ancorabile (praticamente i pezzi vanno appoggiati uno sopra l'altro PERICOLOSISSIMO) Apro un ticket e mi propongono 35 euro di rimborso.

ho ordinato una cassettiera , dopo un mese di solleciti è stata consegnata in pessimo stato con tutte ammaccature. Contattato nuovamente deghi (DOPO VARI TENTATIVI) mi hanno offerto 25 euro di risarcimento ,MAI OTTENUTI. sconsigliato e poco rispettosi nei confronti dei clienti

Dopo oltre un mese non ho ricevuto gli articoli acquistati e servizio cliente svanito.. Non rispondono alle mail né al telefono. Corriere CEVA da evitare come la peste poi..

Ho acquistato, a Marzo, un set da ufficio composto da mobiletto e scrivania. Quando arriva la merce il corriere mi consegna un solo collo (il mobiletto molto scadente). Nonostante l' invio di foto del solo collo ricevuto e varie telefonate di reclamo ad oggi, non ho più saputo nulla del secondo collo contenente la scrivania. Dire che mi sento truffata è riduttivo dato che ho pagato e neanche poco. Sicuramente non acquisterò mai più nulla da loro e nemmeno farò buona pubblicità. Una stella è anche troppo.

Ho fatto un ordine, nonostante il ritardo di due settimane, hanno perso anche un collo. Nessuno risponde al telefono, nessuno risponde alle mail, TRUFFATORI

Ho fatto l' ordine di un tavolo da giardino con vetro il 24 luglio è arrivato oggi , perfetto!!!

Rimborsatemi i soldi.

Mai più un acquisto dalla Ditta DEGHI