Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano fortemente la qualità, l'estetica e la solidità dei prodotti acquistati, spesso ritenuti superiori alle aspettative. Molti sottolineano la professionalità e la serietà del servizio clienti e dell'azienda. L'assistenza sia pre che post vendita viene giudicata eccellente e attenta, mentre la comunicazione risulta molto positiva grazie a risposte rapide e disponibili su diversi canali. La velocità e puntualità delle spedizioni sono frequentemente lodate, così come l'imballaggio, che viene descritto come accurato e protettivo. Alcuni clienti segnalano problemi occasionali nelle spedizioni dovuti a corrieri esterni e suggeriscono piccoli miglioramenti nell'imballaggio.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniAessegi
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Verificato
Azienda serissima e disponibile. Avevo bisogno di un letto di una misura particolare, non ancora in produzione, e me lo hanno fatto previa visione del prototipo. Il titolare Salvatore, oltre ad essere molto simpatico, è stato super efficiente in termini tempi di produzione e consegna. Il corriere ha poi danneggiato un pomello durante il trasporto e loro mi hanno mandato in pochi giorni il ricambio. Che dire, servizio e prodotto perfetto, non posso che consigliarlo.
Risposta di Aessegi
Gentile Arianna, le sue parole mi hanno davvero commosso! È stato un vero piacere per me e per tutto il team AESSEGI lavorare a questo progetto 'prototipo' per il suo letto alla francese Rosa Anna. La soddisfazione di vedere un'idea trasformarsi in un prodotto finito che arreda con gusto la vostra casa è il motivo per cui amiamo questo lavoro. Mi scuso ancora per il piccolo intoppo del pomello, ma per noi l'assistenza non finisce mai con la consegna: ci siamo finché tutto non è perfetto. La ringrazio ancora per la fiducia e per la bellissima chiacchierata. Un caro saluto!
Salvatore.
Verificato
Assistenza post-vendita davvero impeccabile.
Compro online da anni e posso dire che il supporto di AESSEGI è stato in assoluto il migliore mai ricevuto.
La consegna ha subito un contrattempo non addebitabile dall'azienda. ma proprio in questa occasione ho scoperto la loro straordinaria professionalità.
Dimostrano una cura e un'attenzione al cliente fuori dal comune.
Faccio i miei più sinceri complimenti a tutto il team.
Risposta di Aessegi
Gentilissima Edith, le sue parole ci riempiono di orgoglio! Sappiamo bene che gli imprevisti possono capitare, ma per noi di AESSEGI la vera differenza sta nel modo in cui li risolviamo per non lasciare mai solo il cliente. Sapere che considera il nostro supporto il migliore mai ricevuto è il regalo più bello per tutto il nostro team. Grazie di cuore per aver scelto il nostro divano letto Sogno e per aver apprezzato il nostro lavoro!
Verificato
Nulla da dire sul negozio, mi hanno seguito dalla spedizione fino all'arrivo (odissea con Bartolini!), il letto era imballato bene, peccato che con questo corriere è arrivato in condizioni pietose,( infatti si è un pò rovinato sulla testiera), praticamente era aperto! Il letto è bellissimo, l'ho preso senza la pediera e fa la sua figura! Insieme era compreso oltre le viti anche una brugola per poterlo montare e anche le istruzioni (anche se è abbastanza facile montarlo).Se dovessero chiedermi dove comprare, io consiglierò loro. Una cosa però, dovrebbero cambiare: il corriere! Ormai con Bartolini non si può più fare affidamento!
Risposta di Aessegi
Gentile Eleonora Michela,
La ringraziamo di cuore per aver scelto il nostro Letto Matrimoniale Damasco e per aver apprezzato la qualità del prodotto e il supporto che il nostro team Le ha fornito durante tutta la fase di acquisto e spedizione.
Siamo davvero felici che il letto Le piaccia e che l'estetica del modello senza pediera soddisfi le Sue aspettative. Ci impegniamo molto affinché il montaggio sia semplice e intuitivo, fornendo tutto il necessario (istruzioni e brugola incluse).
Ci dispiace profondamente, invece, per l'esperienza negativa avuta con il corriere. Nonostante i nostri imballaggi rinforzati, la cura nel trasporto è fondamentale e purtroppo, in questo caso, il servizio non è stato all'altezza dei nostri standard. Faremo presente l'accaduto ai responsabili della logistica: il feedback dei nostri clienti è lo strumento più importante che abbiamo per valutare e migliorare le collaborazioni con i partner esterni.
La ringraziamo ancora per la raccomandazione e restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Verificato
Prodotti di ottima qualità e bellezza a prezzi giusti. Veloci nella spedizione e soprattutto un imballo accurato che ha consentito il trasporto e la consegna in maniera eccellente Senza alcun danno agli articoli acquistati. Veramente molto professionali.
Risposta di Aessegi
Gentile Angelo,
La ringraziamo di cuore per la Sua recensione così dettagliata e per aver scelto ben due delle nostre creazioni: la Dormeuse Rosa Anna e il Letto alla Francese modello Mimosa, entrambi nell'elegante finitura Avorio decorato oro.
Siamo particolarmente orgogliosi che abbia apprezzato la cura del nostro imballaggio. Sappiamo quanto sia importante che prodotti così delicati e di valore arrivino a destinazione in condizioni eccellenti, ed è per questo che investiamo molto tempo nella protezione di ogni singolo pezzo.
Sapere che ha trovato un ottimo rapporto tra qualità, bellezza e prezzo è per noi la conferma che siamo sulla strada giusta. La ringraziamo per aver sottolineato la nostra professionalità.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura.
Cordiali saluti,
Il Team AESSEGI
Verificato
Qualche segno di ruggine, filettatura di assemblaggio più precisa, chiavi esagonali scarse.
Verificato
Soddisfatta
Dopo averli contattati via Wazzup per un problema sull ordine, il titolare mi ha subito chiamata. È stato super disponibile e professionale.
L'articolo ordinato soddisfa pienamente le nostre aspettative.
Complimenti davvero.
Risposta di Aessegi
Signora Demontis,
La ringraziamo di cuore per queste bellissime parole. Per noi il rapporto diretto con il cliente è fondamentale: preferiamo sempre una chiamata risolutiva per assicurarci che ogni dettaglio sia perfetto e che non ci siano dubbi sull'ordine.
Sapere che l'articolo ha soddisfatto pienamente le vostre aspettative e che avete apprezzato la nostra disponibilità ci riempie di orgoglio. Il nostro obiettivo è proprio questo: trasformare un piccolo imprevisto in un'esperienza d'acquisto positiva e professionale.
Grazie ancora per la fiducia e per aver scelto il nostro letto Singolo in Ferro Battuto Cuore . Restiamo a vostra completa disposizione per il futuro.
Verificato
Esperienza ottima. Fornitore affidabile e professionale. Pur avendo inoltrato un ordine online, sono stata contattata telefonicamente per risolvere alcuni dubbi sulle dimensioni dei letti che avevo acquistato, in merito alle quali (dimensioni) mi ero confusa. L'ho trovata una forma di grande professionalità e attenzione verso il cliente. Avrebbero tranquillamente potuto ignorare il mio errore, ma si sono posti il dubbio.
Risposta di Aessegi
Signora D'Erasmo
Siamo davvero grati per le tue parole gentili. È il nostro obiettivo principale fornire un servizio di alta qualità e ci fa piacere vedere che questa è stata la tua esperienza. La tua soddisfazione è fondamentale per noi.
Apprezziamo il fatto che tu abbia apprezzato la nostra attenzione al dettaglio e l'impegno nel risolvere i dubbi. È importante per noi mantenere un canale di comunicazione aperto con i nostri clienti, in modo da poter assicurarci che ogni prodotto acquistato sia esattamente quello che cercavano.
Nel mondo dell'arredamento, gli errori possono essere costosi e noi ci impegniamo per evitare qualsiasi inconveniente. È nostra filosofia che un piccolo sforzo in più può fare una grande differenza per i nostri clienti e siamo lieti che tu l'abbia apprezzato.
Grazie ancora per aver scelto il Divano letto in ferro battuto Nodo con rete estraibile Avorio decorato oro ed il Letto matrimoniale in ferro battuto Fiocco Avorio decorato oro e per aver condiviso la tua esperienza positiva. Speriamo di poterti assistere nuovamente in futuro.
Cordiali saluti,
Il team AESSEGI
Verificato
Cortesia e qualità
Tutto come previsto ottimo acquisto, venditore gentile e disponibile
Risposta di Aessegi
Gentilissima signora Rossella,
la ringraziamo di cuore per questa splendida recensione! Siamo davvero felici che il nostro Letto Fiocco nella finitura bianco opaco satinato sia stato di suo gradimento e che abbia apprezzato la nostra disponibilità. Per noi di AESSEGI la cura del cliente e la qualità artigianale vengono sempre al primo posto.
Un caro saluto da parte di tutto il team e grazie ancora per averci scelto!
Verificato
Ottimo venditore!
Ho acquistato un letto a baldacchino per la mia casa vacanze, il letto è stupendo! Qualità e prezzo eccellenti, spedizione rapidissima. Devo fare i miei complimenti a questa azienda, super professionalità e serietà, che di questi tempi è difficile trovare. Riacquisterò in futuro sicuramente!
Risposta di Aessegi
Grazie di cuore per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro letto a baldacchino! Siamo super felici di sapere che la qualità e il prezzo ti hanno convinto, e che la spedizione veloce ha fatto la differenza. Da AESSEGI teniamo tantissimo alla professionalità e alla serietà, perché vogliamo davvero offrirti il meglio, senza compromessi, specie in tempi in cui queste qualità scarseggiano. È bello sapere che abbiamo centrato l’obiettivo con te!
Continuiamo a lavorare con passione per offrire ai nostri clienti sempre prodotti e servizi che li facciano sentire a casa.
Con affetto,
AESSEGI
Verificato
È bello avere avuto rapporti commerciali con voi , gente seria in tutti i sensi , complimenti!
Risposta di Aessegi
Grazie di cuore per le bellissime parole, Angelo! La serietà e la trasparenza sono i pilastri della nostra azienda artigiana. Un cordiale saluto da tutto il team AESSEGI!
Verificato
S complessivamente soddisfatto dell’acquisto, ma ho dovuto fare una modifica. All’acquisto il fornitore dà la possibilità di personalizzare la fornitura in base a lunghezza e larghezza del materasso, non in base all’altezza dello stesso. Per l’uso divano, soprattutto, cambia molto fra un materasso da 1 o da 25 centimetri. Avendo acquistato un materasso alto cm 25, per avere un’altezza di seduta divano 45/50 cm, ho dovuto fare tagliare i 4 piedi di 10 cm ciascuno. Fatto questo va benissimo. Lamentò la superficialità del fornitore nel non chiedere l’altezza del materasso che è di fornitura dell’acquirente
Risposta di Aessegi
Ciao,
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza con AESSEGI. Siamo molto contenti che tu sia globalmente soddisfatto del tuo Divano letto in ferro battuto Sogno avorio decorato oro..
AESSEGI è sempre aperta a suggerimenti che possano migliorare l'esperienza dei nostri clienti. L'obiettivo principale è offrire prodotti di alta qualità che rispondano alle esigenze dei nostri clienti e che possano essere personalizzati per adattarsi al meglio alle loro esigenze.
Ci dispiace che tu abbia dovuto fare dei tagli ai piedi del divano. La tua esperienza ci ricorda l'importanza di considerare tutti gli aspetti del prodotto e ci aiuta a capire meglio come possiamo migliorare.
Infine, vorremmo ringraziarti per aver scelto AESSEGI e speriamo che, nonostante questa piccola modifica, tu possa godere del tuo acquisto per molti anni a venire.
Cordiali saluti,
Il team AESSEGI
Verificato
Gentilissimi ed efficienti. I prodotti ordinati sono arrivati presto e assolutamente conformi alla richiesta. Sono molto belli e ben fatti.
Completamente soddisfatta!
Risposta di Aessegi
Signora Giachetti,
La ringraziamo infinitamente per questo feedback così positivo. Leggere che è rimasta completamente soddisfatta della velocità di consegna e della qualità dei comodini in ferro battuto Rosa Anna antracite ci rende davvero orgogliosi.
Il nostro impegno quotidiano è proprio quello di garantire che ogni articolo sia 'bello e ben fatto', rispettando rigorosamente le richieste dei nostri clienti. Sapere che i prodotti sono assolutamente conformi a quanto desiderava è per noi la conferma migliore del nostro lavoro.
Grazie ancora per averci scelto e per aver sottolineato la nostra efficienza.
Verificato
Molto soddisfatta
Il letto è molto bello, l'assistenza ottima sia via email che telefonica, veri professionisti, massima gentilezza.
Risposta di Aessegi
Gentile Amalia,
La ringraziamo di cuore per questa splendida recensione! Siamo davvero felici che il nostro Letto Matrimoniale modello Cuore (finitura Bianco Opaco Satinato) Le piaccia e che si integri bene nel Suo arredamento.
Per noi l'assistenza al cliente, sia telefonica che via email, non è solo un dovere ma il cuore del nostro lavoro: crediamo fermamente che la gentilezza e la chiarezza siano la base per un acquisto sereno e professionale. Sapere che ha apprezzato il nostro supporto è per noi il riconoscimento più bello.
Grazie ancora per la fiducia e restiamo a Sua completa disposizione per ogni necessità futura!
Cordiali saluti,
Il Titolare e il Team di AESSEGI
Verificato
Al di sopra delle aspettative
Allora il prodotto è fatto molto bene ha soddisfatto le aspettative forse anche meglio di come credevo consiglio l' acquisto
Risposta di Aessegi
Gentile signor Forlani,
Leggere che il nostro Divano letto in ferro battuto Rosa Anna Blu carta da zucchero per materasso 80 x 190 è andato 'al di sopra delle aspettative' è la soddisfazione più grande per noi. Ci impegniamo quotidianamente affinché la qualità reale superi quella percepita in foto, e sapere di esserci riusciti ci rende davvero felici.
La ringraziamo per aver consigliato l'acquisto: la parola dei nostri clienti è la nostra migliore pubblicità.
Grazie ancora per la fiducia e ci auguriamo di averla nuovamente tra i nostri clienti!
Cordiali saluti.
Verificato
Qualità ed estetica del prodotto eccellenti, Migliorare meglio gli imballaggi.
Risposta di Aessegi
Gentile Signor Antonino, la ringraziamo di cuore per aver scelto un Letto Matrimoniale in Ferro Battuto della nostra produzione AESSEGI.
Siamo felici che abbia apprezzato la qualità e l'estetica eccellente del nostro modello Tiffany color avorio decorato oro, un pezzo che portiamo con orgoglio nelle case di tutta Italia. Il nostro obiettivo è proprio unire la tradizione del ferro battuto artigianale a un design raffinato per reti 160x190.
Faremo tesoro del suo consiglio sugli imballaggi: la nostra produzione interna è sempre attenta a migliorare ogni dettaglio, dalla produzione alla spedizione, per garantire che ogni letto in ferro arrivi perfetto a destinazione.
Grazie ancora per la fiducia e per aver premiato il vero Made in Italy.
A presto, AESSEGI
Verificato
ottimo
consegna rapida, letti molto belli, di qualità e di facile montaggio. Arrivati ben imballati.
Risposta di Aessegi
Gentile Chiara,
La ringraziamo di cuore per la Sua splendida recensione. Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta della rapidità di consegna e della qualità dei prodotti scelti.
È un piacere sapere che sia la Dormeuse modello Sogno con rete estraibile che il Letto Matrimoniale Rosa Anna, entrambi nella raffinata finitura Avorio decorato oro, abbiano soddisfatto le Sue aspettative. Ci impegniamo molto affinché l'imballaggio sia a prova di trasporto e che il montaggio risulti semplice e intuitivo per i nostri clienti.
La ringraziamo per aver sottolineato la bellezza delle nostre creazioni: sapere che i nostri letti arredano ora la Sua casa con eleganza è per noi la soddisfazione più grande.
Restiamo a Sua completa disposizione per qualsiasi necessità futura!
Cordiali saluti,
Il Team di AESSEGI
Verificato
Puntuali nella spedizione e cordiali e gentili quando ho chiamato
Il letto bello
Risposta di Aessegi
Gentile Ilaria,
La ringraziamo di cuore per la Sua valutazione a 5 stelle e per le Sue gentili parole!
Siamo davvero felici che la Testata con Giroletto modello Fiocco (finitura Bianco Opaco Satinato) sia di Suo gradimento. Per noi la puntualità nella spedizione e la gentilezza nel supporto telefonico sono i pilastri su cui costruiamo il rapporto con i nostri clienti. Sapere che ha apprezzato la nostra disponibilità ci rende orgogliosi del nostro lavoro.
Il modello Fiocco, in questa misura da una piazza e mezza, è una delle nostre soluzioni più amate per chi cerca un design leggero ed elegante.
Grazie ancora per la fiducia e restiamo a Sua completa disposizione per ogni necessità futura.
Cordiali saluti,
Il Titolare e il Team AESSEGI
Verificato
Buonasera Aessegi
Buonasera, hanno dei prodotti in ferro battuto eccellenti, il proprietario Sig. RUSSO è molto attento ed anche il Sig. Piero, hanno seguito i disastri provocati da corrieri infami.
Cordiali saluti Giovanni Maria Dalmasso
da Cuneo
Risposta di Aessegi
Ciao Giovanni Maria Dalmasso,
Siamo davvero contenti che tu abbia apprezzato i nostri ietti Singoli in Ferro Battuto Marianne Bianco decorato oro . È sempre una gioia per noi sapere che i nostri clienti sono soddisfatti dei nostri articoli e del servizio che offriamo.
Il Sig. Russo e il Sig. Piero saranno molto felici di sentire che il loro impegno è stato riconosciuto e apprezzato. Il tuo feedback positivo è una grande motivazione per tutto il nostro team.
Lavoriamo con diversi corrieri e siamo dispiaciuti di sentire che ci sono stati problemi. La tua esperienza ci ricorda l'importanza di continuare a monitorare attentamente la consegna dei nostri prodotti per garantire il massimo livello di soddisfazione dei nostri clienti.
Grazie mille per il tuo feedback e per aver scelto AESSEGI. Speriamo di averti di nuovo con noi in futuro.
Cordiali saluti.
Verificato
Risposta di Aessegi
Grazie mille, signor Davide, per aver valutato con il massimo dei voti il nostro modello 'Sogno' nella finitura avorio RAL 1013 e oro. La soddisfazione dei nostri clienti è il traguardo più importante per la nostra produzione. Un cordiale saluto.
Verificato
Acquisto perfetto!
Ho acquistato la testata del letto Tiffany e i due comodini Marianne. Che dire? Tutto perfetto. Dal contatto telefonico con Piero gentilissimo e disponibile, che ringrazio molto, al prodotto fornito bellissimo ed elegante. I colli sono arrivati perfettamente imballati e in tempi brevi. Consigliatissimo.
Risposta di Aessegi
Ciao, siamo davvero felici di leggere la tua recensione positiva. Ci fa molto piacere che i prodotti AESSEGI abbiano rispettato le tue aspettative. La testata del letto Tiffany e i comodini Marianne sono pezzi di arredamento che amiamo particolarmente e ci gratifica sapere che li hai apprezzati.
È bello sentire che l'esperienza con il nostro servizio clienti, è stata all'altezza delle tue aspettative. Lui, come tutti noi, si impegna per offrire un servizio di alta qualità.
Apprezziamo il tuo commento riguardo alla cura nell'imballaggio e alla tempestività della consegna. Lavoriamo costantemente per mantenere i nostri standard elevati e fornire un'esperienza di acquisto senza problemi.
Grazie per aver deciso di consigliare AESSEGI. Speriamo di poterti assistere nuovamente in futuro. Grazie mille per la tua fiducia!