Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la puntualità e la velocità della consegna, insieme alla qualità e varietà dei prodotti disponibili. Il servizio clienti viene spesso elogiato per la sua disponibilità, attenzione e tempestività, anche in caso di problematiche. La comunicazione è generalmente precisa e tempestiva. I prezzi risultano convenienti e competitivi rispetto alla qualità offerta. L’imballaggio viene descritto come sicuro e accurato, mentre l’esperienza di acquisto online è considerata semplice e intuitiva. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi significativi nella consegna o problemi con il corriere. Alcuni riscontrano un’eccessiva insistenza nella comunicazione o desidererebbero maggiore trasparenza su disponibilità e tempi dei prodotti.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniAGOF Store
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Verificato
Consegna veloce e prezzo conveniente
Ho acquistato una lampada Tolomeo ad un prezzo scontato. La consegna è stata rapidissima e tutto ben imballato nelle confezioni originali. Il prodotto è di alta qualità. L'unico appunto è il pressing (mail ricevute) per effettuare l'ordine entro una certa data per godere degli sconti in essere quando ad oggi il prezzo sul sito risulta ancora scontato.
Verificato
Disponibilità dei servizo clienti ma tempi lunghi per colpa del fornitore. Package otti
Verificato
Buona la gestione delle criticità, nel caso specifico il ritardo dell'azienda produttrice, ma sarebbe utile sapere da subito che non si ha il prodotto in questione a disposizione per la vendita e relativa consegna; risultato...un mese e mezzo di attesa!
Risposta di AGOF Store
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per aver apprezzato la nostra gestione delle criticità. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella spedizione, come comunicato dal nostro servizio clienti, purtroppo Artemide ha bloccato le spedizioni e abbiamo riscontrato, proprio per questi motivi dei ritardi nelle consegne.
Verificato
Precisione nei tempi di consegna. Il pacco del prodotto era in ottime condizioni.
Verificato
Ritardo nella consegna prevista
Ho acquistato due lampade ad un ottimo prezzo scontato. Al momento dell'acquisto risultavano in consegna dopo 10-12 gg.
Mi sono arrivate dopo quasi 2 mesi.
Ho chiesto chiarimenti e aggiornamenti varie volte e devo dire che il servizio clienti è stato sempre tempestivo, spiegandomi che il ritardo dipendeva dal fornitore.
In ogni caso, se avessi saputo che la consegna non era garantita in breve tempo avrei acquistato altrove perché avevo urgenza di ricevere il prodotto.
Risposta di AGOF Store
Al momento dell’ordine, la consegna stimata era basata sulle informazioni disponibili in quel momento. Purtroppo, la disponibilità effettiva dipende da Artemide e solo successivamente si è rivelata più lunga del previsto: trattandosi di un’attesa legata al produttore, verosimilmente i tempi sarebbero stati simili anche acquistando presso altri rivenditori, proprio perché l’articolo non risultava prontamente disponibile.
La ringraziamo per aver riconosciuto la tempestività del nostro servizio clienti: stiamo lavorando per rendere le tempistiche sempre più chiare e trasparenti già in fase d’acquisto.
Verificato
Eccellenti prodotti a prezzi concorrenziali ed eccellente comunicazione. I miei referenti sono stati sempre molto gentili e disponibili, flessibili nelle consegne, rispondendo positivamente alle mie esigenze.
Verificato
Impressione ottima.
Verificato
Consegna puntuale e prodotto come da aspettative
Verificato
Tutto perfetto tranne il corriere che il primo giorno ha fatto finta di suonare ed in realtà non si e mai fermato! Vi consiglio di cambiare assolutamente il corriere che BRT è la peggiore che esiste
Verificato
Assolutamente consigliato: convenienza, qualità, servizio impeccabile
Verificato
Grande quantità di prodotti di design.
Unica pecca: spedizione lenta.
Verificato
Buon prezzo e imballo perfetto.
Verificato
Comunicazione precisa e puntuale.
Molto corretti.
Verificato
È arrivata la merce comandata. Ottimi i tempi di fornitura.
Verificato
Scelta dei prodotti e velocità della consegna!
Verificato
Verificato
Consegna puntuale.
Corriere gentile.
Verificato
acquisto ottimo
acquisto semplice e intuitivo, gamma di prodotti ottimi.
Nel mio caso la consegna e stata un po lenta ma puo accadere
Verificato
2 mesi di tempi di attesa direi esagerati
Risposta di AGOF Store
ci dispiace sinceramente per la lunga attesa e comprendiamo il suo disappunto.
Purtroppo, in questo caso, abbiamo dovuto fare i conti con dei forti ritardi da parte del produttore, indipendenti dalla nostra volontà. Da parte nostra, abbiamo cercato di fare il possibile per tenerla aggiornata, fornendole tempestivamente tutte le informazioni a nostra disposizione.
Verificato