Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la qualità dei prodotti, descritti come robusti, ben rifiniti e dal gradevole aspetto estetico. La facilità di montaggio viene spesso elogiata e l’imballaggio, nella maggior parte dei casi, è giudicato positivo. Alcuni clienti sottolineano anche la puntualità e la velocità delle consegne. Tuttavia, numerosi clienti lamentano ritardi nelle consegne, spedizioni incomplete o difficoltà nel tracciamento degli ordini. La comunicazione con il servizio clienti viene giudicata spesso inadeguata o assente. Diversi utenti segnalano la mancanza di istruzioni di montaggio, componenti essenziali o bulloneria nei pacchi ricevuti, rendendo difficile o impossibile l’assemblaggio. Infine, in alcuni casi l’imballaggio è risultato insufficiente, causando danni ai prodotti, e alcuni clienti sono rimasti delusi dalla differenza tra l’aspetto reale del prodotto e quello mostrato online, soprattutto per la finitura effetto Corten.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniMysteelproducts.it
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Verificato
buonasera, ho ricevuto il materiale oggi pomeriggio, materiale di ottima qualità ma se posso fare un piccolo appunto, non erano presenti le istruzioni di montaggio e alcuni pezzi di bulloneria e angolari erano mancanti ! a parte ciò sono molto contento del prodotto acquistato . grazie Matteo Cecconi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Matteo,
Thank you very much for your positive review and your kind words about the quality of our products. We also really appreciate your feedback regarding the missing assembly instructions and some fastening parts; input like yours helps us to further improve our service.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Buona la qualità del metallo e suo spessore per un vaso. Ottimo il prodotto acceleratore senza il quale l’effetto Corten non si vedrebbe in breve, perciò dovrebbe essere incluso nell’acquisto e non solo offerto come un optional a parte, per evitare elusioni.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Sylvia,
Thank you for your honest yet positive review.
We are very happy to hear that you are satisfied with the quality of the material. The rusting process depends heavily on location and weather conditions, so it can vary from garden to garden. It can indeed take some time, and using the rust accelerator can help speed it up.
We hope you enjoy your order!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Vasche orto rialzato
I vasconi, appena ricevuti, sono belli e robusti.
Unica nota negativa: mancava una intera confezione di bulloni per un vascone 240x120.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Donatella,
Thank you for your review and for sharing your experience with our raised garden planters. We’re glad to hear that you find the planters beautiful and sturdy. We’re sorry to read that a full set of bolts was missing from one of the planters; a colleague will contact you to provide a suitable solution.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ottimo prodotto
Seppure con un po' di ritardo nelle risposte, merce arrivata con due spedizioni. Ma soddisfatto del prodotto ben fatto e facile da assemblare.
Verificato
Vasi in corten di buona qualità, robusti e ingegnerizzati molto bene per il packaging e il successivo montaggio. Nota negativa: sono previste veramente TANTE viti e bulloni per il montaggio!
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Enrico,
Thank you very much for your great review and for sharing your experience with our corten steel planters – wonderful to hear you are happy with the quality, robustness and smart packaging/mounting design. We also appreciate your note about the high number of screws and bolts; we will definitely take this into account as we keep improving our products and assembly experience.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Fioriera corten
Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative, mi sembra robusto e ben rifinito.
Non avevo capito che il procedimento di ossidazione spettasse all'acquirente.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Martina,
Thank you for your positive review. Great to hear the corten steel planter meets your expectations in terms of robustness and finish. We appreciate your remark about the oxidation process and will certainly take this into account in our product information. Enjoy your planter!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Fioriera arrivata completa in tutte le sue parti e nei tempi previsti.
Ottimo prodotto.
Soddisfatto della mia scelta.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Rinaldi,
Thank you very much for your wonderful review. Great to hear that the planter arrived complete, on time and that you are happy with your choice. We wish you lots of enjoyment with your new product!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Servizio di vendita e consegna eccezionali, prodotti di qualità
E' il primo acquisto che faccio e sono molto soddisfatta del servizio fin d'ora. I Vs. prodotti sono arrivati questa mattina, con consegna puntuale, rapida e scrupolosa. Sicuramente in futuro acquisterò da Voi altri prodotti che hanno già attirato la mia attenzione nel visitare il Vs. sito. Le fioriere in corten che ho acquistato - materiale che adoro - serviranno al travaso di alcune piante di siepe, attività che verranno eseguite dal mio giardiniere nei prossimi giorni per cui al momento non ho possibilità di inviarvi foto del loro utilizzo ma non mancherò.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Barbara
Thank you very much for your detailed review.
We’re delighted that your first experience with us was so positive and that the delivery was punctual and carefully handled. It’s wonderful to hear that the corten planters caught your eye and will soon be put to good use in your garden. We look forward to seeing them in action whenever you have the chance to share photos!
Enjoy your order.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
consigliatissimo
prodotti arrivati velocemente, bene imballati e facili da montare. Qualita eccellente dei materiali
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear marco,
Thank you very much for your wonderful review. Great to hear that your order arrived quickly, was well packaged and easy to assemble, and that you are so satisfied with the excellent material quality. We hope you will enjoy your MySteel products for a long time.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Contestazione merce ricevuta – dispenser accelerante danneggiati/svuotati
Buongiorno,
con la presente segnalo che, a seguito della ricezione della merce relativa all’ordine in oggetto, ho riscontrato un problema sui dispenser contenenti l’accelerante.
In particolare, i dispenser risultano praticamente vuoti e le confezioni presentano evidenti segni di fuoriuscita del prodotto, come documentato dalle fotografie allegate. Anche le lastre risultano interessate dal materiale sversato.
È verosimile che il prodotto si sia disperso durante il trasporto, rendendo di fatto inutilizzabili i dispenser ricevuti.
Chiedo pertanto la sostituzione dei dispenser danneggiati/svuotati mediante nuova spedizione, senza ulteriori costi a mio carico.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e allego documentazione fotografica a supporto della presente contestazione.
Cordiali saluti
Ing. Carlo Quirico
Verificato
Tutto perfetto. Consegna nei tempi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Mariacristina,
Thank you very much for your positive review. Great to hear that everything went perfectly and that the delivery arrived on time. We hope you will enjoy your order!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
buon prodotto
ho montato la fioriera ieri, è molto robusta e l'acciaio sembra ottimo. Appena tirata fuori dall'imballaggio è grigia ma appena ossida, dicono che diventerà del tipico colore del corten. Un piccolo difetto è che gli angoli superiori hanno 1 mm di differenza e quindi non sono perfettamente allineati, per me non è assolutamente un problema.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear customer,
Thank you for your 4-star review, we really appreciate it. It’s great to hear that the planter is robust and that the steel feels of high quality. You’re right — the grey color will naturally develop the typical Corten finish over time. We also appreciate your note about the slight difference in the top corners; we’re glad it’s not affecting your enjoyment of the product.
We hope you’ll have many years of satisfaction with your planter and thank you for choosing MySteel.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
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Risposta di Mysteelproducts.it
Beste maria,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenbeoordeling. We hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling en zien u in de toekomst graag nog eens terug bij MySteel.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Verificato
Qualità del prodotto e funzionalità del sito
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear roberto,
Thank you very much for your great 5-star review. We’re happy to hear that both the product quality and the website functionality met your expectations. We hope you will enjoy your purchase for a long time and would be glad to welcome you back in the future.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Materiale ottimo e perfetto nell'assemblaggio.
Consiglio vivamente.
Bravi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Luca,
Thank you very much for your wonderful feedback. Great to hear that you are so satisfied with the quality of the material and the assembly. We really appreciate your recommendation and hope you enjoy your MySteel product for a long time to come.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Tutto ok dall'ordine alla consegna.
Ottimo prodotto. Ha l'aspetto di essere robusto. Ora non resta che accelerare lo arrugginimento della fioriera in acciaio corten.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Alberto,
What a lovely review, thank you! 🙌
Glad to hear that everything went smoothly from order to delivery – that"s what we do it for. And good news: that solid feeling is absolutely true 😉
Regarding the rusting process of the corten steel planter: it sometimes takes a little time. Outdoors, that warm, distinctive rust layer develops naturally. Just be patient, and you"ll see it become increasingly beautiful. You could also check out the rust accelerator on our website; it can significantly speed up the rusting process!
We hope you enjoy the planter and soon enjoy that true corten steel character in your garden!
Sincerely,
Team MySteel
Verificato
Prodotto di buona fattura ancora da montare ma sembra solido ed allineato alle aspettative
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Costantino,
Thank you very much for your wonderful review. Great to hear that the product looks solid and matches your expectations; we hope the assembly goes smoothly and that you will enjoy it for a long time.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Giusti tempi di attesa e consegna. Ottima lavorazione e qualità dei materiali ottima.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Morosini,
Thank you very much for your positive review. We’re happy to hear that both the lead time/delivery and the workmanship and material quality were to your satisfaction. We hope you will enjoy your MySteel product for a long time to come.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Beste Marta,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. We hopen dat u veel plezier heeft van uw bestelling en zien u in de toekomst graag weer terug bij MySteel.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Verificato
Il prodotto è arrivato danneggiato.
In particolare c'era dello scotch attaccato a 2 lastre che ha lasciato il segno e non si riesce a pulire.