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Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la qualità dei prodotti, considerata robusta, ben rifinita e conforme alle aspettative. Alcuni segnalano anche spedizioni puntuali e corrette. Il montaggio viene spesso giudicato semplice. Tuttavia, sono frequenti le lamentele riguardo ritardi nelle consegne o spedizioni parziali. Numerosi clienti riscontrano problemi con l'assistenza clienti, giudicata lenta o assente. Alcuni segnalano imballaggi inadeguati che causano danni ai prodotti. Viene inoltre riportata la mancanza di bulloni, viti o altri pezzi essenziali nelle spedizioni, così come l'assenza di istruzioni o la presenza di troppi bulloni che complicano il montaggio.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniMysteelproducts.it
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Verificato
Sono soddisfatto dei prodotti che sono precisi nella costruzione e solidi. Questa ultima fornitura si è fatta aspettare un po' troppo ma ne è valsa comunque l'attesa. Bisogna migliorare la comunicazione finale dal corriere al cliente, comunicando il numero telefonico da cui si viene avvisati della consegna. Se non si conosce il numero si rischia il rifiuto per numero sconosciuto o fastidio da call center.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Tomaso,
Thank you for your 5-star review and for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you are satisfied with the solid build quality and precise construction of the products, and we also truly appreciate your feedback about the delivery communication, as we continuously work to improve our service and keep this process as clear as possible for our customers.
Verificato
Esperienza di acquisto semplice i tempi di spedizione sono ragionevoli e l’informativa sullo stato dell’ordine aè adeguata.
Il prodotto sembra di buona qualità (il tempo darà il responso definitivo).
Il montaggio è semplice, ciò non di meno, un foglio di istruzioni o anche solo un’immagine sarebbero state gradite accortezze.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Russo,
Thank you very much for your positive review and for sharing your experience. We are pleased to hear that the ordering process, shipping times and product quality meet your expectations, and we really appreciate your suggestion regarding assembly instructions, which we will certainly take into account to keep improving our service and products.
Verificato
Prodotto di altissimo livello.
Estrema serieta’ dell’azienda( spedito in due tranches in quanto il fondo della fioriera era in lavorazione e senza sovrapprezzo. )
Acqustero’ sicuramente altri prodotti. Grazie!
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Roberto,
Thank you very much for your wonderful review. It’s great to hear that you are so satisfied with the high quality of the product and with the way the shipment was handled. We really appreciate your trust in our company and look forward to providing you with more products in the future.
Verificato
buonasera, ho ricevuto il materiale oggi pomeriggio, materiale di ottima qualità ma se posso fare un piccolo appunto, non erano presenti le istruzioni di montaggio e alcuni pezzi di bulloneria e angolari erano mancanti ! a parte ciò sono molto contento del prodotto acquistato . grazie Matteo Cecconi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Matteo,
Thank you very much for your positive review and your kind words about the quality of our products. We also really appreciate your feedback regarding the missing assembly instructions and some fastening parts; input like yours helps us to further improve our service.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ho acquistato lo stesso prodotto anni fa e ne sono entusiasta. Le fioriere appena acquistate non le ho ancora montate ma certamente saranno all'altezza.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Mariacristina,
Thank you very much for your wonderful 5-star review. It is great to hear that you were so enthusiastic about your previous planters, and we truly appreciate your confidence that your new order will meet your expectations as well. We wish you a lot of enjoyment with your new planters.
Verificato
Prodotto fatto veramente molto bene, robusto e ben rifinito. Anche i bordi sono ben rifiniti . Dire un ottimo prodotto.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Bernasconi,
Thank you for your wonderful 5-star review. We are delighted to hear that you are so satisfied with the robust finish and the neat detailing of the product, including the edges. Enjoy your purchase.
Verificato
Good product. Customer service fast and helpful. Mounting instructions not present.
Verificato
Purtroppo il servizio di consegna è stato ottimo ma non ho ancora avuto l’opportunità di montare la struttura
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear DellOro,
Thank you very much for your positive review. It is great to hear that the delivery service went smoothly, and we hope you will be just as satisfied with the structure once you have had the chance to assemble it.
Verificato
Ottima la varietà e la qualità dei prodotti. Da migliorare l'imballaggio di spedizione.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Acerbi,
Thank you very much for your positive review and for highlighting the variety and quality of our products. We also appreciate your suggestion regarding the shipping packaging; feedback like yours helps us to further improve our service and logistics.
Verificato
materiale validissimo , dopo il montaggio, semplice, fioriere bellissime!
Verificato
Ideale come dimora per piante perenni
Seconda fioriera di queste dimensioni 120*120*80h per il travaso di piante perenni che acquisto e direi eccellente prodotto.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Barbara,
Thank you very much for your wonderful review. It’s great to hear that your second planter of these dimensions works excellently as a home for your perennial plants and that you are so satisfied with the product.
Verificato
La qualità e il customer service eccellenti
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Anna,
Thank you for your review. We are pleased to hear that both the quality and our customer service met your expectations. Your feedback is greatly appreciated.
Verificato
Ottimo materiale. Montato con facilità
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Bruno,
Thank you very much for your fantastic 5-star review! We’re delighted to hear that you’re happy with the quality of the material and that the assembly was easy and straightforward.
We hope you enjoy your purchase and look forward to welcoming you back in the future!
Kind regards,
Team Mysteel
Verificato
Ottimi prodotti con ottimi prezzi. bravi!
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Marta,
Thank you for your wonderful 5-star review. We’re delighted to hear that you are so pleased with the quality of our products and our prices, and we truly appreciate your kind words.
Verificato
Ottimi prodotti
Azienda consigliata , ottimi prodotti , veloci nella spedizione
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Alessio,
Thank you for your wonderful 5-star review! We are delighted to hear that you are happy with our products and the fast delivery. Your recommendation means a lot to us.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ottimo prodotto di qualità,un po lunga su certi articoli la consegna,ma tutto ottimo
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Maurizio,
Thank you very much for your wonderful review and your kind words about the quality of our products. We appreciate your remark about the delivery time on some items and will keep working to improve this aspect while maintaining our quality standards.
Verificato
Buona la qualità del metallo e suo spessore per un vaso. Ottimo il prodotto acceleratore senza il quale l’effetto Corten non si vedrebbe in breve, perciò dovrebbe essere incluso nell’acquisto e non solo offerto come un optional a parte, per evitare elusioni.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Sylvia,
Thank you for your honest yet positive review.
We are very happy to hear that you are satisfied with the quality of the material. The rusting process depends heavily on location and weather conditions, so it can vary from garden to garden. It can indeed take some time, and using the rust accelerator can help speed it up.
We hope you enjoy your order!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Vasche orto rialzato
I vasconi, appena ricevuti, sono belli e robusti.
Unica nota negativa: mancava una intera confezione di bulloni per un vascone 240x120.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Donatella,
Thank you for your review and for sharing your experience with our raised garden planters. We’re glad to hear that you find the planters beautiful and sturdy. We’re sorry to read that a full set of bolts was missing from one of the planters; a colleague will contact you to provide a suitable solution.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ottimo prodotto
Seppure con un po' di ritardo nelle risposte, merce arrivata con due spedizioni. Ma soddisfatto del prodotto ben fatto e facile da assemblare.
Verificato
Vasi in corten di buona qualità, robusti e ingegnerizzati molto bene per il packaging e il successivo montaggio. Nota negativa: sono previste veramente TANTE viti e bulloni per il montaggio!
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Enrico,
Thank you very much for your great review and for sharing your experience with our corten steel planters – wonderful to hear you are happy with the quality, robustness and smart packaging/mounting design. We also appreciate your note about the high number of screws and bolts; we will definitely take this into account as we keep improving our products and assembly experience.
Kind regards,
Team MySteel
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