Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità e la robustezza dei prodotti, evidenziando anche la facilità di montaggio come punto di forza. Tuttavia, emergono diverse criticità: vengono segnalati frequenti ritardi nelle spedizioni, ordini incompleti con pezzi mancanti (come viti, bulloni o interi articoli) e problemi nella ricezione della merce. Molti clienti lamentano difficoltà nel ricevere assistenza dal servizio clienti e la mancanza di una comunicazione efficace. Inoltre, la carenza di istruzioni o componenti necessari per il montaggio e imballaggi insufficienti che causano danni durante il trasporto rappresentano ulteriori aspetti negativi. L'effetto corten e la gestione delle sue tempistiche generano aspettative non sempre soddisfatte, causando qualche delusione.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniMysteelproducts.it
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Verificato
buonasera, ho ricevuto il materiale oggi pomeriggio, materiale di ottima qualità ma se posso fare un piccolo appunto, non erano presenti le istruzioni di montaggio e alcuni pezzi di bulloneria e angolari erano mancanti ! a parte ciò sono molto contento del prodotto acquistato . grazie Matteo Cecconi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Matteo,
Thank you very much for your positive review and your kind words about the quality of our products. We also really appreciate your feedback regarding the missing assembly instructions and some fastening parts; input like yours helps us to further improve our service.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ideale come dimora per piante perenni
Seconda fioriera di queste dimensioni 120*120*80h per il travaso di piante perenni che acquisto e direi eccellente prodotto.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Barbara,
Thank you very much for your wonderful review. It’s great to hear that your second planter of these dimensions works excellently as a home for your perennial plants and that you are so satisfied with the product.
Verificato
Ottimo prodotto di qualità,un po lunga su certi articoli la consegna,ma tutto ottimo
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Maurizio,
Thank you very much for your wonderful review and your kind words about the quality of our products. We appreciate your remark about the delivery time on some items and will keep working to improve this aspect while maintaining our quality standards.
Verificato
Buona la qualità del metallo e suo spessore per un vaso. Ottimo il prodotto acceleratore senza il quale l’effetto Corten non si vedrebbe in breve, perciò dovrebbe essere incluso nell’acquisto e non solo offerto come un optional a parte, per evitare elusioni.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Sylvia,
Thank you for your honest yet positive review.
We are very happy to hear that you are satisfied with the quality of the material. The rusting process depends heavily on location and weather conditions, so it can vary from garden to garden. It can indeed take some time, and using the rust accelerator can help speed it up.
We hope you enjoy your order!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Vasche orto rialzato
I vasconi, appena ricevuti, sono belli e robusti.
Unica nota negativa: mancava una intera confezione di bulloni per un vascone 240x120.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Donatella,
Thank you for your review and for sharing your experience with our raised garden planters. We’re glad to hear that you find the planters beautiful and sturdy. We’re sorry to read that a full set of bolts was missing from one of the planters; a colleague will contact you to provide a suitable solution.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ottimo prodotto
Seppure con un po' di ritardo nelle risposte, merce arrivata con due spedizioni. Ma soddisfatto del prodotto ben fatto e facile da assemblare.
Verificato
Vasi in corten di buona qualità, robusti e ingegnerizzati molto bene per il packaging e il successivo montaggio. Nota negativa: sono previste veramente TANTE viti e bulloni per il montaggio!
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Enrico,
Thank you very much for your great review and for sharing your experience with our corten steel planters – wonderful to hear you are happy with the quality, robustness and smart packaging/mounting design. We also appreciate your note about the high number of screws and bolts; we will definitely take this into account as we keep improving our products and assembly experience.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Fioriera corten
Il prodotto ha soddisfatto le mie aspettative, mi sembra robusto e ben rifinito.
Non avevo capito che il procedimento di ossidazione spettasse all'acquirente.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Martina,
Thank you for your positive review. Great to hear the corten steel planter meets your expectations in terms of robustness and finish. We appreciate your remark about the oxidation process and will certainly take this into account in our product information. Enjoy your planter!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ottimo prodotto, spedito velocemente e valido esteticamente, ne prenderò altri.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Donaggio,
Thank you very much for your wonderful review. We’re delighted to hear that you are happy with the product, the fast shipping and the aesthetic look, and that you are even considering ordering more in the future.
Verificato
Fioriera arrivata completa in tutte le sue parti e nei tempi previsti.
Ottimo prodotto.
Soddisfatto della mia scelta.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Rinaldi,
Thank you very much for your wonderful review. Great to hear that the planter arrived complete, on time and that you are happy with your choice. We wish you lots of enjoyment with your new product!
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Ho acquistato delle fioriere in acciaio corten...
Ottimo prodotto .....
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Renato,
Thank you very much for your wonderful 5-star review. We’re delighted to hear that you are happy with your corten steel planters and that you find the product excellent.
Verificato
Il prodotto è di ottima qualità ma imballaggio e la spedizione scarse e rischiano di danneggiare il prodotto, come mi è successo con il mio ultimo ordine appena ricevuto
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Sebastiano,
Thank you for your honest review and feedback. We are glad to hear that you are satisfied with the product.
We appreciate your comments regarding the packaging and will take this into account for future improvements. If any damage has occurred during transport, please feel free to send us photos by email so we can always look into a suitable solution.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Servizio di vendita e consegna eccezionali, prodotti di qualità
E' il primo acquisto che faccio e sono molto soddisfatta del servizio fin d'ora. I Vs. prodotti sono arrivati questa mattina, con consegna puntuale, rapida e scrupolosa. Sicuramente in futuro acquisterò da Voi altri prodotti che hanno già attirato la mia attenzione nel visitare il Vs. sito. Le fioriere in corten che ho acquistato - materiale che adoro - serviranno al travaso di alcune piante di siepe, attività che verranno eseguite dal mio giardiniere nei prossimi giorni per cui al momento non ho possibilità di inviarvi foto del loro utilizzo ma non mancherò.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Barbara
Thank you very much for your detailed review.
We’re delighted that your first experience with us was so positive and that the delivery was punctual and carefully handled. It’s wonderful to hear that the corten planters caught your eye and will soon be put to good use in your garden. We look forward to seeing them in action whenever you have the chance to share photos!
Enjoy your order.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Beste Carlo,
Hartelijk dank voor je positieve beoordeling. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen en hopen dat je veel plezier hebt van je bestelling.
Verificato
consigliatissimo
prodotti arrivati velocemente, bene imballati e facili da montare. Qualita eccellente dei materiali
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear marco,
Thank you very much for your wonderful review. Great to hear that your order arrived quickly, was well packaged and easy to assemble, and that you are so satisfied with the excellent material quality. We hope you will enjoy your MySteel products for a long time.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Solo un po di pazienza ma prodotti ottimi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Alessandro,
Thank you very much for your 5-star review. It’s great to hear that you are satisfied with the quality of our products, and we really appreciate your patience with the process. We hope you will enjoy your planters for a long time to come.
Verificato
Contestazione merce ricevuta – dispenser accelerante danneggiati/svuotati
Buongiorno,
con la presente segnalo che, a seguito della ricezione della merce relativa all’ordine in oggetto, ho riscontrato un problema sui dispenser contenenti l’accelerante.
In particolare, i dispenser risultano praticamente vuoti e le confezioni presentano evidenti segni di fuoriuscita del prodotto, come documentato dalle fotografie allegate. Anche le lastre risultano interessate dal materiale sversato.
È verosimile che il prodotto si sia disperso durante il trasporto, rendendo di fatto inutilizzabili i dispenser ricevuti.
Chiedo pertanto la sostituzione dei dispenser danneggiati/svuotati mediante nuova spedizione, senza ulteriori costi a mio carico.
Resto in attesa di un vostro cortese riscontro e allego documentazione fotografica a supporto della presente contestazione.
Cordiali saluti
Ing. Carlo Quirico
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Carlo Quirico,
Thank you for your review, and our apologies that this has negatively affected your experience.
The replacement delivery with new bottles is on its way to you. We hope this will improve your experience in the end.
If you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Fiorire in corten di ottima qualità...
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Renato,
Thank you very much for your wonderful 5-star review. We’re delighted to hear that you are so pleased with the quality of our corten steel planters and hope you will enjoy them in your garden for a long time to come.
Verificato
I vostri prodotti ed il servizio
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Bignami,
Thank you very much for your wonderful 5-star review. We are delighted to hear that you are so satisfied with both our products and our service, and we hope you will enjoy your MySteel items for a long time to come.
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Beste Luciano,
Hartelijk dank voor je 4-sterren beoordeling. We stellen het erg op prijs dat je de tijd hebt genomen om ons te beoordelen en hopen je in de toekomst nog eens als klant te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
