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Certificato dal: 20 giu 2025Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti lodano frequentemente l'alta qualità, robustezza e finitura dei prodotti, ritenendoli spesso superiori alle aspettative. Il montaggio viene generalmente giudicato semplice. Molti clienti segnalano ritardi, spedizioni frammentate o parziali e attese superiori alle previsioni nella consegna della merce. L’imballaggio è spesso giudicato insufficiente o non adeguato, con diversi clienti che lamentano danni ai prodotti o confezioni danneggiate. Molti clienti esprimono insoddisfazione per la scarsa reattività, risposte tardive o mancate comunicazioni da parte dell’assistenza clienti. Vi sono lamentele ricorrenti sulla mancanza di istruzioni e sulla quantità elevata di componenti, oltre a segnalazioni di bulloni, istruzioni o altri componenti essenziali mancanti all’apertura del pacco o al momento del montaggio.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniMysteelproducts.it
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Verificato
malgrado qualche disguido sulla consegna alla fine tutto ok, qualità del prodotto sicuramente ottima.
ottima comunicazione e soluzione
consiglierei una confezione più robusta per la ferramenta inclusa; la mia si e rotta durante il trasporto e mancava un pezzo, prontamente ricevuto con una spedizione aggiuntiva.
aggiungerei i copri bulloni per preservarne la durata, nel manuale di istruzione sono presenti, ma non nella spedizione, e anche dei piedini regolabili per garantire la posa in caso di pavimentazione leggermente in pendenza (terrazzo)
alla fine pienamente soddisfatto
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Federico,
Thank you for your review.
We’re so glad you’re satisfied and that we were able to assist you right away.
We also take your suggestions to heart and appreciate your input.
Enjoy your beautifull order and thank you for your trust in MySteel.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Sono soddisfatto dei prodotti che sono precisi nella costruzione e solidi. Questa ultima fornitura si è fatta aspettare un po' troppo ma ne è valsa comunque l'attesa. Bisogna migliorare la comunicazione finale dal corriere al cliente, comunicando il numero telefonico da cui si viene avvisati della consegna. Se non si conosce il numero si rischia il rifiuto per numero sconosciuto o fastidio da call center.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Tomaso,
Thank you for your 5-star review and for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you are satisfied with the solid build quality and precise construction of the products, and we also truly appreciate your feedback about the delivery communication, as we continuously work to improve our service and keep this process as clear as possible for our customers.
Verificato
Esperienza di acquisto semplice i tempi di spedizione sono ragionevoli e l’informativa sullo stato dell’ordine aè adeguata.
Il prodotto sembra di buona qualità (il tempo darà il responso definitivo).
Il montaggio è semplice, ciò non di meno, un foglio di istruzioni o anche solo un’immagine sarebbero state gradite accortezze.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Russo,
Thank you very much for your positive review and for sharing your experience. We are pleased to hear that the ordering process, shipping times and product quality meet your expectations, and we really appreciate your suggestion regarding assembly instructions, which we will certainly take into account to keep improving our service and products.
Verificato
Devo ancora montare la scala in giardino . L’ho soltanto assemblata e devo dire che è molto semplice e la scala sembra robusta e costrita con precisione. 5 stelle meritate!
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Massimo,
Thank you very much for your 5-star review. We are pleased to hear that the assembly was simple and that the staircase already feels sturdy and precisely made. We hope it will fully meet your expectations once installed in your garden.
Verificato
Prodotto di altissimo livello.
Estrema serieta’ dell’azienda( spedito in due tranches in quanto il fondo della fioriera era in lavorazione e senza sovrapprezzo. )
Acqustero’ sicuramente altri prodotti. Grazie!
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Roberto,
Thank you very much for your wonderful review. It’s great to hear that you are so satisfied with the high quality of the product and with the way the shipment was handled. We really appreciate your trust in our company and look forward to providing you with more products in the future.
Verificato
buonasera, ho ricevuto il materiale oggi pomeriggio, materiale di ottima qualità ma se posso fare un piccolo appunto, non erano presenti le istruzioni di montaggio e alcuni pezzi di bulloneria e angolari erano mancanti ! a parte ciò sono molto contento del prodotto acquistato . grazie Matteo Cecconi
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Matteo,
Thank you very much for your positive review and your kind words about the quality of our products. We also really appreciate your feedback regarding the missing assembly instructions and some fastening parts; input like yours helps us to further improve our service.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Prodotto ottimo come da descrizione, consegnato velocemente e in perfette condizioni
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Patrizia, Thank you for your positive review! We’re delighted to hear that the product met your expectations and arrived quickly and in perfect condition. Team Mysteel
Verificato
Ho acquistato lo stesso prodotto anni fa e ne sono entusiasta. Le fioriere appena acquistate non le ho ancora montate ma certamente saranno all'altezza.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Mariacristina,
Thank you very much for your wonderful 5-star review. It is great to hear that you were so enthusiastic about your previous planters, and we truly appreciate your confidence that your new order will meet your expectations as well. We wish you a lot of enjoyment with your new planters.
Verificato
La puntualità della spedizione. Grazie
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Luca, Thank you for this 4-star review! We’re glad to hear that your order arrived on time. Reliable and timely delivery is important to us, and we appreciate you taking the time to share your experience with MySteel. We hope you enjoy your purchase!
Verificato
Preferisco non fare commenti sull’esperienza, dico solo che non si può aspettare quasi un mese e mezzo per poter disporre dell’intera fornitura pagata profumatamente al momento dell’ordine.
Bisognerebbe adottare anche per gli acquisti online la formula del pagamento al momento della ricezione e verifica del prodotto senza oneri aggiunti come daltronde si fa per qualunque altro acquisto
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Francesco,
We understand your frustration regarding the time it takes to receive the complete order, especially when the full amount has already been paid at the time of purchase.
We sincerely apologize for the longer-than-expected delivery time and any inconvenience this may have caused.
We do offer several payment options, including Klarna, which allows you to pay after receiving your order. This way, you do not necessarily have to make the payment immediately when placing your order.
We appreciate your feedback and hope this provides some clarification regarding the available payment options.
Verificato
Il materiale è molto di qualità la consegna precisa tutto bene grazie
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Maurizio,
Thank you for your wonderful 5-star review. We are very pleased to hear that you are happy with the quality of the material and that the delivery was accurate and went smoothly.
Verificato
Prodotto fatto veramente molto bene, robusto e ben rifinito. Anche i bordi sono ben rifiniti . Dire un ottimo prodotto.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Bernasconi,
Thank you for your wonderful 5-star review. We are delighted to hear that you are so satisfied with the robust finish and the neat detailing of the product, including the edges. Enjoy your purchase.
Verificato
Good product. Customer service fast and helpful. Mounting instructions not present.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Bianca Bosio,
Thank you for sharing your experience with us! We’re happy to hear that you’re pleased with the product and that our customer service team was able to assist you quickly and helpfully. We’re sorry that the mounting instructions were missing, as we understand how useful they are during assembly. We appreciate you bringing this to our attention and will take your feedback on board.
Kind regards,
Team MySteel
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Stefano,
Thank you for your 4-star review. We really appreciate it and hope you enjoy your order. We look forward to welcoming you again in the future.
Verificato
Purtroppo il servizio di consegna è stato ottimo ma non ho ancora avuto l’opportunità di montare la struttura
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear DellOro,
Thank you very much for your positive review. It is great to hear that the delivery service went smoothly, and we hope you will be just as satisfied with the structure once you have had the chance to assemble it.
Verificato
Ottima la varietà e la qualità dei prodotti. Da migliorare l'imballaggio di spedizione.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Acerbi,
Thank you very much for your positive review and for highlighting the variety and quality of our products. We also appreciate your suggestion regarding the shipping packaging; feedback like yours helps us to further improve our service and logistics.
Verificato
materiale validissimo , dopo il montaggio, semplice, fioriere bellissime!
Verificato
Ideale come dimora per piante perenni
Seconda fioriera di queste dimensioni 120*120*80h per il travaso di piante perenni che acquisto e direi eccellente prodotto.
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Barbara,
Thank you very much for your wonderful review. It’s great to hear that your second planter of these dimensions works excellently as a home for your perennial plants and that you are so satisfied with the product.
Verificato
Risposta di Mysteelproducts.it
Beste Maria, Bedankt voor je beoordeling van vijf sterren. Fijn om te horen dat je tevreden bent. Team Mysteel
Verificato
La qualità e il customer service eccellenti
Risposta di Mysteelproducts.it
Dear Anna,
Thank you for your review. We are pleased to hear that both the quality and our customer service met your expectations. Your feedback is greatly appreciated.
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