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33.805 recensioni relative a 14 siti web di questa azienda, 2504 per photospecialist.it 

4,36

Buono

33.805 recensioni per 14 siti web di questa azienda - data inizio recensioni: 31 lug 2017
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Sigillo di Qualità
Validità:
Certificato dal: 15 nov 2017
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Riepilogo delle recensioni

L’offerta di prodotti usati è molto apprezzata per qualità, risparmio e ampia scelta. Il servizio clienti viene lodato da alcuni utenti per la cortesia, la professionalità e la capacità di risolvere i problemi. I prezzi risultano spesso competitivi e attrattivi rispetto alla concorrenza. L’imballaggio dei prodotti è valutato positivamente per la sicurezza. Alcuni clienti riportano esperienze di spedizione rapida e procedure di reso e rimborso gestite in modo efficiente e flessibile. Molti clienti lamentano ritardi nelle consegne, mancanza di rispetto delle tempistiche promesse e problemi con i corrieri. La comunicazione è spesso percepita come insufficiente o assente, con risposte lente o promesse non mantenute. Le opinioni sul servizio clienti sono polarizzate, con difficoltà di contatto e risposte poco tempestive o inefficaci. Alcuni segnalano discrepanze tra la descrizione e lo stato reale dei prodotti o scarsa trasparenza su condizioni e accessori inclusi. Non mancano segnalazioni di imballaggi scadenti o troppo spartani, soprattutto per articoli costosi o delicati. Alcuni clienti notano che il costo non sempre giustifica i problemi riscontrati nel servizio. Le procedure di reso e rimborso, pur essendo generalmente risolte positivamente, sono spesso rallentate da difficoltà burocratiche o mancanza di trasparenza.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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RecensioniPhotospecialist.it

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Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
l'apparecchio consegnato risulta essere in migliori condizioni rispetto a quanto annunciato. \nA differenza di siti concorrenti, viene specificato il numero di attivazioni, il che consente di valutare l'intensità dell'utilizzo (anche se l'uso dell'otturatore elettronico non è documentato).\nPunto di miglioramento: Il processo di consegna è lungo a causa del cambio del corriere alla frontiera. Il tracciamento in Francia è impossibile. Il servizio offerto da Colissimo è scarso (nessun tracciamento, data di consegna non rispettata, impossibilità di contattare l'agenzia).
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati

Consegna incompleta, nonostante ripetute richieste nessuna comunicazione salvo conferma di ricezione

L'ordine conteneva due copie del prodotto. La fattura e l'addebito sono stati effettuati per 2 copie. Anche la conferma di spedizione. Tuttavia, il pacco consegnato intatto conteneva solo un'unica copia. Nonostante le ripetute richieste, nessun feedback se verrà inviato un secondo esemplare, inviato per errore o per mancanza di disponibilità un solo esemplare. Inoltre, non è stato rimborsato il prezzo di acquisto del secondo esemplare che è stato incassato tramite PayPal. Serietà e affidabilità sono un'altra cosa.\nAggiornamento. Dopo un'altra settimana e una valutazione negativa qui, finalmente è arrivata una comunicazione che la merce verrà reinviata. La seconda parte dell'ordine è stata ricevuta nel frattempo. Tuttavia, la comunicazione in caso di consegne parziali è migliorabile. Quindi ora 3 stelle.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
La fotocamera e l'obiettivo sono perfetti!!! Ma la consegna, tutto tranne il dispositivo, la scatola completamente ammaccata, ora l'obiettivo, bpost lascia la scatola sul marciapiede, non bussa 😏 e noi eravamo seduti sul divano Stava per andarsene, apro la porta, si spaventa, dico, non hai bussato, niente, c'è un biglietto che dice, se non siamo in casa, consegnare ai vicini 😡 Dopotutto, è un sacco di soldi, davvero zero comma zero la consegna, molto triste, chi è responsabile se viene rubato alla porta, se non siamo a casa, è pagato e tutto, dai, non può essere 😡😡😡
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
C W
Claude W.
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Valutazione trasversale tra mercati
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Drone più economico

Il mio nuovo drone era più economico nel negozio online in Germania che in Lussemburgo o Belgio. Dopo il mio ordine, tutto è stato consegnato molto rapidamente. Tuttavia, tramite un indirizzo di consegna a Treviri, da dove la posta lussemburghese ha portato il pacco in Lussemburgo. In realtà, è incomprensibile che la consegna avvenga solo all'interno di Germania e Austria. Comunque ho risparmiato 150 €. Grazie
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Valutazione trasversale tra mercati
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Spedizione rapida e seria! Mi hanno salvato la vita!!

Durante una cerimonia di matrimonio, purtroppo un individuo mi ha rubato il filtro ND. Ho dovuto quindi cercare rapidamente un nuovo filtro. In quell'occasione ho scoperto questo sito. Li ho contattati via email per spiegare la mia situazione e segnalare l'urgenza del mio ordine. Hanno risposto molto rapidamente, comprendendo perfettamente la mia situazione, e mi hanno assicurato che avrebbero fatto il necessario per procedere a una spedizione rapida. Risultato: ho ricevuto il mio nuovo filtro il giorno prima del mio matrimonio successivo! Ho molto apprezzato il loro servizio clienti, la loro reattività e professionalità. Un team che ascolta e che sa davvero prendersi cura dei propri clienti. Li raccomando al 300%! Grazie ancora per la vostra efficienza!
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Valutazione trasversale tra mercati
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Buona valutazione per kamera-express, negativo per la consegna

Buona valutazione per kamera-express.fr, ma ho dato solo 4 stelle perché la consegna effettuata dalla posta francese è stata pessima. Infatti è quasi sempre con la posta francese che c'è un problema di consegna. Qui il corriere non si è nemmeno dato la pena di suonare per la consegna e questo: due volte!, ha lasciato ogni volta un avviso di passaggio ma il corriere non ha tenuto conto del mio desiderio di ritirare il mio pacco in un deposito indicato sul loro sito! Ho dovuto andare alla posta!. Un'altra volta con un altro venditore (amazon), il mio pacco è stato rubato dopo essere stato fotografato nella mia cassetta delle lettere dal corriere, rubato da chi? : 1) il corriere? 2) un'altra persona con un passe par in meno di 5 minuti, 3) io! ... ho un'idea ma nessuna prova, alla fine sono stato considerato il ladro dalla posta e amazon! Da tempo evito le consegne tramite la posta colissimo ... ogni volta c'è un problema. kamera-express dovrebbe cambiare corriere perché la posta francese potrebbe far perdere loro clienti.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: francese
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Valutazione trasversale tra mercati
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Buona offerta, consegna rapida e servizio clienti eccellente

Buona offerta e consegna rapida. Servizio clienti in caso di problemi anche orientato al cliente e professionale. Il mio drone era già difettoso dopo 1 giorno. In negozio hanno controllato subito e hanno constatato che non era un difetto meccanico ma sembrava essere un problema di software. Poiché era così poco dopo l'acquisto, l'hanno sostituito immediatamente con uno nuovo in modo che potessi ancora portare il drone in vacanza. E l'avevo comprato apposta per questo. Non so se questo si verifica più spesso con il DJI Neo 2 o se ho avuto davvero sfortuna, ma in ogni caso è stato risolto bene.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese
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Valutazione trasversale tra mercati
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Il dispositivo funziona bene ma non riesco a disattivare completamente lo screensaver sui nostri telefoni Samsung. Massimo 10 minuti. Se non si effettuano azioni entro quel tempo, il telefono si resetta e bisogna riconfigurarlo tutto nuovamente. Qui emerge il secondo problema. Bisogna fare pratica nell'allentare la 'pressione'. È meglio usare l'angolo del tappo arancione, che bisogna svitare per questo. Sicuramente è pensato anche così, solo che non è scritto nella descrizione scarna. In generale tutto funziona come desiderato e le riprese sott'acqua erano piuttosto buone. Sono soddisfatto! Ma non è adatto a riprese professionali e dipende anche dalla buona illuminazione.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Valutazione trasversale tra mercati
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Veloce e affidabile

Dopo aver visto improvvisamente i loro annunci ovunque, e avendo comunque bisogno di una scheda di memoria, ho dato una possibilità a Kamera-Express. Ordine gestito come al solito tramite PayPal e pochi giorni dopo la scheda di memoria era nella cassetta delle lettere. Purtroppo solo in una custodia senza imballo, ma probabilmente è meglio per la scheda di memoria. La spedizione è avvenuta da NL, cosa che mi ha sorpreso, ma è arrivata rapidamente.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: tedesco
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Valutazione trasversale tra mercati
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La fotocamera è stata consegnata molto velocemente ed è arrivata ben confezionata. La prima impressione è molto positiva e la lavorazione sembra di alta qualità. Finora non ho avuto abbastanza tempo per testare a fondo la fotocamera, ma sono molto soddisfatto dell'acquisto e della consegna rapida. Una valutazione più dettagliata seguirà quando l'avrò usata più intensamente.
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Valutazione trasversale tra mercati
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Primo acquisto deludente

Per la prima volta nella mia vita ho comprato un set di fotocamere (16156114), che è stato un investimento molto grande per me. È bello che Kameraexpress abbia così tante opzioni di seconda mano. Sono andato persino al negozio fisico a Gand, dove un vostro dipendente mi ha aiutato molto bene. Ho comprato la mia fotocamera usata, obiettivo e scheda SD e... è arrivato solo il corpo macchina. Sono settimane che aspetto il resto del mio ordine. Con l'implementazione di un nuovo sistema di Kameraexpress, rimarrebbe ancora bloccato in Germania? Non posso usare la mia nuova fotocamera da più di due settimane. Inoltre, devo contattare ripetutamente i vostri servizi per sapere se ci sono progressi nella questione. Un dipendente mi ha detto che potrebbe volerci dieci giorni o più di un mese per ricevere il resto del mio ordine. Molto deludente. Speriamo di poter testare presto la mia prima macchina fotografica.
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese

Risposta di kamera-express.be

È davvero un peccato che il tuo primo set di fotocamere, che aspettavi con tanto desiderio e per il quale hai fatto un grande investimento, non sia arrivato completo. Le mie più sincere scuse per questo! Posso immaginare quanto sia deludente dover aspettare settimane per il resto del tuo ordine dopo l'acquisto, e non poter usare la tua fotocamera a causa di ciò. Inoltre, non avresti dovuto contattarci continuamente per sapere lo stato. Mi dispiace che ti abbiamo dato così poca chiarezza in merito. Esaminerò cosa è successo al resto del tuo ordine e come possiamo risolvere la situazione. Capisco bene che desideri iniziare con la tua nuova fotocamera il più presto possibile. Ancora una volta, le mie più sincere scuse per l'attesa prolungata, la mancanza di chiarezza e l'esperienza deludente. Spero che tu possa presto goderti la tua nuova fotocamera.
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Valutazione trasversale tra mercati
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Valutazione trasversale tra mercati
Acquistato corpo macchina Canon eos 90d. Ottime condizioni come descritto nell'annuncio. Consegna rapida e informazioni chiare. Un aspetto negativo è stato il modo di imballare. La fotocamera era nella scatola originale con molto materiale protettivo intorno. Tuttavia, la "scatola esterna" era di cartone molto sottile e mal sigillata. Era quasi aperta lateralmente. Ora avevo fatto arrivare il pacco in un armadietto, perché penso che se fosse stato consegnato a casa tramite un furgone normale, la fotocamera non sarebbe stata più nella scatola, sarebbe semplicemente caduta fuori.
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Valutazione trasversale tra mercati
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Elaborazione rapida e fluente, buon prezzo di acquisto

Sono andato da Kamera Express per scambiare le mie 2 fotocamere Sony A7iv e un obiettivo 70-200mm F4 per acquistare le nuove fotocamere A7v e anche l'obiettivo 70-200 f2.8 II. Non solo gli articoli erano disponibili più velocemente di quanto pensassi, ma ho anche ricevuto un buon prezzo di acquisto per il mio materiale usato. Tutto è stato esaminato professionalmente e il nuovo materiale è stato consegnato con cura.
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Valutazione trasversale tra mercati
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mi chiedo se tutte queste impostazioni siano utili? Lo uso già da qualche giorno. Ho sempre fotografato con una reflex e obiettivi diversi, tuttavia sono sorpreso dalla qualità delle immagini. Una cosa così piccola. Per quanto riguarda il manuale online, è insufficiente, nessuna indicazione delle pagine. Avrebbe potuto essere più semplice. Ma per me c'è solo un giudizio, ed è dopo che la foto viene stampata in 60x40. Questo determina e solo quello determina la qualità del dispositivo. ....questo è per una valutazione futura..ma a prima vista .....top.
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Un po' felice eppure no.

Prima in negozio. Servito bene, buone informazioni, niente di sbagliato. Successivamente ho ordinato la fotocamera online. Ordine in regola, consegnato rapidamente, niente di sbagliato nemmeno in questo. Poi è arrivata la delusione. La batteria originale Nikon era rotta. Può succedere. E-mail a KE. Risposta: vieni al negozio (60 km) o inviala al reparto riparazioni (senza indirizzo o modalità). Sto aspettando troppo se penso che KE invii direttamente una nuova batteria? Con la gentile richiesta di restituire la vecchia (ovviamente a spese di KE). Ora nessuna reazione entusiasta...
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Risposta di Kamera-express.nl

Caro JC, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza con noi. È bello leggere che sei stato servito bene in negozio e che il tuo ordine online è stato veloce e corretto. Peccato che la batteria difettosa di Nikon abbia causato delusione. Comprendiamo che sia fastidioso dover guidare per 60 km fino a un negozio o scoprire da solo come inviare la batteria. Vorremmo quindi cercare insieme a te una soluzione adeguata. Ti contatterò via e-mail a riguardo. Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poter risolverlo a tua soddisfazione. Cordiali saluti, Jeanine | Kamera Express
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Servizio eccellente per reso prodotti

Ho ordinato un tablet Boox. Ma purtroppo il prodotto non ha soddisfatto appieno le mie aspettative: ho trovato lo schermo a inchiostro elettronico troppo scuro. Ho pensato accidenti, ho già spacchettato il prodotto, posso restituirlo ora? Ma sì, sono riuscito a restituire il prodotto senza problemi e ho ricevuto l'intero importo dell'acquisto indietro. Inoltre, anche un buon servizio in termini di consegna e servizio clienti che ho chiamato. Non scrivo spesso recensioni, ma volevo menzionarlo.
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Buon servizio clienti, consegna impeccabile e rapida

Consegna impeccabile e rapida. I prodotti sono arrivati confezionati originali e come richiesto. Servizio clienti veloce. Avevo un ordine di 2 prodotti e mi aspettavo la consegna di entrambi i prodotti contemporaneamente. Tuttavia, la consegna è avvenuta in 2 spedizioni parziali in 2 giorni consecutivi. Dopo aver ricevuto il primo pacco, ho immediatamente inviato un reclamo per il 2° prodotto mancante. È stato consegnato il giorno successivo e ho ritirato il reclamo. Ho comunque ricevuto una risposta dal servizio clienti al mio reclamo entro 24 ore.
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Govert d.
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Consegnato più lentamente da DHL, ma non potete farci nulla, sono super contento con la mia Sony RX10 V, che fantastica fotocamera è con un obiettivo Zeiss di prim’ordine, oltre alla mia Sony A7C con obiettivo da 24-240 mm è un’aggiunta ideale, il sensore da 1 pollice della RX10 V funziona benissimo, anche in condizioni di scarsa illuminazione, insomma ora ho un’attrezzatura perfetta con cui posso andare in tutte le direzioni!
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Consegna super veloce.

Ho dovuto acquistare spontaneamente una fotocamera per fare snorkeling e l'ho ordinata qui, poi ho visto che il negozio era nei Paesi Bassi. Nonostante tutti i dubbi (doveva arrivare entro 3 giorni), ha funzionato alla grande. In 2 giorni e mezzo il piccolo pacco era nel punto di ritiro. La fotocamera funziona e posso continuare a fare snorkeling e scattare foto.
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Insta360

Caro Ho acquistato un pacchetto Insta360 Ultra Bicycle. È normale che il Ribg Remote si carichi così lentamente? Dopo una notte di carica, è ancora solo al 22%. E un'altra cosa, non so se la protezione dell'obiettivo era nella scatola. C'era una spugna rotonda (vedi foto), ma non credo che sia quella. Dovrebbe essere una copertura per lenti o qualcosa del genere. Grazie per controllare questo. Serge
Tradotto automaticamente. Lingua originale: olandese

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