Alphaink S.r.l.
Recensioni:

52.435 recensioni in totale   2338 recensioni negli ultimi 12 mesi

Riepilogo delle recensioni

I clienti apprezzano particolarmente la velocità e la puntualità della spedizione, la qualità eccellente dei prodotti, la competitività dei prezzi rispetto agli originali e ai concorrenti, l’ottima compatibilità dei prodotti con le stampanti, l’efficienza e la rapidità dell’assistenza clienti, il confezionamento accurato e protettivo e la facilità d’uso generale del sito. Tuttavia, vengono segnalati alcuni problemi occasionali con i corrieri, difetti o durata inferiore di alcuni prodotti, difficoltà di riconoscimento o problemi con i chip, lentezza o difficoltà nel contattare l’assistenza clienti, danni o confezioni rovinate e suggerimenti per migliorare la ricerca prodotti e la chiarezza delle informazioni sul sito.

Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.

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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni false

RecensioniAlphaink S.r.l.

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Toner per la mia HP LaserJet 1100

La spedizione è stata rapida e il toner funziona perfettamente. Sono molto contento! Anche perché la stampante ha parecchi anni, e prima di questo acquisto di cartucce nuove da voi avevo provato due originali vecchie che non funzionavano (probabilmente troppi anni di stoccaggio, quindi wiper blade secca ecc.). Se il vostro toner non avesse funzionato mi sarei probabilmente arreso e avrei cambiato stampante. 5 stelle!!

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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva e per aver scelto di acquistare da noi. A presto!
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1 Recensioni
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Buongiorno. Ho sempre apprezzaro molto la vostra correttezza, la convenienza, la precisione e la velocità nella gestione degli ordini. Questa volta, (ordine superiore a € 30, rif. AS-4A96HSYR9D59) sono rimasto un pò deluso per la mancata fruizione di un omaggio di due risme di carta, per effetto di un clic fatto non al momento giusto e, purtroppo, non rimediabile successivamente, come da Voi chiarito con mail. Purtroppo noi vecchi (ho 88 anni!) non possiamo avere la dimestichezza dei giovani delle nuove generazioni nati e cresciuti con Internet. Quindi questa volta, a malincuore, Vi assegno quattro stelle anzicchè cinque. Cordiali saluti. Luigi Faienza

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Francesco C.
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Foligno
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Toner eccellenti, ma gestione resi da migliorare

Acquisto da anni i toner AlphaInk per la mia stampante Brother e mi sono sempre trovato benissimo: prodotti affidabili, ottima resa e un rapporto qualità-prezzo eccellente. Per questo motivo, di recente ho consigliato il brand anche per le esigenze di un cliente. Purtroppo, l'esperienza con l'acquisto di due cartucce per Canon non è stata altrettanto positiva: a causa di un difetto di riconoscimento (nonostante le diverse procedure tecniche tentate), ho dovuto richiedere il reso. AGGIORNAMENTO: Desidero aggiornare la recensione in quanto l'azienda si è dimostrata seria e corretta. Dopo i necessari tempi tecnici di verifica in laboratorio, il difetto è stato riscontrato e ho ottenuto il rimborso. Sebbene la gestione iniziale sia stata un po' lenta (tanto da spingermi ad aprire una segnalazione su TrustedShops, poi chiusa), la conclusione della pratica conferma l'affidabilità di Alphaink e la validità della loro garanzia di 24 mesi. Continuerò sicuramente a rifornirmi da loro.

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ho messo solo tre stelle perchè il corriere è stato demoralizzante

ho messo solo tre stelle perchè la merce non l'ho ancora vista, ma sarà ok come al solito, ma il corriere è stato a dir poco disastroso. 1- nonostante nelle note avessi messo che in mia assenza di consegnare al negozio a fianco, questo non è successo. 2- la motivazione di mancata consegna "destinatario definitivamente chiuso", (io non so cosa pensare). 3- riformulata la consegna per il lunedì successivo (ormai era sabato) tra le ore 12 e le ore 14 (non mia scrittura, ma una scelta possibile tra le varie fasce orarie proposte nel modulo), la mattina del lunedì una mail alle ore 8:42 mi diceva che la cosegna sarebbe avvenuta tra le 9:30 e le 11:30 (mooolto corretto) quindi alle 9:43 vedo nel tracciamento che non era stata effettuata la consegna per "indirizzo errato" (???). a questo punto ho dovuto quindi per essere sicuro di poter avere la merce, farla arrivare in un fermopoint, per me un opzione non proprio comoda e con un ritardo di quasi una settimana. girate questa al corriere, speriamo prendano provvedimenti, magari semplici, altri corrieri telefonano per esempio e guardano la cassetta della posta dove c'è il nome del destinatario o.....

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Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback che ci aiuterà senz'altro a migliorare la qualità del nostro servizio. Purtroppo, anche se raramente, può capitare di trovarsi di fronte ad un problema legato alla spedizione. Una volta affidato l'ordine al corriere non abbiamo controllo diretto sulla modalità di consegna. In questi casi, tuttavia, il nostro Servizio Clienti è disponibile a fornirle tutta l'assistenza necessaria. Restiamo a disposizione. A presto!
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Rapidi dalla gestione dell'ordine alla consegna

Esperienza nel sito piacevole e razionale. Fare l'ordine è stato veloce. La stampante è arrivata nel suo imballo sigillato dalla fabbrica. Unico lato negativo il corriere BRT che ha una gestione della spedizione pessima. Un plauso invece al ragazzo delle consegne della mia zona che è sempre molto disponibile e mi ha premesso di avere il pacco in tutta sicurezza.

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Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Ogni recensione ci aiuta a continuare a migliorare e a offrire un servizio sempre più attento ed efficiente. Grazie per la fiducia.
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Servizio eccellente

Praticamente acquisto solo il toner per la stampante: il servizio è eccellente, dei costi è inutile parlarne, la consegna avviene spesso addirittura in 24 ore. L'unico neo (che comunque non inficia il giudizio complessivo) è il fatto che molto spesso i singoli toner - ovviamente con lo stesso codice prodotto - non abhiano la stessa durata.

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Come ricevono l'ordine (io l'ho trasmesso al mattino) lo preparano e consegnano al corriere lo stesso giorno. Di solito ricevo i prodotti il giorno seguente tranne l'ultima volta che l'ho ricevuto entro 48 ore. Poiché loro indicano consegna entro 24/48 ore hanno rispettato i tempi indicati. La qualità dei prodotti che ho acquistati è buona! Sono soddisfatto. Grazie

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Merce arrivata nei tempi previsti. L'imballo è leggermente rovinato dovuto al trasporto ma la merce è integra, se fosse stata imballata in una scatola in cartone e non con pellicola di nylon, sarebbe più sicuro, però questo inciderebbe anche sul prezzo. Acquistato stesso articolo per la seconda volta. Il primo acquisto il toner ha funzionato regolarmente, buono come qualità e prezzo. Al momento non ho ancora provato la merce riferito a questo ordine. Consiglio l'acquisto. Grazie

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S K
Santo K.
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Toner per Brother.

L'odierna recensione si rifà anche ai precedenti acquisti effettuati. I prodotti ricevuti si sono rivelati di ottima qualità e sono rimasto soddisfatto per questo ho proceduto ad acquistare la nuova cartuccia direttamente sul sito senza effettuare alcuna indagine su altri siti. Però quest'ultima cartuccia non sembra qualitativamente pari alle precedenti e al momento dell'apertura era tutta sporca di toner. Speriamo bene!

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Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Sapere che ha avuto un’esperienza positiva con noi è il miglior riconoscimento per il lavoro che svolgiamo ogni giorno. A presto e grazie ancora!
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Sito Affidabile con ottimi prezzi

Ho acquistato il toner su Alphaink e sono rimasto molto soddisfatto. Ottimo rapporto qualità-prezzo, prodotto perfettamente compatibile e stampa di qualità fin dalle prime pagine. La spedizione è stata davvero velocissima e, cosa molto apprezzata, completamente gratuita. Servizio efficiente e affidabile, sicuramente acquisterò nuovamente da loro.

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i prezzi sono davvero eccezionali . a mio parere si può migliorare la parte relativa alla spedizione . Vi è un tempo morto fra il momento in cui l'ordine risulta spedito e quello in cui si riceve la mail del corriere ( BRT nel mio caso ) . Questo fatto mi ha bloccato per 2 giorni per ricevere la consegna , che è avvenuta al terzo . Comunque , davvero complimenti . Sinceramente grazie

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Carta Navigator A4 Ho ricevuto la merce ad un ottimo prezzo per privati senza aggravio delle spese di spedizione, ed in un tempo veloce ad un punto di consegna pattuito a trecento metri da casa. Sebbene le confezioni originali interna al pacchetto fossero leggermente danneggiate, i prodotti non erano praticamente deteriorati e perfettamente utilizzabili. L alternativa è acquistare personalmente in un negozio un prodotto di qualità inferiore a prezzo maggiorato. Conclusione: 5 stelle meritate (anche per i toner compatibili acquistati in precedenza).
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Online is meglio che non online

Mi trovo benissimo ormai da diversi anni, ho aumentato l acquisto del mix prodotti che hanno a gamma nel tempo, tipo la carta da stampante per ufficio che trovo molto più conveniente che al supermercato o nei negozi ove possiamo scaricare a fronte di fattura. Molto bene, vedere che online il toner costa 4 euro e in negozio 37 quando è poco e fa le stesse stampe, giustifica l acquisto online. Sono del parere che sia meglio usare i negozi sotto casa e di paese, per una serie di motivi di etica e comodità e rapporto, ma 4 a toner è davvero poco, 37 è esagerato, dato che non stampo soldi ma li guadagno con fatica, continueremo a comprare sul questo sito. Grazie.
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Prodotti ottimi ma corriere non all altezza!

Prodotti ottimi , come già segnalato nella mia mail che riporto Buongiorno, vi avvisavo per correttezza che è arrivato ora finalmente il pacco. Mi spiace per il disguido che non è da imputare certamente a voi. Come detto al vostro operatore del call center come si vede dal anche dal sito BRT lindirizzo è corretto, e in più cè pure il n di telefono per chiamare. Oltretutto avendo le telecamere, che ho visionato, nessun furgone si è mai fermato davanti al mio cancello ne alle 11.26 del 18/03/26 ne in tutto il pomeriggio Come si può vedere dalle numerose recensioni su Google è una abitudine di questo corriere fare finte consegne con relativi disagi. Essendomi successo varie volte, per ordini di altre aziende, e solo con BRT, evito di utilizzare questo inaffidabile corriere. Essendoci alternative molto più serie, mi auguro che abbiate altri vettori a disposizione, perché non intendo più utilizzare BRT, se no mio malgrado sono costretto a non ordinare più da voi. Un peccato perché i prodotti sono molto buoni e con un ottimo prezzo. Cordiali Saluti ALESSANDRO POZZI
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Cartucce Top

Ho apprezzato la facilità con cui si naviga sul loro sito, soprattutto la semplicità con cui cercare la cartuccia giusta. Sono cliente abituale da anni oramai, devo dire che oltre ai prezzi concorrenziali e la serietà dell azienda, non manca la celerità con cui gli ordini vengono evasi. Tant è che il pacchetto arriva il giorno dopo aver effettuato l ordine, quello che tutti i clienti del web si augurerebbero. Continuate così e buon lavoro 10
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Acquisti di toner e stampante

Fino adesso ho acquistato solamente dei toner compatibili per la stampante Samsung xpress C460FW e non ho avuto nessun problema ne con i toner e neanche con il venditore. La settimana scorsa ricevendo una loro newsletter adocchiavo un offerta di una stampante Pantum CM2100ADW a colori con un buon prezzo addirittura molto più basso della medesima notata su Amazon, ho cosi effettuato l acquisto e in tre giorni l ho ricevuta. Al momento mi trovo bene con la stampante e il venditore ALPHAINK è stato molto disponibile nelle informazioni da me chieste. Hanno degli ottimi prezzi anche per altro tipo di materiale, continuerò a servirmi da loro.
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Per ordini di €.30,00 c'era promozione per avere gratis due risme di carta per fotocopie del valore di 17.80. Mi aspettavo carta scadente e invece La carta è di buona qualità e sono veramente contenta del regalo. Sono affidabili e la consegna è veloce.
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Confermo le precedenti esperienze positive ricevute da Alphaink, in termini di assistenza tecnica, prezzi favorevoli, vasta gamma di articoli. Questa volta ho avuto necessità di assistenza amministrativa ed anche questo settore si è rivelato disponibile, competente e rapidamente risolutivo. Servizio eccellente

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Invio rapido ma confezionamento scarso...

I pacchi sono arrivatti velocemente ed esternamento lo scatolone contentente le 5 risme apparentemente ben confezionato, ma tolta la plastica il coperchio era rotto e all'interno i pacchi contenenti le 5 risme hanno il cartoncino che le contiene, rovinato da una parte e dall'altro, quindi non sigillate, questo almeno nel primo pacco aperto, anche in parte strappato, i fogli sembrano in buone condizioni li proverò a breve nella stampante per verificare che almeno qjuelli vadano bene, anche se alcuni proprio per il confezionamento non buono sono stropicciati, insomma un po' delusa, rispetto a tutti gli altri ordini fatti con altre cartiere.

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Gentile Cliente, la ringraziamo per il feedback che ci aiuterà senz'altro a migliorare la qualità del nostro servizio. Tutti i nostri prodotti di carta, per evitare deterioramenti dovuti a condizioni ambientali e al trasporto, vengono appositamente imballati con la plastica. Purtroppo, anche se raramente, si possono verificare problemi con la spedizione che vadano ad intaccare parzialmente l'integrità dei prodotti. In questi casi è possibile aprire una segnalazione al nostro Servizio Clienti che può fornirle tutta l'assistenza necessaria ed eventualmente procedere con una sostituzione o rimborso dei prodotti danneggiati. Restiamo a disposizione. A presto!
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Alphaink per me è una garanzia!

conosco i vostri prodotti che uso ormai da tanto tempo. un solo dettaglio potrebbe aiutare, per i toner delle stampanti con chip o senza chip si potrebbe mettere sulla scatola una dicitura anche piccola che indica se il toner ha il chip o meno. Forse c’è già una indicazione che io non ho colto. ma il tutto non cambia la vostra eccellenza!

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Gentile Cliente, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback positivo. Ogni recensione ci aiuta a continuare a migliorare e a offrire un servizio sempre più attento ed efficiente. Grazie ancora per la fiducia.

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