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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente la qualità dei mobili, caratterizzata da materiali robusti, attenzione ai dettagli e finiture eccellenti. L’imballaggio è spesso descritto come molto accurato e sicuro, garantendo che i prodotti arrivino in perfette condizioni. Il servizio di assistenza clienti riceve elogi per la disponibilità, la cortesia e la rapidità nella risoluzione dei problemi. Anche il rapporto qualità-prezzo viene valutato molto positivamente, così come la corrispondenza tra le descrizioni e le foto online rispetto al prodotto reale. La spedizione è lodata per la sua rapidità e tracciabilità, e la consegna viene generalmente ritenuta puntuale, a volte anche anticipata rispetto ai tempi previsti. Alcuni clienti segnalano come aspetti negativi la mancata consegna al piano o ritardi nelle consegne. Inoltre, sebbene la spedizione sia spesso rapida, in alcune occasioni vengono riscontrati danni ai prodotti o tempi di attesa più lunghi del previsto.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionimassicciomobili24.it
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Verificato
Rapidità consegna e bellezza mobile
Consegna concordata col trasportatore ed effettuata ancor prima del limite originariamente previsto. Aggiornamento costante via mail del traching con DSV. Mobile TV molto bello, ottima qualità del legno, tutto in sintonia con le aspettative. Unico neo: dovrebbe prevedersi la consegna dei mobili ingombranti e/o pesanti ai piani superiori (anche a pagamento) e non solo al piano terra.
Verificato
Ottima esperienza di acquisto, puntuale tracciabilità nella spedizione, consegna con largo anticipo, corriere gentile e disponibile, imballaggio accurato e nonostante due buchi nei cartoni non ci sono stati danni all'interno.
Le foto corrispondono alle specifiche sia nelle rifiniture e nei colori, Vero legno massello.
Consiglio gli acquisti a 5 ⭐ presso Massicciomobili24
Risposta di massicciomobili24.it
Grazie mille per la splendida recensione e per aver condiviso la sua esperienza!
Siamo davvero felici che sia rimasta soddisfatta di ogni fase dell’acquisto, dalla spedizione e consegna fino alla qualità dell’imballaggio e dei mobili ricevuti. Ci fa particolarmente piacere sapere che il prodotto abbia rispecchiato le foto e le aspettative, sia nelle finiture che nei colori e nella qualità del legno massello.
La ringraziamo anche per averci consigliato e per le 5 stelle! ⭐⭐⭐⭐⭐
Un caro saluto dal team di Massicciomobili24!
Verificato
L’azienda molto professionale
L’azienda è molto seria e realizza prodotti di altissima qualità. Il servizio clienti è disponibilissimo e risponde in massimo un giorno lavorativo. Risolvono qualsiasi tipo di problema. Io ho acquistato un letto king size e un mobile tv e sono oltremodo soddisfatta di entrambi i pezzi. Il letto è stato facilissimo da montare, mentre il mobile è arrivato intero. L’unico problema che ho riscontrato è stato con il servizio di spedizione…purtroppo non so a che punto della spedizione, qualcuno ha danneggiato sia uno che l’altro mobile (per l’Italia) quindi sono arrivati gravemente danneggiati. Contattato il servizio clienti, seguendo le istruzioni per segnalare il danno, mi sono stati inviati dei pezzi in sostituzione, gratuitamente. Se cui alla fine hanno risolto il problema con estrema professionalità. Consiglio solo un imballaggio più “protettivo” per le parti che potrebbero essere danneggiate, ma per il resto è un azienda che lavora benissimo.
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza così dettagliata e positiva. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la disponibilità del nostro servizio clienti, elementi a cui dedichiamo particolare attenzione. Ci scusiamo per l’inconveniente riscontrato nella spedizione e La ringraziamo per averci dato l’opportunità di risolverlo prontamente. Terremo certamente in considerazione il Suo suggerimento sull’imballaggio per migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni futura necessità.
Cordiali Saluti il team massicciomobili24
Verificato
Nature of Spirit - credenza in legno riciclato
Ho acquistato la credenza "Nature Of Spirit". E' arrivata perfettamente imballata. Materiale di ottima qualità e finiture curate. Rispecchia esattamente la descrizione riportata sul sito del fornitore. Ho apprezzato molto la possibilità di seguire la spedizione passo dopo passo, permettendo di sapere sempre dove si trovava il pacco e di scegliere il giorno in cui sarebbe stato consegnato. Consigliatissimo.
Risposta di massicciomobili24.it
Grazie mille per la sua recensione! Siamo davvero felici che i nostri mobili le piacciano così tanto. Le auguriamo di poterli apprezzare a lungo e speriamo di poterla accogliere nuovamente come nostro cliente in futuro.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Mi sono piaciuti il materiale, la robustezza e le finiture, sia interne che esterne. Ho apprezzato il servizio di spedizione, la possibilità di scegliere la data di consegna e l'aggiornamento della pacco per tutto il viaggio. Da non tralasciare l'imballaggio, molteplice e sicuro. Consigliatissimo, tanto che sto considerando l'acquisto di un altro prodotto.
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata positiva e che i nostri standard di qualità e servizio siano stati all’altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo costantemente per offrire prodotti e servizi che soddisfino e superino le esigenze dei nostri clienti.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Legno vero ed ottimo rapporto qualità prezzo!
Spedizione in tempi accettabili. Imballo altamente protettivo.
Prodotto di legno pieno, con ottima fattura e colorazione.
Avevo preso in passato un mobile per la tv sempre della linea Toronto, ma ero rimasto deluso della colorazione e soprattutto della ferramenta di scarsa qualità..
Questo mobile invece è ben fatto e la ferramenta è decisamente superiore.
Ed ha un ottimo rapporto qualità / prezzo
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso con noi la Sua esperienza positiva. Siamo lieti che la spedizione e l’imballo abbiano soddisfatto le Sue aspettative, così come la qualità del mobile e della ferramenta. Il nostro impegno è sempre rivolto a offrire prodotti di alta fattura, con materiali selezionati e attenzione ai dettagli, garantendo un eccellente rapporto qualità-prezzo. La Sua opinione è per noi motivo di orgoglio e ci sprona a mantenere elevati standard di qualità.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Qualità top
Ho ordinato un tavolo da loro. Beh che dire semplicemente fantastico, ero un po’ preoccupato ad acquistarlo online senza toccare il prodotto ma devo dire che sono rimasto sorpreso della qualità del legno e dell’aspetto generale ottimo rapporto qualità prezzo. E ottima esperienza con loro
Verificato
Armadio LYON #170 in legno riciclato
Ho acquistato l'armadio LYON #170 in legno riciclato, dimensioni 180x90x40 (AxLxP), laccato naturale. Il mobile ha pienamente soddisfatto le mie aspettative: ottima qualità costruttiva e cura dei particolari, materiali e finiture eccellenti. L'impiego del legno riciclato rende il mobile molto particolare e personale, un pezzo unico che si adatta perfettamente all'ambiente e all'uso destinato. Il servizio clienti è stato molto efficiente e la spedizione rapida. Grazie!
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con il suo nuovo armadio LYON #170. Siamo lieti che la qualità dei materiali, la cura dei dettagli e l'unicità del legno riciclato abbiano pienamente soddisfatto le sue aspettative. La nostra attenzione a offrire prodotti sostenibili e dal design distintivo è al centro della nostra missione. Inoltre, apprezziamo il suo riconoscimento per l'efficienza del servizio clienti e la rapidità della spedizione.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Table basse sheesham magnifique mais petit bemol
Table basse magnifique rien à redire, sauf le prestataire de livraison schenker qui n'a pas livré la table, qui ne répond pas au téléphone. J'ai du aller chercher moi même le meuble dans l'entrepôt. Il n'avaient pas mon numéro de téléphone pour me livrer et même après ajout de celui le meuble est resté deux semaines dans l'entrepôt avant que j'aille le chercher. Sinon la table est top, dommage qu'elle soient faite en Inde et qu'on ne puisse pas savoir les conditions des travail des employé, ou même leur âge... Mais bon on consomme du made in China tous les jours... J'ai acheté cette table car ça a été un coup de cœur. Le modèle sheesham est magnifique mais à l'avenir je me tournerais vers des artisans européens.
Risposta di massicciomobili24.it
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la table basse vous plaise autant et qu’elle ait été un véritable coup de cœur.
Nous sommes cependant désolés d’apprendre que la livraison avec le prestataire ne s’est pas déroulée comme prévu et que vous avez dû vous organiser vous-même. Nous comprenons parfaitement que cela soit frustrant.
Concernant vos remarques sur les conditions de fabrication, c’est un sujet qui nous tient également à cœur. Nous travaillons avec des partenaires que nous sélectionnons avec soin et avec lesquels nous sommes en échange régulier, notamment en ce qui concerne les standards de qualité et les conditions de production.
Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre table.
Votre équipe Massivmoebel24
Verificato
Esstisch Mango
Ho acquistato da Massivmobel24 un tavolo Esstisch Mango e l'ho ricevuto oggi, dopo poco più di una settimana dall'ordine. Il tavolo è di ottima fattura, molto solido e persino più bello di come appare in foto sul sito. L'imballo era a prova di bomba e non ho riscontrato alcun danno da trasporto. Inoltre, ho apprezzato molto l'efficienza e la puntualità del corriere Schenker che ogni giorno mi ha aggiornato sullo stato del trasporto. Sicuramente acquisterò ancora da Massivemobel24.
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il tavolo acquistato presso di noi. Siamo lieti che la qualità del prodotto e il servizio di consegna, in particolare la puntualità del corriere Schenker, abbiano soddisfatto le sue aspettative. La cura nell'imballaggio e l’efficienza sono valori fondamentali per la nostra azienda, e il suo riscontro ne conferma l’importanza.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Il mobile è molto bello ma sarebbe stato meglio se avessi scelto l'altro colore disponibile. Questa è stata colpa mia e ormai non è possibile restituire il mobile perché è troppo faticoso rispedirlo indietro e troppo dificile impacchettarlo, e l'imballaggio non esiste più.
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza con il nostro prodotto. Siamo lieti che il mobile sia stato di suo gradimento e comprendiamo la difficoltà nella gestione del reso, soprattutto per oggetti di grandi dimensioni. Ci impegniamo costantemente per offrire soluzioni che facilitino l’esperienza d’acquisto e la soddisfazione del cliente. La sua opinione è preziosa per migliorare ulteriormente i nostri servizi.
Le auguriamo una piacevole esperienza d’uso del prodotto.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Oltre le aspettative
Il
Mobile è oltre le aspettative
Molto bello e di buona qualità
La confezione curata nei minimi dettagli e non è così scontato ricevere merce imballata bene .
Si vede che è un’azienda seria
Complimenti anche per l’assistenza ricevuta tramite mail prima dell’acquisto.
Al trasportatore dico invece di porsi in maniera più adeguata e gentile e di rinnovare il mezzo di trasporto vista la difficoltà riscontrata durante lo scarico del mobile . Per fortuna c’era mio marito che lo ha aiutato a scaricare e portare all’interno del cancello altrimenti avrei dovuto chiedergli di riportarlo via visto il peso importante del mobile
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che il mobile abbia superato le sue aspettative e che la cura nella confezione e la qualità del prodotto siano state di suo gradimento. Ci impegniamo costantemente per offrire prodotti di alto livello e un’assistenza clienti accurata, come da lei apprezzato. Accogliamo con attenzione il suo feedback riguardo al trasporto, poiché lavoriamo per garantire un servizio sempre più efficiente e professionale.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Qualità del mobile eccezionale. Potete migliorare nell’informazione al Cliente. Sarebbe auspicabile un aggiornamento costante sulle tempistiche di consegna e sui riferimenti del corriere. Specie, come nel mio caso, se si fanno acquisti on line di importo rilevante. La valutazione complessiva è comunque molto buona.
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.
Siamo lieti che abbia apprezzato la qualità del nostro mobile, un aspetto su cui puntiamo sempre con grande attenzione. Prendiamo in seria considerazione il suo suggerimento riguardo al miglioramento delle comunicazioni sulle tempistiche di consegna e i riferimenti del corriere; il nostro obiettivo è garantire trasparenza e tranquillità in ogni fase dell’acquisto, specialmente per ordini di rilevante entità come il suo.
Restiamo a disposizione per ogni futura necessità e la ringraziamo per la fiducia accordataci.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Meubles de qualités malgré que les chaises commandées ne se glissent pas sous la table. SAV s’en occupe, bonne réactivité générale, j’attends les nouvelles.
Risposta di massicciomobili24.it
Nous vous remercions d’avoir partagé votre appréciation. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive et que nos standards de qualité et de service ont été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment de proposer des produits et des services qui répondent aux besoins de nos clients et les dépassent.
Votre équipe Massivmoebel24
Verificato
Sehr guter Service und immer zuverlässig gewesen. Die bestellte Ware sieht aus wie auf den Bildern und hat mich noch nie enttäuscht.
Verificato
Vetrina collezione Toronto
Ho completato l’arredamento del mio salotto acquistando un ulteriore pezzo (trattasi di una vetrina) della collezione Toronto. Il risultato è stato a dir poco fantastico sia per bellezza d’insieme che per qualità dei prodotti. Davvero complimenti al venditore che si è confermato serio ed affidabile.
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per averci scelto nuovamente per completare l’arredamento del suo salotto. Siamo lieti che la qualità e l’estetica dei nostri prodotti abbiano soddisfatto le sue aspettative, così come la professionalità del nostro team. Ci impegniamo costantemente per offrire prodotti di eccellenza e un servizio affidabile, e il suo riscontro ne è la conferma più gratificante.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Molto soddisfatto
È andato tutto bene , il tavolo che ho ordinato è arrivato in 14 giorni dalla data dell' ordine.L' imballaggio era fatto molto bene e il prodotto era in ottime condizioni.Il tavolo è bellissimo e lasciato al naturale con ancora le piccole imperfezioni e fessure del legno che lo rendono unico. Il montaggio è stato molto semplice il trasporto al piano un po' meno per via del peso ma ero già preparato. Consiglio a chi cerca mobili belli e di qualità
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva. Siamo lieti che la consegna sia stata puntuale e che l’imballaggio abbia preservato la qualità del prodotto. Il nostro impegno è offrire mobili di pregio, valorizzando la naturalezza del legno con le sue caratteristiche uniche, come da lei evidenziato. La facilità di montaggio e l’estetica del tavolo rappresentano valori imprescindibili per noi, e ci fa piacere che abbia riscontrato tali aspetti.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Straordinari, ho preso un mobile in vero massello di legno, l'ordine è stato facilissimo nonostante la lingua ed è arrivato in pochissimi giorni, molto prima del previsto, imballato veramente bene con molti strati di protezione ed un cartone molto spesso. Sicuramente per me è da 5 stelle..GRAZIE ANCORA
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi. Siamo lieti che la qualità del mobile in massello di legno abbia soddisfatto le sue aspettative e che il processo di ordine e consegna sia stato agevole e tempestivo. Ci impegniamo costantemente a garantire prodotti eccellenti e un servizio clienti impeccabile, assicurandoci che ogni dettaglio, dall’imballaggio alla spedizione, rispetti i più alti standard.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Mobili di ottima qualità, robusti e facili da montare.
Molto soddisfatto anche del servizio di spedizione e del call center
Consigliatissimo
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso il suo apprezzamento. Siamo lieti di sapere che la sua esperienza sia stata positiva e che i nostri standard di qualità e servizio siano stati all’altezza delle sue aspettative. Ci impegniamo costantemente per offrire prodotti e servizi che soddisfino e superino le esigenze dei nostri clienti.
Il suo Massicciomobili24-team
Verificato
Ho molto apprezzato l'assistenza da parte della signora Sara Borgogna: mi era arrivato un mobile danneggiato e per di più diverso da quello che avevo voluto comprare. Mi ha orientato nel modo corretto per risolvere il problema. Ora, pur con un sovrappiù di prezzo, ho avuto il mobile che volevo. Assistenza corretta, tempestiva ed efficace.
Risposta di massicciomobili24.it
La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con il nostro servizio di assistenza. Siamo lieti di sapere che la signora è riuscita a supportarla efficacemente nella risoluzione del problema con il mobile ricevuto (trasmetteremo i suoi complimenti). La nostra azienda si impegna costantemente a garantire un’assistenza tempestiva e corretta, assicurando la piena soddisfazione dei nostri clienti.
Il suo Massicciomobili24-team
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