Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano la qualità, la robustezza e la corrispondenza dei prodotti alle aspettative, esprimendo generalmente soddisfazione. Viene valutata positivamente anche la rapidità e la precisione nella consegna, così come la qualità dell'imballaggio che protegge efficacemente i prodotti durante il trasporto. Tuttavia, alcuni utenti riportano esperienze negative legate a ritardi o errori nella consegna. Il supporto clienti riceve giudizi contrastanti, con segnalazioni di risposte lente, generiche o mancanti. Inoltre, diversi clienti lamentano la mancanza o l'insufficienza delle istruzioni in italiano.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniarebos.it
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Non c’era la spugna d’acciaio ma è un dettaglio di poco conto.
Tutto era perfetto e molto bello. La scatola per riporre il tutto è una chicca. GRAZIE
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Esperienza positiva. Perfetti
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Tutto bene, qualità e spedizione top
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inviato prodotto errato e non c'è la possibilità di ricevere quanto ordinato
Ho ordinato una piscina, mi è arrivata una doccia. Mi sono dovuta prendere le ferie per restituire la doccia non ordinata. Inoltre devo anche attendere per la restituzione di 389.90, finchè non controllano che l'articolo non sia rovinato. Fra l'altro se provo a riordinare la piscina il prodotto è esaurito. Vi devo spiegare la differenza tra una piscina o una doccia? A fra rispondere alle email una volta al giorno se va bene non è abbastanza. Al telefono non pervenuti
Risposta di arebos.it
Grazie per la sua recensione.
Ci dispiace sinceramente per l'errore nella spedizione e per i disagi che ne sono derivati. Comprendiamo perfettamente il suo disappunto. Il rimborso verrà effettuato non appena il reso sarà ricevuto e controllato presso il nostro magazzino, secondo la normale procedura. Ci scusiamo inoltre per i tempi di risposta e per le difficoltà nel contattarci telefonicamente.
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Il prodotto ha un ottimo rapporto qualità prezzo senza dubbio soddisfatto un po’ meno il supporto tecnico per richiesta informazioni riguardanti la sua manutenzione..risposte un po’ sterili e molto generiche
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Risposta di arebos.it
Grazie per la sua recensione e per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi.
Ci dispiace di non essere riusciti a soddisfare pienamente le sue aspettative. Poiché la sua recensione non contiene alcun commento, saremmo lieti di ricevere un breve riscontro per capire cosa ha motivato la sua valutazione.
Il suo feedback ci aiuta a migliorare costantemente i nostri prodotti e servizi e a comprendere meglio eventuali problemi. Saremo lieti di esaminare la sua richiesta e di cercare insieme a lei una soluzione adeguata.
La ringraziamo per il suo supporto e restiamo in attesa di un suo gentile riscontro.