Ho acquistato un Bergen Beige della collezione Nordic.
L'orologio è molto semplice e leggero proprio come lo stavo cercando, ottimo da portare tutti i giorni.
La consegna è stata nei tempi: una settimana dall'acquisto all'arrivo, non mi posso certo lamentare!
Non è il primo acquisto che faccio, ho preso anche un orologio Classic Sailor un paio d'anni fa ed è ancora perfetto! E' un po' impegnativo da portare tutti i giorni soprattutto con il caldo estivo, per quello ne ho acquistato uno più leggero, però per le occasioni più importanti lo sfoggio sempre con piacere e ricevo sempre molti complimenti.
Inoltre ho acquistato anche un paio di occhiali da vista Soho Classic Havana (ho fatto sostituire le lenti semplici antiriflesso blu, con quelle adatte ai miei problemi di vista) e li porto tutti i giorni.
essere puntuali nell'indicare, nello shop on line, l'esaurimento di un prodotto;
avvisare immediatamente il cliente, anche per messaggio sul telefono eventuali sopraggiunti problemi di scorte;
prevedere un'area in cui il cliente - anche previa registrazione - possa verificare lo stato di preparazione dell'ordine, la propria lista dei desideri, ecc..;
fornire aggiornamenti sulla consegna (ho acquistato da altri venditori che mi hanno avvisato passo passo della consegna del mio ordina avvisandomi la data probabile di consegna e l'avvenuta consegna);
attivare realmente il servizio a mezzo WhatsApp perché dall'Italia non funziona;
migliorare il rapporto con il cliente: ora è troppo asettico e distante e appare completamente indifferente alle conseguenze per il cliente (nel mio caso il ritardo nella consegna - non ancora avvenuta - di un ordine fatto l'1/12, sopraggiunti problemi di scorte, ordine completato il 14/12 mi sta causando molto disagio: sono regali che non ho potuto consegnare);
prevedere un programma fedeltà con sconti , ad esempio per consegne rapide, ecc..
migliorare il chatbot: non può rispondere: "se esci dal sito ti invierò la risposta per mail" - se non sono collegato mediante registrazione che senso ha questa frase? e poi la risposta per mail non è mai arrivata..
Per quanto riguarda l'articolo, le foto sul non rendono granché dal momento che colore e diametro del quadrante differiscono quasi del tutto. L'unica stella che ho dato è dovuta in realtà all'esperienza di reso. Innanzitutto, sul sito c'è scritto che è gratuito dall' Europa ma non è così dal momento che mi è stato detto che devo pagare €8,00 per la spedizione, in più il prodotto è stato inciso e questo costa altri €27,00 euro che tratterranno dal rimborso, cosa che invece è specificata sul sito. Consiglio di NON ACQUISTARE se non si è sicuri del prodotto perché il reso è un calvario, io sto aspettando ancora €11,00 che avrebbero dovuto rimborsarmi e dall' assistenza fanno finta di nulla.
Pessimi.
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Risposta di WoodWatch
14 mar 2024
Hi Arianna! Thank you for your review. As also mentioned on our website, the return of an engraved product is not free. These products cost us more time and resources, which is why you pay a restocking fee and the shipping costs of the return. This is also mentioned on the shipping and returns page on our website. Furthermore, I can see that the complete refund has been processed on the 5th of March!
14 feb 2024
Recensione verificata
Elegante e leggero
PRO: elegante e talmente leggero che quasi ci si dimentica di portarlo, sono veramente extra-soddisfatto.
CONTRO: la regolazione del bracciale è un poco limitata, si può solo aggiungere o togliere una o più maglie, e purtroppo nel mio caso una maglia in meno è un po' stretto e una maglia in più invece troppo largo; sarebbe bello se la fibbia metallica prevedesse una regolazione più fine
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your positive review and feedback! We will pass it on to the right department.
7 feb 2024
Recensione verificata
Woodwatch Rock ti conquista portandolo
Acquistato online dal sito Woodwatch l'orologio "rock". All'inizio la modestia del pacco e l'aspetto minuto, tipo Swatch, non mi aveva convinto, ed ero sul punto di rimandarlo indietro... Per fortuna non l'ho fatto, perché portandolo mi è piaciuto sempre di più, l'ho trovato comodo, funzionale, di bellissimo design. Non mi sono affatto pentito dell'acquisto! Originale e unico.
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your positive review!
19 feb 2024
Recensione verificata
la sensazione tattile e visiva del legno è favolosa, orologio perfettamente funzionante e semplicemente bello. Ho approfittato del mio compleanno per regalarmi ciò che desideravo da tempo con incisione personalizzata . Consegna del pacco puntuale.
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Risposta di WoodWatch
27 feb 2024
Thank you for your positive review!
8 feb 2024
Recensione verificata
Orologio molto bello, ha soddisfatto le mie aspettative.
Ho fatto la consegna rapida ed è arrivato puntuale con tracciabilità dettagliata.
Probabilmente migliorerei la confezione base
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your review and feedback Fabio!
4 feb 2024
Recensione verificata
Orologio bellissimo, molto leggero, sembra di non averlo. Il mio fidanzato ne è stato entusiasta. Incisione ben fatta. Spedizione, tracking e servizio clienti precisi e efficienti.
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Risposta di WoodWatch
29 feb 2024
Thank you for your positive review!
1 feb 2024
Recensione verificata
Fantastica scelta!
Una fantastica scelta! Il regalo è stato graditissimo. La qualità costruttiva dell'orologio è ottima, si nota subito che è un qualcosa di originale... Ottima azienda, complimenti!
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Risposta di WoodWatch
29 feb 2024
Thank you for your positive review!
24 feb 2024
Recensione verificata
Orologio perfetto, addirittura più bello che in foto. Ottimo prodotto, molto leggero ed elegante con incisione impeccabile. La spedizione è stata molto rapida. Consigliatissimo.
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Risposta di WoodWatch
27 feb 2024
Thank you for your positive review!
29 gen 2024
Recensione verificata
E stato un regalo davvero apprezzato, il prodotto è ben fatto, adoriamo il quadrante blu metallizzato, e il quadrante lunare 😍 questo modello è davvero completo e bellissimo ❤️
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Risposta di WoodWatch
29 feb 2024
Thank you for your positive review!
22 feb 2024
Recensione verificata
Orologio perfetto! Ho fatto fare anche un’incisione sul retro ed è bellissima! Sarà il regalo per il mio futuro marito il giorno del matrimonio! Non vedo l’ora di darglielo!
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Risposta di WoodWatch
27 feb 2024
Thank you for your positive review!
15 feb 2024
Recensione verificata
TUTTO PERFETTO
Orologio bellissimo, come in foto se non di più! È stato un regalo molto apprezzato. Molto bella anche la confezione in legno. Inoltre la spedizione è stata veloce e sicura.
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your positive review!
21 feb 2024
Recensione verificata
Bellissimo regalo d'alta qualità si può sentire il profumo di legno puro, è arrivato in perfette condizioni nel tempo stabilito sicuramente acquisterò altri.
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Risposta di WoodWatch
27 feb 2024
Thank you for your positive review!
30 gen 2024
Recensione verificata
Splendido!
L'orologio è spettacolare, l'ho regalato al mio ragazzo e se ne è innamorato immediatamente! Speriamo duri nel tempo. Ottimi anche i tempi di consegna.
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Risposta di WoodWatch
30 gen 2024
Thank you for your positive review!
15 feb 2024
Recensione verificata
L'articolo è perfettamente descritto e addirittura risulta più bello che in foto. Precisi e puntuali non posso far altro che elogiare la ditta.
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your positive review!
13 feb 2024
Recensione verificata
Orologio di ottima qualità, materiali top.
E' stato apprezzatissimo. Aver piantato un'albero in Africa poi... spettacolo.
Consegna velocissima.
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your positive review!
18 feb 2024
Recensione verificata
Orologio bellissimo
Qualità ottima
Farò sicuramente altri acquisti ordine arrivato in poco tempo
Toppppp
Ma poi la confezione stupenda
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Risposta di WoodWatch
27 feb 2024
Thank you for your positive review!
18 feb 2024
Recensione verificata
Ho regalato l’orologio al mio compagno ed è super felice!
Molto bello ed elegante. Qualità ottima
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Risposta di WoodWatch
27 feb 2024
Thank you for your positive review!
14 feb 2024
Recensione verificata
Eleganza e semplicità
Orologio creato con un materiale di prima qualità, semplice e leggerlo. Davvero molto elegante
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your 5-star review!
14 feb 2024
Recensione verificata
Prodotto arrivato in tempi brevissimi, servizio clienti impeccabile. Qualità e originalità.
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Risposta di WoodWatch
16 feb 2024
Thank you for your positive review!
29 gen 2024
Recensione verificata
Bellissimo
Leggerissimo e bellissimo. Anche la spedizione è andata molto bene.
Consigliato
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.