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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionivinciguerrashop.com/it
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Verificato
Confermo qualità servizio e prodotto…
Confermo la qualità del servizio e del prodotto sotto ogni punto di vista.
Da subito ricevute le informazioni utili via mail. Dopo le 2-3 settimane indicate al momento dell’acquisto, il tavolo è stato affidato un eccellente compagnia di trasporto, che ha concordato con noi giorno e orario di consegna.
L’imballaggio era di livello, con supporti in legno, polistirolo e cartone.
Il montaggio semplicissimo.
Tavolo di eccellente finitura.
Grazie al produttore e al venditore.
Risposta di vinciguerrashop.com/it
Gentile Cliente,
grazie mille per il suo ordine e per aver acquistato Tavolo in vetro allungabile Modello Manhattan di La Seggiola. Siamo lieti che abbia apprezzato il prodotto da lei acquisto ma anche i nostri servizi di customer care e logistica. Speriamo torni in futuro per i suoi prossimi acquisti sul nostro sito.
Verificato
Sono entusiasta del mio acquisto e della puntualità della consegna
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Gentile Cliente, grazie mille per la sua recensione e per aver acquistato la Poltroncina Clooney di Iplex. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il prodotto acquistato come anche il nostro servizio clienti e logistica e speriamo torni presto sul nostro sito per il suoi prossimi acquisti.
Verificato
L'assistenza sulla spedizione buona
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Gentile Cliente, grazie mille per la sua recensione e per aver acquistato la Poltrona e il Tavolino Fade di Plust. Siamo liete di sapere che abbia apprezzato il prodotto come anche il nostro servizio clienti e logistico e speriamo torni preso sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti.
Verificato
Ottima la parte commerciale un po’ meno la logistica!!
Vetrina online molto semplice e intuitiva, con descrizione dei prodotti ben dettagliati. Prezzi molto validi e assistenza clienti presente e disponibile.
Abbiamo acquistato un tavolo “importante” tutto in vetro temperato che ha un peso di 85Kg e al momento della consegna, il corriere si è presentato con il solo autista, che abbiamo dovuto aiutare per scaricare e trasportare il tavolo, eliminando prima il pallet su cui era stato appoggiato.
Diciamo che è stata una consegna “sottovalutata” rispetto alla mole ed il peso dell’’oggetto. Ma alla fine tutto bene!
Risposta di vinciguerrashop.com/it
Buongiorno Sign Roberto e grazie mille per la sua recensione e per aver condiviso la sua esperienza. Ci fa piacere sapere che ha apprezzato il nostro sito e il nostro customer care. Siamo, invece, spiacenti di non aver potuto soddisfarla sul servizio di consegna. Sul nostro sito è specificato che la consegna avviene a piano strada per TUTTI i nostri prodotti ed in Italia è gratuita per gli ordini superiori ai 500€. Se lei ce lo avesse specificato avremmo potuto aggiungere un supplemento per la spedizione e organizzarla al piano. Tuttavia speriamo che torni sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti e di offrirle un ottimo servizio anche sulla logistica.
Verificato
Des échanges cordiaux et précis.
Une qualité exceptionnelle (du moins pour la collection ARTISAN).
Merci
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Cher client,
Nous vous remercions chaleureusement de nous avoir choisis et d'avoir acheté plusieurs articles de la marque Artisan. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour vos prochains achats.
Cordialement
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Azienda seria, tutto perfetto, acquisterei di nuovo senz'altro
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Gentile Cliente, grazie mille per la sua recensione e per aver acquistato lo Specchio Crono di Vessicchio Design. Siamo lieti di apprendere che abbia apprezzato tutti i nostri servizi e speriamo torni presto sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti.
Verificato
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Gentile Cliente, la ringraziamo per aver acquistato il Globo con Corallo di Ceramiche dal Prà. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato tutti i nostri servizi e speriamo torni presto sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti.
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Personale gentile, prezzi di spedizione un po alti
Il servizio clienti è responsivo e gentile. La nota dolente sono le spese di spedizione a mio avviso troppo alte
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Grazie mille per la sua recensione. Siamo lieti di sapere che ha apprezzato il nostro servizio clienti e i nostri prodotti.
Per le spese di spedizione ci dispiace che le abbia trovate particolarmente elevate ma i costi sui trasporti sono notevolmente aumentati negli ultimi anni e non riusciamo ad intervenire su quella spesa. Spero comunque torni sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti. Saluti
Verificato
Tutto perfetto
Personale cordiale e spedizione veloce. Consigliato
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Grazie mille per la sua recensione.
Verificato
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Buongiorno, grazie mille per la sua recensione e per aver acquistato l'Orologio Da Parete A Cucù L'Attesa di Pirondini. Speriamo torni presto sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti. Saluti
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Ottimo servizio
Ho avuto qualche difficoltà col sistema in fase d'ordine ma tutto è stato subito risolto direttamente dal personale del negozio via telefono. Ho inoltre sempre ricevuto risposte rapide e precise alle mie richieste pre e post ordine.
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Gentile Andrea,
Grazie mille per aver condiviso la sua esperienza e per averci scelto.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e ci fa sempre piacere sapere che la nostra assistenza viene apprezzata.
Speriamo torni sul nostro sito per i suoi prossimi acquisti. A presto
Verificato
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Grazie mille per la sua recensione.
Verificato
Ordine evaso con molto ritardo ma non per colpa del venditore. Molto cordiali e disponibili e pronti a venire incontro alle esigenze dell’acquirente. Una volta risolti i problemi di approvvigionamento della merce consegna veloce e puntuale. Perfetto imballaggio e merce integra
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Gentile Andrea,
La ringraziamo per il suo feedback e siamo lieti che la professionalità e la gentilezza del nostro personale siano riuscite ad attenuare i tempi di attesa dovuti al nostro fornitore. Rimaniamo a disposizione e saremo felici di assisterla nei suoi prossimi acquisti.
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Assistenza alla spedizione post vendita eccellente.
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Gentilissima. Grazie mille per la sua recensione
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grazie mille per la sua recensione
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Grazie mille per la sua recensione.
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Grazie mille per la sua recensione.
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Grazie mille per la sua recensione.
Verificato
Il servizio di consegna DHL è stato assurdo.
scorretto e senza nessuna professionalità
Risposta di vinciguerrashop.com/it
Gentile Gaetano,
ci dispiace che abbia avuto una brutta esperienza con il nostro corriere.
Purtroppo è un periodo particolare e i trasportatori sono oberati di lavoro cercando di evadere tutte le consegne prima dell'inizio dei giorni festivi.
Tuttavia il nostro servizio clienti ha sempre risposto a tutte le sue sollecitazioni e abbiamo cercato di essere sempre presenti e reattivi, per cui ci è dispiaciuto tanto ricevere una recensione negativa in toto a causa di un problema che ha riscontrato solo ed esclusivamente con il trasportatore.
La ringraziamo ugualmente per averci scelto e le auguriamo un sereno Natale.
Verificato
Risposta di vinciguerrashop.com/it
Buongiorno,
la ringraziamo per la sua recensione. Tuttavia avremmo avuto il piacere di sapere quale parte del nostro servizio non ha completamente apprezzato dato che allo stato attuale non ha ancora nemmeno ricevuto il suo ordine. A noi piace sempre migliorare per rendere il servizio eccellente. Saluti