Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la puntualità nelle consegne, la disponibilità e professionalità del servizio di assistenza clienti, i prezzi competitivi, l'ottimo rapporto qualità-prezzo dei prodotti e la qualità generalmente alta degli articoli ricevuti. Anche l'imballaggio viene spesso giudicato adeguato e protettivo e le descrizioni dei prodotti sono considerate precise e chiare dalla maggior parte degli utenti. Tuttavia, alcuni clienti segnalano ritardi nelle consegne o variazioni di tempistiche non comunicate. In alcuni casi l'assistenza clienti è percepita come poco efficace o assente. Ci sono inoltre segnalazioni di danni all'imballaggio o suggerimenti di miglioramento e, occasionalmente, incongruenze tra le descrizioni online e il prodotto ricevuto.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniabsulo.it
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Verificato
Soddisfattissimo
Ordinata una vasca da bagno in acciaio smaltato in quanto quelle in resina non piacevano a mia moglie. Devo dire che era l'unico sito in cui era accettata la consegna i una parte della Toscana dove altri non consegnavano. Scettico perché non conoscendo il sito a volte non ti fidi. Arrivata perfettamente imballata e trasportata con cura da OneExpress. Gentili sia le dipendenti del callcanter che la ditta che ha effettuato la consegna. Contattati senza problemi addirittura con il numero del corriere stesso. Che dire...grazie.
Risposta di absulo.it
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la Sua esperienza così dettagliata.
Siamo molto lieti che la vasca da bagno sia arrivata perfettamente imballata e che la consegna tramite OneExpress sia stata soddisfacente. Ci fa piacere sapere che il nostro servizio clienti e il corriere siano stati disponibili e cortesi, e che siamo riusciti a garantire la consegna anche in una zona dove altri fornitori non effettuano spedizioni.
La Sua fiducia, soprattutto trattandosi di un primo ordine, è per noi particolarmente importante. La ringraziamo ancora per le Sue parole e speriamo di poterLa servire nuovamente in futuro.
Verificato
Ottimo venditore
Scoperto il sito casualmente, ero piuttosto scettico in quanto i prezzi sono nettamente inferiori alle quotazioni di mercato. Ho acquistato un miscelatore per cucina di marca/modello di alta gamma che ho ricevuto nei tempi previsti. Dopo una settimana ne ho acquistato un secondo in considerazione della qualità e soprattutto del prezzo dell'oggetto. Pacco ricevuto con imballo originale del produttore nel giro di una settimana con tracciamento spedizione. Ottimo prezzo, ottima gestione dell'ordine e della spedizione. Acquisterò ancora da Absulo, promosso a pieni voti.
Risposta di absulo.it
Grazie per il tempo che ci hai dedicato e per il tuo feedback. Ci auguriamo di rivederti per il tuo prossimo acquisto.
Verificato
Sestremamente soddisfattoervizio clienti eccellente mi ha fornit…
Servizio clienti eccellente mi ha fornito tutte le spiegazioni del caso mi ha fornito molte informazioni sulla garanzia della merce e dei pagamenti spedizione rapidissima e consegna in pochissimi giorni pienamente soddisfatto spero di fare ancora acquisti da voi grazie di tutto.
Risposta di absulo.it
La ringraziamo sinceramente per la Sua splendida recensione. Siamo molto lieti di sapere che ha apprezzato la nostra assistenza clienti, le informazioni sulla garanzia e sui pagamenti, così come la rapidità della spedizione e della consegna.
La Sua piena soddisfazione è per noi la migliore ricompensa. Saremo felici di accoglierLa nuovamente per i Suoi futuri acquisti.
Verificato
Ottima esperienza.
Professionalità, competenza e disponibilità.
Articolo corrispondente all'illustrazione arrivato in perfette condizioni (vasca asimmetrica).
Unica pecca il notevole ritardo nella consegna dell'articolo:consiglio di affidarsi ad un altro corriere...
Risposta di absulo.it
La ringraziamo per la Sua opinione positiva e per aver apprezzato la professionalità, la competenza e la disponibilità del nostro servizio. Siamo lieti che il prodotto ricevuto fosse conforme alle aspettative e arrivato in perfette condizioni.
Ci scusiamo invece per il ritardo nella consena dell’ordine. Il Suo suggerimento riguardo al corriere è per noi molto prezioso e verrà preso in considerazione per migliorare ulteriormente la qualità del servizio offerto. Grazie ancora per la fiducia accordataci.
Verificato
Your customer service Susanna was always very professional and able to assist. we placed two orders and had one modified to shorten the delivery lead time, we then ordered the missing item in the second order and everything went smoothly. We are considering to order other items in the future, good work.
Olivier & Richelle Marin
(39) 347 439 6090
Risposta di absulo.it
Grazie per il tempo che ci hai dedicato e per il tuo feedback. Ci auguriamo di rivederti per il tuo prossimo acquisto.
Verificato
Eccezionale servizio clienti
Ho comprato un prodotto di marca, sicuramente un gioiello di rubinetto. Ma una menzione speciale merita il servizio clienti, che ho chiamato per un problema che mi hanno risolto con competenza e professionalità.
Risposta di absulo.it
Grazie per aver dedicato il tempo a lasciare una recensione.
Siamo lieti di sapere che il prodotto abbia soddisfatto le Sue aspettative e che abbia apprezzato anche il nostro servizio clienti, che ha potuto assisterLa con competenza e professionalità nella risoluzione del problema.
La ringraziamo per la fiducia e speriamo di rivederLa presto.
Verificato
Spedizione ok, prodotto ok
Spedizione piuttosto rapida, imballaggio adeguato, prezzi e qualità del prodotto buoni, avrei detto ottimi, ma:
Ho acquistato un lavello per cucina, prodotto superiore alle aspettative, appare molto bello, il problema nel kit dello scarico con sollevamento a bottone, la vite del tappo è corta e dovrò spendere ore (e soldi) per trovare un ricambio adatto.
Risposta di absulo.it
Grazie per il tuo tempo e il tuo feedback. Attendiamo con ansia il tuo prossimo acquisto.
Verificato
Risposta celere sia telefonicamente che tramite Mail, servizio spedizione veloce, il materiale ordinato sembra perfetto ma ancora in fase di montaggio. L’unico neo avrei preferito mi avessero contattato telefonicamente o tramite mail il giorno prima della spedizione in modo che mi sarei organizzato diversamente, per il resto tutto perfetto
Risposta di absulo.it
Grazie per il tuo tempo e il tuo feedback. Attendiamo con ansia il tuo prossimo acquisto.
Verificato
Gentilezza e disponibilità del servizio clienti
La gentilezza del servizio clienti, la velocità nella spedizione...il vetro di una applique che ho ricevuto aveva un evidente difetto, e mi hanno risposto che potevo avere un parziale rimborso su quanto pagato, ma io ho chiesto che mi venisse sostituito. Quindi mi hanno spedito un nuovo pacco, ancora mi deve arrivare, ma sono stati davvero disponibili, consigliatissimo!
Risposta di absulo.it
Grazie per il tuo tempo e il tuo feedback. Attendiamo con ansia il tuo prossimo acquisto.
Verificato
Soddisfatta
Articolo corrispondente alla descrizione. I tempi di spedizione sono stati un po' lunghi, al limite massimo della previsione indicata al momento dell'ordine. Comunque non avevo urgenza. È una tipologia di articolo che avevo già cercato ma non trovato su altri siti
Risposta di absulo.it
Grazie per il tempo che ci hai dedicato e per il tuo feedback. Speriamo di rivederti presto.
Verificato
descrizione precisa dei beni commercializzati, che ha consentito di scegliere i più adatti alle mie esigenze
Risposta di absulo.it
La ringraziamo per il cortese riscontro. Lieti di averLa supportata nella scelta ottimale, saremo onorati di accoglierLa nuovamente per i Suoi futuri acquisti. Cordiali saluti.
Verificato
Esperimento Riuscito
Ho provato a fare un acquisto nonostante il sito non avesse recensioni. Prezzo molto competitivo, pacco spedito immediatamente dalla Polonia, assistenza clienti con operatrice italiana disponibile a risolvere un problema di spedizione. Nel complesso molto soddisfatto
Risposta di absulo.it
Grazie per il tuo tempo e il tuo feedback. Non vediamo l'ora del tuo prossimo acquisto.
Verificato
Seri e puntuali
Ho acquistato un miscelatore per il lavello cucina. Consegna puntuale e imballaggio perfetto. Tempi dimezzati rispetto a quelli prospettati dal mio idraulico
Risposta di absulo.it
La ringraziamo per la sua recensione. Siamo molto lieti che il miscelatore per la cucina sia arrivato puntualmente e che l’imballaggio sia stato all’altezza delle sue aspettative. Ci fa piacere anche sapere che i tempi di consegna siano stati più rapidi del previsto.
La ringraziamo per la fiducia e La aspettiamo nuovamente per i suoi prossimi acquisti.
Verificato
la merce è arrivata con tre giorni di ritardo rispetto al previsto senza alcun preavviso . ho ricevuto uina mail di cambio di consegna da un giorno all'altro , cosa poi non avvenuta e poi più niente.
Risposta di absulo.it
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per gli inconvenienti causati dal cambio di data. Stiamo già verificando l'accaduto con il corriere per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro.
Verificato
forse sarebbe da migliorare un poco la spedizione, per il resto tutto ok
Verificato
Disponibili e veloci alla richiesta di info, pacco arrivato imballato con cura.
Risposta di absulo.it
Molte grazie per la bellissima recensione! Siamo felici che il nostro servizio e l'imballaggio siano stati di Suo gradimento. A presto per il prossimo acquisto!
Verificato
Serietà e professionalità
Ottima la velocità e l’attenzione in cui è stato gestito l’ordine. Consigliato.
Risposta di absulo.it
Ottima la velocità e l'attenzione in cui è stato gestito l'ordine. Consigliato.
Verificato
Ho ordinato due lampadari e sono arrivati perfettamente, integri e del giusto modello, ad un ottimo prezzo economico, e nei tempi previsti.
Risposta di absulo.it
Grazie mille per il suo feedback 😊
Siamo lieti che i lampadari siano arrivati integri, corretti e nei tempi previsti, e che sia soddisfatta anche del prezzo.
Speriamo di rivederla presto per un prossimo acquisto.
Verificato
Le informazioni nella descrizione del prodotto non sono chiare né corrette. Ho ordinato un lavandino da incasso senza foro per il rubinetto, come mostrato nelle foto e indicato nella scheda prodotto. Invece è arrivato un lavandino con il foro già presente.
La richiesta di sostituzione è stata rifiutata e, quando ho chiesto almeno l’invio di un tappo per coprire il foro, mi è stato risposto che avrei potuto acquistarlo in qualsiasi ferramenta.
Servizio clienti praticamente inesistente. Esperienza molto deludente, consiglio di fare attenzione prima di acquistare.
Risposta di absulo.it
Ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha avuto con il prodotto ricevuto e per la mancata soddisfazione delle sue aspettative.
Comprendiamo il disagio legato alla discrepanza tra la descrizione del prodotto e l’articolo consegnato. Questo non è lo standard di servizio che desideriamo offrire e la situazione verrà segnalata immediatamente al nostro reparto competente per una verifica accurata della scheda prodotto e delle immagini.
Per quanto riguarda la sua richiesta di sostituzione e la successiva proposta del tappo copriforo, comprendiamo perfettamente il suo punto di vista: la risposta fornita non è stata adeguata al livello di assistenza che intendiamo garantire ai nostri clienti.
Saremmo lieti di poter rivalutare il suo caso e trovare una soluzione concreta (sostituzione del prodotto oppure altra forma di compensazione adeguata). La invitiamo a contattare direttamente il nostro servizio clienti con il numero d’ordine, così da poter intervenire rapidamente.
Ci scusiamo ancora per il disagio arrecato e restiamo a disposizione per risolvere la situazione nel modo più corretto possibile.
Verificato
Grohe Vitalio Comfort 250
L'ordine è stato processato in tempi rapidi considerando la provenienza dalla Polonia: purtroppo la confezione è arrivata danneggiata e sarebbe stato preferibile da parte del mittente aggiungere una scatola protettiva anziché spedire semplicemente l'imballo originale del prodotto ma la merce fortunatamente è arrivata integra, tutto ok.
Risposta di absulo.it
Grazie per il tuo tempo e il tuo feedback. Attendiamo con ansia il tuo prossimo acquisto.