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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
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Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano molto la qualità delle foto, delle cornici e dei materiali utilizzati. Gli acquirenti valutano molto positivamente l’imballaggio accurato dei prodotti. Alcuni sottolineano anche la buona comunicazione. Le opinioni sulla consegna sono miste, con alcuni che segnalano ritardi o problemi. Le esperienze con l’assistenza clienti variano da molto positive a estremamente negative, e alcuni lamentano la mancanza di aggiornamenti e risposte.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniartphotolimited.com/it
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Verificato
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Tutto perfetto
Tempistica della consegna e qualità del prodotto ordinato!
Risposta di artphotolimited.com/it
Gentile Cliente,
La ringraziamo di cuore per questo splendido riscontro.
Siamo davvero felici che tutto sia stato perfetto e che abbia apprezzato sia la qualità del prodotto ordinato che la puntualità nella tempistica della consegna.
Ci auguriamo di accompagnarla presto nella scelta di una nuova opera su ArtPhotoLimited.
Verificato
La varietà di foto e soggetti. La qualità della foto e dei materiali della cornice.
Verificato
Le foto sono molto belle. Arrivano piuttosto velocemente e sono imballate con mola cura.
Verificato
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Top!
Verificato
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comunicazione efficace e flessibilità nel modificare ordine
Verificato
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Verificato
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Consegnatario inadempiente
Ho ordinato una cornice il 27 novembre con consegna prevista fra l' 8 e il 10 dicembre. Il consegnatario Poste Italiane non rendeva disponibile il tracciamento e ad oggi 14 dicembre non si sa dove sia la cornice. Due giorni fa Art Photo Limited si è premurato di spedirmene un' altra sperando che arrivi prima di Natale. Sono curiosa di sapere come andrà a finire
Risposta di artphotolimited.com/it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e per la pazienza dimostrata.
Ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dal primo invio con Poste Italiane e per la mancanza di tracciamento, una situazione che monitoriamo con attenzione affinché non si ripeta. Siamo però felici di confermarle che, grazie alla seconda spedizione concordata, il pacco è stato regolarmente consegnato entro Natale, rispettando così appieno la garanzia d'ordine fornita in sede di acquisto.
La reattività del nostro servizio e la Sua soddisfazione sono per noi fondamentali. Ci auguriamo che la cornice sia di Suo gradimento e di poterle offrire un'esperienza del tutto impeccabile in futuro.
Verificato
top
Verificato
Prodotti in ritardo e indisponibilità non comunicata in fase d acquisto
Risposta di artphotolimited.com/it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro e ci scusiamo sinceramente per il disagio.
Il nostro obiettivo è garantire un'esperienza impeccabile, in linea con gli standard elevati riconosciuti di ArtPhotoLimited, e siamo davvero dispiacuti che in questa occasione non sia stato così.
Il nostro servizio clienti è sempre a completa disposizione per risolvere qualsiasi problematica. La invitiamo a inviarci un'e-mail all'indirizzo servizio.clienti@artphotolimited.com indicando i dettagli del Suo ordine, in modo da poter effettuare una verifica immediata e fornirle il supporto necessario.
Verificato
Qualità delle foto e puntualità del servizio .
Risposta di artphotolimited.com/it
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che la qualità delle foto e la puntualità del nostro servizio siano state di suo gradimento.
Verificato
ritardo clamoroso e assistenza assente
ritardo clamoroso e ciononostante assistenza clienti assente, arrogante e non rispondente ai minimi standard di correttezza e legalità
Risposta di artphotolimited.com/it
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso il Suo riscontro, anche se siamo profondamente dispiaciuti e rammaricati nel leggere le Sue parole.
Da verifiche interne effettuate, ci risulta che la questione legata al Suo ordine sia stata successivamente risolta.
Restiamo a Sua completa disposizione qualora desiderasse ulteriori chiarimenti.
Verificato
Per verificare l'autenticità
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Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.Recensioni importate
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