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Recensioni:

Azienda estremamente seria: abbiamo avuto un problema sul materiale e loro si sono immediatamente offerti di sostituirlo al loro carico. L’ordine era di grandi dimensioni, quindi anche il costo della sostituzione non era secondario. Allo stesso tempo la spedizione è stata curata, seguita e gli spedizionieri sono stati estremamente cortesi e professionali. Non posso che consigliare questa azienda, anche per ordini di grandi dimensioni.

Ottimo l'assistenza in fase di acquisto e il contatto col corriere. L'unico appunto che devo fare è l'imballaggio dato che i pannelli di rete erano poggiati in orizzontale direttamente sul bancale e hanno subito la perdita del rivestimento in vari punti. Dovrò provvedere a riparare il problema dato é molto evidente sul colore antracite.

Sia la creazione dei miei ordini che il commerciale sono stati molto di aiuto e sempre rapidi nel dare riscontro, attraverso tutti i diversi canali di comunicazione che hanno, per far sì che ordinassi tutto il materiale occorrente per la rete modulare a pannelli ordinata assieme anche ad altri accessori. Un plauso particolare devo darlo alla signora Sara delle spedizioni che è stata sempre molto gentile, disponibile e garbata nell’aiutarmi tutte le volte che ho chiamato sia per ritardo nella consegna da parte di Susa sia a materiale arrivato , per informarla che , essendo l’imballo arrivato rotto, se qualora non fosse andato bene qualche pezzo avrei fatto il reso. Il materiale , invece, era ok ma la disponibilità che ha mostrato a me nonché la gentilezza sono stati un plus che mi ha fatto molto piacere. Metto 4 stelle solo per Susa che effettivamente fa ritardare le consegne di qualche giorno in più. Altri articoli facenti parte di altri due ordini , non ingombranti , arrivati a mezzo corriere GLS non più di 48 ore e stavano a casa. Sicuramente farò altro acquisto di rete modulare perché ne ho ancora bisogno e perché mi sono trovato bene. Spero che migliorino anche la velocità di consegna per gli ordini più voluminosi. Comunque bravi e professionali e materiale di ottima qualità come mostrato sul sito.

Sia la creazione dei miei ordini che il commerciale sono stati molto di aiuto, attraverso tutti i diversi canali di comunicazione che hanno, per far sì che ordinassi tutto il materiale occorrente per la rete a pannelli ordinata oltre a accessori vari. Un plauso particolare devo darlo alla signora Sara delle spedizioni che è stata molto gentile, disponibile e garbata nell’aiutarmi sempre e tutte le volte che ho chiamato sia e soprattutto quando il corriere Susa ha fatto ritardo nella consegna sia a materiale arrivato per informarla che , essendo l’imballo arrivato rotto, se qualora non fosse andato bene qualche pezzo avrei fatto il reso. Il materiale , invece, era ok ma la disponibilità che ha mostrato a me nonché la gentilezza sono stati un plus che mi ha fatto molto piacere. Metto 4 stelle solo per Susa che effettivamente fa ritardare le consegne di qualche giorno in più. Altri articoli facenti parte di altri due ordini , non ingombranti , arrivati a mezzo corriere GLS non più di 48 ore e stavano a casa. Sicuramente farò altri acquisti perché mi sono trovato bene sperando che migliorino anche la velocità di consegna per gli ordini più voluminosi. Comunque bravi e professionali e materiale ok. 👍

Ordine fatto nella seconda metà di agosto(dopo ferragosto),ricevuto mail con numero ordine. Passata una settimana, contattando la piattaforma per conoscere lo stato della spedizione,in meno di20minuti,arrivato tracking e merce consegnata il giorno dopo.

L'attenzione per il cliente è stata ottima, risposte immediate e risoluzione dei problemi per quanto possibile. Nota negativa spedizione un po lunga nei tempi e nelle consegne sebbene imputabili al corriere. Materiali non tutti all'altezza delle aspettative. Nel complesso buona esperienza soprattutto per il servizio post vendita.

Avuto qualche problema in fase di consegna causa indirizzo scritto male e corriere pessimo, imballo poteva essere eseguito meglio ma i pezzi danneggiati sono stati risarciti con un abbuono. Assistenza all'acquisto è valutata positivamente. Faremo altri ordini prossimamente

Un sito di e-commerce fornitissimo e facilmente consultabile. Ottime anche le possibilità di pagamento e costi di spedizione assolutamente accessibili.

Direi promossi in pieno sia per la comunicazione cliente/ azienda , sia per la spedizione ( rispettato perfettamente i tempi ) sia per la qualità del prodotto

per quando mi riguardo è stata un'esperienza positiva, tutto si è svolto (ordine e spedizione), con chiarezza competenza e correttezza.

Dividerei l'esperienza in 4 parti: - Semplicità di acquisto: il portale funziona bene e si acquista in semplicità; - Comunicazione con l'azienda Italfrom: disponibili e veloci; - Qualità del componente: buon rapporto qualità prezzo; - Spedizione: un disastro su tutti i fronti, il pezzo non mi è mai arrivato a casa, sono dovuto andare a prenderlo e questo dopo 3 settimane dall'ordine; per reperire il numero di tracciamento mi sono dovuto interfacciare più volte. Se migliorate le spedizioni posso anche pensare di acquistare di nuovo da voi, se rimane così la situazione, desisterò.

Di solito non lascio recensioni negative, ma dopo aver ricevuto ripetuti solleciti via email ho deciso di raccontare la mia esperienza. Sono titolare di un’impresa avviata da poco e, intorno a Ferragosto, ho ottenuto uno dei miei primi lavori: il montaggio di una recinzione. Per poter iniziare a settembre, avevo bisogno di trovare in tempi rapidi il materiale necessario. Mi trovo a Brindisi e, dopo aver contattato diversi rivenditori locali, senza trovare disponibilità o tempi compatibili, ho trovato una soluzione sul vostro sito. Ho chiamato il servizio clienti e le persone con cui ho parlato sono state molto gentili. Mi è stato assicurato che il materiale sarebbe arrivato la settimana successiva. Così ho effettuato l’ordine, spendendo anche molto più rispetto ai prezzi e ai preventivi ricevuti dai fornitori di Brindisi. Il materiale, però, non è arrivato la settimana successiva, né quella dopo, né quella ancora seguente: ci è voluto quasi un mese. Nel frattempo ho chiesto più volte aggiornamenti sui tempi di consegna. Non pretendevo che la spedizione venisse accelerata, ma avrei voluto ricevere una data certa. Invece mi veniva ripetuto che il materiale sarebbe arrivato la settimana successiva, senza che poi accadesse. Il ritardo mi ha messo a rischio di perdere il cliente e mi ha causato costi per giornate di lavoro che non è stato possibile svolgere. Ora devo acquistare altri 130 metri di recinzione, dopo i 20 metri già ordinati. In base a questa esperienza, mi rivolgerò sicuramente a un altro fornitore.

Rapidi nella spedizione, prezzi competitivi, merce di qualità. Il corriere però non é affidabile, perlomeno nel Savonese: Appuntamenti mancati, merce danneggiata, imossibilità di contattare un qualsiasi interlocutore. Purtroppo questo continuo disservizio sarà determinante nelle nostre scelte future. Per voi, come sempre, 6 stelle. Buon lavoro

Il materiale è arrivato conforme e come da tempistiche anticipate. Ho anche aggiunto altro materiale e il servizio Commerciale è stato competente e molto disponibile. Sono stata molto soddisfatta.

I prodotti ordinati sono arrivati con tanti giorni di ritardo.La comunicazione con l'azienda è stata ottima e cordiale .Il corriere è stato credo determinante sul ritardo della consegna rete ordinata 8 giugno una parte dell'ordine consegnata il 15 un altra parte il 23. Comunque consigliato ci sono da migliorare le spedizioni

Tutto. So che non dipende da chi spedisce, ma ci sono stati rinvii su rinvii per la consegna da parte del corriere. Ripeto, so perfettamente che non dipende da chi spedisce ma questa cosa mi ha fatto un po dannare per qualche giorno. Per il resto tutto ottimo, buona comunicazione e buon prodotto. Però quando si verificano questi imprevisti, da venditori, bisogna prendersi l’onere di accelerare o Comunque risolvere la problematica con i corrieri.

Mi sono piaciuti i prodotti e la cura con la quale sono stati preparati per la consegna. Purtroppo non posso dire altrettanto del corriere che ha innescato una serie di incertezze sulla consegna che solo la fortuna, di un loro passaggio non programmato e la nostra casuale presenza a casa, ha voluto far concludere positivamente.

Consegna veloce al trasportatore che ha ritardato di una settimana la consegna. L'azienda comunque è stata sempre presente e disponibile nell'assistermi.

Materiale richiesto come da foto sul sito. Spedizione nei tempi stabiliti. I teli per pacciamatura risultano essere quelli che cercavo. Ho avuto modo di parlare con Vostro operatore Giovanni e devo fare i complimenti perchè molto ma molto disponibile e gentile oltre ad essere esperto nel settore. Il materiale sembra buono e i prezzi idem. Buon lavoro

La qualità del prodotto acquistato (set recinzione metallica) è buona/ottima. Il servizio di consegna invece pessima. Pur chiedendo nell'ordine di farmi sapere se entro una certa data arriverà la spedizione per poter organizzare i lavori da fare, non mi è arrivata nessuna risposta. Sul sito, nel momento dell'ordine, ai prodotti ordinati stava scritto consegna entro 24/48 ore. La consegna è stata fatta invece in 8-9 giorni,rendendo poi molto difficoltoso il lavoro. Inoltre la spedizione conteneva 10 colli, che sono arrivati alla sede finale GLS in più parti. Col primo collo arrivato ci hanno comunicato che la spedizione arrivata, quel giorno (venerdì) già non lo possono più consegnare, soltanto settimana che segue, ma se per noi è urgente (e lo era, avendo già chiamato gli operai) andiamo a prenderlo noi. Abbiamo noleggiato un camioncino, visto le dimensioni e il peso della merce, ma poi siamo tornati a mani vuote e la spesa in più, perché arrivato soltanto un primo collo dei 10 previsti, e non se ne erano accorti. Insomma una grandissima incertezza rispetto all'arrivo dell'ordine con tanto di spese inutili in più.