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Recensioni:

Sia la creazione dei miei ordini che il commerciale sono stati molto di aiuto e sempre rapidi nel dare riscontro, attraverso tutti i diversi canali di comunicazione che hanno, per far sì che ordinassi tutto il materiale occorrente per la rete modulare a pannelli ordinata assieme anche ad altri accessori. Un plauso particolare devo darlo alla signora Sara delle spedizioni che è stata sempre molto gentile, disponibile e garbata nell’aiutarmi tutte le volte che ho chiamato sia per ritardo nella consegna da parte di Susa sia a materiale arrivato , per informarla che , essendo l’imballo arrivato rotto, se qualora non fosse andato bene qualche pezzo avrei fatto il reso. Il materiale , invece, era ok ma la disponibilità che ha mostrato a me nonché la gentilezza sono stati un plus che mi ha fatto molto piacere. Metto 4 stelle solo per Susa che effettivamente fa ritardare le consegne di qualche giorno in più. Altri articoli facenti parte di altri due ordini , non ingombranti , arrivati a mezzo corriere GLS non più di 48 ore e stavano a casa. Sicuramente farò altro acquisto di rete modulare perché ne ho ancora bisogno e perché mi sono trovato bene. Spero che migliorino anche la velocità di consegna per gli ordini più voluminosi. Comunque bravi e professionali e materiale di ottima qualità come mostrato sul sito.

Sia la creazione dei miei ordini che il commerciale sono stati molto di aiuto, attraverso tutti i diversi canali di comunicazione che hanno, per far sì che ordinassi tutto il materiale occorrente per la rete a pannelli ordinata oltre a accessori vari. Un plauso particolare devo darlo alla signora Sara delle spedizioni che è stata molto gentile, disponibile e garbata nell’aiutarmi sempre e tutte le volte che ho chiamato sia e soprattutto quando il corriere Susa ha fatto ritardo nella consegna sia a materiale arrivato per informarla che , essendo l’imballo arrivato rotto, se qualora non fosse andato bene qualche pezzo avrei fatto il reso. Il materiale , invece, era ok ma la disponibilità che ha mostrato a me nonché la gentilezza sono stati un plus che mi ha fatto molto piacere. Metto 4 stelle solo per Susa che effettivamente fa ritardare le consegne di qualche giorno in più. Altri articoli facenti parte di altri due ordini , non ingombranti , arrivati a mezzo corriere GLS non più di 48 ore e stavano a casa. Sicuramente farò altri acquisti perché mi sono trovato bene sperando che migliorino anche la velocità di consegna per gli ordini più voluminosi. Comunque bravi e professionali e materiale ok. 👍

Dividerei l'esperienza in 4 parti: - Semplicità di acquisto: il portale funziona bene e si acquista in semplicità; - Comunicazione con l'azienda Italfrom: disponibili e veloci; - Qualità del componente: buon rapporto qualità prezzo; - Spedizione: un disastro su tutti i fronti, il pezzo non mi è mai arrivato a casa, sono dovuto andare a prenderlo e questo dopo 3 settimane dall'ordine; per reperire il numero di tracciamento mi sono dovuto interfacciare più volte. Se migliorate le spedizioni posso anche pensare di acquistare di nuovo da voi, se rimane così la situazione, desisterò.

Rapidi nella spedizione, prezzi competitivi, merce di qualità. Il corriere però non é affidabile, perlomeno nel Savonese: Appuntamenti mancati, merce danneggiata, imossibilità di contattare un qualsiasi interlocutore. Purtroppo questo continuo disservizio sarà determinante nelle nostre scelte future. Per voi, come sempre, 6 stelle. Buon lavoro

Tutto. So che non dipende da chi spedisce, ma ci sono stati rinvii su rinvii per la consegna da parte del corriere. Ripeto, so perfettamente che non dipende da chi spedisce ma questa cosa mi ha fatto un po dannare per qualche giorno. Per il resto tutto ottimo, buona comunicazione e buon prodotto. Però quando si verificano questi imprevisti, da venditori, bisogna prendersi l’onere di accelerare o Comunque risolvere la problematica con i corrieri.

Mi sono piaciuti i prodotti e la cura con la quale sono stati preparati per la consegna. Purtroppo non posso dire altrettanto del corriere che ha innescato una serie di incertezze sulla consegna che solo la fortuna, di un loro passaggio non programmato e la nostra casuale presenza a casa, ha voluto far concludere positivamente.

Materiale richiesto come da foto sul sito. Spedizione nei tempi stabiliti. I teli per pacciamatura risultano essere quelli che cercavo. Ho avuto modo di parlare con Vostro operatore Giovanni e devo fare i complimenti perchè molto ma molto disponibile e gentile oltre ad essere esperto nel settore. Il materiale sembra buono e i prezzi idem. Buon lavoro

La qualità del prodotto acquistato (set recinzione metallica) è buona/ottima. Il servizio di consegna invece pessima. Pur chiedendo nell'ordine di farmi sapere se entro una certa data arriverà la spedizione per poter organizzare i lavori da fare, non mi è arrivata nessuna risposta. Sul sito, nel momento dell'ordine, ai prodotti ordinati stava scritto consegna entro 24/48 ore. La consegna è stata fatta invece in 8-9 giorni,rendendo poi molto difficoltoso il lavoro. Inoltre la spedizione conteneva 10 colli, che sono arrivati alla sede finale GLS in più parti. Col primo collo arrivato ci hanno comunicato che la spedizione arrivata, quel giorno (venerdì) già non lo possono più consegnare, soltanto settimana che segue, ma se per noi è urgente (e lo era, avendo già chiamato gli operai) andiamo a prenderlo noi. Abbiamo noleggiato un camioncino, visto le dimensioni e il peso della merce, ma poi siamo tornati a mani vuote e la spesa in più, perché arrivato soltanto un primo collo dei 10 previsti, e non se ne erano accorti. Insomma una grandissima incertezza rispetto all'arrivo dell'ordine con tanto di spese inutili in più.

Hanno avuto problemi con la spedizione, ovvero mi avevano mandato solo una parte di essa, ma poi hanno risolto nel giro di una settimana e mezza. Prodotti ad oggi ottimi per il prezzo. Vedremo tra qualche anno, ma ottima anche l’assistenza nel risolvere. Molto gentili anche via email, hanno sempre mandato la tracciabilità.

Non è la prima volta che ho acquistato da voi! Apprezzo tantissimo la vostra professionalità nel gestire l'ordine, anche in caso di merce mancante. Tempi di consegna buoni. Non mancherò ad acquistare ancora in caso di necessità. Bravi continuate così

Nulla da dire sulla merce è perfetta ma i tempi di spedizione sono veramente lunghi da quando viene accreditato il bonifico e tengo a precisare accreditato sul loro conto. Posso capire per ordini complicati di dimensione e peso ma per prodotti di normale manutenzione e.che immagino siano pronti a magazzino e presumo già imballati 5 metri di rete e 3 paletti da recinzione una settimana mi sembra eccessivo.

Sto ancora montando il materiale di recinzione, per cui il mio giudizio è al momento parziale, ma sono comunque molto soddisfatto della qualità dei prodotti. L'assistenza durante e post vendita è stata eccezionale, anche in relazione alla sostituzione di un pezzo difettoso e l'invio di bulloneria andata persa da parte del corriere: in due giorni l'azienda ha provveduto a sostituire il pezzo danneggiato e a spedirmi nuova bulloneria...

Prodotto corrispondente alla descrizione. Consegna puntuale. C’è stato un piccolo problema cioè una parte dell’ordine è arrivata danneggiata probabilmente durante il trasporto però l’azienda ha prontamente rimediato. Molto seria.

E arrivato il mio porta fotocopiatore in leggero ritardo, loro sono stati puntuali e precisi nel spedire, purtroppo il corriere di zona no. mobiletto ben fatto e anche abbastanza pesante, quindi di buon materiale. I prezzi sono davvero convenienti e se serve informazioni in merito sono pronti a consigliarti ed aiutarti. sicuramente farò altri acquisti perché davvero ben forniti e soprattutto di ottima qualità. Grazie

Ho apprezzato la professionalità del servizio. Ottimo il rapporto qualità/prezzo. Si potrebbe forse migliorare la struttura del sito che non agevola la ricerca dei prodotti

SONO GIA' CLIENTE.......QUESTA VOLTA MI E' SUCCESSO UN INCONVENIENTE.. ORDINANDO UN PRATO FINTO DA 7 MM ALLA STESURA MI SON MANCATI 20 CM CIRCA... AVENDOLO GIA' ACQUISTATO NON MI SN PREOCCUPATO DI PRENDERE LE MISURE E CON LA DITTA CHE HO PAGATO PER LA POSA CI SIAM RITROVATI CON UN PEZZETTINO IN MENO.......... COME MAI?

Disponibili e sempre pronti a venire incontro alla richieste del cliente. Materiale ottimo e tempistiche veloci nella gestione e spedizione.

Buongiorno, due parole di elogio, disponibilità al dialogo, consigli per la fornitura , puntualità nella consegna Buona qualità del prodotto. FORNITORE DA CONSIGLIARE

...ho acquistato pali in ferro per recinzione ottimo prezzo, consegna precisa e personale sempre a disposizione per chiarimenti. grazie siete onesti

Il prodotto è ok, l'assistenza ricevuta pure ma la gestione della spedizione, soprattutto considerando la grandezza non facilmente gestibile del pacco, è stata delirante: solo per puro caso sono riuscito a ricevere il prodotto. (il track e la vostra assistenza sostenevano che la spedizione non sarebbe arrivata il giorno previsto). Sicuramente sarebbe apprezzabile un migliore servizio di consegna ed eventualmente un'opzione (anche con sovrapprezzo) per la consegna su appuntamento.