Brutta esperienza, in quanto la spedizione ha riportato un indirizzo errato che differisce totalmente dal mio domicilio. Nonostante le mie segnalazioni non ho ricevuto alcun tipo di assistenza dal loro “supporto clienti” che non ha risposto a nessuna email. Il corriere in conclusione mi ha telefonato facendomi la cortesia di lasciare il pacco presso la sede gls locale, nella quale io sono dovuto dirigermi per ritirare il pacco, quindi oltre a pagare una spedizione ho sprecato anche della benzina, poco professionali. Resta quindi ancora il mistero assoluto vista la loro totale sordità alle segnalazioni, in merito alla reale origine che ha portato alla trascrizione errata del mio indirizzo di consegna. Sui prodotti niente da dire, controllati in ottimo stato, ma a seguito di questo trattamento nei confronti di un cliente non tornerò mai più ad acquistare dal loro sito.
Le recensioni di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
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3 apr 2024
Recensione verificata
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9 mar 2024
Recensione verificata
velocità nella consegna, pacchetto eccezionale. mi aspettavo due campioncini scioglinodi ma forse ricordo male
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8 mar 2024
Recensione verificata
Districante comprato per la seconda volta, ottimo per capelli ricci come i miei, profumo spaziale
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18 mar 2024
Recensione verificata
Prodotti molto buoni, capelli morbidi e sani
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28 feb 2024
Recensione verificata
i prodotti sono TOP, la consegna velocissima
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
1 mar 2024
🩷
16 mar 2024
Recensione verificata
Ottimo
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9 mar 2024
Recensione verificata
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8 mar 2024
Recensione verificata
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27 feb 2024
Recensione verificata
Mi dispiace dover fare questa recensione;le aspettative erano elevate, per il districante. Tuttavia la texture è quella dell'acqua con aggiunta di profumo (se così posso descriverla). In merito alla profumazione, le note di testa del prodotto sono eccelse, le note di fondo invece, mi ricordano alcune particolari salviettine per pulire i bimbi che rilasciano un odore non gradevole a mio avviso( soggettivo).
Oltre alla texture non soddisfacente, avevo diritto al 10% per l'iscrizione newsletter, non ho avuto nemmeno un riscontro dal servizio clienti. Non è un discorso venale il mio, quanto un discorso di correttezza. ( Alla fine il 10% non mi avrebbe cambiato la vita).
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19 mar 2024
Recensione verificata
Era un regalo e nella confezione non c'era il biglietto che avevo compilato in fase di acquisto
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
3 giorni fa
Mi dispiace, ma come le abbiamo detto privatamente, non è previsto un bigliettino di auguri, però ci ha dato un’idea! Grazie
21 feb 2024
Recensione verificata
Il districante per capelli è arrivato con la confezione rotta, metà prodotto andato perso.
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Risposta di Coistel Beauty by Costanza Caracciolo
1 mar 2024
Lei ha per caso segnalato il fatto? Non ci risulta… Tutti quelli che hanno fatto delle segnalazioni di questo genere, sono state tutte risolte.
Il suo punteggio fatto in maniera superficiale per noi ha un peso.
22 gen 2024
Recensione verificata
Ottimi prodotti
Ho ricevuto i prodotti (olio e termoprotettore) in tempi rapidi e sono ottimi. La profumazione è davvero deliziosa e sono soddisfatta della qualità. L’unico neo è che l’olio sarà fuoriuscito nel trasporto perché metà del box di cartone esterno alla boccetta è unto e non si leggono le scritte sul laterale.
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12 feb 2024
Recensione verificata
Profumazione molto buona
Ho acquistato lo sciogli nodi perché mia figlia è sempre una tragedia pettinare i capelli, infatti questo prodotto ci aiuta.. Poi il profumo è molto buono
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2 feb 2024
Recensione verificata
Shampoo e termoprotettore ottimi, lasciano i capelli idratati senza appesantirli e con un buon profumo!
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27 gen 2024
Recensione verificata
Prodotti super…è già la terza volta che…
Prodotti super…è già la terza volta che scelgo i tuoi prodotti……veramente complimenti!!!!
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.