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Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la tempestività, la professionalità e la disponibilità del servizio di assistenza, sottolineando la capacità dello staff di risolvere rapidamente problemi tecnici o amministrativi. La velocità nella consegna delle licenze viene spesso menzionata tra i punti di forza, così come la disponibilità dello staff anche fuori orario e per problematiche complesse. La preparazione tecnica e la cortesia del personale rappresentano ulteriori motivi di soddisfazione, insieme alla convenienza dei prezzi e al buon rapporto qualità/prezzo. Alcuni clienti trovano inoltre chiare e utili le istruzioni fornite. Diversi clienti segnalano insoddisfazione riguardo alla reale durata delle licenze, soprattutto per quelle definite 'a vita', e accettano la soluzione di rinnovo senza particolare entusiasmo. Inoltre, alcune recensioni suggeriscono che le istruzioni e le informazioni tecniche dovrebbero essere più dettagliate o personalizzate per rispondere meglio a esigenze specifiche.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensionisoftwaremaniaitalia.com
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Verificato
Ho trovato molto semplice l'acquisto, rapido e veloce anche l'invio della conferma e la possibilità di installare il tutto. Quello che non mi è piaciuto è che le istruzioni erano solo per chi non aveva già una licenza e non andavano bene per chi voleva solo rinnovare avendo già installato tutto. Il servizio wa è un po' lento nel rispondere e, alla fine, mi sono arrangiata da sola.
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Verificato
Avevo già acquistato una licenza un anno fa ma improvvisamente non era più valida, adesso tento di nuovo sperando che questa duri di più.
Ho dato 4 stella in quanto la procedura e veloce e se voglio essere sincero per quello che costa accetto, un po a mal in cuore, ma fa il suo servizio senza spendere un patrimonio visto la mia situazione di pensionato.
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Verificato
Siete una garanzia
E' innegabile che a volte possono capitare sospensioni temporanee delle licenze per cause differenti ma il team di Software Mania riesce sempre a risolvere brillantemente ripristinando in breve tempo. Sono già alcuni anni che mi affido a loro e continuerò a farlo ad occhi chiusi.
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Verificato
Nulla da obiettare SALVO il fatto che sarebbe stato meglio sapere PRIMA che il files xlss e .docx non possono essere gestiti sul proprio pc ma solamente online. Inoltre il problema punto e "virgola" nonché la data sono trattati solo all'americana (MMDDAAAA) e questo comporta qualche inevitabile problema. Nel complesso il rapporto qualità/prezzo è accettabile.
Risposta di softwaremaniaitalia.com
La ringraziamo per il suo feedback e per la valutazione positiva.
Desideriamo però precisare che le problematiche descritte relative ai file .xlsx e .docx, così come le impostazioni di formattazione data o separatori, non dipendono dalla licenza fornita ma molto probabilmente da una configurazione del sistema operativo, delle impostazioni locali del PC oppure dalla modalità con cui Office risulta configurato sul dispositivo.
Le applicazioni Office incluse nella licenza possono essere utilizzate normalmente anche dal PC e non esclusivamente online. È però necessario installare correttamente le applicazioni Office sul dispositivo per poter gestire i file in locale.
La invitiamo quindi a contattare il nostro supporto tecnico: saremo lieti di verificare insieme la configurazione del suo PC e aiutarla a risolvere questi aspetti nel più breve tempo possibile.
La ringraziamo nuovamente per aver scelto Software Mania.
Verificato
Dovendo acquistare un software mi affiderei a software Mania senza alcun timore di sbagliare. Avendo avuto un problema di licenza non riconosciuta do 3 anni mi hanno risolto il Problema in poche ore. Sono Affidabili, puntuali, disponibili. Giudizio positivo al 100%
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Verificato
Windows Server 2025
Ho acquistato una licenza per Windows server 2025, ho creato la VM e attivato la licenza come da istruzioni ricevute. Windows attivo e funzionante... che dire tutto perfetto.
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Verificato
Molto gentile il personale che risponde alle richieste e-mail, non sono molto d’accordo sul fatto che il prodotto acquistato sia senza scadenza ma poi nella realtà anche se al di fuori della responsabilità di software Mania, se Microsoft decide di terminare quella licenza alla fine il prodotto scade. Software Mania ti offre un rinnovo a 5€ e quindi economicamente direi che la soluzione proposta è sensata, spero solo che la nuova licenza abbia una durata significativa e che in ogni caso software mania riprotegga sempre il cliente.
Risposta di softwaremaniaitalia.com
La ringraziamo per il suo feedback e per aver riconosciuto la disponibilità del nostro team di assistenza.
Desideriamo però chiarire un aspetto importante: ciò che si sta verificando non è una “scadenza” della licenza, ma una possibile disattivazione derivante da modifiche nelle condizioni di utilizzo applicate da Microsoft alle licenze usate e dismesse.
La dicitura “senza scadenza” indica infatti l’assenza di una data di fine all’interno dell’account e non una garanzia illimitata contro eventuali interventi o cambiamenti decisi dal produttore del software.
Proprio per questo motivo, pur trattandosi di situazioni non dipendenti dal nostro operato diretto, continuiamo comunque a offrire supporto e soluzioni concrete ai clienti anche nel tempo, come nel suo caso tramite rinnovo/licenza sostitutiva a costo fortemente agevolato.
Ricordiamo inoltre che ogni nuovo ordine effettuato sul nostro sito dispone sempre di 30 mesi di garanzia, con assistenza dedicata in caso di eventuali problematiche.
La ringraziamo nuovamente per il suo riscontro e per aver riconosciuto l’impegno del nostro team nel cercare di tutelare i clienti anche in situazioni non direttamente causate da noi.
Verificato
Licenza scaduta e rinnovata
La mia licenza Office365 ha smesso di funzionare dopo 5 anni. Mi è stata rinnovata, seppure con qualche diversità, ad una cifra risibile. Indice di attenzione ai clienti, anche non continuativi come me, e di professionalità. Fornitore serio e consigliato.
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Utilizzo il loro servizio da diversi anni staff preparato e sopratutto disponibile a risolvere le problematiche ove si dovessero presentare . Molto onesti
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Siete stati molto efficaci e tempestivi.
Siete stati molto efficaci e tempestivi nel risolvere i problemi presentati. Io do molta importanza all'assistenza e l'attenzione al cliente. Credo che questo sevizio non abbia un prezzo.
Complimenti a voi.
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Assolutamente CONSIGLIATI
Da anni mi servo da loro per le licenze, mai avuto un problema e se in caso ci fosse un problema sono rapidissimi con l'assistenza sostituendo in giornata la licenza fallata
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Acquisto facile, veloce, conforme
Prodotto conforme alla descrizione; Descrizione esaustiva e chiara; ottimo rapporto qualità / prezzo; post-vendita ottimo; informazioni su download & setup = ottime
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molto soddisfatto: cercavo una licenza office 365 e ne ho trovata una da loro spendendo poco, ho avuto un problema (colpa mia) nel pagamento, ho chiesto aiuto al numero whatsapp e in modo velocissimo e gentilissimi hanno risolto immediatamente. Grandi.
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Nuova licenza Office
Azienda molto seria e affidabile. Abbiamo acquistato licenza ad novembre 2025 e dopo 7 mesi microsoft chiedeva aggiornamento. Ci hanno inviato l'aggiornamento senza ulteriori costi, poichè rientrava entro l'anno dell'acquisto
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Seri e affidabili!
Altamente consigliato l'acquisto dei loro prodotti.
Ho avuto un problema con il funzionamento di un loro prodotto, ho scritto sul loro Whatsapp e ho risolto subito il problema. Grazie.
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Celeri e precisi
Sì sono dimostrati molto celeri nel gestire la mia segnalazione. Nel fornire le indicazioni sulla risoluzione della problematica, sono stati indicati dei passaggi chiari e semplici da seguire.
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Office 365
Ottimo prodotto, ho avuto problemi su installazione prontamente risolta con operatore in chat e collegamento in remoto. In seguito ho installato su pc di mia moglie e di mia figlia senza problemi. Venditore consigliato
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Il sito e il supporto tecnico funzionano bene. Solo le licenze di Office 365 a volte durano veramente poco.
L'ultima che ho preso ha richiesto la sostituzione dopo 6-7 mesi
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Verificato
Primo non mi aspettavo che mi venisse bloccata la mia licenza. Per fortuna che 5 euro non sonos tanti per riattivarla. Secondo le risposte automatiche fatte con IA non sono il massimo anche l'assistenza dovrebbe essere migliorata anche se il sig. che poi mi ha scritto è stato gentile e disponibile. Purtroppo ho dovuto sollecitare per avere il nuovo account perchè ho pagato alle 9.00 ma il link mi è arrivato solo alle 17.30 dopo il sollecito
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La ringraziamo per il suo feedback e per aver riconosciuto la disponibilità dell’assistenza ricevuta.
Riteniamo però importante chiarire alcuni aspetti.
Il suo acquisto originale risale al 2022, quindi ben oltre i termini di garanzia previsti. Nonostante ciò, le è stata comunque concessa una nuova licenza a costo fortemente agevolato (5€), pur non essendovi alcun obbligo da parte nostra.
Precisiamo inoltre che le risposte automatiche su WhatsApp non sono “assistenza AI”, ma semplici messaggi automatici studiati per aiutare il cliente a individuare rapidamente la soluzione al problema anche in autonomia. In qualsiasi momento è comunque possibile parlare con un operatore digitando “operatore”, come indicato chiaramente nel messaggio stesso.
Per quanto riguarda i tempi di evasione, il nuovo account è stato inviato entro le tempistiche massime indicate sul sito e nelle comunicazioni email, ovvero entro 24 ore indipendentemente dai solleciti.
Sappiamo bene che ogni cliente ha esigenze diverse: c’è chi desidera risposte automatiche immediate, chi preferisce la chat diretta e chi vorrebbe assistenza telefonica. Non sempre è semplice soddisfare ogni preferenza personale, ma il nostro obiettivo resta sempre quello di offrire un supporto concreto, rapido ed efficace orientato alla risoluzione del problema, anche quando la causa non dipende direttamente dal nostro operato.
Ci dispiace quindi che la sua esperienza sia stata valutata con 3 stelle nonostante l’assistenza fornita e la soluzione concessa oltre i termini previsti.
Verificato
La chiarezza delle inserzioni e le specifiche sulla tipologia di licenze proposte.
Rapidità di consegna e documentazioni allegate precise.
Consiglio vivamente.
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