Riepilogo delle recensioni
I clienti apprezzano particolarmente l'elevata qualità e la conformità dei prodotti rispetto alle aspettative. Viene molto lodata la possibilità di personalizzare le etichette e la facilità d'uso dei configuratori, così come la semplicità nell'utilizzo del sito. Il servizio clienti è descritto come cortese, disponibile e competente, capace di risolvere rapidamente qualsiasi dubbio o problema. Inoltre, la professionalità dello staff e la puntualità nella spedizione sono spesso sottolineate come punti di forza. Il prezzo viene generalmente considerato adeguato alla qualità offerta. Alcuni clienti, tuttavia, ritengono i costi di spedizione elevati e, in alcuni casi, segnalano tempi di consegna più lunghi del previsto. Viene anche menzionata la presenza di costi alti per le quantità minime d'ordine.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniwww.dortex.it
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Verificato
Dortex è stata una bella scoperta! Semplice da usare, la configurazione è stata ben guidata dal sistema tramite le opzioni proposte. Il risultato ottenuto è fantastico, rapporto qualità/prezzo davvero ottimo in tempi assolutamente veloci!
Si potrebbe aggiungere ancora qualche opzione, come ad esempio la scelta dei colori da applicare successivamente all'incisione laser.
Risposta di www.dortex.it
Grazie mille per il tuo fantastico feedback e per le belle parole sul nostro configuratore, sulla qualità e sul rapporto qualità-prezzo: ci fa davvero molto piacere!
Per quanto riguarda i colori dopo l'incisione laser: nella nostra incisione laser non viene applicato alcun colore. L'incisione si ottiene esclusivamente attraverso la lavorazione del materiale con il laser. Pertanto, purtroppo, in questa fase non è possibile scegliere il colore.
Verificato
Sono stato troppo gentile?
Avrei dato 5 stelle, ma la lentezza dei tempi di lavorazione, anche se segnalata in anticipo, è proprio antipatica. Così come antipatico è il costo di una spedizione veloce: 48 euro per un plico da 100 grammi spedito dalla Germania all'Italia. Se DHL è così caro, cambiate corriere come ho fatto io. Senza parlare del diritto d'urgenza: il doppio del prezzo. Ho dovuto fare tutto in economia e lentezza perchè diversamente avrebbe inciso troppo sul costo del prodotto su cui andava montato il loro.
Signori, realizzate un prodotto di alta qualità, ma vi perdete sul servizio. E sono gentile a darvi 4 stelle.
Risposta di www.dortex.it
Grazie per la vostra recensione sincera e dettagliata. Siamo molto lieti che abbiate apprezzato la qualità del nostro prodotto, perché utilizziamo materiali di alta qualità e produciamo in Germania proprio per garantire questo standard.
Comunichiamo i tempi di produzione e le opzioni di spedizione in modo trasparente già durante l’ordine, proprio perché sappiamo quanto questi aspetti siano importanti.
Allo stesso tempo comprendiamo la vostra critica riguardo ai tempi di lavorazione e ai costi complessivi per una consegna più rapida. Vorremmo però precisare che il costo di spedizione con DHL per un pacco verso l’Italia è di 12,95 €.
Il vostro feedback sul servizio è comunque molto importante per noi. Vi ringraziamo per aver condiviso la vostra esperienza in modo così diretto e costruttivo.
Verificato
AlisaCrea acquista dall'Italia
Ormai sono una cliente fidelizzata ed ho già espresso il mio parere positivo sull'azienda, sul modo chiaro e autonomo per realizzare le mie etichette, sui brevi tempi di realizzazione, nonché sulla cordialità del servizio clienti.
Tuttavia si potrebbe fare meglio sulla gestione delle quantità minime da acquistare, ma in questo momento non ricordo esattamente il mio disagio in fase di acquisto.
Saluti!
Annalisa Pennino
Risposta di www.dortex.it
La ringraziamo sinceramente per il suo commento e per la fiducia che ci dimostra da tempo. Ci fa molto piacere sapere che trova chiaro il processo di creazione delle sue etichette e che apprezza sia i tempi di produzione sia la cordialità del nostro servizio clienti.
Riguardo alle quantità minime: molti dei nostri prodotti sono già disponibili a partire da un solo pezzo. Se in futuro dovesse avere dubbi o richieste specifiche durante l’acquisto, il nostro team è sempre a disposizione per chiarire ogni punto.
Grazie ancora per il suo prezioso feedback. Saluti cordiali!
Verificato
Top.
Una vastissima scelta di etichette con moltissimi materiali a disposizione e una personalizzazione infinita tra colori testo e molto altro, acquisterò sicuramente altro in futuro.
Risposta di www.dortex.it
Grazie mille per la tua fantastica recensione! Ci fa molto piacere sapere che la varietà di materiali e le possibilità di personalizzazione ti piacciono così tanto. Non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto da noi in futuro.
Verificato
Il servizio é molto professionale e competente! Sono stata cotattata, perchè un prodotto da me ordinato, non poteva essere prodotto come desiderato. Abbiamo scritto e telefonato, e siamo riuscite a trovare una soluzione. Grazie!
Risposta di www.dortex.it
La ringraziamo molto per il suo prezioso feedback.
Verificato
Very professional service. The possibility to customize the plate dimensions was exactly what I needed for my PC case restoration. Fast and precise!
Risposta di www.dortex.it
Thank you very much. We’re glad that the option to customize the dimensions was exactly what you needed for your project. It’s great to hear that you are satisfied with both the precision and the fast processing.
Verificato
Tutto ok
Prodotto ottimo e come previsto.
Tempestiva anche la spedizione.
Verificato
Le spese di spedizione sono troppo alte per una cifra considerevole come pagata per 500 etichette
Risposta di www.dortex.it
Grazie per il suo feedback.
Ci dispiace che le spese di spedizione le siano sembrate elevate. Per alcune località particolarmente remote, purtroppo i costi di spedizione applicati dal corriere risultano più alti rispetto alle tariffe standard.
Verificato
Le etichette sono molto belle in un tessuto solido non sfilacciando per niente sono facili da cucire con la pieghettata. Costano un pochino, però ne vale veramente la pena.
Risposta di www.dortex.it
Grazie per la sua recensione. Siamo molto lieti che le etichette le piacciano così tanto e che abbia apprezzato il tessuto solido e la qualità del materiale. È bello sapere che risultano facili da cucire grazie alla piega.
La ringraziamo anche per il suo commento sul prezzo. Puntiamo su materiali di alta qualità e su una produzione accurata, per questo siamo ancora più felici che ritenga che ne valga la pena.
Verificato
La placchetta è molto bella pari a quanto richiesto, speravo l'incisione fosse più evidente.
Verificato
Tutto perfetto!
Servizio clienti efficiente e cortese, prodotto eccellente! Ho ordinato le etichette in pelle vegetale, sono bellissime! Le ordinerò ancora! Valgono il prezzo richiesto.
Risposta di www.dortex.it
Grazie mille per la sua splendida recensione.
Siamo molto felici che abbia apprezzato sia il nostro servizio clienti sia la qualità del prodotto. È bello sapere che le etichette in pelle vegetale le piacciono così tanto e che rispecchiano le sue aspettative.
La ringraziamo per la fiducia e saremo lieti di realizzare anche i suoi prossimi ordini.
Verificato
Prodotto ottimo, consegna puntuale e attenzione al cliente
Risposta di www.dortex.it
Grazie mille per il suo feedback! Siamo felici che sia soddisfatto della qualità del prodotto, della consegna puntuale e dell’attenzione del nostro servizio clienti.
Verificato
Qualità ottima, massima professionalità per me il top complimenti.
Risposta di www.dortex.it
Grazie mille per la sua splendida recensione. Siamo molto felici che abbia apprezzato la qualità dei nostri prodotti e la professionalità del nostro servizio.
I suoi complimenti sono una grande motivazione per tutto il nostro team. Grazie per la fiducia!
Verificato
Buongiorno, mi piace il prodotto finito e la facilità nel personalizzare le mie etichette. Siete puntuali e affidabili, certo che dalla Germania i tempi di consegna sono un po' lunghi, ma basta non farsi prendere alla sprovvista con le scorte. Grazie
Risposta di www.dortex.it
Buongiorno, la ringraziamo per il suo riscontro positivo. Ci fa piacere sapere che apprezza il prodotto finito e la facilità di personalizzazione delle etichette nel nostro webshop.
Siamo lieti che ci consideri puntuali e affidabili. In molti casi la consegna avviene anche in tempi rapidi; spedendo dalla Germania, i tempi possono tuttavia variare. Grazie per aver condiviso la sua esperienza.
Verificato
Ottima la modalità di configurazione!
Ottima la modalità di configurazione
Risposta di www.dortex.it
Siamo lieti che siate soddisfatti.
Verificato
Buona esperienza nel tempo
Mi servo da anni da loro, trovo cio' che mi serve al prezzo che mi sembra congruo. Anche i tempi di evasione ordine e spedizione sono giusti
Risposta di www.dortex.it
Grazie mille per la sua recensione e per la fiducia che ci dimostra da anni.
Siamo molto felici di sapere che da tempo trova da noi i prodotti di cui ha bisogno e che valuta positivamente sia il rapporto qualità-prezzo sia i tempi di lavorazione e spedizione.
La ringraziamo ancora per la sua fedeltà e ci fa molto piacere accompagnarla anche nei suoi prossimi progetti.
Verificato
Ottima organizzazione e prodotto
La cortesia e professionalità del personale, la possibilità di assicurare l'invio gratuitamente e la spedizione arrivata puntuale.
Risposta di www.dortex.it
Grazie mille per la sua recensione.
Siamo molto felici che abbia apprezzato la cortesia e la professionalità del nostro team. È bello sapere che anche la possibilità di assicurare la spedizione gratuitamente e la consegna puntuale abbiano contribuito a una buona esperienza complessiva.
Verificato
prodotto eccellente di buona qualità e dipendenti validissimi pronti a risolvere ogni problema prontamente
Risposta di www.dortex.it
Grazie mille per la sua recensione. Siamo molto felici che sia soddisfatto della qualità del prodotto e che abbia apprezzato il supporto del nostro team. Ci fa particolarmente piacere sapere che siamo riusciti ad aiutarla in modo rapido ed efficace. La ringraziamo per la fiducia!
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