E' il mio secondo acquisto presso questo fornitore e devo dire che sono soddisfatta sia della qualità dei prodotti (i colori dei filati sono bellissimi!) sia della cura che ho riscontrato nelle confezioni. Davvero disponibili e veloci nel fornire riscontri su qualunque problema sia telefonicamente sia tramite whatsapp. Nel mio caso però la spedizione non è stata veloce come molti segnalano; la prima volta è coincisa con uno sciopero dei corrieri, mentre la seconda, pur avendo fatto l'ordine giovedì sera ho ricevuto il mio pacchetto solo il mercoledì successivo.... Probabilmente sono solo stata sfortunata ma, trattandosi di articoli non urgenti, nessun problema!
ottimo materiale ma sempre problemi con il corriere che non effettua la consegna all'indirizzo indicato, ma lascia il pacco in un punto raccolta per esser poi recuperato dal destinatario. Non trovo corretta questa pratica perchè la consegna non è stata nemmeno tentata, nè tantomeno sono stata contattata sebbene sia indispensabile indicare un riferimento telefonico all'atto della compilazione dell'ordine. In ogni caso continuerò a comprare materiale perchè è veramente buono
Messaggio su ordine effettuato - criticità e gradimento
Buongiorno
Sono rimasta contenta della tempistica di consegna
Speravo di ricevere un buono sconto con la consegna dell'ordine da poter utilizzare in un successivo acquisto, visto l'ammontare della spesa effettuata
Vorrei essere avvisata in tempi brevi quando diventa disponibile il materiale ... dove sul sito viene descritto "disponibile a breve"
Ho acquistato come ospite e dopo mi sono registrata, e non mi è stata data disponibilità di ricercare il mio ordine per avere traccia dell'elenco dopo che avevo già pagato
Grazie
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Risposta di Merceria Merlino
9 ott 2024
La ringrazio per la sua recensione, purtroppo effettuando l'ordine senza registrazione, quindi come ospite non può visualizzarlo nel suo profilo perché ha effettuato la registrazione in un secondo momento, il resoconto dell'ordine lo trova nella mail ricevuta al momento della conferma ordine, controllare nella cartella spam della posta elettronica se non lha visualizzata. La registrazione serve anche per i prodotti non disponibili dove li può selezionare e verrà avvisata quando ritorneranno disponibili, la scritta disponibile a breve è stata messa perché purtroppo su molti articoli non possiamo avere le tempistiche giuste e precise per il riassortimento dei prodotti mancanti, i fornitori non danno tempi giusti e certi.
cercheremo di fare il possibile per migliorare.
3 ott 2024
Recensione verificata
Anche il mio secondo ordine risultato ottimo molto celere la spedizione 2/3 gg max considerando invio dal Piemonte in Sicilia 😍 servizio clienti via whatsapp eccellente veloce nel rispondere e cordiale ....consiglio assolutamente 👍 grazie merceria Merlino alla prossima 😜
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7 giorni fa
Recensione verificata
Filati belli a prezzi competitivi, loro cordiali, disponibili e sempre pronti a consigliare e aiutare nella scelta. Ormai prendo da loro sia lana che cotone che merceria varia e non ho mai avuto problemi
Esperienza totalmente positiva, l'ordine è stato evaso con rapidità e i prodotti ricevuti sono al di sopra delle mie aspettative. Era il mio primo ordine e sicuramente non sarà l'ultimo.
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2 giorni fa
Recensione verificata
Sono cliente sia per ordini online che personalmente nella piazza del mercato a Pinerolo,persone fantastiche,gentilissime,ma più di tutto professionali,materiali di ottima qualità
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9 ott 2024
Recensione verificata
prodotti top
I prodotti mi piacciono tanto. Il prezzo è migliore di tutti. Potete migliorare cambiando il corriere. È già seconda volta che consegna 3 giorni dopo della consegna prevista
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11 giorni fa
Recensione verificata
tutto perfetto...pure l'omaggio…
tutto perfetto...pure l'omaggio gradito...
magari preferirei un buono da spendere la volta successiva ed una raccolta punti con buono al raggiungimento di diverse tappe
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8 ott 2024
Recensione verificata
Merceria fantastica!
Spedizione veloce, imballaggio perfetto e prodotti di altissima qualità a prezzi vantaggiosissimi! Assolutamente consigliato! Rimarrà il mio punto di riferimento!
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18 ott 2024
Recensione verificata
Ottima esperienza di acquisto!
Azienda seria. Pacco arrivato secondo i tempi previsti. Tutto ben assemblato. Prezzi competitivi. Assistenza telefonica cordiale e disponibile.Consigliatissima!
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8 ott 2024
Recensione verificata
Top!
Compro spesso presso questo rivenditore e sono sempre molto contenta… i filati sono sempre bellissimi, molta cura nel confezionarli per spedirli… grazie!
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4 giorni fa
Recensione verificata
Il top della merceria
È diverso tempo che acquisto dallo shop on line e devo dire che mi trovo benissimo. Sempre puntuali e precisi negli ordini. Filato di ottima qualità!
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10 giorni fa
Recensione verificata
Consegna velocissima, professionali. Se la spedizione gratuita fosse ad un totale di carrello più basso comprerei ancora più spesso!
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17 ott 2024
Recensione verificata
Soddisfatta
Ho effettuato il mio primo ordine arrivato in pochissimo tempo, soddisfatta dei prodotti presi, farò sicuramente altri acquisti.
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10 ott 2024
Recensione verificata
Adoro questa merceria on line... Velocissima, affidabile, precisa e per giunta anche. Economica, rispetto alla media!!!
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17 ott 2024
Recensione verificata
E' gia' il secondo ordine che faccio e mi trovo benissimo.sto aspettando l'ultimo ordine in consegna dal corriere.
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2 ott 2024
Recensione verificata
I migliori. Gentilissimi, sempre disponibili e davvero premurosi. Professionalità ed UMANITÀ ai massimi livelli.
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9 ott 2024
Recensione verificata
Nulla da migliorare, siete molto veloci nelle consegne e scrupolosi a chiarire se qualcosa non va nell’ordine
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5 ott 2024
Recensione verificata
Velocissima la consegna. presenti sul sito nel rispondere a breve. E soprattutto grande qualità dei prodotti
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13 giorni fa
Recensione verificata
Velocissimi e disponibilissimi. Ottimi prodotti. Lo stra consiglio. 5 stelle meritatissime. Al prox ordine.🙂
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14 ott 2024
Recensione verificata
Precisi, rapidi e puntuali. Ottimi prezzi e buona scelta di materiale. Comprerò sicuramente di nuovo da loro