E' il mio secondo acquisto presso questo fornitore e devo dire che sono soddisfatta sia della qualità dei prodotti (i colori dei filati sono bellissimi!) sia della cura che ho riscontrato nelle confezioni. Davvero disponibili e veloci nel fornire riscontri su qualunque problema sia telefonicamente sia tramite whatsapp. Nel mio caso però la spedizione non è stata veloce come molti segnalano; la prima volta è coincisa con uno sciopero dei corrieri, mentre la seconda, pur avendo fatto l'ordine giovedì sera ho ricevuto il mio pacchetto solo il mercoledì successivo.... Probabilmente sono solo stata sfortunata ma, trattandosi di articoli non urgenti, nessun problema!
Ho trovato una buona varietà di ciò che cercavo (cerniere lampo) soprattutto nel metraggio. I colori sono sufficienti. Un poco lunga la ricerca. Mancano i sottomenu' per tipologia. Non molto agevole il sistema di pagamento.
Ho trovato una buona varietà di ciò che cercavo (cerniere lampo) soprattutto nel metraggio. I colori sono sufficienti. Un poco lunga la ricerca. Mancano i sottomenu' per tipologia. Non molto agevole il sistema di pagamento.
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Risposta di Merceria Merlino
13 set 2023
La ringraziamo per la sua recensione e per le sue osservazioni.
Per la selezione dei prodotti, in questo caso delle cerniere, cercheremo di migliorare e velocizzare la ricerca.
Per il pagamento, potete contattarci per qualsiasi difficoltà, purtroppo possiamo darvi solo indicazioni su come risolvere eventuali disagi, in quanto è una piattaforma alla quale non possiamo apportare modifiche.
Davide
15 set 2023
Recensione verificata
Venditore eccellente nella risposta, nn ho potuto acquistare perché il pagamento è molto difficoltoso,anche su ammissione del venditore
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Risposta di Merceria Merlino
20 set 2023
Buongiorno,
mi dispiace per questi disguidi sul pagamento, a volte capita con alcune carte.
Diamo anche come possibilità di pagamento il bonifico, nel caso le fosse piu' comodo.
Saluti
23 ago 2023
Recensione verificata
Per quanto riguarda il filato nulla da dire, il corriere sarebbe da cambiare ad oggi ordine non ricevuto
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21 dic 2023
Recensione verificata
Dopo 5 giorni la merce non é stata ancira consegnata
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Risposta di Merceria Merlino
21 dic 2023
Buongiorno,
purtroppo in questo periodo pre natalizio ci possono essere rallentamenti per le consegne.
Danno consegna domani, lo puo vedere dal tracciamento arrivato tramite mail.
Puo comunque contattarci al numero assistenza clienti per questi problemi.
Ci scusiamo per il ritardo.
Sono state adottate misure per garantire che le recensioni pubblicate provengano esclusivamente da consumatori che hanno effettivamente utilizzato o acquistato i beni o servizi in questione.
Recensioni importate
Non incidono sul punteggio complessivo. Non sono state intraprese azioni di verifica.