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Certificato dal: 19 apr 2022Validità:
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La Protezione Acquirenti di Trusted Shops
Questa azienda offre protezione Acquirenti di Trusted Shops fino a 2500 €. Scopri di più su
Riepilogo delle recensioni
Molti clienti apprezzano la qualità dei prodotti, l'ampia varietà e originalità dell'offerta, così come i prezzi competitivi. Il servizio clienti viene spesso considerato disponibile e rapido nelle risposte. Tuttavia, diversi clienti lamentano ritardi significativi nella consegna, anche quando viene scelta la spedizione rapida. Alcuni segnalano difetti o imperfezioni nei prodotti ricevuti, difficoltà a ricevere assistenza dal servizio clienti e una mancanza di informazioni chiare su ordini e spedizioni. Viene anche notata l'assenza di alcuni articoli specifici e, in alcuni casi, prezzi troppo elevati rispetto alla qualità percepita.
Questo testo è stato generato automaticamente da un sistema di IA a partire dalle recensioni degli utenti.
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Ecco in che modo Trusted Shops contrasta le recensioni falseRecensioniannikids.it
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Verificato
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Non l’ho ancora ricevuto nonostante fosse stato ordinato giorno 9 il compleanno è passato farò il reso
Risposta di annikids.it
Buongiorno,
Ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna. Come già indicato dal nostro servizio clienti, vi invitiamo a rifiutare il pacco alla consegna. Provvederemo al rimborso integrale non appena ne avremo conferma del reso.
Grazie per la comprensione.
Il team Annikids
Verificato
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Tutto rotto!!! MAI PIU’
I pipistrelli di cioccolato e le asce erano tutte rotte da buttare! Non acquisterò mai più sul vostro sito!!!
Risposta di annikids.it
Buongiorno,
Ci dispiace molto per questo inconveniente. Potrebbe inviarci una foto degli articoli rotti via e-mail, per favore, in modo che il nostro servizio clienti possa esaminare la situazione e proporle una soluzione?
La ringraziamo per la collaborazione.
Cordiali saluti, Il team Annikids
Verificato
Spedizioni più veloci, ho ricevuto i prodotti sciolti e non li ho potuti utilizzare, ho speso soldi inutilmente
Risposta di annikids.it
Buongiorno,
Potrebbe cortesemente chiarirci cosa intende esattamente con “sfusi / in disordine”?
Ha ordinato 5 api e 3 api, quindi dovrebbe aver ricevuto un totale di 8 pezzi: è corretto?
In caso di qualsiasi problema, non esiti a contattare il nostro servizio clienti: siamo a sua completa disposizione per assisterla.
Cordiali saluti,
il team Annikids
Verificato
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Non c'è chiarezza. Non mi è arrivata nessuna mail, per comunicarmi che il mio ordine non c'era. Ho scritto io perché il pacco non arrivava. Spero presto, mi dovrebbe arrivare un pacco con una cosa diversa da quella ordinata da me in precedenza. Va bene lo stesso, ma ci vuole più chiarezza
Risposta di annikids.it
Buongiorno,
In merito al suo ordine effettuato in data 01/08, le abbiamo inviato un'e-mail il 03/08 per informarla che, purtroppo, non avevamo più disponibile il pan di Spagna al cioccolato e che potevamo offrirle esclusivamente il pan di Spagna alla vaniglia.
Le avevamo chiesto se desiderava comunque mantenere il suo ordine, ma non abbiamo ricevuto alcuna risposta. È possibile che la nostra e-mail sia finita nella cartella spam o posta indesiderata.
A seguito della sua e-mail dell’11/08, abbiamo provveduto immediatamente a far partire il suo ordine nel più breve tempo possibile.
Ci scusiamo per questo malinteso e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità.
Cordiali saluti Il team di Annikids
Verificato
Salve consiglio a tutti questi negozio,ho comprato un vestito di carnevale il prezzo è stato molto convenienti rispetto ad altri ed il personale è cordiale e disponibile
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Il kit è perfetto ed è arrivato in pochi giorni
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Ho ordinato un set per una festa ed è arrivato in anticipo. Molto soddisfatta.
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Ordine arrivato in ritardo, oltre i 5 giorni dopo fest di compleanno.
Risposta di annikids.it
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo del suo ordine, purtroppo indipendente dalla nostra volontà.
Una volta che il pacco viene spedito, dipendiamo dal corriere e purtroppo non abbiamo più la possibilità di intervenire sulla sua consegna né sugli eventuali ritardi.
Se il suo pacco arriva in ritardo e non le è più utile, non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Può scegliere di lasciare il pacco presso il punto di ritiro, dove ci verrà automaticamente restituito, e procederemo al rimborso non appena sarà rientrato. Se invece ha già ritirato il pacco, le invieremo un'etichetta di reso per permetterle di rispedircelo.
Cordiali saluti, Il team Annikids
Verificato
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