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Atida eFarma
Recensioni:

23.828 recensioni negli ultimi 12 mesi79.486 recensioni in totale  

4,70
Eccellente
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La recensione più positiva

5 gen 2024
 Recensione verificata
Tutto bene tranne la mail di GLS che puntualmente mi avvisa che il giorno successivo avrò il pacco in consegna, sto a casa ad aspettare il corriere e ancor più puntualmente durante la giornata successiva invece del pacco ricevo una mail di GLS che si scusa ma non potrà venire in consegna e verrà il giorno dopo. Ormai ho imparato il giochino dato che succede ad ogni singola consegna ma dato che mi viene chiesto un feedback mi sembra corretto farlo presente, magari nessuno lo sa ancora altrimenti qualcuno avrebbe preso provvedimenti per dare un servizio migliore al cliente.

La recensione più negativa

28 ott 2023
 Recensione verificata
Purtroppo ho ricevuto un farmaco sbagliato: gli ingredienti descritti sul sito da Atida in realtà non sono presenti realmente nel farmaco. Ho subito avviato un reclamo, ma la risposta ricevuta non ha soddisfatto le mie perplessità. Non farò mai più acquisti da questa farmacia online, anche perché nella risposta mi è stato dato del "tu" invece che del "lei". Molto maleducati, direi. Inoltre già qualcuno aveva fatto notare la discrepanza, che nel frattempo Atida non ha corretto. Nessuna attenzione al consumatore
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Le recensioni di Atida eFarma

23 dic 2023
 Recensione verificata
Gestire meglio i tempi di spedizione. Antica farmacia orlandi vostro competitor ha consegnato in 4 gg totali dall’ordine, nello stesso periodo natilizio con lo stesso vettore gls
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Risposta di Atida eFarma
28 dic 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza
19 ago 2023
 Recensione verificata

buoni e sconti

in un ordine >60€ sarebbe carino ricevere dei buoni o piccoli omaggi/almeno campioni.Qui assolutamente assenti. Invoglia generalmente un acquirente a non cambiare fornitore/shop.
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Risposta di Atida eFarma
23 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti
16 ago 2023
 Recensione verificata

Efarma e GLS pessime consegne

Credo che non farò più acquisti con efarma in quanto usa il corriere GLS che è pessimo, è già la seconda volta che devo andare presso la sede del corriere per ritirare il pacco.
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Risposta di Atida eFarma
17 ago 2023
Siamo spiacenti per l'esperienza con il corriere che provvederemo a segnalare Saluti team Atida eFarma
29 lug 2023
 Recensione verificata

Omaggio

Mi aspettavo qualche omaggio tipo campioncini… altre volte è stato fatto anche se in modo molto misurato e parsimonioso. I clienti che spendono molti soldi non si trattano così.
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Risposta di Atida eFarma
31 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti Saluti Atida eFarma
13 lug 2023
 Recensione verificata
Ho inserito per ben 2 volte la fascia oraria per la consegna dei prodotti e la consegna avveniva ovviamente in orari diversi....rivolgersi ad un altro corriere più professionale?
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Grazie Marisa, per la tua recensione. Purtroppo non è possibile garantire una fascia oraria per la consegna. Ti ringraziamo per i preziosi suggerimenti Saluti ùAtida eFarm
21 ott 2023
 Recensione verificata
Il corriere a cui è stata affidata la merce, ha consegnato il pacco a un indirizzo diverso da quello sel richiedente, creando diverse problematiche nel tracking e nella consegna
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Risposta di Atida eFarma
23 ott 2023
Grazie per i preziosi commenti. Verificheremo l'accaduto con il reparto competente
20 ago 2023
 Recensione verificata
Pessima. Prodotti 1/2 perso nella scatola.l'assistenza cliente ha imposto il modo di sistemare la situazione. Senza pensare e ascoltare esigenze del cliente. Non acquisterò più!
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Risposta di Atida eFarma
24 ago 2023
Gentile cliente, siamo davvero spiacenti per la tua recensione negativa. Ti abbiamo rimborsato con un credito interamente il prodotto che ti è pervenuto danneggiato. Ci hai richiesto di rispedirlo ma ti abbiamo fornito il credito per permetterti di rieffettuare l'ordine. Siamo spiacenti se hai avvertito un imposizione ma non riusciamo ad effettuare autonomamente spedizioni di prodotti senza che tu rigeneri l'ordine Per ulteriori chiarimenti siamo a disposizione Saluti
13 nov 2023
 Recensione verificata
Ho acquistato vari prodotti, insieme mi hanno aggiunto un prodotto omaggio (mi sarebbe servito) che casualmente al momento della spedizione era terminato. Non molto corretto.
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Risposta di Atida eFarma
13 nov 2023
Grazie per i commenti. Gli omaggi sono garantiti fino ad esaurimento scorte
14 set 2023
 Recensione verificata
bene per quanto riguarda ordine e velocità nella spedizione, però i prodotti sono arrivati che perdevano dal tappo, non ho potuto fare reso perchè avevo bisogno di usarli....
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Risposta di Atida eFarma
19 set 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti Team Atida eFarma
29 lug 2023
 Recensione verificata

Consegna così è così

Sempre bene, fatto sempre ordini ma questa volta poco soddisfatta da come è stato consegnato il pacco dei fermenti lattici. Involucro esterno danneggiato da sembrare umido l.
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Risposta di Atida eFarma
31 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti Saluti Atida eFarma
20 lug 2023
 Recensione verificata

Non acquistate con pagamento bonifico anticipato.

Ho fatto un acquisto con bonifico bancario anticipato in data 11/07/2023, ad oggi 20/07/2023 sono qui che aspetto la consegna.....meno male che non sono farmaci urgenti.
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Risposta di Atida eFarma
20 lug 2023
Siamo spiacenti per la tua esperienza negativa Il bonifico, come indicato sul nostro sito, impiega più tempo per essere confermato Grazie per i preziosi suggerimenti Atida eFarma
28 lug 2023
 Recensione verificata
esperienza sul sito soddisfacente, prezzi concorrenziali e prodotti arrivati come da descrizione esperienza con corriere molto deludente, il pacco è arrivato in ritardo
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Risposta di Atida eFarma
31 lug 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti Saluti Atida eFarma
7 set 2023
 Recensione verificata
Non sono soddisfatto. Nell'ultimo ordine la confezione di acqua micellare era aperta, il contenuto uscito rovinando anche gli altri prodotti. Credo cambierò fornitore
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Risposta di Atida eFarma
21 set 2023
Gentile cliente, siamo spiacenti per la tua esperienza negativa. Non ci risulta di aver ricevuto richieste di verifica alla nostra assistenza clienti. Ti invitiamo a contattarci Saluti
10 lug 2023
 Recensione verificata

Non ammettono l'errore anche se evidentemente

Non ammettono l'errore e anche se la loro descrizione sul prodotto è completamente errata si giustificano dicendo che sulle note legali c'è scritto che .... Bla bla bla
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Risposta di Atida eFarma
17 lug 2023
Gentile cliente siamo spiacenti per la tua esperienza negativa. Abbiamo effettuato le dovute verifiche e ci risulta che questa è stata l'ultima versione inviata dal produttore. Per qualsiasi ulteriore dubbio ti invitiamo a contattarci Saluti
3 nov 2023
 Recensione verificata

Cadeau omaggio mancante.

Cadeau mancante nell'ultimo ordine da me effettuato, mancava una pochette trasparente Atida farm. Avendo aderito alla promozione. Ad oggi nessuna risposta. Ugo Toia.
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Siamo spiacenti, gli omaggi sono disponibili fino ad esaurimento scorte. Saluti
2 nov 2023
 Recensione verificata
ho ordinato farmaci contro l'influenza convinta di averli il giorno dopo come è stato per le volte precedenti, ma questa vollta sono stati troppo lenti nella comnsegna
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Risposta di Atida eFarma
8 nov 2023
Grazie per i commenti e segnalazioni che ci permettono di migliorare il servizio.
20 ott 2023
 Recensione verificata
Non ho dato le cinque stelle perché ultimamente ho riscontrato ritardi e tempi troppo lunghi nella consegna dei farmaci, ma a parte questo a me piace questa farmacia.
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Risposta di Atida eFarma
23 ott 2023
Grazie per i preziosi commenti
7 ago 2023
 Recensione verificata
Mi sono sempre trovata bene ma a causa di un loro disservizio non c'è stato nessun riscontro positivo da parte loro eppure sono una cliente che acquista sempre online
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Risposta di Atida eFarma
9 ago 2023
Grazie per i preziosi suggerimenti, siamo spiacenti per l'esperienza negativa. Stiamo lavorando affinche' simili situazioni non si ripetano Saluti
15 ott 2023
 Recensione verificata
Ho scritto segnalando che all'interno del pacco un prodotto era completamente rotto. Ho inviato anche foto,ma ad oggi dopo 10 giorni non ha ricevuto alcuna risposta
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Risposta di Atida eFarma
16 ott 2023
gentile cliente, siamo spiacenti ma non ci risultano richieste pervenute tramite modulo di contatto da questo indirizzo email Ti preghiamo di contattare la nostra assistenza clienti per far partire le dovute verifiche Saluti
6 set 2023
 Recensione verificata
TROPPO LUNGHI I TEMPI DI ACQUISIZIONE E/O LOGISTICA. HO FATTO ORDINE IL 23/08/2023, IL BONIFICO IL 24/08/2023, AD OGGI NON HO ANCORA RICEVUTO NULLA. SPERIAMO IN BENE
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Risposta di Atida eFarma
21 set 2023
Gentile cliente, il tuo ordine ci risulta consegnato correttamente Se non dovesse essere così, ti invitiamo a contattarci ed effettueremo delle verifiche